Toyota Агат на Дзержинского
385 reviews
December 21
Работаю с 8:00, в 7:40 все уже на месте, приняли, все объяснили, чисто,уютно,все вежливые, никаких лишних движений, все по делу,все в цветах, сансевиерия особенно прекрасна, девушка которая за ними ухаживает тоже мастер своего дела. Покупали машину, консультант еще до нашего приезда все документы подготовил, видео и фото присылал, зовут Игнат. Салон рекомендую однозначно, как и все другие салоны Агата, это уже третий, брала машину во Владимире, потом в Нижнем, вот теперь в Кирове, желаю роста и процветания
August 15
Спасибо менеджеру Дмитрию за быстрое оформление сделки. Порадовало, что к моменту моего приезда в салон автомобиль прошел предпродажную подготовку. Все вопросы решались быстро и тактично.
Обращаю внимание руководства на одну некомфортность: сделайте кассу закрытой, сейчас она похожа на проходной двор. Да, при желании можно закрыть обе двери с двух сторон на щеколды, но, туда будут скорее всего врываться по привычке.
Огромное спасибо за шикарный букет цветов, очень приятная неожиданность.
Рекомендую обращаться к менеджеру Дмитрию в данном салоне: компетентен, приятен в общении, оговаривает все моменты, возникающие в процессе сделки.
July 28
Хороший и чистый автосалон, вежливый персонал, помогли с выбором авто. При первом посещении устроили тест драйв. Спасибо огромное 🤝
При покупке автомобиля, подарили букет 💐 приятненько
October 7
Отличный сервис, приветливый персонал
Всё доходчиво и четко объясняют.
Сервис - обратный звонок работает четко.
Для ожидания есть все условия.
Из минусов - только расположение
April 29
Если вы в поиске автомобиля, то вам сюда. Очень грамотный, вежливый персонал. Знатоки своего дела.
Виктор нам очень помог в выборе автомобиля. Ответил на все вопросы, развеял мифы и страхи. Был внимательным на тест-драйве. После сделали отличное предложение по скидке и дополнительным "плюшкам" для автомобиля. После оформлении сделки, подарил прекрасный букет цветов в качестве поздравления. Очень приятно!
Всем рекомендую данный салон!!!
1
1
November 1
Записывался на прохождение ТО. По телефону назвали стоимость - 22.500. Четко обсудили какие работы и материал будут входить в эту сумму. По приезду стоимость неожиданно выросла до 25.500. На вопрос почему так произошло получил ответ, что менеджер по телефону просто не то сказал 😀. Принципиально отменил ТО и уехал. Для понимания, что входит в стоимость 25.500 по ТО-2: Замена масла в двигателе, масляный фильтр, воздушный и салонный фильтр. Заходим на любой маркетплейс и набираем указанные позиции по стоимости: итого 5.800 масло и все фильтра. Дальше обьяснять что-то нужно? Я "сьел" цену в 22.500 по телефону, понимая, что сейчас дикая инфляция на все, дорогой человеческий труд и тд и тп. Но когда по приезду тебя еще "расчесывают" на 3.000...не господа. Это уже просто свинство. Ребят, мой вам совет: не ездите и не кормите этих цыган, быстрей исчезнут с рынка и слава богу
1
September 9
Когда был официальный дилер Тойоты, то качество обслуживания было на приемлемом уровне, теперь все скатилось.
С технического обслуживания выдали ГРЯЗНУЮ машину, аргументировав, что: "Ну вот так, мойки у нас нет, она пока строится".
На ТО заливают Российское масло из бочек, по цене выше чем в литровых канистрах в розницу.
В итоге, из-за отсутствия конкуренции цены заоблачные.
не рекомендую
3
September 25
Очень по доброму и главное - по честному обслуживает менеджер по продажам - Игнат Шамриков.
Все недостатки б/у авто говорит, и реально правильные советы по ремонту озвучивает.
Мы довольны обслуживанием, рекомендуем, цены не выше чем где то, зато человеческое, с уважением отношение.а мы простые работяги.
February 21
Отличный центр по продажам автомобилей, обходительный персонал, всё проходит вежливо, покупал там машинку для себя, менеджер по продажам Игнат - всё оформил быстро, предоставил несколько вариантов на выбор, что существенно сократило время по выбору авто, тачка пока не подводит, рекомендую
3
1
April 29
Хочу выразить благодарность сотрудникам центра. Менеджеру сервиса Дмитрию Рябухину и диагносту, Андрею за профессиональную работу и оперативность.
Ехал проездом из Москвы в Сибирь, через Киров, машина глохла. Позвонила сервис, ребята отнеслись с пониманием, записали, приняли в этот же день, провели диагностику, нашли и устранили проблему. Я поехал спокойно дальше. Спасибо большое, красавчики !! 👍
July 12
Обслуживали там прежний автомобиль , после ремонта и расширения центра приобрели новую машину , отдельное спасибо Павлу и Сергею 🤍 Сотрудничаем дальше !
July 30
Купил в прошлом году Exeed VX. Уверяли официальные дилеры. Машина хорошая. А сами взяли и закрыли сервисное обслуживание. Машины продают, а обслуживание не хотят делать. Цыгане, одним словом. Последний и первый раз я тут что то купил. Не ведитесь, могут еще какое-то обслуживание закрыть.
1
October 28
Отличный центр. Профессиональные менеджеры. Отличное обслуживание. Комфортная зона одидания
February 12
С момента покупки Toyota Rav 4 обслуживают автомобиль тут.
Сервис качественный, хотя может и не самый быстрый. Менеджер предлагает запчасти оригинал и не оригинал. Но по некоторым пунктам не советует, да и за частую разница с неоригинальными запчастями не велика. Цены вполне приемлемые. Да, можно найти дешевле, тут на усмотрение каждого.
Посоветовал бы? Да, советую.
Как собый комментарий, для желающих обратится.
Записыватся нужно заранее и иметь время с небольшим запасом на приёмку/передачу авто.
Не самое удобное расположение на карте города.
September 6
Смотрели автомобиль. Менеджер вежливый, разговорчивый (немного наигранно показалось). Удивил досмотр авто для трайдына (прям тщательно). А так, не плохой салон с персоналом!
November 13
Купил автомобиль 🚘 бу .
Всё что с ним было рассказали, посмотрел машину на подъёмнике ,
Сделали Огромную СКИДКУ .
ОЧЕНЬ РАД
November 16
В целом после первого посещения негатива нет, ребята делают свою работу. Ну а жаловаться на несправедливые условия особо смысла нет, ведь простой специалист к этому отношения не имеет.
November 10
Довольно быстро и хорошо обслужили машину, но при выполнении всех работ я присутствовал.
August 27, 2023
Очень нравится отношение, клиентоориентированность сотрудников, квалифицированные специалисты, грамотно, быстро, качественно. Рекомендую!!! Единственный минус не очень удобное месторасположение.
1
2
October 4
Покупали бу авто. Менеджеры нормально общаются, большой выбор автомобилей. В общем довольны , что приехали сюда за машиной.
October 27
Обслуживают автомобили отлично, но цена процентов на 30 завышена, как на расходники, так и на работы.
October 29
Всё отлично. Коллектив внимательный, старается решить возникшие вопросы.
September 26, 2023
Не понравилось сервисное обслуживание. В первый раз на ТО2 С ЦЕНАМИ БЫЛА ПУТАНИЦА И ОНИ ВСЕ ВРЕМЯ МЕНЯЛИСЬ, но за ошибку хотя бы извинились. Второй раз опять же на плановом ТО4 согласовали по телефону стоимость, а когда я приехал цена выросла на 10000р. На мой вопрос почему? Ответ поразил: нужно поменять масло в коробке иначе сход с гарантии… Но я в адеквате вроде и понимаю, что на 40000 масло в коробке не меняется. После моей бурной реакции и приглашения руководителя выяснилось, что масло меняется на 90000 или через четыре года! Сотрудники в официальном сервисе, якобы этого не знали и ошиблись… извинится никто и не подумал… на лицо развод на деньги, больше в Агат я не поеду и другим не рекомендую! ТО проходить не обязательно у представителей марки, можно обратиться в любой лицензированный сервис. Ну и так как я всё-таки в адеквате, ставлю 2 ⭐️ и только за вежливость и чистоту в самом сервисе и зоне ожидание. Но чистота и вежливость куда менее значимы чем честность и внимательность, а Агату и его сотрудникам к сожалению этого не хватает!
Дополняю отзыв
Крайний раз поменял у дилера колодки, через 2000км заклинило поршень, приехал разбираться в чем дело, в пыльнике дырка оказывается и туда попала вода, причем в месте сгиба, но дилер утверждает что это и не гарантия, не брак детали, а физическое повреждение, причем они когда колодки меняли не могли повредить, вероятно камень))) звонил директор, тоже вежливый, но по факту намекал что если я пойду на экспертизу и не докажу, то вся ответственность на мне. Агат самый проблемный и самый не честный дилер на мой взгляд, где за улыбками прячется желание заработать на любой мелочи.
Агат, проклятое место…
4
2
May 28
Каждый раз выходя из данной организации есть стойкое ощущение, что тебя налюбили или очень хотели налюбить. От станций автоваза тоже были такие ощущения, но там вроде как, что-то все же делали. В целом пока рано, что-то говорить,обслуживается новый автомобиль, так сказать время покажет.
December 15, 2023
Эх, когда-то считал сервис дорогим, но идеальным, но последний, да именно последний раз был совершенно разочарован как ценами, так и качеством ремонта. Я согласен с фразой, что любой труд должен быть оплачен, но здесь буквально за каждый чих начисляют и хорошо бы сделали качественно, но нет увы, проблема была не решена, а оплату взяли не постеснялись. И в работах по гарантии отказали по неоригинальности запчастей, а оригиналы стоят раза в три дороже. И время ожидания в этот раз вообще три недели. Отношение к клиентам конечно отличное, это важно, но качество и профессионализм должны быть на первом месте. Извиняйте ребята, но вы окончательно подорвали мое доверие.
4
2
August 23, 2023
Всех приветствую 👋. Хочу поделиться своим мнением и впечатлением после обращения в данную компанию.
1. При записи за неделю до прибытия был квест т.к сотрудник вообще который оформлял заявку в сервис вообще не понимает специфики своей работы. За не имением знаний я дал человеку полную информацию о том какие виды работ нужно выполнить с какой последовательностью и какое программное обеспечение и оборудование нужно для проведения данных работ. После оформления пожелал мне хорошего дня😁.
2. За день до моего прибытия на сервис ТОЙОТА мне даже не отзвонились и не напомнили что у меня запись( я понял почему в момент оформления уже у них ) просто завал с клиентами и звонки постоянные с уточняющими вопросами клиенты кучкой нервно употребляют халявный кофе (ну просто им сказали, что халявный не говоря что уже в ремонт включили функцию халявы)🤣😂. Сижу оформляюсь и слушаю бред рядом сидящего сотрудника который оформлял женщину на обслуживание естественно не понимающей специфику работы и технологии обслуживания авто. Он рассказывал как в этом замечательном специализированном сервисе проводят проверку пропускаемости воздушного фильтра😂🤣🤣😂. Думаю ладно каждый поймет зачем он сюда ехал😂.
3. После того когда я конкретно объяснил приемщику какие виды работ мне нужно выполнить и какая должна быть процедура для их выполнения он сделал круглые глаза и начал названивать всем в цеху пытаясь понять что делать🤣. Когда ему сказали что сегодня это не реально сделать в связи с их завалом и то, что оборудование а может и диагност не способен их провести мне предложили обратиться в гаражный сервис🤣😂. А меня записали на подъемник для осмотра подвески а не для проведения компьютерной диагностики и корректировки параметров🤣.
А проблемы с которыми я приехал были следующие : Лексус ЛХ 570 произвести замеры гидроподвески положения 0. И произвести запись параметров работы АКПП для понимания отклонений от параметров работы и произвести корректировку параметров специализированным фирменным оборудованием и высококлассным специалистом. После чего я спросил сколько времени нужно для того что бы посмотреть параметры гидроподвески мне сказали 3 часа 🤣😂, а норма час там я вам скажу стоит 😄. Так и уехал я от них слушая в след извинения за их некомпетентность. Так что делайте люди выводы что в данном сервисе безграмотные специалисты которые дерут деньги за непонятные процедуры. Всем добра и хорошего настроения.
4
August 23, 2023
Наверное сколько людей, столько и мнений. Меня все устраивает. Да, некоторые моменты обслуживания тянут приличную сумму, но, я испытал на себе обслуживание VAG, обслуживание в Тойота в разы дешевле. Мне очень понравилось общение с персональным менеджером Юлией, несмотря на некоторые разногласия все спокойно, выдержанно разъяснила, нареканий по обслуживанию у меня пока нет, все на достойном уровне! Р. S. В июне 23 года поменял масло и, к великому сожалению с заменой масла пропало отношение. Просил посмотреть перед поездкой на юг колодки, сказали все супер, но в Волгограде они(колодки) кончились, пришлось срочно что-то придумывать в частных сервисах. Качество обслуживания стало в разы хуже!
August 15
Хороший выбор автомобилей. Менеджеры все расскажут и ответят на интересующие вас вопросы.
June 28
Отличное обслуживание, грамотные и приветливые специалисты
April 28, 2023
Хочу выразить благодарность сотрудникам автосалона за оперативную и качественную работу по обслуживанию моего автомобиля. Отдельное спасибо менеджеру Максиму Галкину за решение вопросов на высоком профессиональном уровне. От посещения салона остались приятные впечатления. Благодарю.
3
3
August 3, 2022
Качество работы на высоте. Вежливое обслуживание. Можно доверить свой авто. Владею Тойотами с 2009 года. С 2015 езжу и обслуживаюсь здесь. Все устраивает. В 2016 году компания Агат-Вятка была признана Тойотой как лучший дилер в России. По гарантии всегда все меняют без вопросов. Пользуюсь услугой хранения шин у них. Удобно. Колеса у моей машины неподъемные и самому менять трудновато для спины. Тут звоню, записывают, заранее балансируют колеса с хранения и за час меняют и датчики проверяют все считывается ли.
Сейчас только не стало поставок официальных запчастей и со сроками стали динамить гарантийного ремонта. Ну это у всех такая беда...
2
January 11
Нормально. Дружелюбный коллектив. Своей работой не кичатся. Работал дворником. Работы немного. В оплате не обидели. Есть комната где можно отдохнуть выпить чаю
1
3
July 8
Приобрели автомобиль с пробегом по приемлемой цене и качеству. Менеджер помог с выбором машины, быстрое оформление договора купли-продажи и большой выбор авто.
December 19, 2023
Очень вежливые сотрудники, которые помогут в любом вопросе. Есть своя огромная парковка, что делает этот автосалон очень удобным с разными видами машин!
2
1
March 2
Отличное обслуживание, Роман менеджер знает свою работу, проезжал мимо, заехал, показали машины, понравилась одна, поменял свою, пошли на всё уступки, договорились в цене. Поехал дальше на новой.
1
February 25
Приходил на тест драйв и во всех случаях понравилось отношение менеджеров. Сотрудники отвечают на все вопросы,идут на компромиссы при обсуждении стоимости. Покупали авто в Трейд ин,где так же остались довольны работой и самим авто. Рекомендую!
September 4, 2023
Был записан на гарантийный осмотр 4.09.23 в 13-30 на Дзержинского . Приехал вовремя. Машину на подъемник загнали тглько в 15-30(спустя 2 часа). Выявили неисправность стойки стабилизатора. Случай был признан гарантийным. Менять отказались(хотя запчасть была в наличии),ссылаясь на то что это повторное обращение по этой неисправности (меняли эту стойку стабилизатора по гарантии ранее). Сказали что нужно согласовать замену с дистрибьютором. Бред какой то. На осмотр нужно записываться заранее (очередь на неделю). Итого 3 часа провел в сервисе,чтобы выявили неисправную стойку стабилизатора. Когда согласуют с дистрибьютором нужно снова записываться на сервис минимум за неделю. Никому не рекомендую данный сервисный центр.
2
February 18
Машину подобрали классную, но отношение так себе. Сопутствующие документы потеряли, и даже не потрудились поискать. Не перезвонили. По договору технического обслуживания все тянется очень долго, поэтому машину обслужил в другом месте!
1
February 23, 2023
Покупали в данном автосалоне машину с пробегом Kia soul, остались всем довольны. Хороший и отзывчивый персонал. Машина полностью прошла проверку ходовой части, нас все устроило и мы решили приобрести данный автомобиль. Сами из другого города, и были небольшие проблемы с постановкой на учет из-за придирчивости местных гибддшников, автосалон не остался равнодушным и заменил нам масло☺️
В общем, рекомендую Агат профи на все 💯 %
1
3
May 6
Отличный салон, грамотные консультанты! Чисто, аккуратно. Быстрая и четка я работа
February 24, 2023
Покупали в данном автосалоне машину с пробегом, остались всем довольны. Хороший и отзывчивый персонал. Машина полностью прошла проверку ходовой части, нас все устроило и мы решили приобрести данный автомобиль. Сами из другого города, и были небольшие проблемы с постановкой на учет из-за придирчивости местных гибддшников, автосалон не остался равнодушным и заменил нам масло☺️ В общем, рекомендую Агат профи на все 💯 %
1
2
January 28
Заберите свое ведро и ездите сами. Сил уже нет.
Чтобы доказать гарантию надо увешать всю машину камерами, записать прогноз погоды количество человек в салоне. Взять образцы гсм. Запись в сервис минимум 2 недели. Сервис работает медленно. Чтобы поменять деталь надо потратить день вместо часа. В шоуруме стоят бу под видом новых.
1
March 25
Очень разочарованы обслуживанием.Машине всего год(пробег 23000 км)полное дилерское обслуживание ,летит блок abs, и мы остаемся без средства передвижения минимум на 2 недели,а подменного автомобиля нет.(
1
1
August 18, 2022
Хочу выразить благодарность нашему менеджеру Игнату, приветлив, доброжелательный, профессионально помог подобрать автомобиль, проконсультировал, всё подробно рассказал, предложил чай, кофе, комнату ожидания. Игнат, спасибо вам большое, обязательно приедем в цент на обслуживание автомобиля.
3
August 23, 2023
Очень разочарован данным автосалоном. Попросили внести сумму в размере 5 т.р. перед покупкой, чтобы не продали понравившийся автомобиль, сказали вернём, если передумаете напишите заявление на росторжение соглашения. Обстоятельства изменились, решил перенести покупку на начало октября, приехал к ним, написал заявление, сказали переведём деньги в течении 5 дней, прошло три недели, денег не перечислили. Приехал к ним, сказали потеряли, снова написал. Прошло 10 дней, деньги так и не поступили. Звоню, пишу, есть у них такой мэнэджер Сомов Степан, изначально говорил что завтра, завтра уже два дня как прошло, ничего не поменялось, а сейчас и совсем не отвечает на звонки. Вот пишу и думаю, видимо совсем дела у них плохи, какую-то пятёру не могут вернуть. Задумываюсь, может оставить им её в качестве пожертвования😂
3
1
May 12
Очень хороший автосалон. Приветливый персонал. Качественное обслуживание. Молодцы!
2
October 25, 2023
Автосалон хороший, конечно с уходом с рынка европейских авто стали торговать китайцами. Но интересно когда продавали Тойоты, зашел в автосалон присмотреть себе крузака 200, то почему то менеджер стал влюхивать или Лексус 330 или прадика, говоря что машины все улетают и если не внести авансовый платеж то и машин не будет
1
July 14, 2023
Проходил ТО на автомобиле Chery. Грамотный и вежливый персонал. Особенно хочется отметить работу мастера-приемщика отдела сервиса Дмитрия Чистякова: подробно ответил на все заданные вопросы, дал необходимые рекомендации. Рекомендую!
1
1
October 21
Если бы можно было ставить оценку с десятыми долями поставил бы 4,5.
Есть к сожалению у этого автосалона два минуса.
Первый - находится на куличках.
Второй - цены кусачие.
В остальном, если хотите что бы Ваша ласточка была в порядке, то Вам сюда. Работают настоящие профи, которые реально работают, а не просто отрабатывают.
August 4, 2023
Лучший дилер в Кирове. Приезжал на ТО, сервисный консультант Александр знает что делает, рассказал и подробно все объяснил. Для ожидающих отличная зона с удобными креслами. В следующий раз поеду туда же.
3
1