брал машины в прокат не один год у этой компании, в этом году был неприятно удивлен, договорились по телефону о цене, цена была одна, при составлении договора указали цену на 500 р выше, в результате переговором решили что оставим цену которая была оговорена ранее, залог стали брать при обращении 2000р, за аренду машины сразу всю сумму берут полностью в первый день и плюсом сверху 5000р(залог), вернут вам 4000р, 1000р, заберут за мойку авто(даже если машина будет чистая), остальные вернут через 3 дня после проверки наличия штрафов(уже 4й день так деньги и не вернули, при обращении еще и ответили недовольным тоном "что вы написываете, проверим штрафы, деньги вернем", машину 2й год дают на "лысых" шинах (едешь и не знаешь когда спустит, запасок нет), в целом и общем испортился сервис по прокату, нет ни какой ориентированности на клиентов, очень жаль, раньше с ними было приятно иметь дело.
1
Дмитрий Лукаш
Level 3 Local Expert
April 15
Всё прозрачно и честно! Автомобиль пришёл ровно по срокам, менеджер Евгений всегда был на связи и координировал все передвижения авто.
Обязательно в следующий раз при заказе авто буду заказывать через Toyama Auto ,огромная благодарность менеджеру Евгению профессионал своего дела,всё грамотно и по делу.
1
Show business's response
Константин К.
Level 12 Local Expert
September 22, 2023
С арендой автомобиля столкнулся впервые, однако, впечатления остались только положительные. Хорошая клиентоориентированность, доступные цены, ухоженные автомобили. Проблем со сдачей тоже не возникло, т.к. к автомобилю относился бережно, да и сев впервые за правый руль, внутренний гонщик пересел на пассажирское сиденье и там оставался до самого конца аренды)