Transsvyaztelekom

Rating 3.2
108 ratings
Rate this place

31 review

Level 2 Local Expert
November 2, 2024
Услуги ТСТ скорее удручают нежели радуют. Вам придётся столкнуться с месяцами ожидания до подключения, даже если до вас ехать менее часа. А после вы будете задаваться бесконечным вопросом "а не лучше ли было воткнуть любой 4G роутер?". Если вам важны серверные задержки (ping) будь то рабочие задачи или игры - вы получите улучшение в сравнении с моб. сетью, но назвать показатель хорошим и стабильным не получится. В довесок конская потеря пакетов если сервера за Уралом находятся. Получится ли у вас посёрфить в интернете с комфортом? - Маловероятно. Не редки ситуации с невероятно долгими прогрузками как самих сайтов, так и медиа (изображения, музыка, видео) и даже эмодзи (если они не зашиты в приложение, а подгружаются). Единственное что порадовало - работа операторов. В рабочее время всегда можно дозвониться без проблем. Сами операторы вполне вежливые и понимающие люди. P.S. Эти 2 звезды целиком и полностью ваши! Как итог: Живете в черте города? Всем известный провайдер даст лучшую скорость, ping за меньшие деньги ещё и с плюшками. Живёте вне черты города? Если не заморочены на серверных задержках рассмотрите мобильных операторов, так получите больше скорости и комфорта при сёрфинге. Живёте "на трассе"? Ну если мобильная сеть совсем страдает, то это ваше спасение (которое приедет через пол года).
3
Level 6 Local Expert
September 9, 2024
Раньше думала что хороший интернет и люди отзывчивые. А сейчас с 23 августа нет интернета, и они даже не хотят к нам ехать. Хотя от Тынды до нас всего 40 км. Им звонишь а они говорят, что то у них по Тынде проблемы, то у них всего два мастера и то только один работает, а второй на больничном. Вообще работать не хотят. Кошмар какой-то. 😡😡😡
1
Level 4 Local Expert
March 4
Что сказать! Это нечто!!! Я не местная, но одно могу сказать точно!! Компания держится на двух мастерах опытных! К сожалению не могу написать их имена, не знаю. Вообщем подключали инет. Самый высокий тариф за 1850р.! Пришли два мастера, оба учат друг друга. Сразу вызвало подозрение. Роутер перевезен с другой кв. Там он работал. Получилось так, что интернет проводили к выходным. Проверили только Wi-Fi на тел. Работает. На след. День в субботу. Я пополняю интернет. Выключаю роутер из розетки. И вуаля!! У меня нет интернета в кв!! В вс. У меня рабочая смена через интернет.!! Прекрасно! На прямую к ноуту тоже нет инета! Провайдер выходной! Пишу тем, кто приходил, проводил инет. В ответ, у меня выходные, ждите пн. Ок!!! Звоню в пн. Приходят те же два кадра! Крутятся у роутера. Разводят руками и пытаются мне внушить, что я там какие то настро йки сбила!!)) Это ужас!!! У меня ни детей, ни животных. Видимо барабашка хулиганит))) В итоге поменяли штекер на кабеле который в роутер, взяли 300р за выезд и сказали что роутер ховно! Что-то там отходит в нем!! Замечу!! Роутеру 1,5мес как куплен!! В итоге, я работать, а инета то нет!! Через скандал и мои истерики т.к.мне работать надо!! Я выпросила у оператора других опытных мастеров!! Отличные ребята!! Один, сразу прошел к ноуту, проверил, перепрошил роутер. Все!!!! Инет заработал!!! Другой стал прикрывать тех. Что мол ребята еще учатся!! Дак емае!! Если вы учитесь, как вы смеете брать деньги за выезд, если вы сами не понимаете что делаете и что вообще делать в том случае если инет не работает у клиента!!! А те два мастера, которые в итоге за них работу доделали!! Ни копейки не взяли! Хотя даже сама предложила!! Вот вам и вывод уважаемые!! Всего то надо было перепрошить роутер. На северо-западе мастера даже в выходные работают т. К. Инет может пропасть и в выходные. А по поводу перерасчета за 2 дня вых.что не работал инет. Отказ!!! Так как о проблеме я сообщила только в пн. Интересно куда я должна была звонить если провайдер выходной)) Видимо кому то на тапок!! ужас!!!
Level 4 Local Expert
September 9, 2024
Был тариф старый по 600 скорость стала никакая,подключил тариф новее за 800 с надеждой на лучшее,но нет ещё хуже стало. Уходим
1
Level 3 Local Expert
January 18
Стабильная работа организации.
Level 4 Local Expert
March 31
Скорость порезали в 2.5 раза
Level 9 Local Expert
August 9, 2023
В поселке Олекма Тындинский район интернета вообще нет по вечерам,от слова совсем. Платишь 2900 р.в месяц и даже по видео связи родным нельзя позвонить. Дырявый провайдер. Во всяком случае в данной местности.
2
Level 13 Local Expert
April 23, 2023
Хороший интернет-провайдер и оператор телефонной связи. Цены ниже, а качество выше, чем у Ростелеком. За 12 лет (как стал их клиентом) ни разу не пожалел. И организация их услугами довольна. Рекомендую работать с ТСТ!
2
Level 2 Local Expert
October 22, 2023
П юктали оплата 2900 стабильности нет фото не всегда прогружает
Level 6 Local Expert
August 29, 2021
Пока в данной компании работает сударыня, которая представляется ЗАМом директора и которая не может, или не хочет организовать ремонтные работы по ул. Зелёная - Октябрьская уже с 26.08.2021 г. ТСТ в беде!!!!
4
1
Level 4 Local Expert
November 30, 2021
Работники не хотят работать, а после слов вы и так много израсходовали трафика на безлимите, вообще охота стороной обходить этого провайдера.
4
2
Level 3 Local Expert
July 19, 2020
Все - жалуются и ноются , а у меня с ними - всё ровно . По телефону звоню - выслушают , помогут советом и без хамства , как в некоторых службах ... Перебои - случаются , но чрезвычайно редко и то , когда в ночное время моргнёт свет в районе их офиса (автоматика - перезагружается), но ночью - спать надо , а не в нете зависать . Лично я - доволен !
5
9
Level 7 Local Expert
June 5, 2019
Транссвязьтелеком (далее ТС) худший провайдер во всей России (по версии их клиента), и поверьте это не голословно (у нас филиалы по всей стране и ни в одном нет таких проблем с интернетом, даже там, где спутниковый интернет 512Кбитс) Подключение происходит в п. Верхнезейск. И за год работы со скоростью 3 МБИТ, при цене 9 т.р. интернет ни работал ни дня нормально. Если у вас есть возможность использовать любой модем сотовой связи непременно так и сделайте, потому что вы никогда не получите нормального интернета. Что касается самой техподдержки они конечно же кормят завтраками, и могут перезагрузить оборудование, надо заметить примерно час оно работает нормально. Можно предположить, что у нас кто то качает что то, в общем проблемы на нашей стороне, вот и нет! Мы втыкали в маршрутизатор 3G модем с ограничением по трафику 30 ГБ, отключали интернет от ТСТ, и пока не потратишь пакет интернет великолепный. Отдельно стоит упомянуть качество монтажа, это достойно целого рассказа (учитывая стоимость, услуги 9.т.р./мес + 1.5 т.р. само подключение) Ребята (ТСТ) отчитались что монтаж завершен, наш специалист выехал, для монтажа локальной сети на объекте и настройке интернета на стороне офиса. Но интернета мы так и не увидели. Звонили в тех поддержку, общались, там нам сообщали что все в порядке должно быть, но присылать специалиста не хотели т.к. он «занят». В итоге мы предложили (настояли), раз специалист ТСТ не может приехать и посмотреть, в чем дело, пусть посмотрит наш специалист, договорились они согласовали нам доступ на вышку связи, и вот тут самое интересное, на фото в этом отзыве монтаж от ТСТ!!) Объясняется такой монтаж специалистами ТСТ очень просто: хомут который шел в комплекте сломался), на самом то деле наш специалист проверил, хомут из комплекта просто не подходил для этой трубы, нужен был большего размера, еще можно заметить ГОРИЗОНТАЛЬНОЕ крепление, удивительно почему не было интернета). По итогу сами смонтировали, проверили уровень сигнала (между двумя такими точками, которые соединены мостом), он в норме, но качество интернета очень плавает, т.е. иногда реально мы видим эти 3 обещанных мегабита, но очень редко. Итог такой не хотите мучений, избегайте интернета от ТСТ.
11
2
Level 2 Local Expert
December 31, 2021
Пропал интернет, позвонил, девушка обвинила меня, что надо было звонить раньше а сейчас им перед праздником некогда
6
2
Level 2 Local Expert
November 21, 2021
Это самый конченый интернет которым я пользовался,5 мин работает,5 мин не работает и так изо дня в день!!!
4
2
Level 4 Local Expert
April 17, 2023
Камеры не работают
Level 11 Local Expert
December 23, 2018
Свезь вроде бы неплохая. Предлогают интернет по WI-FI каналу. Но емть один и очень большой МИНУС. Уже три года у них не повышается скорость интернета и не меняются тарифы. Еогда остальные компании за меньшую цену предлогают большую скороть у них ничего не проимходит уже третий год
4
Level 6 Local Expert
December 4, 2018
Про интернет ТСТ не чего на писать не могу хорошего, пару лет назад хотели подключить, но они оттягивали время ( было это тоже перед НГ) то у них нет мастеров, то еще что нибудь. Мы забрали заявление и не стали ждать. Так как ждали подключение не одну неделю!!!
3
Level 13 Local Expert
April 14, 2019
Конские тарифы для поселков на трассе. 1500 рублей за скорость 512 кб/с. И это при оптоволоконной линии связи. К оператору дозвониться бывает большая проблема, а обычно просто проблема.
2
Level 4 Local Expert
April 9, 2019
отвратная клиентоориентированность, монтаж оборудования на тяп-ляп (направленную wi-fi антенну закрепить на проволоку вместо хомутов монтажных - это просто ... нет слов) , обратной связи - никакой
3
Level 3 Local Expert
June 2, 2021
Услуги отстойные, скорости нет, в выходные не к кому обратится.
5
Level 4 Local Expert
December 15, 2018
Меня всё устраивает! И оплата месяцем позже, даже если два месяца пропустить с оплатой, ТСТ терпеливо ждет- это вселяет спокойствие и благодарность.
2
2
Level 3 Local Expert
August 2, 2021
Не дозвониться, вообще не хотят работать.
3
1
September 15, 2020
Пока так. Неожиданно все корректно и доброжилательно., чем раньше. Неужели лицом к клиентам начали поварачиваться👌
1
2
Level 4 Local Expert
December 24, 2019
пользуюсь уже 5 лет,особых нареканий нет,пару раз было ,мастера долго ждать приходилось,
Level 5 Local Expert
April 6, 2019
Поддерживаю, коментарий выше , когда вы уже настроите работу в выходные и праздничные дни?
3
Level 6 Local Expert
March 10, 2019
Так себе фирмочка.Как наступают праздники(длинные выходные) интернет пропадает и не дозвониться
5
Level 10 Local Expert
June 17, 2020
Качество соответствует цене
1
2
Level 11 Local Expert
December 10, 2018
Высокое качество обслуживания. Всегда рады клиентам
1
2
Level 7 Local Expert
October 24, 2019
Транссвязьтелеком и тст одно и тоже.
1
December 14, 2019
Никогда нет очереди.
2
3