Torf Flowers
Address
Business hours
Closed until 8:30 AM
Directions
Polyanka
246 m
3rd Golutvinskiy Lane
153 m
Features
Credit card payment
Parking
Wi-Fi
Pickup points
Gift wrapping
Delivery
Wedding floristry
Parking for people with disabilities
Gift certificate
Petfriendly:allowed with dogs up to 35 cm.
Wheelchair accessibility:unavailable
Payment method:prepayment, cash, payment by card, bank transfer, payment by credit card
Promotions:discounts, bonuses
Information verified by owner
60 reviews
December 2
Отличный салон цветов! Большой выбор редких и интересных цветов, букеты составлены очень качественно и стильно, персоналу отдельная благодарность, ко всем моим пожеланиям отнеслись с особым вниманием
Обязательно прийду сюда еще
October 26
Очень довольна букетом. Собрали нереально красиво, стильно. Большая охапка цветов по адекватной цене. Есть и готовые, но самому выбирать- отдельный вид удовольствия.
1
October 29
Долгое время являлась постоянным клиентом данного салона, заказывая по 1-2 букета каждую неделю, пока не произошел неприятный случай с персоналом. После заказа букета не смогла перевести деньги за цветы,тк получатель отклонял платеж, мне посоветовали пробовать еще и еще. Я пробовала раз пять:ничего.
Через день еще попробовала -ничего, уехала за город без связи. На утро мне приходит сообщение с утверждением,что я заставляю салон испытывать дискомфорт задержкой оплаты. Мне пришлось бросать все дела и ехать на машине в поисках связи для оплаты: опять банк отклонил перевод.
Я потратила уйму времени на человеческую глупость: Никакой лояльности, никакой заботы о клиенте. Видимо в салоне поменялись руководители: руководитель Денис написал мне и также начал разговор с того,что виновата я,что вовремя не отплатила букет.
Дорогие друзья! Вы являетесь салоном цветов,нишевым и достаточно дорогим, к вам приходят люди,которые далее становятся вашими постоянными клиентами. Лояльность должна быть частью вашего бизнеса, тем более такого:цветочного. До сих пор не понимаю, в чем моя вина: мне испортили выходные, заставив носиться по мо и пытаться что-то оплачивать: разберитесь пожалуйста со стафом и обслуживанием и почините оплату.
Больше сюда не вернусь.
1