Tranzit Tour Layn

Rating 4.0
25 ratings
Rate this place

15 reviews

Level 2 Local Expert
November 2
Турагенство понятия не имеет как заполнять договоры.Можно доверять таким людям свои деньги и безопасность?Я думаю нет. Проходила практику,от колледжа требовался обязательный документ о прохождении практики-иначе ни я не имею права практику проходить,не они не имеют права мне её давать.В первый день как я приехала,отвественную за эти дела не было на месте-мне заполнила женщина,которая сидела в офисе,причитая,что «она вообще-то этим не занимается».Альтернативы подойти к кому-то ещё не было и мне никто её не предложил) Затем,выяснилось,что жокумент заполнен неправильно.Досадно.Поехала я подписывать его снова.Я без понятия,кто там главный и к кому обращаться(логично,ведь я ТАМ НЕ РАБОТАЮ И ЭТО ДОЛЖНЫ МНЕ ГОВОРИТЬ РАБОТНИКИ).Подошла снова к тому,кто был в офисе и мог мне потенциально помочь.Снова начались огрызания и недовольство:что я их тревожу своими договорами и вообще не они этим занимаются.Опять никто не сказал к кому подходить-кто этим занимается,то бл***? В итоге с горем пополам дошла до директрисы.Не спросив в какой фирме прохожу практику «Парус» или «ТурЛайн»,подписала мне документ на «Парус».В итоге снова документ испорчен.Печатаю его во второй раз по вине работников. Подхожу.Снова подписывает,но в этот раз ОШИБАЕТСЯ В СВОЕЙ ФАМИЛИИ.ДИРЕКТОР!НА ВСЕХ РАСПЕЧАТАННЫХ ЛИСТАХ!И ПРИШЛОСЬ ПЕЧАТАТЬ ЗАНОВО! Вы просто даже не понимаете…В это время все офисные работники из Турлайна ругались почему я не прохожу практику,а сижу заполняю документы.Я им там нужна.А НА КАКОМ ОСНОВАНИИ Я У ВАС ПРАКТИКУ ДОЛЖНА ПРОХОДИТЬ,НЕ ДОГОВОРА ЛИ?! Ваша вина,что не умеете заполнять документы!На себя и злитесь! Неоднократно также приходили и недовольные клиенты.С огранизацией экскурсий я смотрю там тоже не всё в порядке. Все нервные там и злые,либо какие-то витающие в облаках.Я очень понимающий человек по своей натуре и меня трудно из себя вывести,но эта компания ЭТО ПРОСТО ЧТО-ТО С ЧЕМ-ТО! Как вы вообще ещё не закрылись…
Level 4 Local Expert
May 30, 2022
С этой компанией ездили 3 дня подряд, в Выборг нас сопровождала Ирина Павловна, большое ей спасибо за интересную, очень профессионально организованную экскурсию! Второй лень был в Петергофе, но от гида практически ничего не требовалось, только довести до места и привезти обратно, но вот отдельно хочется рассказать о РОМАНЕ, который нас сопровождал в качестве гида в Кронштадт - он испортил всё что мог! Во первых, когда вышли из автобуса, он почему то решил, что у него хорошо поставлен голос и говорил без микрофона дл 42 человек, которые постоянно напрягали слух, чтоб хоть что-то понять, но тщетно! Во вторых, привез на площадь к собору, опять что-то прошелестел себе под нос и отпустил на свободное время, когда подошли к монументу Петра1 плпросили спуститься к пристани посмотреть на корабли, но нам было отказано, мотивировал тем, что не успеем на теплоход, хотя мог бы сократить время у храма, но "подумать" - это не про него! На теплоходе полчаса простояли на форваторе, никуда не заходили и кораблей не видели! В самом форте Роман даже не сказал, что помещения форта открыты и можно туда зайти и всё посмотреть, он просто провел нас по верху голопом, чтобы не опоздать к автобусу! В общем не гид - недорозуменее! Надеюсь, что мой отзыв поможет ему хоть немного изменить свое отношение в туристам, мы приезжаем, чтобы услышать и увидеть историю нашей страны, а пробежать мимо!
1
Level 6 Local Expert
July 4, 2022
Мы были на самой большой ночной экскурсии автобус и теплоход и испорченное настроение 1 июля 2022 г. Гид Александр, не знающий что говорить, путал даты и автобус колесил по кругу. Теплоход ждали 50 мин на нервах, автобус высадил и уехал. Пришёл маленький однопалубный на нас 50 человек и там уже были люди. Мчались по Неве, как на гонках, хорошо, что вернулись, все мокрые, народу много, качало в разные стороны. Но мосты, то успели увидеть, как мне ответили на жалобу... После теплохода поменяли нам гида, повеселил нас Андрей! Но водитель сделал всё тот же круг почёта, что бы повторили и закрепили увиденное! По нашей просьбе завезли нас на Исаакий, на Дворцовую, разрешили погулять! Экскурсия в плохом автобусе, без запланированного маршрута, с отвратительным Гидом без микрофона. Как он нам ответил...работаем с чем есть! Стоянием 50 мин!!! на пристани в ожидание теплохода! Нарушение всех техник безопасности на теплоходе, такое количество людей брать просто запрещено! На мой звонок с жалобой ответили экскурсией вы воспользовались, что ещё надо! Хотите пишите на почту! Предупреждаю каждого внимательно выбирать фирму!!! Отзывы читать не на сайте компании!!!
3
Level 13 Local Expert
August 9, 2022
Очень рады сто нашли эту столовую ,когда посетили город... кормят очень вкусно, разнообразно... ходили туда на завтрак,обед и ужин... очень вкусно и цены радуют...
1
Level 5 Local Expert
June 22, 2022
Оплатили заранее онлайн, прислали билет с подробным алгоритмом - как добраться до места встречи с менеджером, когда подходить, где стоять. По итогу мы пришли как написано за 20 мин в указаннное место. Ждём. Никого. Звоним в агенство по телефону в билете. Там говорят всё правильно, ждите, подойдёт менеджер. Ждём ещё 15 мин. Нервы на пределе ( в билете написано, что если мы опаздаем то деньги не вернут). Идём к автобусам стоящим неподалёку спросить, может кто знает это агентство. Третий по счету автобус едет в царское село (куда мы и заказывали экскурсию), но ни водитель, ни экскурсовод не знают от какого агентства. 🤬😤, менеджер в конце автобуса проверяет билеты (показываем ему онлайн билет и он говорит, что да это наш автобус 🤬, а что он нас должен встретить вообще не слышал, ах..ть можно!) Люди всё по местам (походу они покупали билет у зазывал). В итоге мы с детьми ехали на четырёх отдельных местах, кто впереди кто сзади. Экскурсовод оказалось первый раз работала с экскурсией 45 чел. Никак не могла всех собрать и пересчитать, но саму экскурсию провела на пять баллов. Вообще закончилось всё хорошо, но осадочек (как говорится) остался.
2
Level 5 Local Expert
August 8, 2021
Спасибо огромное Андрею за чудесную экскурсию в Кронштадт ( 8 августа, 10.00). Очень интересно, исторически грамотно и душевно рассказано об истории прекрасного города. Отдельное спасибо Сергею Соколову за морскую часть экскурсии, это просто эстетическое наслаждение. До новых встреч.
Level 10 Local Expert
June 28, 2022
Билет приобретён на 25.06.22 на короткую ночную экскурсию на сайте, который первый появляется в поисковике, на их сайте естественно положительные отзывы, которые они сами и выдумали, фантазеры. Когда прибыли на обозначенное в билете место, то стояла толпа народа, через минут 20 после указанного в билете времени из ниоткуда возник парень, которого особо не было слышно, сказал будет три автобуса на 50 чел каждый, люди фактически узнавали инфу друг от друга, поскольку никаких обозначений на "гидах" не было, была полная неразбериха и суета, по итогу вроде все расселись кое-как. Автобусная экскурсия ни о чëм, за 2 часа 4 остановки, три по 10 минут, последняя на минут 20-30 для посещения типа туалета, по факту перед этим экскурсовод завуалированно рекламировал магазин зефира, куда и ломанулись люди😂 потерянное время. Прогулка по реке - норм, был вроде как экскурсовод, но я его не видела и не слышала. После того как речная поездка закончилась, все вышли на берег, автобуса на месте не было, многие уехали на такси (в 3 ночи стоимость не менее 500 рублей), видимо на это и было рассчитано. Через минут 20-30 подлетела женщина и сказала "вы что же не слышали, автобус стоит в другом месте", шли до автобуса ещё минут 10, кстати в нем никого не было, видимо перед этим подлетевшая общалась с признаками. Крайне не рекомендую эту ОПГ) ждите жалобу.
4
Level 6 Local Expert
August 9, 2020
Отвратительная экскурсия, катают потери раза вокруг исаакиевского и казанского сабора, пока не сделали замечание, рассказывает одно и тоже. Водитель автобуса к828тт останавливается для перекуров гида Ксении. Не знает даты, забывает о чем говорит. На замечание ответила: что хочу то и рассказываю. Вместо 15мин стоим по часу. Хамит
3
2
Level 2 Local Expert
July 15, 2019
Отвратительно! Были на экскурсии 10 июля и остались крайне не довольны организационным моментом. Автобус отправлялся от Московского вокзала в 10-45. Должны были быть люди в зелёных жилетах. По факту автобус молча стоял в другом месте (на Лиговском), никаких зелёных жилетов не было. Работало сарафанное радио. В автобусе активные девушки назойливо продавали «эксклюзивные» календари и видео-экскурсии, которые в самом Пушкине стоили дешевле. Дело даже не в цене, а в том что это отнимало время. Следующим пунктом в автобусе было обилечивание пассажиров, проверка студенческих и пенсионных документов. В итоге выезд задержался минут на 45-50. В Пушкине при купленной заранее экскурсии в очереди во дворец отстояли 6 (шесть!!!!) часов. После чего, наспех, была прогулка по парку. Обратно в Питер вернулись в девятом часу вечера, опоздав на купленную экскурсию на кораблике.
3
3
Level 11 Local Expert
July 18, 2021
Превосходно! Были проездом, заказали обзорку автобусную.
Level 5 Local Expert
June 25, 2019
Если хотите безнадёжно испортить день и ничего не получить - вам сюда! Если кратко - оплатили дневную экскурсию в Крондштадт, группа собралась 5 человек. Повпаривали свои эксклюзивные DVD-диски и календарики, наконец отправили. Полгорода протолкались по пробкам, кто-то из офиса позвонил водителю и сказал вернуться обратно. Толкаемся обратно к месту старта (Московскому вокзалу). В итоге зашла девочка и сообщила что этот автобус СЛОМАЛСЯ и на нем загород ехать нельзя. Хотя ни до поездки, ни во время не прозвучало НИ СЛОВА от водителя о поломке, да и автобус ехал исправно. Видимо у них менеджеры принимают решение о неиспрввности, даже не спрашивая водителей. На наши вопросы что конкретно сломалось и иные вопросы, она ничего внятно ответить не смогла. Приходим возвращать деньги, сидит дама с наплевательским выражением лица и на наши претензии о неполучении услуги слышим "я ничего не знаю, сама только на работу пришла", а время уже 15.30, изумительная работа. Итог - покатали 1.5 часа по пробкам, экскурсию отменили, ради 5ых потеть не стали, даже нормально не извинились. День испорчен, т.к. потеряли много времени и нормальную экскурсию за город уже не взять.
1
4
Level 8 Local Expert
August 16, 2020
Ездили на экскурсии все понравилось. Будем рекомендовать
Level 4 Local Expert
August 28, 2020
Абсолютно всё понравилось. Ничего плохого сказать не могу. 5 из 5
Level 6 Local Expert
April 27, 2019
Отличная компания, приветливые люди! Но номер офиса 407, а указан 401
2
1
Level 12 Local Expert
April 5, 2017
Первый раз в Петербурге и обратились с мамой в ТурЛайн, очень понравилось, отличные гиды. Познавательные и недорогие экскурсии!
1