Очень быстро и доходчиво объясняют. Быстро и качественно выполняют работу. Отдельное спасибо мастеру Ивану, отличный специалист, подробно все поясняет, объективно описывает ситуацию. Мои dsg, пока они есть, только сюда:)
6
2
Show business's response
Дмитрий Губарев
Level 5 Local Expert
December 7
Заказ-наряд №00863.
07.12.2024
Соглашусь, что вилки поменяли после того, как всячески отказывались и думать на них. После того, как их поменяли - ничего не поменялось. Как гарантия кончилась, мастер приговорил сцепление (его брак) и дополнил, что вилки скорее всего заклинили именно из-за него. Так я для чего приезжал? Когда вилки смотрели, не увидели, что со сцеплением не все ок во время гарантии? Хотя я тщательно просил проверить данный момент.
Электрика была сделана? Что за вранье?
Было лишь указано на то, что немного потек аккамулятор и его нужно поменять, что благополучно было сделано не у Вас в сервисе.
У вас расходятся ответы: мастера с отделом качества TS ONE.
Прошлый ответ техподдержки во вложениях.
02.12.2024
Пишут, что были предложны условия, и я якобы от них отказался. Условия были предложены, такие как: новое сцепление за 65к Luk+7.5к снятие и установка. А то, что прошлое отъездило всего лишь 15к - это в счет не берут. Сами посудите, это разве похоже на исправление своих ошибок?Добавил фото прошлого ответа “TS ONE”. Разбирательство продолжается…
22.11.2024
Upd: свои косяки не признают, переделывать отказались! Будет дальнейшее разбирательство.
Думайте сами. Всем хороших дорог!
24.08.2023 менялось сцепление Luk в сборе с вилками. В нормальном состоянии я проездил 2 месяца, после чего появилась ошибка.
Приезжаю - мне говорят, что все отлично и никаких ошибок нет. Еду в другой сервис сканировать - там находят ошибку по синхронизатору 2-ой передачи, еду на эвакуаторе до сервиса. Меняют - все ок, но ненадолго)))
Спустя еще два месяца - появились вибрации, звуки «посуды» и при разгоне сильная вибрация 2-ой передачи.
Еду в сервис - мне говорят, что проблема в прошивке двигателя и новой адаптации сцепления. Делают, выезжаю из сервиса - та же проблема. Говорят, что проблема в подушках двигателя. Меняю подушки - и о чудо, к сожалению, ничего не меняется.
Звоню Ивану, он говорит, чтобы подъехал. Приезжаю - в данный момент он находился в отпуске, хотя назначил встречу на следующий день.
27.07.2024 Заказ-наряд №06142
Приехал, девушка говорит, что ошибок нет, значит и проблем нет. Говорю - поехали. Едем - почти сразу вылетела ошибку по вилке B, сначала четные пропали, задняя тоже. Мне говорят, что все же дело в коробке. Ну тут я промолчал)) Многие мастера в отпуске, машина будет готова через 3 дня. Прошло 6 дней, забираю машину, еду домой с мыслью, что наконец нормально все будет и я больше не буду возвращаться туда… О нет, спустя день - та же самая проблема - вибрации на холостом и дерганья на 2-ой.
На что ошибок нет - значит не коробка, хотя все симптомы от нее, склоняются к этой мысли и другие сервисы, в которых я многократно обслуживаюсь. Может не по меткам выставили, может контрафакт сцепления, может проблема в механической части, может поставили бу, написав, что новое)))
Как-будто в заказ нарядах пустые слова, пишут, но по факту не делают….
Так же при последнем гарантийном случае - девушка мне сказал такую фразу: «Далеко не уезжайте на ней, тут покатайтесь посмотрим, в дальние поездки не надо». И тут я понял, что проблема вернется, так и было через два дня.
Потрачено 100000 рублей, больше двух месяцов - нормальной коробки и езды не было. Гарантия уже закончилась и никто не будет заниматься этим, хотя отвественность должна оставаться за мастерами, которыми выполнялась данная работа.
P.S. спасибо Ивану, что всегда готов был ко всему, после его сборки машина хотя бы ехала, последующие разы - собирали другие мастера, одна невротрепка и ни одного дня хорошей динамики в коробке.
Буду дополнять отзыв по мере выполнения работ и связи с сервисом*
*После обращения в сервис, Иван предложит некие условия для замены сцепления и его приговорил. ЧТД…
Ждали истечении гарантии.
1
2
Ирина Илларионова
Level 8 Local Expert
September 26
Очень клпссный сервис
Мы,сами,с Егорьевска.
У нас Форд Гелакси.
У нас в городе-запороли коробку.Такие ""хорошие""мастера.
Берутся-только ломают
А когда посоветовали ,сервис,в Москве- муж сразу согласился
Ребята все сделали.
Увидели ошибки ,наших- Горе мастеров.
Все сделали,рассказали что было.
Моложцы мальчики.
Спасибо,Вам, за Ваши Золотые руки и за профессионализм