Заказала шкаф в мебельной компании ТриЯ в Гранд-Каньоне. Шкаф просто пушка🔥 Вместительный, большой и красивый. Полностью вписывается интерьер комнаты. По времени ждала ровно месяц , всё чётко по договору , никаких задержек . Также от компании приехал сборщик, быстро всё собрал . Сколов и повреждений нет!Отдельное спасибо менеджеру Маргарите, очень приятный человек , помогла мне в выборе. Поеду ещё за вторым шкафом)
Show business's response
Катаржина П.
Level 8 Local Expert
September 20
Сделала заказ 12 июля. На стадии оформления все хорошо, менеджер Маргарита приятная. По срокам на словах было сказано ориентировочно 25 августа. Сегодня 20 сентября заказ полностью до сих пор не готов и я ранее уже обращалась с просьбой ускориться, но похоже никто с фабрикой и не планировал связываться, в итоге одна единица товара как была зависшая еще в конце августа так она до сих пор и зависла. Хотя, по последним данным она готова, но в ближайшую фуру не влезет (и это по заказу который по срокам горит!!). В итоге договорились на доставку части заказа, оставшуюся часть довезут бесплатно. Доставка отдельная история. Обещано при оформлении, что можно в субботу или, если будний день, то можно вечернее время указать после 19. Как пришло время договариваться о доставке - менеджер говорит что на субботу мест в машине нет, логист говорит что на субботу вообще машин нет. Ну ок. Приходится будний день. Прошу после 19. Логист отказывает!!! Сиди и жди весь день. Занавес. Потрясающая «клиентоориентированность». Раз уж так задержали, то могли бы сгладить ситуацию лояльной доставкой, но нет. Деньги уплачены же уже, что возиться с клиентом..планировали еще много мебели купить этой же фирмы, но в этот салон больше ни ногой!!!
Show business's response
Анастасия В.
Level 3 Local Expert
June 21
Не берите тут ничего. Мы купили обеденный стол Гарда тип-1, с матовым стеклом черный. Ужассс раз протерла, вся столешница вздыбелась, под стеклом. Пишу уже вторую притензию, деньги возвращать не хотят, хотя 14 дней не прошло. Либо замена столешницы либо ничего. Буду обращаться в суд. Ссылаются на то, что на стол вообще не должна попадать вода. Не могу до сих пор понять, как так можно, чтоб обеденный стол был такого качества. Или я должна на него клиенку стелить была 🤣🤣🤣