TourerV
300 reviews
January 15
Я очень рада, что открыла для себя этот автосервис! 🫶🏻 Вежливые, внимательные, нацеленные на результат мастера. Выполняют работу качественно и оперативно. Всегда консультируют, помогают советом. В клиентской зоне удобная мебель, есть кофе автомат и TV. При желании можно наблюдать весь процесс ремонта через стеклянную перегородку. Всё нравится 😻 Один из лучших сервисов 👍🏼 Рекомендую! ❤️
November 30, 2024
Хочу выразить благодарность данному сервису и его коллективу за профессиональную работу. Менеджер приемщик сделал максимум чтобы получилось грамотно поменять масло в АКПП с промывкой системы, смогли найти решение и выполнить задачу на 5+.
Отдельное спасибо мастеру Павлу, очень опытный мастер и аккуратный в работе, но пожалуй самый главный плюс для меня - это доброжелательность коллектива, чувствуется что ребята подходят с душой и сопереживают по всем вопросам. Руководству также благодарность, что выстраиваете такие отношения с клиентами.
Цены абсолютно приемлимые, никаких доп услуг не навязывают. В общем все четко!
March 18
Искал где можно помыть радиаторы охлаждения на БМВ со снятием. Не секрет, что на БМВ их необходимо мыть раз в год. Обращался в несколько сервислв, здесь ценник был значительно приятней. Приехал, все поменяли, НО! Как позже выяснелось, залили антифриз с допуском G11. А в новых версях БМВ идет допуск N600 60.9. Это я уже через пару дней только узнал. Позвонил в сервис, приняли вне очереди, я купил свой антифриз, мне возместили деньги и провели повторную замену бесплатно! Ребята дорожат репутацией и умеют признавать ошибки в отличит от большинства. А ведь могли саазать что залили все правильно. Однозначно рекомендую вам и буду советовать всем знакомым! Красавчики, спасибо!
September 27, 2024
Хорошее место, частенько обслуживаю свои авто здесь. Ребята все отличные , с проблемами по моим авто разобрались без проблем, особенно электрика плавающая ошибка. Менеджер тоже ***, вообще сервис пример для других. Персоналу 5 🌟. Да, хотелось бы всегда там обслуживать, но цены за услуги мне уже не всегда по карману. ТК рост запчастей и скорее всего аппетит ростет.Цены средние. но реальность бизнеса в России одна). Поэтому 4звезды. Когда возможность позволяет еду сюда.
1
March 6
Спасибо огромное ребятам , за такой подход к автомобилю и клиенту , вы супер !!! Все обьяснили , сделали все быстро, теперь только к вам , буду рекомендовать вас всем владельцам бэшек ))
January 15
Записалась на мойку 14.01.25 комплекс, записали на 25.01.25, при записи не спросили н омер телефона, это странно, специально уточнила у менеджера, нужен ли номер телефона, получила категоричное-нет, ничего не нужно, приезжаю по записи, мне менеджер на ресепшене говорит «Извините, не сможем Вас принять, мойка сломалась, предупредить не могли, нет Вашего номера телефона». Я думаю комментарии будут лишние в данной ситуации👹
1
1
August 1, 2024
Приятный сервис.выбор пал из отзывов на драйв2 и Яндексе!
Удобная запись,все четко,ясно и понятно!
Сервисная зона чистая,зона ожидания комфортная!
Осуществлял работы по промывке радиаторов на BMW 5series g30 520d (в работы входит замена антифриза)
Спасибо👍🏻
4
May 6, 2024
Пришло время менять цепи на BMW X3 F25 N20, записался через DRIVE2, согласовали скидку на работы, помогли с подбором нужных запчастей для этой процедуры (приобретал все самостоятельно). Согласовали день, приехал утром, сдал машину, вечером все было готово — это порадовало, т.к. другие сервисы берут день запаса на подобные работы. Бесплатно продиагностировали ходовую и дали рекомендации. Цена соответствовала заранее согласованной, никаких доп. расходов или внеплановых затрат. Дождались меня после 21 часа, чтобы отдать машину, т.к. немного задерживался. Оплата всеми возможными способами, это "плюс". Спасибо ребятам! Все понравилось, видно профессиональный и опытный подход, приятная зона ожидания. Единственный недочет это то, что не получил предложения по акции: "Пользователям DRIVE2.RU: Nano мойка автомобиля в подарок при первом посещении технического центра". Но не критично. т.к. погода была не совсем располагающая к мойке.
Спасибо! Взял TourerV себе на заметку. Остались приятные впечатления!
3
October 29, 2024
Отличный сервис! Был вчера на диагностике и р емонте (машина издавала неприятные звуки при движении, думал что-то серьезное). Ребята разобрались в проблеме за полчаса и все починили. Искренне рекомендую 👍
1
April 21, 2024
Супер просто!!!! Замечательный автосервис!!! Только там обслужива ется мой автомобиль!!! Ребята молодцы!!! Роману, Вадиму огромная благодарность за тот что всегда помогут, подскажут !!! Полное доверие к персоналу! Молодцы, так держать!!!! Рекомендую!!
1
1
September 29, 2024
Обратился с просьбой провести диагностику ходовой. При движении появились посторонние звуки. Подозрение было на АКПП. До своего сервиса ехать не рискнул. Этот автосервис оказался ближайшим. Подняли, посмотрели ни чего критичного не увидели. Не понравились тормозные диски с колодками. ,,Задиры, окалины на тормозных дисках": сказал ,,мастер". Точно не АКПП? Точно. Диски. Хорошо. Я проверять не стал, ребята,, серьёзные". Поменяли диски и колодки. 20.000 руб. Приехал забирать ни чего не изменилось. Машина сначала даже с места тронутся не смогла. Опять подняли, при мне проверили оказалось всё таки АКПП. Развели на не нужный и бесполезный ремонт.
2
January 23
По совету моего хорошего знакомого решил обслуживать свой автомобиль здесь. Записался на замену масла и попросил присутствовать в ремзоне. Все выполнили на 5 с плюсом. Вот уже больше года езжу к этим ребятам обслуживать свою машину. Удобное р асположение, есть зона комфортного ожидания. Пишу отзыв после очередного крупного ремонта, заменили цепи на бмв х5,помыли радиаторы со снятием , перебрали половину ходовой с тормозными дисками и много чего по мелочи всего лишь за 2 дня😀, еще и пофоткать все успели. Честно, я думал на это не хватит недели. Ребятам процветания и успехов, еще раз спасибо, вы сила💪
1
April 20, 2024
В общем неплохие ребята. Приехал к ним только с одной целью снять поддон и очистить от остатков приводного ремня. По телефону озвучивали эту услугу в 15 т.р. по факту записали 20т.р. Хоть они и занимаются БМВ, но с такой проблемой не сталкивались. Помимо ремня обнаружили в картере алюминий. Предположить откуда он там и с какой детали двигателя не смогли. Как решение предложили капремонт двигателя за 500к или контрактный двигатель поставить. Ну или все закрыть обратно и ездить покуда не навернется. Но они не гарантируют, что я куда либо после этого доеду. Я сказал чтоб все ставили обратно и не переживали, потому что ни на капремонт ни на что другое у меня денег нет. Помимо снятия поддона и чистки маслоприемника от ошметков приводного ремня мне была продиагностировали подвеска, выписаны рекомендации по некоторым работам в общей сложности примерно на 115 т.р. оставлю это без комментариев, надо так надо, но я это как нибудь попозже и только тогда, когда появятся признаки того, что в подвеске что-то не так. То есть что она стучит, гремит или ещё чего, а пока этого ничего нет. К одним заезжаешь пишут одни рекомендации, к другим заезжаешь пишут другие. Ну спасибо хоть за то, что смазали заднюю подвеску, просил в обязательном порядке сделать, потому что по весне скрепит, как не смазанная телега. Ещё написали что имеется течь антифриза, предположительно с радиатора. Как определили? понятное дело через расширительный бачок :))) Только это не радиатор течет, а через датчик уровня в расширительном бачке. В общем никаких претензий, такое видимо сейчас поколение автослесарей, просто видимо перестраховываются и пишут все что видят. В других таких же сервисах не лучше. Там камерой в поддон смотрели и не смогли увидеть, что там целый клубок ошметков от приводного ремня. И заявляли, что скорее всего нужно будет менять масляный насос за 100т.р. Но эти парни молодцы, что делают фото, это очень хорошее решение. Хотя бы есть подтверждение того, что разбирали. А то есть такие индивидуумы, которые тебе скажут, что все поменяли и запчасти предъявят якобы твои, а на самом деле ничего не делали, а запчасти те, что другим владельцам меняли и им их оставили, вот такие тоже попадаются. Так что в сравнении с такими умельцами этот сервис вполне неплохой. Думаю буду заезжать к ним периодически. Но как и всегда все рекомендации и страшилки делить на 2.
4
1
May 30, 2023
Менял то рмозные диски и колодки в круг на Ниссан ГТР . Ребята аккуратные , в боксе чисто, инструмент на своих местах.
По времени выполнили быстрее , чем изначально закладывали. Разрешили присутствовать в ремзоне ( для меня это важно). Старые запчасти упаковали и положили в багажник. По деньгам не дорого.
Единственное, хотел помыть машину, но не получилось, якобы надо записываться , хотя бокс свободен и мойщик на месте.
Спасибо мастеру приемщику( имя забыл) - профессионал. Человек на своем месте работает 👍👍👍
Обязательно вернусь!
3
October 22, 2024
Меняли колодки на Мазда сх5 не правильно развели задние суппорта н а электро ручнике. В итоге один супорт под замену( второй раз туда не обращался
February 4
Без лишнего ожидания и со знанием дела. Пледу в сл раз к ним. Жаль, что не все услуги осуществляют по программированию.
August 26, 2024
Менял масло в акпп, раздатке и редукторах. Ре бята молодцы, работают аккуратно, объясняют спокойно. Спасибо
3
February 15, 2023
Один из лучших сервисов, в которых бывал за последние годы, начиная о т переписки в мессенджере, заканчивая обслуживанием! Все ребята очень вежливые и приятные в общении, а самое главное профи в своем деле! Обслуживал свою G20, делал большое ТО - полную аппаратную замену масла в АКПП, замену масел в редукторах и раздатке, антифриза и еще кучу всего. Все сделали четко, быстро, дали ценные рекомендации и советы, за что отдельное спасибо! К работе относятся с душой и заботой о клиенте. Был в первый раз, а ощущение, что побывал у друзей)) Как после подобного не стать постоянным клиентом?!)) Вам развития и благодарных клиентов!
6
October 29, 2024
Отличный сервис, внимательные слесаря, делают все отлично!
November 28, 2023
Обманывают по стоимости работ. Называют не всю стоимость, а часть и когда приходишь забирать машину после ремонта то сумма оказалась выше.
Прописывайте сразу: стоимость работ, услуг и запчастей чтобы потом не переплатить
При этом менеджер улыбаясь говорит, что 4000 сверх это что деньги? И не отдает вам ключи.
Видимо это одобряется руководством компании.
Да и за работу просят сделать перевод , а не оплата через кассу.
Если руководство техцентра интересно то я могу им это доказать
5
6
January 9, 2024
Знаю ма стеров этого сервиса несколько лет. Очень рекомендую. Ездить к ним теперь мне не очень удобно ( они переехали), но качество, уровень обслуживание и клиентоориентированность перевешивают. Рекомендую
3
August 2, 2023
Приехал сюда на авто с неработающим кондиционером, ребята быстро подняли машину, выяснили в чем проблема (треснула резина одного из патрубков). В этот же день заказали новую деталь. Через несколько дней по прибытии запчасти, оставил машину. Буквально через пару часов позвонили и сказали, что можно забирать! Качество и скорость работ в моем случае отличные. Внутри сервиса тоже очень красиво. Единственное что немного озадачило, при заказе детали сказали, что стоимость оригинала 9 тысяч, я не стал заморачиваться и сразу сказал "ок берём" и только потом уже домой пришел посмотрел на Экзисте, где она была за 7500. Не знаю критичная ли разница, при том что последнее время за экзистом идёт не очень добрая слава поставки подделок. Но не суть. В целом проблема решена в кратчайшие сроки! Так что ок! Спасибо ребятам!
November 11, 2023
Мыл в этом техцентре свой автомобиль и делал с ход-развал.
Персонал приветливый и общительный, приняли вовремя, да и само строение, в котором базируется сервис, насколько я понял имеет свою историю и уходит корнями к чуть ли не предкам самого А.С. Пушкина. Короче, место атмосферное.
Развал-схождение отрегулировали.
А мойка - шоб я так мылся, как они машины моют!
3
February 26
Приехал. Хотел на мойку. На рецепции никого. Подождал. По прежнему никого. Уехал у тем, кто ценит клиентов.
February 1
Ребята красавцы !!!! Делают хорошо и качественно
July 9, 2024
Подорвали моё доверие.
Данный сервис до недавнего времени был в моём списке тех СТО, где я мог спокойно оставлять автомобиль, зная, что всё сделают хорошо и не обманут. 06 июня (заказ-наряд номер 72) оставлял автомобиль на замену масла. Спустя 10 дней открыл капот для проверки уровня и обнаружил сломанные крепления на фаре. Вариантов два: либо они сами сломались, либо в сервисе случайно облокотились на фару и они лопнули. Перед заменой масла проверял уровень, под капотом всё было в норме.
Без скандала и наезда позвонил, объяснил ситуацию, попросил посмотреть видеозапись обслуживания. Обещали посмотреть и отзвониться. Потом написал, потом позвонил ещё раз, ответа так и не получил. Не вижу в чем сложность
1
June 11, 2023
Самые положительные отзывы. Клиентоориентированность на высоте от мастера-приёмщика до мастеров-слесарей. Всё аккуратно и внимательно проверяют, дают дельные рекомендации. Охотно делятся кейсами из своего опыта. Никаких скрытых накрученн ых платежей я не нашёл. Все честно и прозрачно. Рекомендую!
3
August 10, 2024
Меняла масло на BMV5 2018 года, привезла свое масло. За 30 мин.все сделали, чек очень приятно порадовал. Рекомендую!
April 14, 2024
За шиномонтаж Киа Пиканто взяли с меня 2900р. В прошлом году поменяли за 2000р. В этом году предварительно стоимость не уточнила, за эту цену точно бы не пошла. Больше туда обращаться не буду
2
10
February 26
Приехал на мойку оказывается за ранее нужно записываться, об этом ничего не сказано.
December 7, 2023
Отличный сервис,приезжал на полную диагност ику машины перед покупкой бмв Х6. Ребята знают эти машины и хорошо в них разбираются. Можно у них и обслуживаться и всегда посоветуют что надо!!
1
1
September 4, 2023
Отличное качество. Супер специалисты) Ребята отзывчивые и не раз помогали в трудную минуту)) Постоянно тут обслуживаем свои БМВ. Очень довольны работой.
3
May 4, 2024
Странная ценовая политика на некоторые услуги.
Переборка и чистка 2 суппортов, 3 часа работы - 7000р. (крайне адекватно, сделали хорошо!).
Замена двух ПТФ - 4000р. (неадекватно, ессно поеду в другое место, где объявили 2000р.).
В целом, приятное место, на ряд работ точно можно приезжать.
1
April 17, 2023
все супер, крутой центр крутые сотрудники
Крайняя мойка 15.04 - очень сильно расстроила, за мойку маленького смарта взяли 1800р(комплекс), в который входит протирка пластика,но, видимо только торпеды, потому что дверные карты никто не протер. Когда платишь, я считаю, большие деньги за премиум мойку, ожидаешь, что все должно быть идеально.
*дверные карты пришлось протирать самому влажной салфеткой
6
May 26, 2023
Отвратительный автосервис, приехал на диагностику, сказали пытались реанимировать мотор, поработал пару тактов и заглох -> обманули на замену двигателя либо капиталку, мол сварил мотор.
Решил не доверять и вызвал знакомого мастера, на стоянке возле сервиса выяснилось, что "молодчики" масло в мотор не залили, собственно как и антифриз, хотя все запчасти были в машине, по итогу спустя 15 минут машина завелась и поехала в другой сервис сама.
Изначальной проблемой был клапан расширительного бачка, следствие -> замена прокладки ГБЦ, как эти "профессионалы" делали диагностику изначально (после покупки авто разумеется) и по итогу проблем - не понятно.
Решайте сами, готовы ли вы отдавать деньги в воздух и потом еще выяснять проблемы самостоятельно, или все-таки искать автосервис понадежнее.
Машина: mazda 3 bl 2.0.
6
5
October 15, 2024
Хорошо ремонтируют, быстро, но дорог овато
2
February 14, 2023
Один из лучших сервисов, где я была. Отзывчивые дружелюбные сотрудники, помогут с любой проблемой, закажут запчасти. Очень удобное месторасположения и уютная зона ожидания
3
June 12, 2023
Отличный сервис, в одном месте можно и подвеску починить и сразу развал сделать, попросил ребят задержаться, так как не успевали сделать, был большой объём работы ( замена всех практически сайлентблоков) машина нужна была на следующий день, не отказали в просьбе и в принципе успели к закрытию сервиса - огромное спасибо.
3
January 3, 2023
TourerV🎉🎉🎉 Проверено на новом Cadillac XT5🙌
Поскольку GM "послал" с гарантией и ушел из России, пришло время уйти и от дилера , т.к. к этим горе-мастерам заставляла возвращаться только гарантия(((
Выбор пал на TourerV по настойчивому совету подруги, хотя успели чуть раньше попробовать и другой разрекламированный автосервис....
Ребята из TourerV очень помогли решить нашу предновогоднюю проблему после дорожной аварии😔 Было поначалу недоверие, поскольку автомобиль новый, сложный, ну и дорогой😬 Но как оказалось зря) Сотрудники Турера справились и превзошли все мои ожидания👍 Начиная от тактичного располагающего общения, аккуратности, внимания к просьбам, заканчивая уверенностью в своём деле и профессионализмом👍👍👍В общем работают там кудесники!!! Вадиму особенный респект🤝🏻
Прайс на рем услуги это вообще что-то , не знаю даже как оценить. Это когда цена намного ниже полученного высокого качества, т.е. соответствует и даже более!!! думала так не бывает🤷♀️ Ребятаааа , где вы прятались раньше?...Только не поднимайте прайс🙏🏻
Так что , Уважаемые Автовладельцы, welcome, особенно те недоверчивые на люксовых авто😁 Всё чинно, благородно и кстати быстро!
Хочу отдельно отметить, что данный сервис занимается именно ремонтом автомобилей и узлов, и агрегатов, а не простой заменой вышедшего из строя блока как большинство официалов!!!
Ну и помыться можно за одно причем тоже очень даже прилично💦 Благодарю! Процветания, вам, ребятки🌸
8
December 9, 2023
Прекрасное место: быстрая запись, приятный персонал, внима тельность к жалобам + адекватная цена.
Быстро записали, быстро разобрались
2
November 6, 2023
Отзыв про мойку. Моют хорошо! Но , уже не в первый раз сталкиваюсь с ужасной системой предварительной записи, она просто не работает!!! Записывают , приезжаешь и ждешь 30 мин. Что бы заехать! Я все понимаю , может форс-мажор, ну позвоните предупредите, это же так просто !
2
4
February 27
Отлично,работают профи своего дела!!!
June 9, 2023
Утром оставила грязную машину на зимней резине, вечером забрала чистую на летней. Администратор приятный, запись и общение в чате — супер удобно. Мне очень понравилось, спасибо! :)
3
August 20, 2023
Отличный сервис, дружелюбно, удобно, адекватные цены, все объясняют и показывают, заточены на долгосрочные отношения с клиентом
February 12, 2023
Сервис отличный, чисто уютно, вежливый персонал, адекватные цены, грамотные специалисты. Огромное спасибо Вадиму, Роману и Дмитрию, за грамотный ремонт, быстрый подбор запчастей. Все объяснили, быстро уст ранили поломку, лиших услуг не навязывают, все по факту. Развития и процветания парни.
3
March 30, 2024
Отличный сервис, хорошая клиентская зона и цена на услуги приемлемая.
3
April 19, 2023
Обслуживание все отлично.Качество работы полный зачёт.Персонал пять звёзд.Мойка - блеск,лоск.Ремонт отлично,все обращения по поводу ремонта авто выполнены в короткий срок, без дополнительных навязанных услуг.. Время ожидания - минимально..
4
May 4, 2023
Отличный сервис, вежливые и приятные сотру дники. Сделали ТО, проверили всю машину, по стоимости ничего лишнего, машинка ездит как новая. Спасибо огромное персоналу!
3
February 7
Хороший сервис, нормальные цены
December 31, 2023
Очень понравилось.не навязывают доп. услуги,пунктуальные ребята. Понравилось как работают. Рекомендую.