Был приобретен достаточно дорогой тв с большой диагональю в 2019 году. Появилась потребность установить новые приложения, и оказалось, что у тв, очень старая версия, которую современные приложения(кинотеатры) не поддердживают. Обратилась на почту, неделю не было обратной связи. Обратилась в чат, на что мне ответили, что с 2019 года, на данные модели тв( он кстати с 4К) они не предоставляют обновления. Мой тв за 80000 тыс, именно за столько его приобретала, при всем том, что прекрасно функционирует, превратился в "кирпич". Выход мне предложили-Купите себе приставку!!!!
Позор такой компании, которая не сопровождает своего клиента, в процессе пользования. А целью которой является ежеминутная нажива!!!!
И да, я обязательно обращусь в Отдел по защите прав потребителей. Я не покупала себе "монитор", как заявил ваш сотрудник, я приобретала smart tv, который теперь вы отказываетесь обслуживать.
Очень странно, что руководству компании плевать на своих клиентов. Имя завоевать, тяжело, а вот прос...ть, быстро. Никому из знакомых не порекомендую данную марку техники.
Ольга Галкина
Level 4 Local Expert
August 25, 2024
Купила телевизор bbk на озоне. Через две недели работы, стал отключаться при включении. С возвратом отказали, отправили в сервисный центр, который находится в Москве. В понедельник придётся тащиться с телев изором в Москву с области. Никакой поддержки со стороны Озона и продавца нет. Сами мол разбирайтесь. Безобразие полное.
ирина
Level 7 Local Expert
October 27, 2023
Компания занимается поставками электроники и бытовой техники на российский рынок более 20 лет. Вся продукция сертифицирована. Офис расположен в БЦ River в шаговой доступности от Москва реки.