Torex
41 review
July 20
Однозначно рекомендую этот салон Torex. Менеджеры Дмитрий и Сергей были всегда на связи, по телефону и в whatsapp. Отвечали на все вопросы, а их было много и от меня и от прораба. Когда пришло время менять входную дверь, смотрела множество производителей. Torex отличается соотношением цена-качество и повышенной гарантией на замки. Решили не экономить, приобрели бизнес вариант: Ultimatum Next, да дорого, но дверь покупается на долгий срок. Дверь тяжёлая, как и хотели, качество отличное, наконец-то перестали слышать подъезд, замки работают идеально, три уплотнителя, один из которых с магнитной рамкой (как в холодильниках). Установили монтажники от Torex, монтаж по времени занял часа полтора, не долго.
Ещё раз спасибо менеджерам Дмитрию и Сергею, порекомендовала Ваш салон всем друзьям и знакомым. Обязательно вернёмся к Вам за доборами и наличниками, как закончим весь ремонт, сначала решили не устанавливать, но всё-таки они нужны, с ними углы проёма будут эстетичнее и прослужит отделка коридора дольше. Также присмотрели дверь на дачу, Snegir PRO, но это уже будет отдельная история)
1
February 27
Пришел не знал, что купить. Ушел довольный покупкой.
Очень грамотный менеджер Сергей. Очень хорошо, что есть складская программа. Купил дверь ультиматум, планирую вернуться за межкомнатными дверями. Спасибо
2
October 13
Решила поменять дверь. Понравилась модель супер омега про. Снаружи заказала панель в черном цвете шагрень. Внутренняя отделка зеркало. Очень понравился сервис, обращусь еще раз!
1
July 26
Купили квартиру, от застройщика была деревянная дверь. Пока идёт ремонт, решили поставить временную стальную дверь. В Гранде нашли стальные двери торэкс, консультант подобрал дверь из наличия, по акции распродажа склада, с хорошей скидкой. Заодно по акции распродажа взяли и доборы с наличниками. От замера до установки прошло меньше недели, очень довольны скоростью и сервисом, начиная от магазина, заканчивая установкой. Всем рекомендуем! Спасибо
May 24, 2023
Не рекомендую оформлять в этом салоне. К самой двери нет никаких претензий, ожидания оправдались, ребята-монтажники все установили быстро и качественно. Неприятная ситуация возникла в момент доставки, когда выяснилось, что оформляя заказ в салоне менеджер не добавил доборы, которые обсуждали полчаса, в бланке заказа указаны их размеры, написана стоимость услуги и ни у кого не возник вопрос а почему, собственно, не заказаны сами доборы. Понимаю, что должна была сама перепроверить все что заказала, но доверилась. Обратившись в салон хозяин точки отказался доставить доборы бесплатно. При стоимости 5998р я должна еще 2500р заплатить за доставку.
2
October 26, 2023
Отличный магазин! Заказал дверь премиум класса, все доставили быстро , все комплектующие в сборе , консультанты - профессионалы своего дела !
3
July 30, 2022
Заказывали входную и много межкомнатных дверей.очень рекомендую,внимательные ,отзывчивые сотрудники.все быстро и качественно,остались только положительные впечатления,каждая дверь-произведение искусства,обязательно обратимся ещё.
4
April 5, 2023
Всем здравствуйте!
Я бы не советовал этого представителя!
Долго выбирал (нужна была в наличии), выбрал, продавец с уверенностью сказал, что эта модель в большом количестве есть у них на складе, оплатил. Через несколько дней мне говорят, что извините, но таких нет в наличии((( Вообщем, растянулось это действие больше чем на месяц. Ремонт благополучно затянулся!!!
Извинения по этой ситуации, хозяин «точки» решил продажей допуслуг, как бы со скидкой.
3
4
January 18, 2022
Приобрел дверь Ультиматум Next в салоне в Гранде, Химки. Очень подкупили грамотные консультации менеджера. Реально помог определиться, какая именно дверь подойдет нам с учётом много этажности (оказалось имеются запреты от контрооирующих органов, дверь должно быть противопожарной комплектации) Всем рекомендую салон. И выбор есть и грамотно расскажут о всех нюансах.
3
May 24
Салон нормальный, но сама дверь качеством не радует. Отклеиваются уплотнители и фурнитуру прикрутили чем было. Заказ был индивидуальный.
1
July 30, 2022
Покупал входную дверь Torex в Гранде, остался очень доволен качеством обслуживания, отлично проконсультировали и помогли с выбором. Качество двери на высшем уровне. Всем советую.
4
July 29, 2022
Делали ремонт, заказали тут двери, все очень быстро и хорошо установили. Приятный персонал, добрый и отзывчивые менеджеры. Спасибо за качественное обслуживание!
4
May 14, 2023
Делают неплохие двери, довольно быстро устанавливают, но очень дорого берут дополнительные деньги за любой чих. Мусор не убирают при установке если не доплатить. Все работы выходят дороже самой двери.
2
August 8, 2022
Заехали за входной дверью. Парни консультанты дотошно все распросили и потом показали, что может подойти. Замерщик приехал, как и договаривались, без опоздания. Дверь пришла раньше срока, но ставить приехали как было прописано в договоре, предварительно подтвердив все по телефону. Монтажникам отдельное спасибо. При установке появились нюансы. Решение нашли быстро и главное грамотное. За собой все убрали. Да, работали чётко в разрешённые часы. После 2 лет эксплуатации нареканий никаких.
3
July 31, 2022
Когда встал вопрос о покупке металической двери изучив предложения на рынке стал обзванивать организации и общаться с менеджерами. Могу с уверенностью сказать что в данном салоне со мной общались профессионально, выслушав мои пожелания меня сориентировали на какие модели дверей обратить внимание. После выбора все было четко, оформление, сроки, работа установщиков, рекомендации по эксплуатации. Я рекомендую обращаться а главное нужно четко понимать что Вы хотите и тогда вам помогут!
4
July 30, 2022
Купили дверь ультиматум. Дверь очень хорошая - дизайн, надежность, шумоизоляция - все супер. Менеджер всегда был с нами на связи, консультировал по всем вопросам
4
October 20, 2023
Консультируют на 5+, думал будут всякие скрытые доплаты но нет - цена как в салоне такая и в договоре, доволен полностью
2
December 24, 2021
Не рекомендую! Разочаровались в данном производителе (установили модель "Ультиматум-М"). В салоне (Гранд) все прекрасно рассказали, показали, убедили, а по факту выкинули деньги на ветер: качество хуже эконом. Обещанной шумоизоляции нет: слышны все шаги и разговоры в общем коридоре. Ощущение,что дверь внутри пустая. Дверь не прилегает к уплотнителям, вибрирует. Возможно, внутренняя панель отходит от рамы.
Цвет внутренней панели не соответствует образцу на стенде. На образце красивый серый оттенок под названием "Шамбори светлое" (кстати, самый дорогой для доборов, которые мы также заказали). Он прекрасно подходил нам по дизайну. Однако по факту цвет внутренней панели оказался теплым бежевым (даже в желтизну). Пришлось менять цветовое решение в коридоре. Мы стали разбираться, почему цвет внутренней панели другой - оказалось, в салоне нас не предупредили ,что модель на стенде собрана 2 года назад из материалов прежнего поставщика. Поставщик сменился, и под тем же названием "шамбори" клеится пленка бежевого цвета. Будьте внимательны при заказе данного цвета!
Как итог, советуем всем подумать, прежде чем обратиться к данному производителю. Потрачена немалая сумма,а в обмен - сомнительное "качество" и море разочарования.
2
3
July 12, 2023
Не советую этот офис, и тем более менеджера Наталью. Не компетентный сотрудник. Жуткая задержка по договору и не сообщают об этом
2
July 29, 2022
Торекс в Гранде Химки супер клиентооринтированы. Помогли выбоать входную дверь очень качественную и по отличной цене!
4
August 15, 2022
Заказывала дверь ultimatum mp, обратилась в салон в Гранде, менеджер Сергей, всегда на связи, все понятно объяснил, показал, сразу договорились о приезде замерщика, и моя дверь оказалась в наличии, через пару дней привезли и поставили! Очень довольна как слажено работает команда Torex! Очень рекомендую!!!
3
September 28, 2022
Дверь Торекс заказываем уже во вторую квартиру. Первой пользовались 5 лет — ни одного нарекания. В новую квартиру выбрали модель «Ультиматум», заказывали в салоне Торекс в Химках (Гранд). Остались в восторге от консультации менеджера Сергея, редко встретишь таких увлеченных своим делом людей. Дверь изготовлялась около месяца, как и заявлено в договоре. Этой дверью пользуемся полтора года, также претензий нет. Единственное — материал с наружной стороны оказался очень шершавым, быстро пачкается и сложно оттирается.
3
September 12, 2022
Заказали со склада, установка была возможна уже через 3-4 дня. Договор 14-П-4058. Менеджеры знают свое дело. Ключевое - нет задачи впарить. Ответили на все вопросы. При установке доп услуги не навязывали. Всё быстро и аккуратно. Результатом довольны.
4
July 29, 2022
Брала дверь Ультиматум. Качество отличное,в эксплуатации уже больше года.Консультанты в салоне-профессионалы своего дела,все граммотно обьясняют.
3
August 1, 2022
Приобрел входную дверь Ультиматум, очень быстро установили готовую со склада. Шумоизоляция на максимуме, практически как в сейфе- с подъезда к ничего не слышно, ни шума, ни запахов. Всем рекомендую Torex , и салон в Гранде , Химки.
3
August 10, 2022
Быстро выбрали нужную дверь, вызвали замерщика.
Через 3 дня после замера приехали - установили, часа 2.
Быстро, качественно, без большой грязи.
Рабочие свой мусор основной за собой убрали.
Довольны на 100%!
Дверь отличная!
3
February 26, 2022
Заказал дверь Ультиматум в салоне Гранд-2. Менеджер очень грамотный, помог сделать правильный выбор. Дверь не стандратная по размерам, ждал около месяца ее. Привезли, установили за час. Дверь шикарная и надежная, рекомендую салон и производителя.
4
May 20, 2021
Заказывал входную дверь торекс и межкомнатные bafa , ко входной дверей претензии нету, сработали четко и гладко. Межкомнатные двери изготавливались и доставлялись два месяца, ко всему прочему были обнаружены проблемы с петлями, на полотнах сделали врезки под петли, на коробке не сделали, и поставили петли бабочки , а не врезные (пришлось покупать врезные петли дополнительно и врезаться в коробку). Также на одной комнате неправильно установлены стекла, матовый рисунок смотрел не на вход двери, пришлось переставлять стекла. Также в этой же двери зачем то сделали врезку под фиксатор, хотя в заказе его небыло, пришлось докупать фиксатор. Вобщем входную дверь рекомендую, доставили и установили спустя 17 дней, а межкомнатные не вздумайте покупать.,
1
January 14, 2022
Более клиенто не ориентированную компанию в Москве сложно найти.
Все через одно место, начиная от оформления заказа до момента подписания акта выполненных работ.
1. Потеря времени
2. Потраченные нервы
Не стоит того, чтобы связываться, много компаний других компаний в городе.
2
5
August 1, 2022
Купил дверь с утановкой
Супер Омега PRO
Всё ок
Доставили, установили...
Работает
Всем спасибо!
3
August 2, 2022
Обслужили качественно, заказ приехал в срок, проблем не было. Буду рекомендовать магазин знакомым
3
October 20, 2021
Двери обычныё,на рынке таких много.Сервис в компании отсутствует.Хотите испортить себе нервы,смело в компанию torex.Будут извинятся,говорить,что всё понимают,но на этом всё.Получили деньги за заказ дверей-о вас забыли.Не рекомендую эту компанию,знал бы зарание,что мне этого стоило,ни когда бы не обратился в компанию torex.
2
3
August 17, 2020
Категорически НЕ рекомендую Торэкс.
Заказал у Торэкс входную металлическую дверь ультиматум за 52 тыс рублей. Месяц ее изготавливали. Изготовили, доставили, установили, оплатил ещё 8 тыс рублей за монтаж. Проверил по уровню, все было ок. Следовал всем рекомендациям: сутки в квартиру никто не заходил и не выходил, дверь была закрыта.
Через сутки открыл и обнаружил, что дверь открывается под тяжестью собственного веса, а при детальном рассмотрении увидел трещину в верхнем углу короба! Обратился в магазин где дверь заказывал, написал на info@torex.ru, направил почтой официальную претензию. Менеджеры вроде бы приняли мою заявку с фото, а потом началось.
Пару дней просто мариновали, а потом позвонили и сказали: «Наш мастер приедет к вам через пять дней, чтобы подтвердить дефект». Почему только через пять дней? Ответ был: «Мы работаем по графику». Интересно, а двери Торэкс ломаются тоже по графику через сутки после монтажа? И за такие деньги клиенты не могут получить нормальный и быстрый сервис?
Как итог, мне сообщили, что новую дверь уже начали изготавливать. Через две недели обещали заменить дверь. Сегодня - прошёл месяц. Двери нет, сотрудники толком не говорят когда дверь будет заменена. Готовлю иск в суд. Обратился на канал Москва24 в программу Городской стандарт: пусть москвичи узнают про качество Торэкс.
Категорически НЕ рекомендую Торэкс. Низкое качество за немалую цену. Купил за 60 тысяч проблему.
Это полный провал Торэкс как поставщика продукции и услуг.
15
6
March 25, 2020
Адекватный консультант! Таких редко встретишь. Показал, рассказал, объяснил, оформил все четко! Я очень доволен выбором фирмы и качеством! Не пожалеете!
5
1
April 10, 2022
Качественные двери. Установил Ультиматум полгода назад, дверь нравится.
3
November 6, 2019
Возникла необходимость заменить цилиндр нижнего замка на старой двери Торекс (2010г.). Позвонил, договорились - ребята приехали моментально. Работу выполнили быстро, четко, качественно. В добавок смазали замки и подтянули дверь. Я очень доволен, буду советовать друзьям и знакомым. Так держать, вы молодцы!
4
August 11, 2021
салон ГРАНД. Неуважительное отношение к клиентам. Менеджеры ничего решить не могут, дверь заказали, которая была в наличии, нам ее не привезли. привезли через неделю другую дверь, был скол и размер больше. менеджеры, отвечают, так вышло.
2
3
October 14, 2020
Спасибо! Купили дверь, всё понравилось!
3
August 11, 2020
Есть что выбрать
6
August 11, 2020
Высокие цены
1
3
February 22, 2020
Мощные двери
3