Saint Petersburg, Sotsialisticheskaya Street, 21секция 11А, этаж 1
Topline
Directions
Ligovskiy Prospekt
640 m
Sotsialisticheskaya Street
231 m
59 reviews
January 3
Не знаю, сколько и не заказывала, всё материалы приятные к телу и очень качественный пошив, отправка в срок, как и получение, всегда шли на встречу.
Не могла в срок забрать, они мгновенно мне продлили его.
Но...
Не очень общительные и клиентоориентированные в одном моменте, не любят отвечать на вопросы касаемо новинок и поступления, от слова совсем.
Почти вся линейка от 2022-23 года, я, написала в поддержку и задала вопрос:
— Когда ждать новинок, товары в 80% все годовой давности, будет ли что-то новое.
У нас много новинок, смотрите....
— Где смотреть?
— В Stories у нас, всегда актуальное и новое.
Открываешь...
Там ничего, крутят всё старое, один костюм пошили за год и всё, достаточно.
Ну напишите что у нас вот так, в ближайшее время не будет ничего.
При чем я была постоянным покупателем, можно как-то более развёрнуто неверное отвечать.
1
December 26, 2024
Впервые столкнулась с подобным. Заказывала доставку до Москвы, формировали заказ 6-7 дней. Доставка ещё два дня. Пришло платье не как на фото. Качество как у тряпки из Китая. Написала администратору про возврат, с раза третьего-четвертого, мне, спасибо большое, прислали бланк на возврат. Доставка обратно заняла дня полтора (естественно за мои деньги), пришел ответ, что через 10 рабочих дней будет возврат. Уже тогда было понятно, что они дотянут ровно до конца 10 дня, сегодня пишу, спрашиваю, где деньги. Спустя два часа, мне отвечают, что уточнят у бухгалтера. Ещё через два часа, после того как я позвонила (мне никто не ответил на звонок, но сразу же начали печатать), ответила что заказ, внимание, В ОЧЕРЕДИ на возврат. На мой вопрос сколько ещё ждать эту «очередь» и свои деньги ответа не поступило. Я обратилась в тех поддержку своего банка, оператор ответил, что никто за месяц не делал возврат на мой счет. Попросил уточнить дату. Я скинула скрины, где написано, что не было никаких возвратов, позвонила безуспешно. И получила ответ «уточняем и информацию»
Краткое резюме: ужасное качество одежды, вещи не стоят своих денег. Отвратительное обслуживание, никакой клиентоориентированности, халатность, и вранье.
3
January 18
Приветствую! Вчера я купила платье и не заметила на нем дырку, платье стоит 10 000 рублей. Когда я пришла домой, стала примерять платье дома, одернула платье вниз, там оказалась огромная дыра, которая произошла из маленькой, и таких дырок на платье 3 штуки. Я сразу же поехала в магазин, что б поменять платье, но мне отказали в данной процедуре, сказали якобы я его испортила в эксплуатации. Напоминаю, что платье стоит 10 000 рублей. О каком качестве можно говорить за эти деньги? Учитывая то, что в этом магазине было оставлена не маленькая сумма. Проблему решать никак не хотят. А только говорят о том, как сильно они заботятся о клиентах, но свою ошибку признавать они не хотят!
4