TopKeram.ru
Address
Business hours
Business hours unknown
Directions
Промбанк
168 m
14 reviews
September 1, 2022
Заказали плитку через интернет. Работают по предоплате 50%. Выслали счёт на оплату, по QR коду оплатили. Привезли плитку вечером, 1шт не хватало. Не вся плитка была в упаковке. Сказали грузчику, что 1шт не хватает, позвонили менеджеру. Менеджер пообещал, что 1 плитку довезу. Мы в этот день очень устали, и поверили на слово. Оплатили вторую половину заказа грузчику. Товарную накладную нам не дали, чек тоже. Прошла неделя с момента доставки, каждый день обещали, что привезут. В итоге, попросили вернуть деньги за 1 плитку, но денег нет. Менеджер всегда вежливо обещает перезвонить, но не перезваниваеет. Часть заказа мы хотели вернуть, но упаковку разорвали. Продавец отказывается принимать товар без упаковки, хотя нам прислали 2 пачки без коробок, и это незаконно не принимать товар без упаковки. Очень много времени приходится тратить на Топкерам: перезванивать, просить, доказывать, а в итоге они пообещают и всё, только бы покупатель оставил их в покое. Странная торговля для 2022 года. Ни чеков, ни товарных накладных, отказ принимать товар надлежащего качества, и недостача в заказе. Будьте очень внимательны, если решитесь покупать товар, обязательно требуйте чек, товарную накладную, и, проверяйте упаковку. По поводу возврата товара без упаковки и без предоставления документов, подтверждающих факт оплаты - рассудит нас Роспотребнадзор.
3
August 7, 2021
Выбрали плитку, причем она располагалась в самом центре выставочного зала, пришли через пару месяцев, чтобы купить ее, она находится на том же месте, минут 15 ждали, пока уточняли наличие, затем сказали, что перезвонят в течение дня. Ни в течение дня, ни на другой день никто не перезвонил. Нашли телефон, позвонили сами, в ответ услышали, что связываются с поставщиками, уточняют наличие! ДВА ДНЯ! Мы просили сообщить нам в любом случае, даже если ее нет. Прошла неделя, мы уже купили другую плитку, но из этого магазина нам так и не позвонили! Так что огромный ассортимент это просто приманка, а отношение к клиентам в этом магазине - беспрецедентно неуважительное...
6
January 11, 2022
Неплохой выбор плитки. Но много раз приезжали, магазин часто был закрыт, хотя были указаны рабочие часы. В магазине продавец-консультант не сильно заинтересован в клиентах. Информацию о плитке приходилось вытаскивать из продавца :(
3