Topolek Expert
141 review
December 26, 2024
Сервис явно развивается, появился мастер по ремонту/обслуживанию АКПП. Есть программа лояльности, действует только на товары в наличии. Напоминают за день до согласованной даты ремонта. Были проблемы с электроусилителем, везде (в том числе и тут) предлагали только замену, но когда уже решился менять, появилась возможность ремонта. В итоге вместо 23'000 за не оригинальный узел в сборе, отдал только 1'100 за шестерню. Приёмщики грамотные и нормально объясняют. Детали и ремонт в одном заказ наряде, а не как у некоторых сервис отдельно, магазин отдельно. Есть гарантия, пока не приходилось пользоваться. Открывают заказ наряды при приёме, а не как у некоторых просто "ключи давай".
Из недостатков, не отдают предварительный заказ наряд при приёмке (хотя должны). С закрывающим всё в порядке. Если сдаёте на долго, сразу рассчитывайте на такси, до остановки идти далеко и грязно.
Цены на ремонт нормальные, а на детали как повезёт.
6
2
April 29
Обратися в этот сервис впервые, был большой ремонт машины ниссан кашкай j10, по ходовой части, решили проблемы с машиной в части развала-схождения,Помогли разобраться с пинкаии машины при наборе скорости, тестили ее несколько раз, самое не желательно слава Богу не подтвердилось (вариатор) оказалось, была неисправность в подаче топлива, модуль топливного насоса не выдавал необходимого давления, произвели замену модуля,снова тестили машину , проблема не ушла.. ребята с сервиса несколько раз спрашивали меня "Как давно меняли свечи и какие ставили" по факту "менял" 3000 км пробега назад на другом сто "в гаражах", после чего решили всеже проверить свечи и катушки зажигания ...и проблема сразу была налицо. Катушки были несправны, перемотаны изолентой и одна свеча имела большой нагар и увеличенный зазор. Заменили катушки и свечи и Слава Богу проблема эта ушла! Спасибо большое сервису за профессионализм и пытливость к решению проблем. Был приятно удивлен как мастера сервиса со всей заинтересованностью и ответсвенностью подходили к решению всех вопросов и проблем в моей старенькой но еще бодрой машине, по запчастям предлагали различные варианты с описанием че да как и какая лучше по цене/качеству. Я буду рекомендавать данный сервис, так как увидел сам как люди работают и главное стараются сделать свою работу хорошо. Спасибо вам.
2
March 17
Добрый вечер! В работе сервиса меня всё устроило.. оперативность, внимательность,и самое приятное👆🏻более даже Чем)) это цены ... на запчасти и работу!)
Долго пугал ремонт из за своей дороговизны... в других сервисах..
А узнав стоимость в Тополек Эксперт сразу записалась и отремонтировала эту «Злую Боль»,
👍🏻👍🏻👍🏻Теперь довольная!)
Спасибо ! Ждём теперь нереально жгучих акций от Вас!
3
May 1
Делал развал, оказанной услугой доволен.
Но потом заехал на замену масла. Тут начался цирк с конями.
Меня не спросили сколько масла надо залить. Поэтому вместо 5.5 паспортных, мастер залил 6 по "щупу". Щей щуп он использовал не известно. Но по родному щупу вышло выше нормы. Отъехал от них и через пол часа вернулся обратно. Т.к. масло выше нормы меня не устроило. Пообщался с менеджером, что нужно откачать масло, он с очень кислой миной ушел за мастером. В итоге я ещё пол часа ждал когда мастер освободится.
Желание возвращаться в этот сервис полностью отсутствует.
Заказ наряд на выполненные работы мне так и не отдали. Аргументируя отключенным светом.
1
February 7
Добавлю.. Форестер 2016 г, на 170 тыс. замечено смешивание масляной эмульсии моторного масла с антифризом в системе охлаждения двигателя. Рекомендация ОД - капремонт двигателя или замена на контрактный. В Топольке - выполнили зачистку системы охлаждения и замену гидроклапана (патрубка). После 1500 км полет норм, масла в системе охлаждения нет.. Цена вопроса 9 т руб...
После смены сезонной резины заехала на Тополек сделать сход-развал и осмотр ходовой, т.к. давно беспокоил непонятный многим СТО стук в переднем колесе. Мастер-приемщик Роман сразу с первых метров проезда по асфальту верно определил причину. В результате была замена рейки, сайлентов и втулок разных... Отнеслись по-человечески.. Пригласили в ремзону, показали, дали на подъемнике послушать каждый проблемный узел. При этом работа в других боксах была на время посещения клиентом прекращена. На других СТО не так, к сожалению. Моя машина возит грузы, иногда по бездорожью . А Тополек удивил. После ремонта я получила бесшумную скоростную машинку, расход топлива уменьшился. Впоследствии обратилась к ним для прохождения ТО. Безупречно. Наслаждаюсь машиной. И да, мастер в ремзоне тот самый Михаил Будников! А рыженькая девушка-администратор умничка кстати, и техническая сторона работы ей знакома. А машина моя- скоростной Субарик Форестер.
6
1
March 10
Откуда тут рейтинг 4,3?))) 😃 По ходу сотрудников заставляют писать !))
Контра живет только за счет развода клиентов, на нормальное СТО запись за неделю, а то и за 2, тут в любое время можно приехать и в лучшем случае будет занят один подъемник. Приедете на замену тормозных колодок, вам тут насчитают на 75000 ремонта по рекомендациям, причем действуют как мягко сказать люди которые вас хотят обмануть:
Мастер - чинить нужно здесь и сейчас, вы даже до дома не доедете…
Секретарь - один человек нас не послушался, выехал и сразу в аварию попал
Так поступают люди которые хотят вас обмануть, чтобы не дать вам времени все обдумать.
Обходите это место стороной.
4
January 29
Ребята большие молодцы, свою машину доверяю только им, ремонтируют быстро и качественно, за 3 года ни одного нарекания! Спасибо Вам за проффесионализм!
7
April 1
Авто сервис это только название.
Может что то и смогут сделать, в линейке АВТОВАЗ, но с ремонтом иномаркок грустно как то. Зато с техникой безопасности всё в порядке, за ленточку не заходить )))
3
September 18, 2023
В "Топольке" трудятся высококвалифицированные специалисты! Обращаюсь на СТО по мере необходимости, всегда довольна результатом! Ребята помогают и делом, и советом. Сроки выполнения работ оптимальные! Очень удобно, что на территории СТО есть магазин. С учётом дисконта цены на запчасти такие же, как в среднем по городу. Всем здоровья и процветания!
5
February 4
Ремонт дигателя не делают диагностику сделать не могут, чем вообще занимается сервис. Поменяь масло и тормозные колодки я и сам могу. А вы говорите о технически подкованном персонале. АУ, где он?
1
5
July 9, 2024
Очень понравился сервис. Спокойно все объясняют. Вежливый подход и желание помочь. Все прозрачно и честно. Цены приемлемые. Приеду еще. Спасибо.
7
November 16, 2024
Абсолютно отвратно!!!! Мало того что после того как оставил авто, они мне позвонили и сказали, что им не нравится машина и они отказались ее делать, так ещё и сломали водительскую ручку
2
4
March 1, 2024
На данный момент для меня сервис номер 1 в Энгельсе! Обслуживаю от приоры до мерса именно в Топольке! Персонал дружелюбный, всегда на позитиве 👍 Прочитал тут отзывы гневные, честно, не особо верится т.к. являюсь клиентом станции уже более 3х лет, запись на ремонт до 2х дней ожидания! Отдельную благодарность хочу выразить сотруднику Михаилу , зачастую езжу именно к нему . К автомобилю относится как к своему , его универсальность поражает, от развала до снятия рулевой рейки или клапанной крышки, владельцам Мерседесов особо рекомендую 👍
8
February 21
Они обманывать клиентов если у них не заказываешь запчасти собой принесиный запчасти обязательно будет брак я три раза попадал обшим не советую вам решать
1
3
September 8, 2024
Если надо отремонтировать автомобиль линейки ВАЗ, то вам именно сюда. Запчасти в наличии, ремонтная база - на высоте! Гарантия на произведённую работу и, что немаловажно - внимательное отношение к каждому клиенту.
6
January 29
Очень вежливые и профессиональные мастера! Работа выполнена на высшем уровне!
6
January 23
Отличный сервис, работают на все 100%. Были проблемы с полным приводом - квалифицированные специалисты быстро нашли и устранили проблему. Теперь только сюда! Всем рекомендую!
6
February 29, 2024
Добрый день , хочу вам порекомендовать вам эту станцию технического обслуживания , грамотный персонал , хорошее качество обслуживания, приятные цены так же при СТО есть магазин запчастей !
7
1
March 1, 2024
Отличное СТО, адекватная стоимость работ
Встречает грамотный мастер, удобная зона ожидания
Диагност отличный специалист, быстро нашёл проблему и решил её
7
November 15, 2022
Одна из лидирующих станций в городе.
Что мне нравится это подход, мне решили мою непростую проблему.
Нашли индивидуальный подход.
Взяли на себя всю работу по поиску запчастей от А до Я.
Нашли механика который взялся за очень сложную и очень отвественую работу.
С которой он справился на отлично 👍
Были на связи 24/7 ездили за свой счёт в поиске тех или иных запчастей. Которых просто негде не найти в нашей области. Пока машина была в ремонте, безумно понравился колектив ( самые простые работяги)
Но видно как люди кайфуют от своей работы им это нравится делать. 😎
Тополек это большая молодая команда, которая каждый день и час набирает всё новые обороты и развивается на своём опыте и ошибках
Действительно тополек дорожит своей репутацией, которую он заслуживает. На всё 5/5 ✅
Рекомендую данный сервис за индивидуальный подход и решение проблем с машиной.👍
4
4
November 29, 2024
Обслуживание хорошее, всё сделали быстро, без нареканий. Ребята молодцы, проконсультировали. Советую однозначно.
9
June 10, 2024
Приехал под конец рабочего дня, обрадовался что приняли сделать сход-развал, но результат расстроил. Мастер ничего не исправил и забыл выставить руль прямо. Цена выше, чем у остальных. Пришлось переделывать в другом месте. Не рекомендую 👎
3
4
July 31, 2024
Хорошее сто мастера профессионалы своего дела . Не было запчасти в наличии так мастер привез ее со склада за 15 минут и в оговоренный срок отдали мой авто.
7
1
October 6, 2023
Автомобиль ВАЗ 2114 (замена задних колодок и тросов ручного тормоза). За это 5 баллов, но операция банальная, будем честными.
А вот проблема со светом решена не была + электрик хотел навязать замену блока предохранителей, работу по замене проводки, и новые задние фонари, всё это выходило в нормальную копеечку.
Я всё понимаю, что сотрудник зарабатывает по нормо-часу, но не так же время тянуть и потом брать за это деньги (2000р) поменяв пару лампочек.
Итог: сделал весь свет на следующий день за 200р в гаражах у другого электрика.
3 звезды, спасибо слесарке, иначе была бы твёрдая единица.
2
1
February 26, 2024
Не раз заезжал в данное СТО, отличный сервис, качество обслуживания на высшем уровне, адекватные цены, очень вежливый персонал.
6
1
February 17, 2024
Часто посещаю данное СТО для ремонта и ТО своего автомобиля, в этом году сделал ещё и замену масло в АКПП на Солярисе,доволен работой слесарей и мастеров, молодцы. Позвонил всё подобрали, записали, приехал отдал ключи и машина готова.
6
1
June 17, 2023
Обходить стороной! Мастера не умеют работать. Очень слабый сервис. коробку мкпп сняли, разобрали, и ПОКАЗАЛИ разобранную. Кстати коробку так и не вернули . Стеклоподьемники не смогли починить. Сломаны моторчики кричали они в голос . Все работало и работает по сей день. просто руки из опы у этих " экспертов " из тополька. У нас по записи вопят в однин голос сотрудники. У ленты сломалось авто у женщины. ( я в это время был в этом топольке) Полетел грм . они сказали не можем помочь, мы по записи , приходите через 2 недели. Особое внимание заслуживает сотрудник Вечаслав. Когда сказали меняйте замок !! лечинку замка. он решил что надо менять кнопку аварийки . и рычак открытия копота. Обходите стороной этих горемык НЕ УМЕЕЮТ ЧИНИТЬ. НЕ ХОТЯТ ЧИНИТЬ. И ЕСЛИ БЕРУТСТЯ ТО ПРОСТО НЕ СПОСОБНЫ СДЕЛАТЬ ХОРОШО. И ЕСЛИ ВЫ ИМ НЕ ПОНРАВИТЕСЬ, ЕЩЕ И НАПАКАСТЯТ НАСЫПАЛИ В БАК САХАР . ДЕРЖИТЕСЬ ОТ НИХ ПОДАЛЬШЕ. 2 НЕДЕЛИ МЕНЯЛИ КОЛОДКИ . ПОЧЕМУ ТАК ДОЛГО? По записи вопят они. Когда мы с женой пришли к ним в офис . нас встретили не " здравствуйте !чем можем помочь ? А вылетела баба с рыжей головой и размахивая руками. опять начала про записи . Советуем руководству обратить внимание на этот фелиал. А клиентам обходить эту шарашку стороной!!!
5
3
March 29, 2024
Четко, быстро не дорого. Заехал на осмотр ходовой. Допом проверили состояние жидкостей, все освещение, шумы в роликах. Однозначно рекомендую 🫡
8
January 15
Ужасный сервис полная обдираловка говорят одно по факту другое цены рисуют от души
2
4
February 26, 2024
Отличное и качественное обслуживание автомобиля, грамотный и хороший коллектив!!!!!
ОТЛИЧНО
7
January 16, 2024
Приехал на замену выжимной, ребята сказали все сделают четко, в итоге два часа езды после горе ремонта «профессионалов», не затянута подушка кпп, стертый в усмерть кожух тормозного диска… работу делали пол дня, так же могу добавить, спустя неделю попал на замену 2х внутренних шрусов.обходите стороной.
3
2
February 28, 2024
Хорошие специалисты своего дела быстро нашли и устранили причину поломки моего авто, работают до поздна очень удобно.
5
November 8, 2023
Самые лучшие специалисты от бога дай бог им здоровья, и цены не кусаются. СПАСИБО ОГРОМНОЕ ВАМ, и заказать детали можно и сразу всё сделают, хороший магазин автотоваров.
4
1
April 23, 2024
Хочу сказать большое спасибо, ребятам, не было времени ,все расписано, аж до конца мая, но нам помогли, мы сломались, нашли причину за 2 минутки!!!!! Спасибо большое, ребята!!!!
6
June 22, 2023
Ранее ездил туда и было вроде все нормально. Вот и когда начались проблемы с мотором, заливало свечу масло.. решил поехать к ним. После снятия гбц меня уверили что дело в поршневой группе, блок нужно капиталить... месяц ожидания машины и вот она, осталась с той же проблемой xD А дело то было не в блоке,не в поршневой, а разбитой направляющей клапана в гбц, которую они не смотрели и не опресовывали.. так что доверять мотор я бы им не рекомендовал
1
2
August 20, 2023
Худший автосервис в городе. Отвратительный персонал с неуважительным отношением. Очень долгая работа мастера - три часа пытались поменять масло, и тормозные колодки, ходил, курил из угла в угол, общался с другими работниками. Одно колесо в итоге даже не смог открутить. Впечатление ужасное, по возможности не ходите в данный автосервис. Если руководители читают, то пожалуйста проведите работу со всем персоналом!
1
4
February 17, 2024
Часто посещаю данный сервис,ребята все покажут и расскажут что и где нужно ремонтировать,и сделают на совесть.Цены радуют!Рекомендую👍
4
1
February 26, 2024
Хорошая СТО, честные цены, есть магазин при станции, и есть гарантия на все, так же есть система скидок. Рекомендую
4
November 8, 2024
Когда-то давно заежал. В целом было нормально, но сильно ограничен перечень выполняемых работ.
6
December 22, 2022
Ох уж этот тополек... Был здесь два раза. Первый раз когда необходимо было сделать конкретную замену приводов, рулевых тяг, ну и по мелочи. Работали быстро, о качестве ниже. Второй раз когда появился гул через месяц после замены и при наборе скорости биение из передней подвески. Провели диагностику и ничего не выявили: "может быть граната, а может быть главная пара, а может быть...... Мы ж не боги, послушайте свою машину ещё раз, как она себя ведёт и приезжайте снова." Причём ни слесари ни мастер не смогли выявить причины. Я так понимаю что попал я после замены приводов у них на большую сумму по замене главной пары, а может и всей коробки.
Так вот если вы хотите чтобы вам что-нибудь сломали и потом не нашли причину - то это к ним. Плюс ко всему сказанному это всегда ожидание: назначают время, приезжаешь заранее, ждёшь всегда не меньше чем полчаса.
Ну как то так... Об'езжайте этот сервис как можно дальше. С уважением Юрий
6
1
September 10, 2023
автомобилю срочно нужна была замена фильтра и масла, мы нашли этих замечательных людей, приехали все быстро и качественно сделали, главное дёшево.
3
June 25, 2024
Поставил 4 звёзды только из-за того что нет элементарного кофемата, кулера с водой. Ждать выполнения работ приходится долго,а кофе и воды нет
5
February 28, 2024
Персонал хороший. Все быстро и качественно. Хотелось бы не ломаться но если вдруг, то обязательно приеду еще!
4
November 11, 2024
Записывают на несколько дней вперед, когда уже не нужно
4
February 28, 2024
Хорошая станция. Ребята профессионалы своего дела. Быстро и качественно чинят авто.
6
February 25, 2023
Менял я масло в конце 22 года на машине passat b7, после уехав в другой город обнаружил что сливная пробка спокойно выкручивается от руки, вся защита в масле, простейшую операцию сервис выполнить не в состоянии, так же там меняли колодки слесарь пытался развести колодки обычной монтажкой, наверное он не знает о существовании ключей для разводки колодок, а динамометрический ключ вообще в глаза не видел,а вишешка на торте прождал ещё пол часа у них видите ли система оплаты зависла, если хотите угробить свой автомобиль идите туда не раздумывая.
4
3
January 1, 2024
Дважды выполнили ремонт лады. Мастер профи своего дела, сформулировал, какие детали израсходовали свой ресурс, и целесообразно заменить и выполнить ремонт. Рекомендую!
4
June 30, 2022
В Тополек мне подобрали автозапчасти на ВАЗ и осуществили их установку. Толковые ребята работают. Приятно удивили менеджеры-консультанты — знают свое дело, умело консультируют, внимательно относятся. 2 в 1 — магазин с широким ассортиментом запчастей и комплексное сервисное обслуживание. Экономия времени и повышенная гарантия надежности. Гарантия особенно важна, учитывая общую репутацию ВАЗ. Не раз сталкивался с бракованными запчастями. На этот раз повезло.
3
2
June 6, 2023
Хочу выразить благодарность работникам станции. Сегодня менял переднюю стойку Киа Сид и делал развал. Доволен качеством работ. Очень хорошее отношение со стороны диспетчера, мастера. А специалист Павел вообще молодец, мастер-универсал. Спасибо!
4
1
November 11, 2022
Очень понравилась станция обслуживания,грамотный и опытный персонал,внимательный, лишних допов ненавязывают,кроме необходимых по техническим соображениям,минимальное,камфортное время ожидания!
3