Toyota Center Chelyabinsk East
334 reviews
October 13
Меня обслуживал Александр Шевалдин я приехала на шиномонтаж и на замену масла
Все работы выполнены быстро качественно
Александр очень профессионально доступно всё объяснил по предстоящим работам оговорил цены по предстоящим работам принял во внимание мои просьбы
Работы по моей машине провели быстро и качественно
1
3
July 23
Ранее неоднократно обслуживал автомобиль в Тойота центр, на Черкасская 19. города Челябинск. Всё было хорошо, до определённого момента. В июне записался на замену жидкости в Акпп и ДВС. По телефону было рассчитана определённая сумма за оригинальные масла, что для меня и являлось приоритетом.
По итогу, в Акпп мне залили ЛУКОЙЛ, по цене оригинала, о чём я узнал позднее, посмотрев фотографии канистры которую я сфотографировал при замене.
Неоднократно звонил в службу клиентской поддержки Тойота.
Зафиксировали обращение, обещали, что свяжутся в ближайшее время.
Ответа я так и не дождался.
Для тех, кто в дальнейшем будущем собирается обратится в этот центр - ХОРОШО ПОДУМАЙТЕ!
6
1
October 19
Персонал, отношение к клиентам, ремонт, всё отлично! Всегда можно задать любой вопрос, проконсультируют, расскажут. Цены тоже приемлемые на мой взгляд.
1
July 27
Отвратительно стало. Заказал запчасти, в назначенное по записи время и дату приехал. Оказалось запчасть пришла не в комплекте. Перезаписали на другую дату. Украли из моей жизни два дня, но это им показалось пало ин мне резиновые втулки которые в интернет магазинах стоят минимум 400 р. максимум 1400р., да даже у них консультант сказал по телефону при контрольном анонимном звонке цены 2200 и 2400, мастер приемщик не смотря на представленную аудио запись не перестал утверждать что цена резиновых втулок 14000р, да да 14000р. видимо с продажами туго решили навариваться на обслуживание и ремонте машин. Время ожидания очень долгое. Короче говоря буду брать впредь расходники и техобслуживание проходить в гаражах у хороших знакомых. Будьте внимательны и бдительны.
4
October 23
Персонал в центре очень вежливый, не навязчивый. Время ожидания, и примерную сумму к оплате знаю заранее. Езжу в этот сервис много лет, и всегда довольна. Благодарю за работу
1
April 23
Второй уже автомобиль покупаем в Тойоте Центр Восток,на Ленина 3.Мы с мужем около 10-лет ТО проходим в ТОЙОте Центре на Ленина 3.Доброжелательный ,Вежливый персонал.Плановое,Качественное ТО.Мы как родные уже стали.Обслуживание-5звездочек!Рекомендую.г.Куса Челябинская область. Боровкова Л.Б и Боровков Ю.Б.-собственник Ланд крузера.
3
2
November 12
Добрый день не осталось профисионалов приехал на диагностику двигателя причину вроде нашли но нечего исправлять не стали и взяли деньги за диагностику хотя машина на гарантии сказали гарантийщика нет а без него не ремонтируют по гарантии не кому не советую сюда обращаться
1
July 13
Отличный центр, приветливые сотрудники, есть кафе, и всегда вкусный кофе!
3
January 26
Хороший сервис, отличные и профессиональные сотрудники. Цены ниже, чем в гаражах. Кузовной сервис отличный делает ремонт. Советую обращаться в этот салон для обслуживания своего автомобиля.
1
4
June 10
Внимательные и доброжелательные менеджеры, обслуживание быстрое, качественное, всегда обращаемся в этот салон. Спасибо
3
1
January 15
Очень добрый персонал! Обслуживание очень быстрое и качественное. В внутри сделан красивый ремонт. Также некоторые образцы машин открыты. Помимо самих тайот также стоя Мерседес, БМВ, Порше ну и сами новые Тойоты.
3
1
September 15
Увы, но сервис стал хуже . Раньше чай, кофе предлагали когда ждешь. Рассматривая автомобили менеджеры все рассказывали, а сейчас что???, ни чего даже если позовешь(((
1
March 20
Тойота цент это квалифицированный сервис отдел продаж с момента покупки обслуживаю своё авто всем доволен на ТО всегда присутсвовал спасибо специалистам за внимание моего авто
1
June 29
Благодарю за работу кузовной отдел!
Все сделали оперативно, я очень довольна 😊
3
1
November 26
В 2006 году красил у них дверь на машине. Сделали с подтеками лака. Как оказалось, отдавали ремонт на аутсорсинг какому то ип Капустяну. В 2019 г поменяли диски на Камри по гарантии с большим трудом (облезло лакокрасочное покрытие между спиц). На втором комплекте через три года появилось тоже самое - менять отказались. В 2018 и 2021 перекрашивал у них передний бампер. Покрасили хорошо. В 2023 заметил, что передняя противотуманка болтается (плохо закреплена). На очередном ТО, сотруднику обозначил данную проблему. Проблему на ТО не решили, объяснив это тем, что скорее всего сломаны крепления. Вчера заметил, что поворотник в бампере не сидит на своем посадочном месте как должен быть. Позвонил по телефону в претензионный отдел +7 (351) 779-91-47, оставил претензию: вы ремонтировали, что то не закрепили - исправляйте. Сегодня перезвонил Антон: мы отремонтируем, но за твой счет. Далее был разговор с Аленой, отдел по работе с претензиями и начальником кузовного цеха. Суть одна: ты сам сломал, мы тут ни при чем, гарантия закончилась. Аргументы по поводу того, что после их ремонта туда никто не «лазил» и повреждений не было - не принимаются. Про то, что на ТО льют Лукойл и не предупреждают об этом, говорить не буду.
1
1
July 7
Все отлично,особенно мастер по приемке авто и мастер развал-схождения колес
3
1
January 15
Тойота центр очень удобный, обслуживание очень хорошее, специалисты высокого уровня, всё быстро достойно, никаких проблем 👍
2
August 28, 2023
Был на ТО 27.08.2023. Меняли масло в ДВС, АКПП, редукторах и воздушный фильтр. Все как обычно должно было быть. Консультант принял машину, отогнал в мойку и в цех. По завершению всех работ пригласил осмотреть авто, уровень масла, замененный возд. фильтр, все ОК. Сказал: "пару подписей и поехали. Выгнал авто, говорит: "у вас машина плохо запускается и обороты плавают". Когда забирал авто в цех, все было идеально и с запуском и с оборотами. Ну ладно, думаю может я не заметил, в основном на авто супруга. Поехал. Обороты скачут, ну думаю съездил на ТО. Утром не выдержал полез смотреть. Короче корпусом воздушного фильтра передавили резинку возд. фильтра, но это не главное, патрубок воздушного тракта отсоединен, сосет воздух обороты плавают. Олигофрены одним словом.
14
August 8
Молодцы! Как всегда быстро, качественно, на все 10.
1
February 5
Ну если честно, первый раз обратился с Тойота Прадо 120, по ремонту. По сути ни какой помощи оказать не смогли. Так себе центр, а еще офицалы называются 👎👎👎. Хотел спросить про новые машины,может поменяться в трейд ин, сервис менеджер махнул рукой, и все на этом, конечно печально.
5
July 15
Компетентный персонал,качественное обслуживание клиента и его автомобиля.
3
1
August 24, 2023
Приехалв автосалон в надежде пройти тест драйв нового автомобиля В итоге получил от ворот поворот...Тест драйв возможен только по территории и со скоростью не более 5-10 км/ч И это по стоянке где машин под сотню стоит Как это вообще такое возможно При цене авто 12 млн руб можно только продержаться зв руль новой тойты Отлично ребята Хороших вам продаж.....Тойота рулит
6
October 19, 2023
В Тойота центре на Черкасской улице в Челябинске было назначено время на шиномонтаж в 17 часов 19 октября. Приехали в назначенное время и нам сообщили, что примут автомобиль в работу через 4 часа. Такое впечатление, что это шарашка какая то, организация, которая не ценит время своих клиентов. Можно же было позвонить, перенести время. Поэтому ставлю одну звезду.
4
4
March 18
Хороший центр! Обслуживаемся 4-й год.
Опытные и квалифицированные мастера!
Рекомендую.
3
1
October 2, 2023
Как всегда очень хорошее обслуживание, в наличии всегда есть весь расходный материал, вежливый персонал. Минус один- очень дорогое ТО
3
2
March 31
Приценивалась к машине. Никто не подходил ( было воскресенье). Сама проявила инициативу. Менеджер хороший, очень лояльный. В итоге ничего не купила, но впечатление нормальное
November 29, 2023
Делаю там т.о. на ексиде. Работают хорошо, мастер приёмщик подробно расскажет,что будут делать, если по ходу дела найдут другие проблемы,то позвонят сообщат. Цены демократичные. Рекомендую.
2
February 13
Качество работы на высоте, отношение к клиентам хорошее, персонал вежливый, время ожидания короткое. Рекомендую 👍
1
June 16
Квалифицированные специалисты, быстро, удобно, рекомендую!
1
1
September 11, 2023
Сложно попасть,но время выбираю,когда мне удобно,поэтому только за это ,можно поставить большой плюс.Свой склад запчастей,если нет нужной детали,закажут,удобная оплата,парковка, хорошее обслуживание.
1
3
December 17, 2022
Отличный салон, обмен авто по трейд ин прошел выгодно,не занижали цену,как многие салоны из других городов, сделали хорошую скидку на новый автомобиль,оформление,выдача автомобиля прошел в кратчайшие сроки, оперативно!Весь состав команды Тойоты центра Восток был компентентен и приветлив! Рекомендую
2
3
October 29
Хороший сервис, качественные запасные части
1
March 20
Отношение отвратительное
Как и всегда
Спасибо большое что больше с вами не работаю
Был Лексус переехал в Тойоту
Ничего не изменилось
3
2
February 27
Хороший сервис, ребята молодцы, электрикам отдельный респект! Рекомендую
3
1
April 21, 2023
Официальный дилер Тойота, все ТО прохожу здесь. Работы проводят качественно. Если авто не на гарантии, можно со своими запчастями. Один минус - заморозили бонусы на карте лояльности (до лучших времён).
3
4
July 13, 2023
Отличный салон!!! Обмен произошел на легке! Менеджеру Александру Бородаевскому спасибо! Все доходчиво , все ясно, просто профи в своем деле!
3
4
January 23
Ребята молодцы, быстро провели диагностику, выявили проблему и устранили ее. Цена приемлемая.
3
1
December 6, 2022
Покупали машину в данном автосалоне. Все отлично. Машину подготовили, сделали скидку и подарили комплект авторезины. Приехали из другого города, сделали скидку на стоимость билетов. Всем рекомендую.
2
3
December 8, 2023
Очень красиво, очень много пространства, красивый и приветливый персонал.
1
2
July 15, 2023
Пользуюсь услугами только этого центра За 11лет замечаний не было. Обслуживание и качество работ - все отлично. Очень довольна.
2
5
September 6
Не то что не рекомендую , даже думать об этой конторке не хочу
1
June 26, 2022
Хороший сервис, всегда обслуживаюсь у них, уже на протяжении 4х лет. Квалифицированные консультанты, качественно делают ремонт. Быстро. Стоимость выше чем у гаражных мастерских, но сервис и гарантия на работы, я считаю, стоят этих денег. Все устраивает, ни дальше буду у них обслуживаться
3
2
December 7, 2022
неоднократно приобретал и обслуживал в гарантийный период в данном автосалоне свои машины. ранее претензий и нареканий к работе сотрудников не было. 25.10.2021г. прибыл по записи с неисправностью на автомашине ТОЙОТА РАВ4 2020г. -протекала крыша авто!!!за 4 часа интенсивной диагностики у них получилось снять плафон освещения в салоне (увидели дополнительную шумоизоляцию), заметить багажник на крыше и сформулировать ультиматум: ЭТО НЕ ГАРАНТИЙНЫЙ СЛУЧАЙ!!! ПЛАТИТЕ ДЕНЬГИ-УСТРАНИМ!!! НО НЕ СЕГОДНЯ, МОЖЕТ БЫТЬ В ДРУГОЙ ДЕНЬ!!! данная неисправность имеет место быть, она известна и легко устранима, не имеет никакой причинно-следственной связи с установкой доп. оборудования, устраняется по гарантии, т.к это просчет производителя. мой вывод: данный автосалон -коммерческая организация, которая нацелена исключительно на прибыль, ради которой будут впустую тратить ваше время, обвинят вас в возникших проблемах....! сделают все, что бы вы ушли и не мешали автосалону делать ТО и пытаться продавать машины с доп.оборудованием за нереальные деньги. хотят много денег не думая о том, что деньги им приносят клиенты, которые, столкнувшись с подобным отношением, в следующий раз крепко задумаются над целесообразностью сотрудничества с данным дилером, выбором данной марки автомобиля.
10
1
December 23, 2022
Не советую обслуживать ваше авто что бы не портить себе настроение и не тратить нервы в обсуждении почему что то пошло не так. Загнали новую машину нам сломали внутреннее зеркало и сказали что на вашей машине уже был ремонт стекла, хотя на машине 100км пробега и машина преобреталась в автосалоне. После установки допов машина в сервисном режиме сигнализация старлайн заблокировалась каким-то чудом и машина не запускалась. Сигнализация устанавливалась в другом сервисе с целью защиты авто. Установщики центра тойота без спроса начали разбирать салон и искать защитные блоки что бы запустить авто и даже хотели его перепрописать зачем( мои догадки) непонятно. Не удивительно что Тойота самая уганяемая машина. Не советую и по ценовой политике наклеить ветровик на дверь стоит 1900 1шт. (видимо требует очень супер специалиста выполнить такую работу.) Друзья экономьте ваши нервы и деньги и честно сказать самое главное свой автомобиль, не обращайтесь в Тойота центр Восток р пр. Ленина 3Ег. Челябинск
5
February 21
Обслуживание и качество работ - все отлично. Очень довольна.
3
1
October 27
Хороший коллектив , делают на совесть
1
August 18, 2022
Всё классно! Особенно если есть деньги! Персонал выполняет функции на отлично! Сервис на высшем уровне. Рекомендую салон для обслуживания автомобилей
4
2
September 18, 2022
Обслуживаюсь в этом сервисе больше 15 лет (Тойоты и Лексусы). Последние разы связывался с ремонтами Тойоты. Складывается впечатление, что чем выше цены, тем все хуже и хуже работают специалисты, начиная от консультантов и оканчивая работниками, делающими ремонт (судя по качеству работ и отговоркам). Складывается впечатление, что тебя с ухмылкой на лице разводят на деньги. Если раньше не признавал другие сервисы, то сейчас буду искать более компетентных и клиентоориентированных мастеров в других местах.
9
April 13
Ужас. 2,5 часа меняли резину. В момент выдачи решили задать вопрос про датчик давления. И все началось заново.
3
1
August 27, 2023
Персонал супер, всё хорошо. Обслуживание отлично. Кансультации чёткие, ясные.
3