Torrefacto
145 reviews
July 28
Кофейню не посещала, но кофе в Торрефакто заказывать с 2021 года постоянно. Нравится качество, цены, быстрая доставка а Санкт-Петербург. Подписала много друзей (поделилась скидкой). Отличный кофе, шоколад, какао. Чай не заказывала, но когда кладут в подарок- нравится. Рекомендую.
November 10
Хороший магазин с большим ассортиментом! Невероятный аромат! Очень вкусный кофе, прекрасные сотрудники. Спасибо за Вашу работу!
1
July 18
Просто отвратительно.
Бариста не общительная, ни здравствуйте /ни досвиданье
Корицу не положили в каппучино как я просила.... Вы видите корицу? Она вроде бы есть... Но её и нет.. Кофе не вкусный... Но самый треш когда бариста пробивает не по той цене
Более того цена почему то выше.
270 рублей пробила девушка..... Хотя кофе стоит 250...о том что корица платно никто не предупреждает..... себе в карман работает видимо. Больше не приду к вам. Обман. Чек не выдают..... Видимо чтобы скрыть что пробила лишнее.... Крышки берет руками где гость пьёт ... Что категорически нельзя делать... Позор
3
2
July 31
Место, где сделают вкуснейший кофе, проконсультируют по ассортименту, и намелют при тебе правильным для твоих нужд образом.
Лучший кофе в городе.
September 11, 2023
Отличный интернет магазин кофе и сопутствующих товаров. Большой выбор свежеобжаренного кофе, орехов, сухофруктов и специй по приемлемым ценам. Намного лучше и вкуснее массовых заводских брендов. Начал покупать когда в 2022 году пропали многие заграничные бренды. Однозначно рекомендую. Удобная бесплатная доставка при заказе больших объемов.
1
November 17
Если вы любитель качественного кофе, то вы просто обязаны знать про эту компанию.
Я всегда заказываю онлайн, беру разные сорта, тщательно изучив подробные описания экспертов - они всегда очень точные.
Заказываю сразу молотый кофе - его аромат очень насыщенный.
Процветания вам, ребята, вы крутые!
February 6
Мой самый любимый интернет-магазин кофе и чая. Широчайший выбор свежеобжаренного кофе как в зёрне так и молотого, орехов, сухофруктов, шоколада и специй по хорошим ценам. Покупаю уже более года. Однозначно рекомендую! Удобная бесплатная доставка разными способами при заказе на более 850 рублей.
2
July 21, 2023
Заказываем в Torrefacto зерновой кофе для дома уже много лет. К кофе претензий нет, всегда свежий и вкусный.
Несколько раз ходили в данную кофейню, чтобы выпить чашечку.. И тут есть проблема:никогда не знаешь, что получишь. Всегда покупаем маленький капучино на безлактозном: один раз кофе был выше всех похвал (повезло с бариста), потом получали то что-то среднее, ненасыщенное, то (как сегодня) молоко с отдаленным привкусом кофе. Надеюсь, руководство обратит на это внимание, потому что каждый раз качество кофе совершенно разное за немалую сумму
4
2
May 8
Угостили вашим кофе в гостях , теперь беру зерна домой и в подарок. Шоколад очень вкусный, невозможно остановиться. Приемлемые цены и возможность пробовать разное , быстрая доставка, чудесная упаковка. Спасибо!
August 11, 2023
Торрефакто - давно работающий интернет магазин. В продаже много хорошего и отличного кофе, а также теперь чай, шоколад и другое. Раньше, чтобы попробовать тот или иной сорт кофе, надо было его заказать. Справедливости ради поясню, что ни один сорт не разочаровал. Одни больше по вкусу, другие меньше. Теперь вот есть эта кофейня. Можно попробовать. Это хорошо, но жаль, что она одна. Сейчас заказывать кофе в Торрефакто стало проще. Раньше в коллективе мы собирали в кучу заказы и нам привозили приличный ящик и тем самым удешевляли доставку. Теперь бесплатно доставляются сравнительно недорогие заказы. Времена сейчас непростые, число сортов снижается, но качество всегда отменное. Рекомендую. Пробуйте, заказывайте. Постоянным клиентам специальные цены. Мой любимый сорт СанМаркос Гондурас.
2
November 18
Кофе отличный, знакома с зернами toreefacto очень давно, покупаю их для домашней кофемашины.
Не было безлактозного молока.
Бариста не проронил ни слова, как будто мы нежеланные гости у него дома.
April 28
Очень любим зерна Torrefacto. А когда хотим попробовать новые вкусы или просто гуляем в центре, то обязательно заходим сюда. Быстро и по настоящему вкусно, что ещё надо от кофе? :)) А ещё обычно берём домой пачку...или две
3
June 19, 2023
Очень крутые ребята! Заказываю уже не первый раз кофе в зёрнах, обычно всё чётко. В последний раз была не очень приятная история, но в таких случаях как раз понимаешь качество обслуживания. Что можно сказать- эта фирма ориентирована на клиента и всячески старается помочь даже в неприятной ситуации, выслушали проблему приняли доказательства и произвели действия. Они умеют нести ответственность за свою работу и поэтому делают её качественно.
Хочу сказать спасибо за вашу работу и пожелать процветания!
4
July 4, 2023
Отличный кофе! Высокая клиентоориентированность) С удовольствием заходим после прогулки по центру выпить кофе и домой прикупить) Всегда уютно и вкусно, всё расскажут и подскажут. Еще порадовала у них выпечка на закваске с веселым названием Бабка. Очень-очень вкусно!!!
3
March 16
Наивкуснейший шоколад! Рекомендую купить, в баночках из разных стран!Реально очень-очень вкусный! Хороший кофе, чистенько и опрятно:) мне понравилось!
4
August 21
Кофе очень вкусный. Много лет покупаю кофе только в Торрефакто. Недавно распробовала их чаи, какао и шоколад
February 24
Начал заказывать свежеобажернный кофе, когда вырос из простого потребления кофе из домашней кофемашины и захотел чего-то большего, так узнал о Торрефакто от приятеля, который любит пробовать всё новое и интересное. Был впечатлён выбором и разнообразием. Заказ приходит ко мне в Татарстан примерно за 5 дней в целом.
Качеством и сервисом доволен. Продолжаю пользоваться.
Знаю, что есть и другие обжарщики в России. Поэтому буду пробовать и выбирать лучшее
1
October 5
Прекрасное место для покупки кофе. Активно заказываю с 2021 года, всегда качество на высоте
July 26
Тот самый случай про который говорят "сделано с любовью". Очень люблю шоколад и кофе, который готовят эти ребята. Рекомендую.
November 3, 2023
Отличный магазин, большой выбор кофе, приветливый бариста, который поможет с выбором ! Пожалуй, единственное место в городе, если надо поздно вечером купить недорогое и вкусное зерно!
1
July 3
Много лет заказываю зерна. Лучше масс-маркета. Качественный, Ароматный кофе, без мусора. Иногда бывают промахи по выбранному сорту, специалисты проконсультируют по способу заваривания в данном случае.
July 28
Ни здрасьте, ни до свидания. Общается молодой человек так будто делает одолжение, и лимонадов не было (о чем молодой человек тоже сказал крайне грубо, будто я у него уже 10 раз про это спросила)
1
December 13, 2023
Зашла вечером купить с собой горячего кофе, выбрала Раф. Первый Раф был не просто прохладный, а ледяной. Его вылили обратно в ковш и пытались подогреть, не вышло. Он тоже оказался холодный. Холодный это холодный, я не привыкла обычно обжигать язык. Девушка бариста начала мне рассказывать, как с вернется молоко в моем кофе, если его нагреть. Напомню, что там был эспрессо и сливки. Переделала, это был третий раз, к сожалению вкус крайне посредственный, и температура была крайне не высока. Советую заведению отправить сотрудников на обучение и поработать над рецептурой. Обилием сиропов и фруктовых пюре кофеманов не заманишь, базовые позиции должны быть если не идеальными, то как минимум хорошими.
1
1
June 10
Отличный кофе! А теперь ещё и чай и шоколад и... многое другое. Работают очень профессионально. Лучшие рекомендации!
January 28
Только тут покупаю кофе, ассортимент большой, каждый любитель кофе, обязательно себе, что то найдёт. А если выбор сделать сложно, Вас обязательно проконсультируют и помогут с выбором.
June 24
Хороший кофе, не понимаю зачем люди покупают итальянские пакеты со сроком годности год, если можно купить свежеобжаренный и дешевле.
April 30, 2023
Начиталась о кофейной продукции данного магазина, что она невероятно крутая и качественная, почти эталонная. Но по факту кофе не впечатлил, либо мне до ценителя далеко. Цены довольно высокие. Сделанный в магазинчике латте был довольно посредственный.
Покупала с собой кофе в зернах и натуральные шоколад. Не могу сказать, что кофе чем-то лучше lavazza и подобных. Указанных на упаковке нот не почувствовала. Шоколад такой же, как из вкусвилла, только дороже.
1
18
July 24, 2023
отличный магазие, заказываю стабильно раз в несколько месяцеы чай и кофе, недавно появилась шоколадная паста, всё вкусно. Сушёные фрукты не впечатлили, хурма отстой. Но чай хорош. Кофе отличный. Для души
March 5
Интернет - магазин отличный, всем рекомендую :)
Купила чайник Hario 02 - очень довольна, просто лучшие чайники)
2
September 1, 2023
Ставлю максимальную оценку. И не только за качество продукции (она восхитительная в большинстве своем, на любой вкус) и наполнение сайта, но прежде всего за клиентоориентированность. Таких компаний сейчас на рынке не сыщешь днем с огнем. Это бриллиант. Ребята, так держать! Не теряйте качества обслуживания!
3
November 10, 2023
Давно заказываю кофе на сайте компании. На мой взгляд, самый вкусный кофе. Большой выбор, можно приобрести в зёрнах, можно молотый. Очень вкусная ореховая паста .
1
July 22, 2023
Хорошее расположение, очень приветливые сотрудники, достойный выбор кофе в зёрнах и напитков. Большое спасибо сотруднику за помощь и советы по поводу кофемолки.
September 15, 2023
Хороший кофе, всегда можно выбрать на свой вкус по кислоте, горечи и насыщенности. Жарят часто, кофе свежий и ароматный. Соотношение цена-качество хорошее, рекомендую.
1
February 28
Творится какой-то кошмар!!!
Первое сделал заказ. Прошла неделя, заказ отменен - никто не перезвонил!
В среду в 15:00 дозвонится нельзя.
Второе: в чат задаю вопрос отличие изумрудной от малахитовой матчи - мне не отвечают по существу, а просто скидывают описание каждой из матчи - спрашивается зачем???
Третье: в Сокольниках покупал темный шоколад - уже 3 недели его там нет, на сайте сделать заказ тоже не могу…
Просто обидно, что ребята живут этим делом, видно что им нравится все это, а из-за некоторых сотрудников складывается впечатление - мягко говоря, не очень
January 10
Регулярно заказываем кофе на сайте, есть бонусная система. Кофе классный, обжаривается после заказа. Доставка наконец-то стала дешевле.
1
November 17
Обслуживание в данной кофейне не очень, бываю редко, но бариста разговаривает не доброжелательно. Человек не здоровается.
Когда я спросил, на каких зёрнах они делают кофе, резко отвечает мы не меняем зерна.
Я не просил их менять, я спросил на каких варите.
Если вам не нравится работать с людьми, я думаю стоит поискать другую работу.
April 25
Приятное заведение, вкусный бамбл, приветливое обсуждение.
Цены хорошие
July 26
Отличный сайт , где можно купить вкусный кофе !
October 13, 2023
Очень неприятные эмоции с утра ..Девушка бариста с ярко розовой короткой стрижкой , очень мерзко принимала заказ , нехотя еле еле бормоча себе под нос , что приходилось переспрашивать , после того как я оплатила заказ , она отвернулась и минут 5 перебирала мяту за баром , я спросила спустя 5 минут , мы ждем бариста или что происходит ? Кроме меня никого не было в кофейне , после чего она МОЛЧА развернулась и начала делать кофе , потом отдала мне МОЛЧА КОФЕ и пошла дальше перебирать свою мяту ) кофе кстати вкусный, а вот сотрудника я бы заменила , портит весь антураж )
4
2
May 10, 2023
Вот уже несколько лет заказываем в этом интернет-магазине себе кофе, подарочные наборы, капсулы, какао и специи. К магазинному кофе больше не притрагиваемся.
Клиентоориентированность на 100%. Скидки, подарки. Можно поделиться своей скидкой с друзьями. Чуть недоволен - сразу возвращают деньги без каких-либо проволочек. Но у нас таких прецедентов не было.
С доставкой тоже все норм, пользуемся СДЭК. А вот через яндекс заказ идет почему-то очень долго.
October 21, 2023
В крайнем заказе пришло не кофе, а труха, и аромат Горелых веток, совсем нет аромата кофе, до этого много раз заказывали, было всегда всё хорошо, что случилось? Некуда было остатки непонятно чего спихнуть в упаковку???, очень неприятно конечно, ещё и пачка большая, обидно, ничего не сказать!!!
1
November 2, 2023
Вкусное кофе. Есть разные сладости.Они сами обжаривают зелёный кофе, можно найти обжарку по вкусу. Покупаю их кофе через интернет. Рекомендую
June 9, 2023
Вежливый, общительный бариста.
Замечательный кофе, хороший ассортимент зерна.удобное расположение кофейни
1
November 30, 2023
В целом всё хорошо - и выбор большой, и кофе ничего так, но мне почему-то не везёт с баристами. Они чаще сами спрашивают что-то про сорта кофе, что я беру, а не рассказывают о нём.
March 31, 2023
Вкусный кофе всегда свежей обжарки, большой ассортимент на любой вкус. Можно купить с собой зерна или взять помол необходимой степени. Есть декаф.
2
1
March 6
Лучший кофе за свои деньги.
Сделали подарок при покупке 2кг.
Очень быстрая доставка до пункта выдачи
February 16, 2023
Была вечером в будний день. Взяла капучино с собой-вкусный кофе, действительно хочется прийти снова. Можно купить кофе в зернах, помол-по желанию. Приятный бариста, интересно рассказывал о компании. Приду еще!
Ps. Есть вкусняшки, но вкус кофе решила не перебивать.
2
February 6
Совершенно невероятный шоколад! Остановиться невозможно, полюбила даже белый, хотя всегда была к нему равнодушна, у ребят же он потрясающий!
November 6
Топ, топ, топ. Беру кофе доставкой домой уже полгода, каждый раз новый сорт. Прекрасное качество, цены и сервис.
January 10, 2023
Вынужден рассказать о том, как со мной поступили эти ребята.
До НГ я заказал на их сайте кофемолку Эурека Миньон за 15 с чем-то т.р. Система приняла заказ и сообщила что забрать товар можно будет в такое-то число (уже не помню точно). За день или два до указанной даты звонит мне их сотрудник и сообщает что, мол, извините, товара по указанной цене больше нет. Цены у нас поменялись. Если хотите, продадим вам его за 20 или 21 т.р. - точно не помню, но разница получилась около 5000 ₽.
Когда я сообщил продавцу что это не дело - менять цену после оформления заказа (даже если я не успел оплатить), он ответил мне что ничем не может помочь.
Одним словом, проявил весьма клиентоориентированный подход. Поэтому и оценку им ставлю соответствующую - 2.
Имейте ввиду, когда будете с ними общаться.
10
7