Torex
Address
Samara, Aurora Street, 150/1секция 203, этаж 2
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
Sportivnaya
1.96 km
Dom Pechati
10 m
Features
Credit card payment
Parking
Production
Interior partitions
Parking for people with disabilities
Measuring
Delivery
Guarantee
Pickup points
Type of doors:steel, sliding, wooden, glass, interior, entrance, iron, metal, compartment doors, burglary-resistant, hidden
Payment method:discounts on services preferential categories, prepayment, cash, payment by card, electronic money, bank transfer, via sms, installment, cashless payment, online
Promotions:promotions, special offers, bonuses, gifts
Availability:in stock and on order
41 reviews
August 25
Покупали дверь с зеркалом, все очень качественно и быстро, установили часа за два. Дверь очень тихая в эксплуатации с высокой шумоизоляцией, смотрится стильно и добротно. Салон рекомендую всем знакомым, сервисом довольны.
July 30
Покупали двери на всю квартиру - всё отлично, подобрали и сами двери, и фурнитуру. Так же всё достаточно качественно установили по приемлемым ценам. Придём ещё))
Отдельное спасибо Алёне - всегда была на связи и отвечала на все вопросы.
June 13
Менеджеры - ответственные, умные и что не маловажно, оч красивые!
Руководство не ленится опыт превращать в качественные бизнес процессы.
В итоге: на каждого клиента есть "личное дело", которое используется при взаимодействии. Не нужно каждый раз вспоминать кто Вы, зачем Вы?
При подборе двери Вам задают правильные вопросы и дают прикладные пояснения, без воды и маркетинга. Это меня прям подкупило!
Upd: через неделю разболталась ручка. Менеджеры отправили к монтажникам, монтажники пропали, попытка выйти на руководство была пресечена.
Подтянул ручку, через неделю опять разболталась...
Монтажников жалко, менеджеры забили на клиента сразу после оплаты всей суммы.
Покупая тут дверь - купите отдельно хороший замок.
Upd2: приехали монтажники, пересобрали дверь, резьбовые соединения на фиксатор.
Всё же заменю замок сам т.к. качество этого у меня вызывает вопросы.
В сухом остатке имеем:
+ Всё выше перечисленное остаётся в силе, в частности менеджмент, процессы и т.п.;
- отсутствует механизм доступной эскалации вопросов, чтобы избежать обсуждения в публичном поле.
Скорее всего буду рекомендовать торекс друзьям, со всеми оговорками. Опыт который компания получила, при взаимодействии со мной, явно впишется в некоторые инструкции и врятли повторится.
