Torex
Address
Business hours
Closed until 9:00 AM
Directions
Frunze Street
480 m
16 reviews
October 6
Отвратительный сервис , обещают дату привоза двери одну , лишь бы вы сделали заказ , а потом начинается , не выехала , не сделали , хамоватое общение менеджеров , ничего не могут сделать ,общение только через менеджеров с руководством , нарушили законы не ответит на письменную жалобу , в последствие прикрываются договором , «что мы не обещали, у вас в договоре прописаны сроки» , молодцы установщики сделали все быстро и качественно !!
March 6
Спасибо девочкам, всё доступно объяснили и помогли выбрать внутреннюю отделку, подходящую к моим межкомнатным дверям.
Установили всё отлично, мастером осталась довольна, сделал всё аккуратно.
August 8, 2023
Приехали, выбрали дверь. Поставили и оказалось, что бракованный уплотнитель. Мне поставили дверь. Начал выпадать уплотнитель. Позвонила в офис, сказали, что свяжется мастер. Спустя неделю никто не позвонил. Звоню снова, говорят, привезите уплотнитель сюда. Привезла, посмотрела девочка в офисе и говорит мастер Вам позвонит. Ничего. Тишина.
Приехала в офис, объяснила ситуацию. Сказали на следующей неделе позвонит мастер. Снова ничего.
Снова поехала в офис, попросила номер и позвонила сама. Мастер Николай сказал, что ему ничего даже не говорили.
В итоге договорились с ним. Он сказал, что через 14 дней будет готов уплотнитель, он свяжется со мной и поменяет.
Приехал уплотнитель. Мастер ушел в отпуск, должен был приехать другой, Максим. Он сказал, что у него времени
нет. Позвонили из офиса, сказали, что на следующей неделе подтерт мастер и заменит.
Так и произошло, но на следующей день, новый уплотнитель снова стал вывариваться. Безответственность