Комфортно, уютно, тепло, быстро, пунктуально! Очень вежливый и добродушный водитель. Спасибо за поездку! Настоятельно буду рекомендовать всем, чтобы для поездок выбирали эту компанию
2
юлия ка
Level 8 Local Expert
December 23, 2024
присоединюсь к большинству. купила билет томск-новосибирск, утром вылет, все рассчитанн минута в минуту. часто летала и всегда брала автобусы до аэропорта и обратно и в принципе проблем не было, пока я не купила билет здесь! приехала в назначенное время, а автобуса нет! звоню-тишина, пишу-тишина. а когда автобус уже как бы уехал, мне написали, что я сама виновата, мне якобы звонили, и не дозвонились! куда вы звонили и когда? если утром вы же уточняли время моего вылета! а опаздать на самолет думаю люди знают что это значит! поехала в итоге на такси, так как вариантов других уже не было. деньги , кстати, мне не вернули за поездку несостоявшуюся. 20.10.23 в 23.30 . так что сто раз подумайте, прежде чем покупать у них перевозку ! 9000 обошлось мне такси! и кучу нервов!
2
1
Show business's response
Наталья Потапенко
Level 2 Local Expert
November 14, 2024
Поездка Павлодар Томск 11.11.2024
1. Билет покупала в приложении Туту.ру. Стоимость билета была сильно завышена по сравнению с тем, если бы я покупала отдельно с Павлодара до Новосибирска и отдельно с Новосибирска до Томска. Меня подкупило, что это единый комплекс услуг и мне казалось, что все должно быть организованно и связанно между собой.
2. Поездка Павлодар- Новосибирск, особых замечаний нет, за исключением того, что пришлось ожидать 45 минут на улице возле жд вокзала. Машина удобная, водитель адекватный, доехали без проблем.
3. Поездка Новосибирск- Томск. Вот тут сплошные минусы- в Новосибирск приехали в 8 вечера (думаю приехали бы быстрее, но был сильный гололед), автобус в Томск забирает от жд вокзала в 22-30. Т.е. уставший человек, который 12 часов был в пути должен еще гулять 2,5 часа, дожидаясь следующий автобус. При этом заранее ни каких условий не отправляют, все узнаешь по факту во время поездки.
4. Т.к. в Новосибирске я села в автобус возле жд вокзала, а основную массу пассажиров взяли ранее возле аэропорта Толмачево мне досталось складное кресло- жесткое, без подлокотников, без ремня безопасности, сбоку пространство до двери, куда казалось ты упадешь при резких движениях и поворотов. Пришлось всю дорогу ехать вцепившись рукой в дверь. Водитель на мою жалобу, что у меня больная спина и я не могу ехать в таких условиях, просто отмахнулся.
5. Прекрасно понимаю желание перевозчика взять дополнительного пассажира и получить с него оплату, но непонятно почему человек должен платить полную стоимость и мучиться всю поездку. И потом это еще и крайне небезопасно.
6. Никому не рекомендую покупать услуги у данной компании, тем более через приложение. Я переплатила 2200 руб и в итоге получила проблемы со здоровьем и наплевательское отношение со стороны водителя.
3
Show business's response
Сергей Ламонов
Level 3 Local Expert
October 30, 2024
Из плюсов-красивый сайт с красивой м ашинкой на картинке.Ну,вот собственно и всё.То,что вы заказали и оплатили трансфер в этой компании ничего не значит.В нужный день и час за вами просто никто не приезжает и вам об этом не сообщается.Вы об этом узнаете,только САМИ позвонив в компанию и узнав об отмене трансфера постфактум.29 го октября заказали трансфер Толмачёво-Томск,но в последний момент выяснилось что машина в ремонте,хотя никто об этом не предупреждал.В итоге ночью пришлось брать такси,что обошлось в 4 раза дороже.По моему так относиться к клиентам и к собственному бизнесу могут только неадекватные люди.Крайне не рекомендую.
2
2
Show business's response
Юлия Шашок
Level 2 Local Expert
October 23, 2024
Ужасный сервис компании. Всю необходимую информацию вытягиваешь сам. Написали четыре номера машинв, с указанием, что приедет какая-то из них 🤦♀️ вечером, по прилёту уточнила уже сама, известен ли номер авто, который точно будет нас забирать - написали. Неужели сразу это нельзя сделать самим?! Известно стало - напишите!чтобы ваш клиент в потоке не четыре машины искал, помня номера, а одну! Как это в нормальных сервисах!! Приехало какое-то корыто, все скрипит, просто невыносимо слушать, как буд-то просто развалится на ходу. Ехали и молились, чтобы доехать. Больше никогда не буду связываться с данной компанией! БУДУ ОБХОДИТЬ СТОРОНОЙ!
1
Show business's response
Евгения П
Level 5 Local Expert
September 3, 2024
Не советую. Заказали трансфер из Томска в аэропорт Толмачево. При посадке в автобус выяснилось, что есть пассажир, которому нужно в Юргу, причем водитель об этом узнал уже в автобусе и очень удивился. Ладно, заехали в Юргу. Едем дальше. Когда в Болотном мы с ребенком вышли из автобуса, а потом вернулись, наши места оказались заняты другими людьми, которых почему-то пересадили с другого автобуса. Водитель решать проблему отказался, сказав, что количество мест соответствует количеству людей и дальше разбирайтесь сами. С горем пополам отбила место, где сидел ребенок, а сама поехала на откидном сидении. Так себе поездка получилась. В общем будьте готовы, что вас повезут не туда, и с сиденья не вставайте во время пути. Хорошей дороги:)
3
2
Мария Срек
Level 2 Local Expert
December 27, 2024
Я так и не поняла почему я купила билет в одной фирме а ехала с этой, по отзывам я была в шоке. Но поездка понравилась. Рядо со мной ехала бабушка котора я смеясь рассказывала что часто попадает в эту компанию хотя ни разу не покупала у них трансфер, говорит это неизбежно, на 17.00 едут только они). Ну и вообщем я хорошего мнения
Даврон Шакиров
Level 2 Local Expert
December 27, 2024
Спасибо, был очень насторожен из за отзывов, но впечатления были весьма приятные. Водитель объяснил все и рассказал как и где в аэропорту Толмачево. Директору отдельное спасибо!
Валентин П.
Level 5 Local Expert
November 10, 2024
Отвратительно, заплатили 1500 трансфер Новосибирск - Томск , о маршруте через жд вокзал никто не предупредил , стояли пол часа ждали в Новосибирске лю дей , который водитель подобрал на бла бла каре за 850 рублей ? Что за бред
Набились как селедки, если есть выбор ехать на автобусе , лучше езжайте на автобусе )
1
2
Show business's response
Юрий Воробьев
Level 4 Local Expert
December 29, 2024
Заказывал трансфер за 2 дня в аэропорт, толмачева из Томска заявку приняли. Подходит время к выезду но никто не звонит. Позвонил сам, сказали рейс отменили извините. Не предупредили не позвонили не написали на ватсап. Не советую . Предоплата была 100% если что.
1
Aleksey Slimkin
Level 2 Local Expert
September 17, 2024
Из плюсов - возможность оформления брони на сайте и связь с диспетчером. Но есть нюанс: при бронировании вас зачем-то спрашивают адрес и точное время, вводя в заблуждение о уровне сервиса. Как потом вам расскажет оператор, трансфер Томск-Новосибирск, не обременяет себя заездом в адрес, только забирает с лагерного сада. Соответственно обратно, вас высадят там же.
Зато дальше минусы серьезней.
Приехал рыдван, на котором только отчаянный псих решится проехать пару кварталов. Но наш маршрут был Томск - Новосибирск, так что времени насладиться экстримом, было в избытке. В программе: чудовищный скрип убитой подвески и дырявая крыша, сквозь которую на пассажиров льется дождь с ржавчиной. Как понял, еще и неработающая печка, но меня спас летний сезон.
График по которому машина едет - произвольный. Может вообще не приехать. Любые технические проблемы компании - будут ваши.
Необходимо так же учитывать, что если ваш самолет задержали хотя бы на пол часа, никто дожидаться не будет. И альтернативных маршрутов не будет. Только сидеть часов пять до следующего рейса.
Настоятельно рекомендую обходить данную организацию стороной. Альтернативных предложений на рынке подобных услуг - куча. Но конкретно эта контора, хуже всех. Какая-то совсем уж мелкая фирма, на какой-либо сервис не способная.
1
1
Show business's response
Антон Савушкин
Level 3 Local Expert
December 24, 2024
С АЭРОПО РТА ЗАБРАЛИ. ПРИЛЕТЕЛ С ДОЧЕРЬЮ С ТУРЦИИ И САМ ОТДОХНУ ЗА РУЛЬ СЯДУ - САМ ВОДИТЕЛЬ ТАКСИ. ДОЕХАЛИ ХОРОШО. БЫЛИ ОСТАНОВКИ НА КАФЕ И ТУАЛЕТ.
екатерина Воложанцева
Level 3 Local Expert
February 11
Поездка состоялась. Автобус выехал вовремя, как написано в условиях компании. Водитель вежливый, аккуратный. В аэропорт приехали раньше назначенного времени. Рекомендую.
velvetave
Level 3 Local Expert
July 8, 2024
Был заказан трансфер Томск - Толмачево
Была оформлена услуга забор от адреса - это платная опция. Мне пришлось писать самостоятельно и уточнять все детали, так как никто мне не писал о подтверждении. Итог - мне на «ты» написали за ПОЛЧАСА ДО ОТПРАВЛЕНИЯ, что мне вызовут такси…
Приехал эконом с девушкой за рулем, и нам вдвоем пришлось справляться с багажем, торопиться чтобы не опоздать до лагерного сада.
Я бы хотела отметить некомпетентность сотрудников данной компании - они не обучены ни квалифицированно уведомлять, ни общаться!
В машине утомляющая музыка и тяжело выдержать это на протяжении всего маршрута.
Водителю спасибо, довез быстро и аккуратно.
Две звезды снимаю по вышеперечисленным пунктам.
2
2
Анна Якубовская
Level 2 Local Expert
January 21
Не советую. Заказала трансфер сразу и туда и обратно. В Новосибирск доехала нормально. Обратно отменили автобус, сообщили об этом когда я была уже в аэропорту вылета и не имела времени чтобы найти другой вариант.
Show business's response
Андрей
Level 2 Local Expert
July 18, 2024
Читаю отзывы и становится смешно... ощущение, что хороший сервис воспринимается как должное и о нём люди молчат, а небольшие огрехи компании (мы же не роботы) раздуваются до размеров вселенной и их срочно надо выложить! Зажравшиеся все какие то стали!
По сути:
-Водитель Дмитрий;
- не смотря на мой рост (почти 2 метра) и нехилую комплекцию не дал сложить багаж, сделал всё сам;
- автомобиль был почти полный, попросил пассажиров уступить мне место, где я смог достаточно комфортно сидеть (а/м Хендай старекс, не самый большой микроавтобус конечно, но очень комфортный);
- как к водителю- нареканий нет, одни плюсы. Ни одного резкого движени, все обгоны только продумано и безопасно, очень хорошо оценивает дорожную обстановку;
- за музыкальное сопровождение отдельный респект, настоящий патриот своей страны, ну а кому что не нравится, может дальше у себя в наушкинах слушать сбежавшую пугачеву, или тупого милохина.
В общем поездкой доволен полностью, буду и дальше пользоваться вашими услугами. Надеюсь остальные водители в компании такие же как и Дмитрий, а если это не так, то вам есть чему у него поучиться.
4
3
Андрей Киреенко
Level 3 Local Expert
December 29, 2024
Я довольно хорошо оцениваю сервис. Запах хороший, Старекс чистый, водитель вежлив. Мне в итоге хватает комфорта от поездки.
Алексей Л.
Level 2 Local Expert
March 14, 2024
Пользовались услугами компании. Хорошая компания, вежливые сотрудники. Чистый автомобиль, комфортный салон. Ещё хочу выразить благодарность водителю Максиму, приятный молодой человек, вежлив и любезен. Приехал вовремя, автомобиль вёл аккуратно. Видно, что профессиональный водитель. Остались довольны. Рекомендуем!
2
2
Alina A.
Level 2 Local Expert
December 26, 2024
Доехали быстро и с комфортом. Дмитрий - водитель профессионал, машина чистая. Диспетчер помог забронировать поездку. Спасибо
Надежда П.
Level 3 Local Expert
August 30, 2024
Несколько раз (наверное, 5) ездила на Старексе. Очень комфортная машина и очень комфортный и вежливый водитель. Ни разу не подводил, приезжали всегда во время (даже с учетом заезд а в Юргу по пути с Новосибирска в Томск). Водит очень спокойно, все обгоны тщательно продуманны. Жалаю удачи на дорогах и хороших пассажиров :)
2
2
Дмитрий Ш.
Level 2 Local Expert
July 15, 2024
Заранее оплатил поездку Толмачево-Новосибирск - Томск на 15.07.24. Пришло подтверждение, во сколько и с какого места будет произведена посадка. Подошл о еще 3 человека. Приезжает микроавтобус, называет имена пассажиров. Меня там нет, спрашиваю у водителя, он у оператора и приходит сообщение, что оформлен возрат. Машина уезжает. Пишу оператору, он у нас машина сломалось. Как мне уехать в Томск то? Ну вы же вам возрат денег сделали. Прям ответ который продемонстрировал всю ответственность перевозчика и готовность организовать мою поездку. Ну извините не получилось)) Гарантии, что вы оплатили и сможете уехать нет.
2
3
Анастасия Барышникова
Level 2 Local Expert
December 18, 2024
Здравствуйте! Поездка была с Томска до аэропорта Толмачёво 12 декабря. Забрали с адреса, доставили во время, хотя была метель на улице, водитель водит уверенно.
2
Татьяна Г.
Level 2 Local Expert
May 23, 2024
Ездила с этой компанией несколько раз. Все слажено . Диспетчер всегда на связи, поможет и проконсультирует по поездке. Водители все хорошие, особенно можно выделить Игоря и Дмитрия, профессионалы своего дела. Спасибо вам, теперь только с вами.
2
2
Александр Лазаренко
Level 4 Local Expert
December 5, 2024
Поезда прошла комфортно, вежливый водитель. Чистая машина. Обязательно обращусь еще.
1
Show business's response
Виктор Яковлев
Level 2 Local Expert
January 6
Здравствуйте. Шофера было два, видимо чтобы ехать и не отрываться на сон. Это прекрасно. Спасибо Ивану и Дмитрию. Останавливаются на покушать.
Анастасия Приданникова
Level 2 Local Expert
September 10, 2024
Спасибо за поездку.
Шикарная организация, подача машины и водитель профессионал, однозначно рекомендую 🤩🤩🤩доедите вовремя с комфортом не смотря на пробки и дорожные обстоятельства 👍👍👍👍
1
1
Леночка Чуть
Level 11 Local Expert
April 25, 2024
Не знаю откуда столько негатива , считаю что спасибо ребятам , которые занимаются перевозками . Диспетчер всегда поможет подобрать лучшее время , когда мне удобно было поехать, подскажет и обьяснит, всегда на связи . Едешь с комфортом в любом случае - я довольна и часто бронирую место из Новосибирска в Томск и обратно .
1
3
Екатерина Батурина
Level 2 Local Expert
March 18, 2024
Очень удобно, что забирают из дома. Водитель Александр вежливый и терпеливый. Микроавтобус чистый, удобный.
Поезд ку омрачило только то, что на посадку пришла очень нетрезвая пара.
Водитель не оставил их, а взял в поездку.
Всем остальным пассажирам было некомфортно дышать запахом перегара и рвоты.
2
3
Анна П.
Level 4 Local Expert
January 17, 2024
Отправили в НСК сломанный микроавтобус. Он весь трещит, скрепит, но это пол беды - в машине не работает печка!!! Причем таким автобус выехал в Новосибирск и заморозил сначала утренних пассажиров, а потом уже и вечерних. В -20 это было критичным моментом для моей семьи. Из Толмачево ехали 5 часов в холоде, все окна изнутри в снегу. Дети перемерзли. Приехали домой не чувствуя ног. На все это. Руководство ответило «извините за неудобства». Это опасность для жизни, а не неудобства!!!! Никакой ответственности!на моё требование о компенсации сумму за поездку, ответили «скажите спасибо, что мы вас довезли , а не кинули в Новосибирске. . Не советую этого перевозчика, если вам дорога жизнь.
3
2
Инкогнито 2654
Level 2 Local Expert
July 24, 2024
Давно пользуюсь услугами трансфера , все очень быстро и четко , отдельное спасибо водителю Дмитрию за хорошие поездки , комфорт и уют)))
3
1
Евгений Р.
Level 3 Local Expert
February 20, 2024
Плюсы: абсолютно никаких
Минусы: вся компания один сплошной минус
Комментарий: никогда ни под каким предлогом не обращайтесь в эту компанию. Внимательно почитайте отзывы! Заказал трансфер с адреса в Томске в аэропорт Толмачево на 3.30, скинул предоплату 2000 рублей. В районе 22.00 накануне отправления написали, что у них форс-мажор и отправление перенесли на 2.00, водитель должен был позвонить. Прождал до половины пятого, никто не приехал, не позвонил. Ни на звонки, ни на сообщение в чат никто не отвечает. Пришлось срочно искать дорогостоящее такси, чтобы не опоздать на рейс. Если все таки планируете заказать трансфер в этой фирме, лишний раз подумайте: оно вам надо?
З.Ы. Деньги за трансфер вернули спустя только сутки.
7
3
Игорь С.
Level 3 Local Expert
June 13, 2023
Являюсь постоянным клиентом компании. Заказывала как индивидуальный трансфер, т ак и микроавтобус. Работа компании на высшем уровне, сайт доступный, сотрудники всегда на связи. Особую благодарность хотелось выразить водителю Максиму (автомобиль Тойота хайс 763, трансфер 07.06.2023) который несмотря на длительную задержку связанную с прохождением таможенного контроля дождался пассажира пожилого человека и доставил в место назначения. Спасибо Вам за Вашу работу, всех Вам благ и хороших клиентов!
2
2
Сергей Фадеев
Level 2 Local Expert
December 30, 2024
Как все устроено нормально. Все хорошо прошло ездили втроем и с сумками. Места хватило.
Юрий Садовников
Level 2 Local Expert
September 9, 2024
На пятачок поездка - комфортабельный трип. Места для ног в Старексе хоть отбавляй.
Путь держу в точку России, на берегу Байкала!!!!!!!!!!!! Я счастливый как никто!!!!!!!!!!!
2
3
Антон Новиков
Level 7 Local Expert
February 26, 2024
Нужно было уехать в Новосибирск к опрелеленному времени, выбрал самое подходящее время оправления на 1:30. Собираю сь неспешно, время остается чуть больше 2-х часов до отправоения и тут звонок из яндекса: Извините, перевозчик отменил поездку... Это же 🔥 🔥 🔥. Хорошо нашел другого перевозчика, который и позвонил после брони, потом еще сообщение прислал.
Выбирайте других перевозчиков👍
2
2
Лариса Л.
Level 2 Local Expert
May 30, 2024
Спасибо большое команде профессионалов 👏 Анастасия,Иван,все водители большие молодцы. Все быстро и комфортно.
2
2
Ирина Еникеева
Level 2 Local Expert
January 6
Нормальный микроавтобус. Японский вроде. Тепло и недорого.
София Логачева
Level 2 Local Expert
June 1, 2024
- забирают из дома,большой плюс,так как не особо хочется ночью мёрзнуть.
- водитель ехал аккуратно
-удобное бронирование
-вежлиый диспетчер
Спасибо большое за поездку. Буду рекомендовать
3
2
максим бабкин
Level 4 Local Expert
July 20, 2023
20.07.23 Ехал с Толмачева в Томск . водитель был очень любезен и вежлив, встретил на месте , помог с багажом очень аккуратно ве л автомобиль, останавливались 2 раза по 20 минут, пока стояли в Болотном водитель угостил вкусным кофе . Приятный молодой человек. К сожалению не спросил как его зовут , но номер автобуса 763 , 70
2
2
Екатерина Марьина
Level 3 Local Expert
April 30, 2024
1. Перенесли время выезда день в день (на 30 минут раньше)
2. Менеджер общался односложно. На вопрос о времени в билете было записано голосовое сообщение: выезд в это время. Все. Ни извинений, ни предложения вернуть деньги, ничего.
3. Водитель матерился, хлопал дверями. Заехал на заправку.
1
3
Алина Боровская
Level 3 Local Expert
January 3, 2024
Был заказан трансфер на ~09:30 03.01.2024. Самолет задержали на 1 час, о чем я сообщила сотруднику. Мне ничего не ответили. Когда я прилетела и попросила отправить телефон водителя, мне ответили, что машина уехала без меня, поскольку я поздно вышла, меня никто не стал ждать. Вам вообще-то и платят деньги за ожидание и перевозку. Это и есть оказание услуг.
2
2
Олеся Сойкина
Level 3 Local Expert
October 19, 2024
Ездила первый раз этим трансфером, всё понравилось. Спасибо.
1
Евгений Матвеев
Level 2 Local Expert
September 13, 2023
К водителю и транспорту претензий нет. Водитель вежливый, в автобусе было чисто. Претензия к диспетчеру и руководителю. Когда заказывал поездку из Томска до аэропорта Толмачёво указал что мне нужны документы для отчёта. В итоге прошла неделя а мне не прислали ни билета ни чека. Вариант оплаты только один, перевод на карту и получатель Иван Б. Много раз писал и звонил диспетчеру, кормят завтраками и послезавтраками.
3
2
Дмирий Сысоев
Level 3 Local Expert
March 10, 2024
Второй раз компания в которой я работаю заказывают автобус с Толмачёво до Томска, и второй раз отменяют рейс, причем послндний раз за два часа до отправки. Время прилета 20:10 билетов на автобус уже не было, застрял в Новосибирске, спасибо трансферу 70 , у меня нет слов.....
3
3
Оксана Борисовна
Level 2 Local Expert
September 9, 2024
Ехали с мамой. Довольны. Спина не устает в кресле, как бывает за длительное сидение на одном месте.
Водитель обходителен😍
1
1
Дамир Дамир
Level 2 Local Expert
January 2
Спасибо за новогоднюю поездку. Что водители выходят в такие дни, а не оставили нас🙂
Булочка Ореховна
Level 3 Local Expert
August 17, 2023
Отвратительное отношение! Трансфер из аэропорта был назначен на определенное время, с нами должен был связаться водитель. Но в указанное время водитель заявил, что нужно ещё час подождать, якобы рейс задержали. Когда все пассажиры собрались, оказалось, что ни у кого рейс не задерживали и все прибыли вовремя, а организация решила видимо ещё подзаработать. Трансфер, оплата за услуги, все это оговаривается заранее!! Никому не рекомендую данную организацию!
2
1
Юрий С
Level 4 Local Expert
January 18
Цвильный сервис. Два раза ездил уже. И нужно как будет, ещё поеду🫡
INTER GARDEN
Level 4 Local Expert
December 29, 2024
Нормальные ребятишки👍
Минивэн новый✊
Ездил уже не впервой 😎
Анастасия Л.
Level 3 Local Expert
July 29, 2023
Крайне не рекомендую.
Забронировали, оплатили заранее, отправили чек об оплате. В итоге диспетчер не перезвонила накануне поездки. Как оказалось, нас не включили в список пассажиров, в итоге ехали вот на таких пластиковых сидениях без подголовников и даже ремней безопасности, что не соответствует нормам пассажирских перевозок на дальние расстояния.