Torex
11 reviews
August 9, 2024
договор 50264. Выполнял мой заказ филиал Торекса ИП Беллонская Елена Александровна, плюсов нет, одни минусы. Ложная информация на сайте, на заказ не делают, а изготавливают стандартные размеры дверей, а так же лживые менеджеры и некомпетентные замерщики. Размеры моего проёма 965х2100, а замерщик намерил 950х2100 и зачем-то в рекомендациях указал 88 короб, а не 95(при замере я сообщил замерщику, что 88 короб не подойдет и мне нужна дверь конкретно под мои размеры, и дополнительно уточнил у менеджера будет ли в 88 короб или изготовят под мой размер, на что я получил ответ "изготовят под ваш размер"
20 июля привозят дверь и оказывается что короб 88, а он совершенно не подходит и получаются огромные щели. Пришлось отказаться от двери по причине неверного размера, о чем сразу было сообщено менеджеру, менеджер признал ошибку замерщика. В тот же день я попросил возврат средств, на что мне ответили что будут разбираться. 4 дня молчок. 24 июля мне пишут что необходимо заполнить заявление на возврат средств, но присылают при этом образец оплаты за неустойку. этим же днем написал от руки заявление на возврат средств добавив к сумме стоимость некомпетентного замера, который привел к этой ситуации - я потерял кучу времени и до сих пор жду назад свои средства. Отослал заявление на возврат и стал ожидать. Через три дня(27июля) поинтересовался отправили ли мне деньги, на что мне ответили, что сделали возврат в тот же день. Жду 10 дней, ничего не приходит, начинаю интересоваться в течении какого времени придут деньги, на что последовал уже другой ответ, что возврат в процессе согласования, то есть никто ничего не отправлял и в первый раз мне откровенно солгали. Ничего по срокам возврата сказать не могли. Решил оспаривать операцию через банк, о чем предупредил менеджера. После этого ответили, что на следующей неделе отправят деньги и сказали, что нужно переписать заявление на возврат из-за того, что суммы неправильные, деньги за некачественный замер они возвращать не собираются поскольку, как мне написали: "Деньги за возврат не осуществляются. Услуга оказана". А с какого перепугу я должен платить за некачественную услугу, которая привела к тому, что я потерял месяц времени и до сих пор не могу получить свои деньги назад ? Категорически не рекомендую эту конторку
August 9, 2024
Предыдущая дверь у нас была от торекса, отличное качество. Сейчас снова выбрали этого производителя так как ассортимент большой и можно найти именно то что нужно тебе.
September 11, 2024
Менеджеру Елене спасибо, нашла мне двери под нестандартный проем в доме, больше нигде на помогли, только в торэксе!
February 8, 2024
Отличный салон, спасибо за помощь с подбором и классную входную дверь. Порекомендовал вас всем друзьям!
June 6, 2024
Установили двери аккуратно, ровно, просто идеально. Спасибо за работу.
August 10, 2023
Если вы хотите получить хамский и не профессиональные ответы. Вам в эту компанию. Рабочии телефоны компании указаны, на которых отвечают дамы, которые не могут посмотреть товары и Заявляют что они на выходном. . ССЕЕРвис
June 27, 2022
Отличный комфортный офис, выбирали мы дверь долго, так что предложенные вода/чай с конфетами пришлись кстати, работали мы с Евгенией, отличный менеджер, дала много полезных рекомендаций и помогла с выбором входной двери.
1
April 6, 2024
Приятный салон, компетентный менеджер, подобрали нам именно то что мы искали.
September 13, 2022
Единственный минус, что на выходных можно нарваться на то, что людей в магазине много, и все консультанты заняты, это конечно не критично , можно пока все внимательно рассмотреть, а посмотреть есть что , аж 3 зала
1
July 9, 2022
Сколько ни искал входную дверь для частного дома, понял, что Снегирь от ТОРЭКС это лучшее решение! Цена – качество – дизайн! Я очень доволен, теперь у меня самая классная дверь)
1
April 24, 2018
Хороший товар.
1