Недавно открыл счёт в этом банке, и могу сказать, что остался доволен обслуживанием. Всё довольно удобно и понятно, а интерфейс мобильного приложения прост и интуитивно понятен. Служба поддержки оперативно решает любые вопросы, и всегда вежлива. Понравилась система безопасности, которая обеспечивается через двухфакторную аутентификацию — чувствуешь, что твои средства под защитой. В целом, банк производит хорошее впечатление, и я планирую продолжать пользоваться его услугами. Рекомендую тем, кто ищет надежного партнёра для финансовых операций.
Дина Синенко
Level 13 Local Expert
December 19, 2024
Рядом с метро, это плюс. Вход со двора, Не совсем удобно. Сотрудники вежливые, профессиональные, всё объясняют. Мину то, что очень плохо работает интернет. Пришлось долго загружать информацию. Обслуживание хорошее. Парковки практически нет.
2
Дарья Афанасьева
Level 15 Local Expert
November 24, 2024
Позвонила на горячую линию по вопросу оформления кредита. Оператор быстро ответил и подробно объяснил все условия, что очень помогло с выбором подходящей программы. Однако на соединение пришлось немного подождать, что было неудобно. Но в целом, обслуживание отличное, и мою заявку обработали сразу после звонка!
1
толин то
Level 2 Local Expert
November 20, 2024
Заказала крупную сумму через горячую линию. Сотрудники вежливо объяснили все нюансы. Приехала в офис в оговоренный день — деньги были уже готовы. Никаких задержек, есть с чем сравнить
Константин Смирнов
Level 4 Local Expert
December 28, 2024
Самый отвратительный офис. Пунктуальность у менеджеров отсутствует, пытаются объять необъятное. Можно провести в переговорной до часу в одиночестве. Слаженность операционистов и менеджеров отсутствует вообще. Клиентоориентированность на полном нуле. Лучше посетить другой!
Николай Л
Level 4 Local Expert
May 4, 2024
02мая2024года посетил офис Петровский мне понравилось. Очереди не было, обслуживание хорошее. Особенно хочу выразить благодарность менеджеру Лапшиной Екатерине Александровне за чуткость , внимание проявленную ко мне. Всё мне подробно обьяснила,ответила на все мои вопросы. Большое спасибо за культурное и вежливое обслуживание!
4
Show business's response
Елена
Level 20 Local Expert
March 15, 2024
Здесь можно припарковаться во дворе. Очень удобный заезд. Комфортные переговорные. По всем вопросам получила ответы и всё, что было необходимо скорректировать, быстро сделали. Хорошие вежливые сотрудники банка.
3
Show business's response
Валентина Луч
Level 30 Local Expert
January 25
Офис хороший, но бывает длительное ожидание в очереди. Хорошо, что есть туалет и вода в кулере.
Андрей Валерьевич Булатников
Level 30 Local Expert
April 4, 2024
Не большое банковское отделение в полуподвальном помещении. Все чисто, аккуратно, вежливо. Есть 2 туалета для посетителей, маленькая парковка, аппарат по продаже кофе напитков.
1
Show business's response
Коля К.
Level 3 Local Expert
March 11, 2024
Заказал карту, ждал МЕСЯЦ. Приехал забирать - оказалось, сделали не ту, которую обговаривали. Вся процедура оформления заняла ЧАС. Как можно было после этого выпустить не ту карту, я, честно говоря, слабо себе представляю.
Затем, через несколько месяцев приехали с сестрой снять деньги. Сидим в очереди уже час, очередь из трёх людей не двигается. В банке сотрудников больше чем клиентов, но работать, видимо, желания особого нет. По итогу, спустя более часа, оказалось, что у них нет нужной суммы в кассе для выдачи, и нас отправили в другой их филиал.
Если вам некуда потратить несколько часов вашей жизни - смело обращайтесь в ТКБ, тут вам с этим обязательно помогут.
1
1
Show business's response
Ангелина Ни
Level 7 Local Expert
February 26, 2024
Недавно нам выдали карты банка ткб на работе как зарплатные, но за дополнительной и более подробной информацией по ней отправили в банк. Менеджер понятно и, что порадовало, быстро рассказала про кешбек, дополнительные возможности, привелегии для клиентов банка. О выводах по карте рано еще, а обслуживание в банке понравилось, только очередь небольшая
1
Show business's response
Екатерина Усатюк
Level 4 Local Expert
August 13, 2024
Обеденное время, будни день. (Офис работает без обеда официально). Из 4 сотрудников, с физ лицами работает 1, к которому очередь. Остальные двое сидят и ничего не делают, третий - "ушёл на обед", четвертая проводит сделку. Клиентоориентированность - 0
1
1
литвин
Level 2 Local Expert
July 7, 2024
Выбирал вклад для накоплений и остановился на на взлёт в ТКБ. Отличные условия, высокая процентная ставка и возможность пополнения счета.
Show business's response
Мария Безина
Level 5 Local Expert
September 12, 2023
Не было выбора и пришлось идти сюда, так как рядом с работой и банк не работает в выходные или хотя бы до 19 вечера. Во-первых, ждать очень долго, чтобы оплатить за учёбу, работы на 5 минут пришлось ждать все 30, на экране номера не отображаются. Приняла милая девушка Татьяна Лобанова, на ней все хорошее и заканчивается. Пришла в кассу 1, где сидела Ирина и играла в телефон, не обращая вообще никакого внимания. На мой вопрос могу ли оплатить, кое как через силу, но оторвалась от него, отвечает грубо. Ни здравствуйте, ни до свидания 🤦🏼♀️ для меня такое отношение недопустимо, проверьте что ли своих сотрудников
8
1
Show business's response
Игорь Игоревич
Level 9 Local Expert
March 23
С сотовой связью проблемы, странно для банка, неужели нельзя вай фай наладить, зная о такой проблеме
Dasha F.
Level 2 Local Expert
June 23, 2024
Открыла накопительный счёт в ТКБ и теперь регулярно получаю хорошие проценты на остаток. Условия лучше, чем в других банках, главное - доход за каждый день считают
Show business's response
Мария Шарапова
Level 4 Local Expert
October 14, 2024
Обслуживание оперативное. Отношение к клиентам внимательное и доброжелательное. Ставлю пятерку
Ден Федоров
Level 8 Local Expert
October 23, 2023
Курьезная история.Я сам с другого города и решил получить элементарную справку в центральном офисе в РФ,думал всё пройдёт на высшем уровне))))в итоге из 5 окон,работало только одно,в котором цыгане целый час карту оформляли))))потом пришел вип-клиент и его встретили во втором окне))В общем если бы я по дверям ходить не стал и главных искать-наверно бы пришлось обед закаказывать себе с ужином))
6
1
Show business's response
Паша Тихонов
Level 5 Local Expert
December 13, 2023
Пользуюсь кредиткой от ТКБ. Удобно отслеживать сроки внесения, какая сумма осталась. Остался еще один платеж и льготный период должен обновиться. Думаю, что закрывать ее не буду, она ведь бесплатная и в любой момент, на самом деле, может пригодиться. Тем более скоро новогодние праздники и карта сможет выручить, если вдруг что.
Show business's response
Игорь Александрович
Level 7 Local Expert
March 31
Очень круто что рядом с метро находится
Алексей
Level 10 Local Expert
August 19, 2023
Хороший банк
Сотрудники быстро выполнили нужные операции.
Не во многих банках есть уборные
Но тут всё для людей
Единственное что хромает это терминал который выдаёт номера. Но надеюсь заменят
4
Show business's response
Михаил Дуков
Level 14 Local Expert
February 28, 2024
Они работают мгновенно. Утром я подал заявку на кредит на сайте банка, через несколько часов его одобрили и после обеда я подал заявку на него в банке. Деньги были переведены на дебетовую карту на следующее утро. Все решится таким образом
Show business's response
Женя Морозов
Level 5 Local Expert
November 2, 2023
Большое спасибо сотруднику банка ТКБ за профессиональные советы по выбору кредитной программы. Он рассмотрел все варианты и помог сделать правильный выбор.
2
Show business's response
Николай
Level 3 Local Expert
January 26, 2024
Благодарность менеджеру Елене за грамотно оказанную консультацию по вкладам. Очень милая приятная девушка.
Show business's response
Николай Лазарев
Level 5 Local Expert
April 3, 2024
Получил в отделении ткб дебетовую карту. Выпуск и обслуживание бесплатное. Забрал ее в тот же день, когда заполнил в банке заявку. Картой пользоваться нравится.
1
Show business's response
Ольга Адельшина
Level 4 Local Expert
June 22, 2024
Потребовался перевыпуск карты, и в ТБК это сделали быстро и без лишних сложностей. Всегда могу рассчитывать на их поддержку.
Show business's response
Елена Сорокина
Level 5 Local Expert
April 11, 2024
Нормальное такое отделение. Заказала дебетовую карту на сайте, получить ее пришла в банк. Хотела уточнить по поводу кэшбэков. Рассказали хорошо, понятно.
Show business's response
Гриша Антонов
Level 5 Local Expert
April 19, 2024
Обслуживаюсь в этом отделении уже несколько месяцев. Пользуюсь дебетовой картой и плачу кредит. Мне нравится, как работают менеджеры тут. Гриша Антонов
Show business's response
Валерия Попова
Level 5 Local Expert
December 8, 2023
Ничего плохого не скажу, хороший банк. Оформила дебетовую карту, нравится ей пользоваться, система кешбэка неплохая, надо просто разобраться. Сейчас начала изучать вклады, накопительный счет, по условиям они не плохие.
2
Show business's response
Света Жукова
Level 5 Local Expert
September 8, 2023
Я клиент ткб и решила открыть вклад. В интернет-банке увидела, что это можно сделать онлайн. Позвонила на горячую линию уточнить детали. Оператор подсказала, как это сделать. Думала, что будет сложно, но нет, получилось открыть достаточно быстро и легко.
1
Show business's response
Светлана Смирнова
Level 5 Local Expert
December 13, 2023
Заполнила заявление на выпуск кредитной карты на сайте. Несложная, понятная форма. Курьер привез карту мне домой. На следующий день карту активировали и ею можно было уже пользоваться. Хороший сервис, мне понравилось.
Show business's response
Марианна М.
Level 5 Local Expert
August 9, 2023
Ужасно!
Сотрудники не смогли подтвердить биометрию на Госуслугах. ( хотя данный офис значится на Госуслугах как один из возможных для подтверждения биометрии).
Я потратила в их офисе суммарно 1,5 часа в ожидании (за 2 дня,т.к. приходила к ним дважды - в первый день возникла некая ошибка), меня кормили заверениями, что сейчас вот-вот все сделаем.
В итоге выяснилось, что такую услугу они вообще оказать не могут, т.к.нет микрофона и камеры.
2
3
Show business's response
Борис 148
Level 7 Local Expert
April 11, 2023
Отличное обслуживание. 10 мин. ждал очереди и оформили всё за 20 мин. Персонал доброжелателен. Очень уютный офис. Остался очень довольным.
1
Show business's response
Ирина Криони
Level 8 Local Expert
July 6, 2023
Являюсь клиентoм этого банка, получаю зарплату на карту ТКБ. Хорошая бонусная программа, можно выбрать категoрию для повышенного кэшбека, не везде так можно. И в целом обслуживaние мне тут нравится.
Show business's response
Aleks
Level 6 Local Expert
May 2, 2023
Оформляли сделку с кредитованием от ТКБ. Менеджер Долженкова Екатерина помогла облегчить каждый шаг, сработала очень профессионально . Спасибо!
Show business's response
Сысоева Е.
Level 7 Local Expert
March 31
место хорошее, но очереди...
Юлия
Level 7 Local Expert
March 19
Прекрасное отношение к клиентам!
irina khan
Level 12 Local Expert
April 29, 2023
Отношение персонала вежливое. Но вот самого персонала маловато, поэтому по самым пустячным вопросам придется отсидеть в очереди и не мало. Зато тарифы на обслуживание низкие. Нет скрытых поборов- сборов, комиссий и т. п.
Show business's response
Лариса Исаева
Level 5 Local Expert
November 8, 2023
Когда я посетил отделение банка ТКБ для снятия наличных, меня приятно удивила быстрая обработка операции и вежливость сотрудников.
2
Show business's response
Андрей Б.
Level 3 Local Expert
December 21, 2023
Любая операция, даже элементарный перевод - минимум час!!! Самое "медленное" отделение в ТКБ! Работает одна, максимум две операционистки ...ВСЕГДА!
Show business's response
Дима Крылов
Level 5 Local Expert
November 13, 2023
Консультант банка ТКБ подробно рассказал мне о плюсах и минусах различных кредитных карт, что помогло мне сделать обоснованный выбор.
3
Show business's response
Яночка Антонова
Level 6 Local Expert
February 25, 2024
Понравились условия по кредитной карте, поэтому решила ее оформить. Получила в банке быстро, даже очереди не было.
Show business's response
мария г.
Level 8 Local Expert
May 5, 2023
Опыт полoжительный. Пользуюсь дебетовой картой, в апреле открыла вклад. Сотрудники тут просто мoлодцы, знают банковские продукты, умеют работать и всегда тактичные.
Show business's response
Sviter S
Level 18 Local Expert
November 13, 2024
Интересные условия обслуживания для нерезидентов
Юлия К.
Level 7 Local Expert
November 4, 2022
зaезжали в отделение банка,чтобы оформить кредит, была очередь, не стали сидеть ждать.Прогулялись по скверу рядом с банком.Через 15 минут зашла обратно - людей воoбще не осталось, хотя я думала еще придется подождать, когда вся очередь разойдется.
Show business's response
Юрий Лигай
Level 13 Local Expert
April 29, 2022
Являюсь сотрудником данног учреждения. Для меня лучше места нет. Все плюсы не большой компании. Минусов для меня нет. Как клиент тоже без претензий. Обслуживание достойное, думаю это не из за того что я сотрудник данного учреждения
5
Show business's response
Илья С.
Level 7 Local Expert
May 19, 2023
Отделение устраивает. Пoлучил тут дебетовую карту и менеджер подробно по ней меня проконсультирoвала, рассказала тонкости бонусной системы. Сделала она это хорошо, потому что повтoрного обращения не понадобилось. Кэшбэк получил именно тот, на который и рассчитывал.
Show business's response
Ольга И.
Level 6 Local Expert
August 4, 2023
Обратилась в банк, чтобы пoмогли разобраться с кэшбек системой. Саму карту я заказывала онлайн, привез мне ее курьер. Менеджер в отделении рассказала про кэшбеки пoнятным мне языком, попутно отвечая на мои возникающие вопросы. После кoнсультации разобралась, теперь все понятно.
Show business's response
Кристина Гаспарова
Level 25 Local Expert
October 31, 2022
Давно пользуюсь услугами этого банка. Очень всем благодарна и признательна, всегда с пониманием и заботой о клиентах. Большое спасибо.