Tortillas&Grill
257 reviews
January 10
Добрый день.
Недавно я посетил ресторан «Tortillas & Grill», и остался под глубоким впечатлением от этого уютного и теплого заведения! С самого порога вас встречает атмосфера удивительного уюта — мягкий свет, приятные детали интерьера и, конечно же, доброжелательный персонал. Здесь хочется сидеть и наслаждаться каждым мгновением.
Я зашел сюда на ужин, и в меню нашел массу интересных блюд, мы выбрали салат «Цезарь», который, к сожалению, пришел без курицы, небольшой промах был моментально исправлен.
Официантка, проявившая искреннюю заботу, подошла к нам и предложила отдельно курицу на блюдце в качестве извинения. Этот жест был очень приятным и показал высокий уровень обслуживания.
В дополнение к этому, нам был подарен чизкейк и бокал хорошего вина. Это действительно подняло настроение и сделало наш вечер еще более особенным.
Цены очень разумные, что приятно удивило, я ожидал, что такой уровень качества обслуживания и атмосферы будет сопровождаться высокими ценами, но здесь все сделано с заботой о клиенте.
Музыка в ресторане очень комплиментарно дополняла обстановку — не слишком громко и очень мелодично, создавая атмосферу расслабления и уюта. В этом месте можно не только вкусно поужинать, но и приятно пообщаться с друзьями.
Если вы любите хороший виски, то «Tortillas & Grill» точно станет одной из ваших любимых точек. Здесь предлагают широкий выбор высококачественного спиртного, так что любителей крепких напитков не обманут.
И в завершение, хочется выразить особую благодарность нашей официантке. Ее рекомендации по выбору блюд были просто бесценны, а обслуживание на высшем уровне.
Каждое движение и каждое слово были полны теплоты и внимания.
Обязательно вернусь в этот ресторан и рекомендую это место всем, кто ищет уютный уголок с отличной едой и прекрасным обслуживанием, это действительно находка среди ресторанов нашего города!
2
January 28
Ставлю 4 звезды чисто по старой памяти, потому что мы обожали это место, с классной кухней и обслуживанием. Сейчас конечно место пришло в какой-то автономный режим, и даже посетителей стало меньше. Хочется уже немного подобновить мебель, ремонт и меню, возможно поставщиков. Потому что допустим тот же бонбон и редактор в отличном виде, а здесь как-то просится больше внимания заведению, потому что идея - классная, рабочая, но….
Надеюсь, что всетаки произойдут изменения в лучшую сторону.
1
April 26
Среда. Вечер. Встреча одноклассниц. Идея сходить в это заведение была очень хорошая!
Обслуживание отличное! Восточный интерьер и вкусная кухня!
Столик как раз был в углу и у нас была отличная возможность поболтать.
Ели шаурму, пили чай и молочные коктейли. Минус, за что убираю звезду, не люблю, когда выбираешь блюда в меню, а их нет… мы все выбрали по блюду, каждая разное, и всех трех блюд не было.
Потому и шаурма…
1
January 11
Душевное место. Приятная атмосферная обстановка, вкусные мясные блюда на живом огне. Рекомендую попробовать лимонады, не обычное оригинальное сочетание вкусов.
February 22
Пришли компанией по настоятельной рекомендации подруги, которая была здесь последний раз год назад и очень хвалила кухню. Итог: хуже места не припомню. Гриль не работает, поэтому 70% блюд меню недоступны к заказу. Салат, который в прошлый раз понравился подруге, оказался переформулирован, с её слов, вообще не то. Лепешка сырая, переделывали. Говядину по-уйгурски невозможно разжевать. То есть, после салата и горячего мы остались голодными. Пришлось выискивать в меню ещё что-то, возможное к заказу. Хороши оказались только шаурма и десерт. Но идти в ресторан, чтобы поесть шаурму — такая себе идея. Интерьер требует ремонта. Несмотря на пятничный вечер, народу почти нет, что говорит само за себя.
Плюсы: подарок имениннику — тортик чуть ли не с фейерверком, вкусный мохито, опять же, фирменная шаурма хороша, десерты неплохие. И девушка-официант Софья очень милая, старалась, как могла, скрасить недостатки кухни.
Единодушно решили, что больше сюда — никогда.
1
May 10
Повезло только с лепешкой
Обслуживание. Официантка попалась милая, внимательная, шустрая. Обратную связь запрашивает, но получив ее негативную, исправить никак не предложила.
Еда.
Том ям. Заподозрил неладное уже по цвету – что-то тускло-коричневое. Самое преступное для меня в том яме – отсутствие баланса: здесь он в первую очередь кислый, затем острый, затем соленый, сладости – нет. Не мой вариант. По наполнению скромный – 3 креветки, тонюсенькие кольца кальмара, стружка из грибочков, рис – за отдельную плату.
Шиш-кебаб из баранины. Пребывает внешне объемная тарелка тонко нарезанного мяса с гриля на лаваше с белым соусом. Первый кусок обнадежил, далее начался фитнес для челюстных мышц. Официантка подошла спросить как блюдо, но не дождалась, пока я дожую, работать же надо. Продолжаю искать достойную баранину в Челябинске.
Лепешка. Хороша. Ну как еще может быть со свежеиспеченым хлебом, да еще и с сыром.
Внутри. Целились сделать респектабельно, но не так, чтобы сильно за дорого. Внутри находится приятно. Теплые уютные цвета, мягкая мебель. Местами встречается что-нибудь восточное: статуэтка тайского слона, лампочки (то ли арабские, то ли турецкие), решетки типа панджары.
Стоимость. чего-то около 2000 с чаем (всмысле напитком)
Итог. Должно быть что-то еще хорошее, судя по оценке и живучести ресторана или я наивен. Приду проверю еще
Полный обзор этого ресторана + другие заведения в ТГ - https://t.me/resorany_chelyabinsk
1
April 6
вежливое и приветливое обслуживание. несколько видов хумуса. своя печь и вкусные лепешки. вообще ооооочень вкусно. цветная капуста гриль под соусом из кешью — маст!
1
September 22, 2024
Вкусный салат с креветками и грушей. Уютное место. Элитный восточный дизайн, приятно было провести деловую встречу. Будда-статуэтка понравилась. Заботливый официант, поинтересовался моим мнением о вкусе. Внимательный управляющий, выслушал, поговорил со мной
1
1
November 25, 2024
Очень вкусно, понравилось обслуживание, еда. Хорошее место расположения, практически напротив зоопарка!
1
November 27, 2024
Очень порадовала кухня! Вкуснейшие блюда. Отличное обслуживание: быстрота подачи и внимание со стороны официантов. Полностью рекомендую!
September 16, 2024
Приятное место, вежливый персонал. Хороший вид из окна.
Если вы любите десерты и шоколадный фондан- обязательно возьмите этот десерт. Вонзая ложечку в горячий высокий фондан вы увидите начинку из белого шоколада, что необычно. Очень вкусно!
1
September 21, 2024
Отличный ресторан! Блюда и обслуживание на высоте! Лагман, приготовленный в Вок выше всяких похвал. Понравились блюда на гриле. Красивый интерьер и открытая кухня.
1
2
December 1, 2024
Проездом были в я Челябинске, очень понравилось заведение, круто побухали, коктейль брал, вроде Назар звали бармена, спасибо тебе.🔥👍🏻
February 23
Приходили с друзьями на ужин, обслуживание хорошее, персонал дружелюбный, еда вкусная. Как приезжаем в Челябинск, ходим в этот ресторан.
2
March 30, 2024
Очень приятный интерьер, атмосфера, понравилась музыка, как в Таиланде в ресторанах и барах формата sunset:)
Вежливое ненавязчивое обслуживание, еда вкусная.
Хорошее место для приятного вечера в компании или соло.
2
July 20, 2024
Класное заведение! Кухня отличная, атмосфера приятная. Хороший выбор вин, приятный парень Влад подсказал, какое выбрать к блюдам которые я заказал. Захотелось там отпраздновать юбилей, с ведущим и диджеем.
September 24, 2024
Рекомендовано мной!
Очень приятное обслуживание, вкусная еда, максимально приятные цены, очень рекомендую!
Ужин на двоих с пивом - порядка 3 000 р Были два раза, придем еще обязательно
June 12, 2024
ОТ ОГРОМНОЙ ЛЮБВИ ДО БОЛЬШОГО РАЗОЧАРОВАНИЯ.
Являлись постоянными клиентами данного ресторана с самого открытия. Знаю буквально каждого официанта в лицо и вспоминаю те времена с приятной ностальгией: в нашем смешном городе, где совершенно нет достойных ресторанов о “Tortillas” я всегда говорил, что здесь невероятная кухня, которую я всегда всем советовал и считал, что это лучший ресторан в городе. Отличный сервис, ведь тогда там ещё не было «текучки» среди персонала и одни и те же ребята работали годами. Ну и, пожалуй, самое главное, ради чего сюда стоило приезжать - Ислам! Повар на гриле великолепен. Бывало даже, что приходилось предварительно звонить и спрашивать, его ли смена сегодня.
Что я наблюдаю в последнее время: еда ОЧЕНЬ сильно испортилась. Персонал постоянно меняется и, как правило, он слабоват. Мебель знатно потрепалась, а стейки уже давно не те, что раньше. И нет, повар всё тот же. Просто мясо очень сильно испортилось. Скорее, весь этот отзыв из-за вчерашней ситуации: заказали рибай (порции которого стабильно выходят в 400гр, из-за чего стоимость данного стейка получается очень большая), прожарка отличная, приготовлено хорошо. Но 50% от мяса был жир, а края мяса были просто невкусными. Чувствуется, что на продукте стали экономить и, по правде говоря, это был один из худших стейков в моей жизни. Официанту сказали об этом, он тоже удивился от количества жира на обеих тарелках, после чего вернулся со счетом и уведомил, что руководство согласовало скидку 10%.
Татьяна Витальевна, а что с лояльностью к постоянным гостям? Сначала Вы убираете бонусную систему, на которой «сгорели» все бонусы, а потом это? Считаю, что данные стейки должны были быть убраны из чека.
Печально, но больше не вернёмся. Из «троицы» на уровне остался только “Redactor”.
2
2
July 5, 2024
Очень хорошая заведение .а еда просто супер особенно хачапури и шашлыки напитки просто слов нет ..и шеф повару огромного спасибо при выборе блюд !! Мы еще придем .думаю это будет наше любимое место где можно вкусно поест и отдыхать
September 25, 2024
Самый уютный ресторан Челябинска! Винный шкаф- просто пещера Алладина! Хумус с копченым виноградом- нежнейший и тает во рту! Пиде с сыром- феерия ,ммммм! Стейк правильный и сочный с бокалом красного сухого- вечер удался! Спасибо❤️
1
1
October 29, 2024
Друзья сказали, что здесь самая вкусная шаурма, попробовали и абсолютно согласны. Очень вкусная шаурма. Из минусов: приехали специально покушать шаурму, при заказе сказали, что ее нет, но все же потом сказали, что для нас приготовят; заказали 1штуку навынос, про нее забыли, пришлось сидеть и ждать пока приготовят.
March 2, 2024
Очень атмосферное место. Ресторан специализируется на мараканской и мексиканской кухне. Это стоит учитывать выбирая это место. Для нас это был сюрприз, но мы отлично провели вечер. Рекомендую, вы обязательно получите приятные эмоции)))
2
1
March 13, 2024
Крутое место было при открытии. Помню свои впечатления. Еда огонь, обслуживания на высоте.
Сейчас, к сожалению не то. Всë началось с администратора Алексея (-1). Человек на своей волне. Просто говорит и не слушает.
Ладно, подумала я. Может он не в настроении и всë таки забронировала стол. Еда слабовата. Я уже отвыкла от подачи тазиков с салатом. Оригинального я в этом ничего не увидела.
Официант тоже вëл себя достаточно раскованно (-1).
Мои три звезды:
1. Бармену - Май Тай хорош.
2. Интерьеру.
3. И лепëшке типа хачапури.
May 29, 2023
В ресторане отмечала свой день рождения! Понравилось все, без исключения, от интерьера до еды. Многообразие блюд просто поражает, хочется попробовать все! Очень интересный подбор специй делает вкус блюд особенным. Меню неизбитое, можно найти на любой вкус. Хотелось бы отдельно отметить работу персонала ресторана. Нас обслуживала официантка Елизавета, очень доброжелательные, приятная и улыбчивая девушка, с высоким уровнем профессионализма и компетенции, все ее советы относительно кухни были со знанием тонкостей кухни. Спасибо! Буду рекомендовать это заведение своим друзьям и знакомым!
1
March 23, 2024
Отличное заведение, все очень вкусно. Цена отличная, обслуживание тоже. Я тут был уже не 1 раз, и знаете, когда я не знаю куда сходить я смело иду в тортилу и приглашаю туда гостей из других городов, так как просто и стабильно!
2
March 23, 2024
Классный ресторан с хорошей кухней и уютной атмосферой! Вкусные блюда, прекрасное обслуживание, идеальное место для приятного времяпровождения. Рекомендую всем!
2
1
April 21
Были в гостях у данного заведения 18.04 после 20:00, нас встретили усадили за столы, пришла девушка официант, приняла заказ, попутно поясняла по блюдам и наполнению и все бы ничего только....
Начну с меню, на всех его видимо не хватило, либо официанта забавляло смотреть как гости мучаются смотрят 1 меню в 3ем, части меню вообще не оказалось из-за смены брендбука заведения часть еще не изготовили и куска барной карты не оказалось... пришлось воспринимать на слух то, что хочешь выпить...)
Заказ мы сделали гдето 20:20 и принялись беседовать попутно нам приносили напитки последний напиток наша компания получила примерно через 35 минут, быстро бар отдавал только бутылированную воду!
Коктельную карту видимо барменам запоминатьь не обязательно и можно работать по бумажке гость подождет это ничего... кухня же все равно отдаст еду позже!)
Так мы незаметно подкрались к кухне после 21:00 у нас возник вопрос когда же нам уже подадут горячее, прошло уже 40 минут... вобщем крайнее блюдо нам отдали через 1 час 20 минут, это была дорадо... средиземноморье далеко да и еще поймать надо ну вы понимаете!
На вопрос почему так долго, официант не стесняясь ответила это из-за того, что много заказов на мангале а мангал у нас маленький вот и получается задержка, тоном мол сами виноваты, наш маленький мангал не может вынести такого наплыва заказов, уточню что помимо нашего столика сидели еще 2 пары вот вобщем то и все)
Зачем спрашивается делать меню ориентированное на мангале и мясе если гриль не справляется даже с таким объемом заказов.... вопрос?!
Подитожу! Сходили, прождали, остались возмущены и недовольны!
Пойду ли снова? Точно нет!
Порекомендую кому-то? Сильно сомневаюсь!
Еда и напитки неплохие но не стоят того, чтобы столько ждать!
Да и помните! Сами виноваты, что заказали блюдо на мангале в заведении в названии которого есть слово "grill"!)
1
1
November 13, 2024
Понравилось все - блюда, внимательный персонал, интерьер. Посидели с друзьями просто отлично. Надеюсь - ещё заглянем "на огонек".
January 18, 2024
Приятное место, любим сюда ходить и с подругой, и с семьёй. Красивый интерьер, внимательный персонал, вкусное меню и красивая подача. Большой минус - меню неудобное, нет фото, выбирать сложно, когда просто читаешь набор каких то названий блюд.
1
2
February 2, 2024
Очень вкусно.
Вежливый персонал.
Адекватные цены.
Настоящий виски.
Замечательная музыка.
Спасибо официанту за прекрасные рекомендации и отличное обслуживание.
Молодцы!!!
1
April 3, 2024
Всегда было хорошо, даже отлично. Внимательные официанты, быстрая кухня и главное вкусно. Отличная винная карта. Но в последний приход 28.04 не понравилось обслуживание. Имени не знаю. Блондинка с длинными волосами и пышными формами. Кофе ждали 15 минут. Пирожное (которое вроде не нужно готовить) - ещё 15 минут. В итоге попросили обслуживать нас молодого человека. Но он сказал, что так не положено и девушка подойдёт, ушли недовольные.
Еда как всегда на высоте. За неё балл не снимаю. Просто не повезло с официантом.
September 23, 2024
Отличный ресторан, очень вкусная еда, вежливый персонал, я в восторге !
Рекомендую и ещё раз рекомендую, просто супер
1
1
February 16
Были вчера в этом ресторане, извините, но за такие цены, сервис это просто ужас. Ждали пока нам хоть-кто нибудь принесет меню минут 15, уже хотели уйти. Столы стоят грязные и с посудой, по принципу фуд-корта, кто-то пришел, стол освобождают складывая все на другие, кто-то разлил воду на пол, так никто за 3 часа не и не вытер, просто растаскали ее по залу. Официант уронил ложку, и новую не принес, и старую с пола не убрал (ладно, пусть лежит). Принес чай, пока наливал пол чайника вылил на стол. Десерт (который уже стоит готовый у них) несли около часа. Ну и на последок потеряли мою куртку. Сотрудники не собранные, повара хотят такие же, где управляющий? Куда вы смотрите?
Потраченные зря деньги, потому что кухня мягко говоря подкачала, потраченное время потому что можно было выбрать ресторан и поприятнее, настроение испорчено. Радовал только интерьер.
March 15, 2024
Увидел название, решил что надо будет зайти.
Пришёл с дамой, ей тоже название показалось интересным.
Был разочарован. Гриль есть, тратильи в меню отсутствуют, и всё что с ним делается тоже.
Кухня? Армянская? Грузинска? Хрен её знает, но точно не то о чём я подумал увидев вывеску, или о чём другие думают при словах "тортилья", или "мексиканская".
Персонал вежливый. Цены - ожидаемые. Меню - слабовато. Интерьер - приятный, чистый, центральный столик у окна шатается :^|
На вкус и цвет товарищей нет, я хотел тако, или бурито, что угодно в лепёшке, взял самое близкое - шаурма. Шаурма была обычной, лаваш был откровенно плохой, сосуа не пожалели, даже предоставили перчатки. Спутница заказала что-то вроде пельмени, название не помню.
Обычное заведение, ничего особенного, ничего плохого. Я бы сказал - хорошо.
4
1
December 26, 2024
Вкусная кухня
Интересный интерьер.
Но ток смутило, что в 20:00 все столики забронировать
А хотя ресторан в тот день работал до 22:00
April 21
Посещали в пятницу вечером, нас было 10 человек. Стол бронировали. Загрузка в зале от силы 20%. Некоторые гости ждали блюда 1,5 часа. Официант стыдил при этом, что мы сами виноваты, что заказали гриль, и что у них очень высокая загрузка. При этом после принятия заказа не предупредила о том, что будем столько ждать, не предложила голодному на протяжении 1,5 часов гостю комплимент пока ждёт, не предупреждала , сколько ждать И так далее
Впечатление осталось, что мы действительно были виноваты, что выбрали ваше заведение.
Со стороны менеджера и управляющих никакой реакции не было.
2
1
September 21, 2024
В очередной раз побывали в любимом ресторане. Кухня хорошая, особенно кузу кебаб. Обслуживание хорошее. Не понравился музыкальный фон.
1
1
April 22, 2024
Заходили с девушкой покушать, взяли шаурму, попить и десерты. В общем и целом всё понравилось) Еда вкусная, десерты нежные, офицанту Ксении спасибо, за внимательность
2
1
December 27, 2022
Место красивое, еда вкусная ,персонал приветливый , удобное расположение столиков что бывает редко в ресторанах,самое главное что и как готовят видно всем, очень понравилось,запахов в зале от кухни совсем нет ,это очень важный момент !!!но есть одно Но кухня разная и много разных блюд ,нет эксклюзивного блюда от Заведения .в общем очень понравилось Рекомендую зайти поесть и попить авторские Чаи
3
December 19, 2023
Интересное меню, вкусные блюда и хорошее обслуживание.
Порадовал выбор шаурмы. Но хотелось бы более ярко выраженного вкуса специй.
Крем-брюле отличный, с нежной текстурой.
1
February 10, 2024
Обожаю этот ресторан!! Еда всегда вкусная, меню разнообразное.! Обслуживание на высоте! Удобное расположение и с парковкой обычно проблем не возникает.
1
August 1, 2023
Хорошее пафосное заведение, отличный интерьер, разнообразные и вкусные блюда: хумус с различными добавками, пита, в особенности телячьи щёчки на высоте. Из десертов медовик, но Наполеон вне конкуренции. Хорошие официанты.
September 16, 2023
Оказалась там в дождливую погоду, от того место ещё больше показалось уютным, душевным, благородным.) Всё очень вкусно, компания из 6 человек, заказывала разное и все были довольны, чисто, приятно находиться,обслуживание на высоте, всё понравилось, хочется вернуться!
1
1
March 10
Приятная атмосфера, отличная кухня, компетентный персонал
April 17, 2024
16 числа посетил данное заведение, меня обслуживала официантка зовут Ксения, очень милая подсказала что взять, заказал буквально по ее рекомендациям
Персидский кебаб и апельсиновый фреш
Что еда, что обслуживание на высшем уровне
Обязательно прийду еще раз
1
March 18, 2023
Один из любимых ресторанов. Всё на отличном уровне. Интересный интерьер, вежливый персонал, чистота и аккуратность, отличный сервис. В меню много морокканской кухни, что интересно, но есть и классические блюда. Отличное место, что бы сходить на свидание или просто вкусно пообедать
1
March 10, 2024
Приятное заведение, хорошее обслуживание, цены адекватные. Живая музыка. В целом доволен. Поставил 4 только из того что не увидел изюминки. Смело можно посетить с семьёй.
January 14, 2024
Очень уютное место для встреч с друзьями! Обслуживание на высоте! Цены не кусаются. Приятная обстановка, интересный интерьер. Парковка удобная.
April 27, 2024
Прекрасная кухня. Официанты и сервис очень нравились. Последний официант был странный, флегматичный, не обученный. Кофе в турке со специями очень хорош, и подача
1
December 29, 2024
Ребра были не очень ! Свиные много жира а говяжьи хотелось бы побольше ! А в остальном все хорошо