Toyota and Lexus Business Car Rublevsky

4.8

4059 ratings

Rate this place

1189 reviews

By default

Владимир Владимир

Level 4 Local Expert

Огромное спасибо Евгению, помог со всеми вопросами

Show business's response

Яша М.

Level 5 Local Expert

Тойота Центр был Я лично сам там коллектив адекватная всё объясняет всё отлично Вот если кто-то хочет приобрести машину там есть сотрудники и хорошие они вам выберут сделают хорошую скидки Там хорошие условия Я доволен

Show business's response

Елена Бурмистрова

Level 8 Local Expert

Качество работы прекрасное Отношение к клиентам отличное

Show business's response

Простой читатель...😷

Level 14 Local Expert

Уже пять лет обслуживаю здесь машину. В принципе всё устраивает, но есть и претензии. Иногда напрягает збывчивость некотоых сотрудников. А ведь это их работа...

Show business's response

Юлия Алексеевна

Level 6 Local Expert

Купила уже 2 машины в данном салоне. Все хорошо. Сотрудники всегда все говорили о машине.( покупала бу машину.) давали посмотреть карточку осмотра. Чисто и аккуратно в салоне. Выбор машин не очень большой. Но можно попросить поставить в лист ожидания. И тебе позвонят при заходе нужной машины

Show business's response

Олег Х.

Level 4 Local Expert

Вот практически все хорошо - в зале вежливые и профессиональные менеджеры, по сервису, послепродажке и допоборудованию претензий нет вообще. НО! Что конкретно в Рублевском, что в Тойоте в принципе крупнейшие проблемы с теми кто сидит на телефоне. Скриптованные роботы, у которых еще и скрипты не всегда правильно срабатывают. И это я конкретно операторов так называю, ибо они действительно только по простым и примитивным скриптам могут действовать. Решить хоть какой-то вопрос по телефону практически нереально, разве что самый простой - вроде записи на ТО. В итоге на ту же консультацию по допоборудованию приехал лично и, о чудо (!), попал на приветливого и профессионального менеджера, который разом все рассказал и проконсультировал. При попытке сделать тоже самое по телефону потерпел фиаско - то переведут не на тот отдел, то пообещают перезвонить и не перезванивают. Отдельно достал опрос по качеству, который происходит после КАЖДОГО посещения центра (так получилось, что недавно несколько раз обращался в центр). Сначала несколько смсок, до двух раз в день. Если нет реакции - трезвонят. На мой вопрос как сделать так, чтобы этого не было отвечают, что я ДОЛЖЕН подъехать в центр и написать какое-то там заявление. То же самое услышал позвонив в службу клиентской поддержки от очередного ничего не могущего и не решающего заскриптованного робота (конечно, это был человек, но за скрипты выйти - никак). Ребята, я вот считаю, что за оказанные мне услуги ДОЛЖЕН я лишь одну вещь - заплатить деньги. Крепко подумаю в следующий раз, обращаться ли к официалам и в данный центр конкретно просто из-за такой вот мелочи, которую никак нельзя по-простому дистанционно решить.

Show business's response

дмитрий степанищев

Level 7 Local Expert

Добрый день ! Являюсь владельцем двух автомобилей Тойота, на протяжении многих лет. 5 дней назад, приехал в официальный дилер Тойота Рублевский, чтобы купить расходники на свои автомобили. В отделе запчастей, получил отказ. Менеджер сказал, что не продают зап части для автомобилей Тойота. Сказал что можно только пригнать машину, и мы ее здесь обслужим. Сослался на какую то ситуацию в стране. Я только не очень понял в какой стране ??? Выражаю своё большое недовольство, компании Тойота, и официальному Дилеру Тойота рублевский, за такое отношение к почитателям легендарного бренда Тойота ! Для меня не важно, какая сейчас стоимость на зап части. Я просто хотел приобрести оригинальные расходники, как это делал на протяжении 15 лет. Но к сожалению получил отказ. Очень печально, что к постоянным клиентам, и посетителям марки Тойота, сейчас такое отношение в России !

Show business's response

Никитин Дмитрий

Level 10 Local Expert

Продали авто с минимумом доп опций. Единственная недоговорка - впарили Цезарь. Сейчас по уму брал бы другое. Год обслуживания, полет нормальный. Сервис достойный, лишним мозги не делают. Был бы ещё кофе-автомат в зале, поставил бы 6 из 5.

Show business's response

Сергей Перепечень

Level 8 Local Expert

Спокойная , приятная обстановка. Вежливый , знающий и умеющий делать свою работу персонал .

Show business's response

Смородина Юлия

Level 8 Local Expert

Прекрасный сервис. Все понравилось от и до. Без навязывания услуг. Персонал отличный

Show business's response

Mixa Kor

Level 7 Local Expert

Не много где ещё остались адекватные люди. Здесь есть!

Show business's response

Сергей

Level 16 Local Expert

Ужасное отношение к клиентам, хамское общение и абсолютное отсутствие желания помочь со стороны персонала! Качество работы упало по сравнению с предыдущими годами! Не рекомендую обращаться в это «заведение»!

Show business's response

Евгений Блоха

Level 8 Local Expert

Розвал - схождение были сделаны не коректно. Повторное обращение результатаов не дало. Устранил за 30 мин. в другом сервисе. К персоналу замечаний нет совсем.

Show business's response

Александр Авербух

Level 4 Local Expert

Проходил очередное ТО.Клиентов мало.Сервис хороший ,запчасти есть .Персонала стало в разы меньше.В продаже только б/у машины,но фирма по-прежнему солидная.

Show business's response

Tati

Level 22 Local Expert

Удобная парковка, мастера-приемщики не навязывают допы, выставочный зал а/м заполнен, как и ранее. Все супер

Show business's response

Светлана К.

Level 3 Local Expert

Заходили неделю назад просто посмотреть что в салонах щас происходит)) В целом все нормально, народ ходит суетится, новые машины в салоне есть, но не много.

Show business's response

Олег К.

Level 25 Local Expert

Не очень приятное послевкусие от посещения ТЦ. Достаточно профессиональные менеджеры, но на каждом шагу пытаются обмануть.

Show business's response

Yassen

Level 14 Local Expert

Один из центров сети БизнесКар. Из тех, что я был - лучший. Проблема только в вечной пробке при съезде на МКАД, мимо которой ну никак не проехать. В качестве бонуса торговый центр рядом, в котором можно провести время, пока обслуживают машину.

Show business's response

Алекс

Level 6 Local Expert

Первое впечатление положительное. Удобный зал. Представлены а/м направленной марки, а также и трейд-ин.

Show business's response

Денис Лесин

Level 21 Local Expert

Нет слов, целая эпопея, разбили бампер, а при приеме машины с ремонта, пытались доказать что так и было, вызвали полицию и 2 недели разбирались, в итоге они нашли фото с приема машины где бампер цел!!!! Ременьировали ещё 1,5 месяца, даже подменку не дали, отвратительно

Show business's response

Наталья Строкова

Level 22 Local Expert

Очень все приятно и дружелюбно. Спасибо за То

Show business's response

Better than

Level 5 Local Expert

К сожалению, от качества работы осталось только название Тойота

Show business's response

Леонид Плихунов

Level 10 Local Expert

В целом очень приличный сервис и салон

Show business's response

sokolik a

Level 7 Local Expert

Полный трэш, тойота скатилась в пропасть. Не исполняют совсем свои обязательства по договору. Заказывали автомобиль еще в 2021г. До конца августа 2022г. кормили завтраками, а после просрочки договора начали предлагать бу автомобиль. Хотя менеджер говорит , что машины есть в наличии и на заказ через импортзамещение. Придется подавать на них суд.

Show business's response

Алексей.

Level 16 Local Expert

Всё отлично,в подарок дали комплект колёс на дисках!!!

Show business's response

Андрей M.

Level 3 Local Expert

Записали на антибактериальную обработку кондиционера, на следующий день звонят уточняют. Приезжаю в ТЦ, а мне говорят баллонов нет и давно. На вопрос о смысле записи разводят руками. Отличная работа!!!

Show business's response

Иван Петров

Level 8 Local Expert

Обслуживали… всё устраивало… цены на запчасти и то приемлимые… есть кафешка где можно поесть супчик или кофеёк с десертом выпить… это кстати плюс). Большое окно в которое видео как работают с машиной… или не работают)))

Show business's response

ОЛЬГА Запесочная

Level 13 Local Expert

Спасибо . Честно и здорово. Всегда каждый покупатель или интересующийся человек в центре внимания , Есть отличное кафе на втором этаже . Удобный зал для ожидания . Удобная парковка . Рядом LEXUS Рублевский . Они супер профессионалы, внимательные, и грамотные ,. Всегда хочется туда вернуться .

Show business's response

Oleg Medvedev

Level 6 Local Expert

Вежливые и профессиональные консультанты ...!

Show business's response

Toshiro

Level 18 Local Expert

После ТО вернули грязный автомобиль, техническая мойка - размазать грязь на авто. Раньше такого не было. Решите вопрос с персоналом, которые отвечают за мойку авто.

Show business's response

Олеся А.

Level 2 Local Expert

Спасибо большое за хорошие обслуживание, особенно большое спасибо за помощь в выборе автомобиля сотруднику Михаилу, побольше таких сотрудников, очень помог с выбором хорошего автомобиля!!!!!!

Show business's response

Сергей Ч.

Level 10 Local Expert

Оч дорого но хорошо, но дорого

Show business's response

Сергей Жидик

Level 3 Local Expert

Отличное обслуживание.все хорошо.спасибо.

Show business's response

Alvik Z

Level 14 Local Expert

Большой выбор автомобилей с приветливым персоналом

Show business's response

В А

Level 12 Local Expert

Отвратительный сервис, был записан на сервис на 12:00 , автомобиль простоял просто 2часа, после разбирательств, взяли в работу, работу длилась 17 минут. Не рекомендую. Ужасный сервис

Show business's response

Илья Малых

Level 5 Local Expert

Был на ТО пару раз, последний раз 18.08. Всё превосходно. Умеют, понимают в машинах. Все мои вопросы разъяснили.

Show business's response

Алексей Ермаков

Level 4 Local Expert

Хотелось бы отметить профессиональную работу, салона Лексус Рублевский. Покупал автомобиль в августе 2020. На всех этапах сделки сотрудники показали слаженную, быструю работу. Особенно большое спасибо менеджеру продаж Сергею Леонову, хорошо подготовленный специалист, который понимает желания клиента, создаёт комфортную и доброжелательную атмосферу, помогая и советуя оптимальные решения по всем возникающим вопросам. Желаю Вам стабильности и процветания в бизнесе. Удачи во всех начинаниях. Алексей

Show business's response

Мария Б.

Level 5 Local Expert

Как всегда мой любимый дилер на высоте. Приехала и через пару часов уехала уже на новой машине. Спасибо всем)

Show business's response

Иванов ИВАН

Level 28 Local Expert

Остатки былой роскоши! Стараются держаться.

Show business's response

Винокуров Юрий

Level 28 Local Expert

Какой-то совковый сервис. Менеджеры безразличные, вялые. Причину поломки и что конкретно сделали - не смогли ответить, рекомендации не дали. Туалет - мрак. И это лексус... ну такое себе

Show business's response

Елена м.

Level 5 Local Expert

Большие скидки на То,много парковки,удачное расположение 💪🏻

Show business's response

vadim ivanov

Level 3 Local Expert

Плюсы, техобслуживание и отношение к клиентам

Show business's response

Олеся Д

Level 8 Local Expert

Очень вежливый персонал, красивые девчушки-сотрудники, есть авто из старой поставки, очень понравилась сервисная служба! Тем кто пользуется лексус, рекомендую 👍🏻

Show business's response

Александр

Level 11 Local Expert

Оформляли покупку б/у а/м лк 200, приехали в салон цена 3450000 из объявления , пошли осмотрели авто все хорошо , вернулись обратно , при покупке в кредит по банку партнера скидка в 80000₽ , замечательно давайте оформлять , но тут сразу же что то пошло не так !!!! Вернувшись от руководителя менеджер сказал что ещё нужно заплатить за Доп оборудование в 100 000 р которое там в кавычках установлено ,,,, на просьбу пообщаться с руководителем отдела менеджер сказал что это не возможно !!!!! Итог следующий авто просто тупо загнали в сервис и начали ставить этот Доп на 100 000 у нас на глазах !!!!! Приехали в 10 утра и уехали в 17-00 и это только б/у автомобиль , к менеджеру нет претензий выполнял ценные указания , рекомендации центра негативные ! И знайте покупатели что дилер уже работает не так как раньше !!!!!

Show business's response

Renik Kocharyan

Level 9 Local Expert

Ужасный персонал, не умеют общаться с клиентами

Show business's response

Vasiliy Neftyukov

Level 12 Local Expert

Все отлично! Несмотря на то, что Авто 3 года как не на гарантии, продолжаю обслуживание и регулярный ТО именно тут. Система лояльности к постоянным клиентам радует. Сервис и работа сотрудников на должном уровне. Спасибо.

Show business's response

Elena E.

Level 4 Local Expert

Очень приятная атмосфера, офис Тойоты, лучше, чем у Лексус, это соседние здания. Оформление страховки очень долго, так как сотрудник на 2 офиса-один. Приходится ждать и ещё очередь, очень неудобно. Оказалась по телефону быстрее оформление, чем в офисе. Расположение очень удобное! В основном, все услуги по записи.

Show business's response

Олехнович Дмитрий

Level 4 Local Expert

Консультировался по поводу ремонта царапины на двери - все понравилось! По человечески все рассказали и объяснили, как лучше сделать. Никакого навязывания услуг и развода на деньги. Перед этим заезжал в Tolex на Бережковскую наб., там все в точности наоборот - уехал с испорченным настроением (не советую)!

Show business's response

Наталия Ц.

Level 4 Local Expert

Купив машину еще в 2018 году, оказалось, что все это время она ездила без масла в раздаточной коробке. сначала ездила я немного и чуть-чуть, но за последнее время поездок стало больше. Итог - гарантия иссякла за сроком давности, пробег еще не намотали, а раздаточной коробке пришла хана... можете представить сколько она стоит теперь? вот так там проверяют машины.....

Show business's response

Павел С

Level 28 Local Expert

Редко пишу негативные отзывы, но это именно такой случай. Присматривали машину и приехали с семьей в ближайший к дому салон Тойоты. Персонал - абсолютно безразличным взглядом посмотрел на нас (видимо оценил) и потерял интерес. Мы походили, посмотрели, посидели в RAV-4 и … никто так и не подошёл. Развернулись и уехали в другой салон. Раз вам не нужны наши деньги, то оставим их в другом месте. Возвращаться сюда желания нет.

Show business's response