Крайне безответственное отношение к клиентам, никому не советую к ним обращаться! Бронировали путевку в ДОЛ, после ситуации с разливом нефти, отказались от поездки за 5месяцев до заезда!, средства за бронирование компания не возвращает, ссылаясь на договор (условия которого нарушают Закон о защите прав потребителей) и альтернативное времяпровождение на территории лагеря (за ту же цену путевки причем!), только непонятно для чего ехать в Анапу за такие деньги чтоб сидеть на территории лагеря, дети едут чтобы отдыхать на пляже и купаться в море без вреда для здоровья! Клиентоориентированность в минусе, репутацию не берегут, ответственности за здоровье ваших детей не несут. Собрали деньги и всех "послали"...
3
Alexander Goloborodko
Level 5 Local Expert
March 16
В этот летний сезон решили заработать на детях. Бронировали ДОЛ, но после разлива нефтепродуктов отказались от отправки ребенка в Детский ОЗДОРОВИТЕЛЬНЫЙ!!! лагерь. Деньги за бронирование не вернули, ссылаясь на оферту и заключения Роспотребнадзора, что все хорошо и соответствует санитарным нормам. В данной ситуации оказались не мы одни. Пусть организаторам эти деньги принесут счастье и несметные богатства.
8
Эльмира Г.
Level 3 Local Expert
April 17
Бронировали путёвку в ДОЛ, но после отмены групповой поездки (не по моей инициативе) аванс не возвращают, такую наглость встречаю впервые. С таким подходам к детскому отдыху фирма скоро останется без клиентов. Больше через данную фирму путевки приобретать не собираюсь и остальным не рекомендую!