Troya
1210 reviews
June 2, 2024
Хороший отель! Чисто! Ресепшен терпеливый и внимательный. Бельё хорошее, кровать удобная. Меня всё устроило. Не понравился ресторан. Ну прям совсем.
July 13, 2023
Троя это целый гостиничный комплекс из нескольких корпусов. У многих номеров свой вход и это супер. Мы жили в 6 местном номере в пятером... Всё кровати односпальные но мы их легко сдвинули как нам было удобно. Наш номер был большой просторный в номере всё необходимое холодос кондей чайник полотенчики с запасом, чашечки. Постельное бельё полусинтетика и это минус. Гардеробы большие но бестолковые одни вешала и в плачевном состоянии..над вешалками одна полка...хоть бы один отсек с полками или ящичками. Душевая кабина слив был забит, после жалобы что не уходит вода проблему решили, так же протекает кабина ... После каждой помывки собирала лужу на половину душевого помещения отжимала полотенце по 2 раза. Девушки на ресепшене вежливые отзывчивые. Мужчины работяги приезжали на буханке и жили в номере на втором этаже, по не понятным мне причинам выходили покурить и стояли постоянно под нашей дверью на нашем крылечке, и весь дым от них тянуло в наши окна, пришлось делать замечание отгонять. А ещё там рядом живут стайка котиков и кошечек ласковые и голодненькие кто поедет покормите их 🙏🙏🙏В целом рекомендую... Соотношение цены и качества соответствует.
1
May 12, 2024
На ресепшене встретили не то чтобы равнодушием, скорее даже, с отвращением к своим гостям. Номера были забронированы за несколько месяцев, по телефону было договорено про доп место, за месяц до поездки по телефону выяснилось, что ни о чём не договаривались, и так каждый раз, во время звонков, вплоть до заселения. Приезд был 8 мая, в 20.45, в номера попали через час, с проблемами в каждом из номеров. В первом-проблемы с электричеством, во втором- с унитазом, в третьем- с халатами. Всего на компанию было заказано 4 номера, впервые сталкиваюсь с таким отношение к своим гостям. В Костроме не в первый раз, поэтому для отдыха данный отель не порекомендую, если не хотите испортить себе настроение и впечатление от города. Если вы непритязательный работяга, тогда, вполне себе годное место для того, чтобы переночевать, что называется «кинуть кости». Место расположение, также, не для туристов.
1
April 8, 2024
В принципе, неплохая бюджетная гостинница для контингента без запросов. Звезды на 2. Номера не маленькие, с поюзанной кожаной мебелью. Есть и телевизор, и кондиционер, и фен. Всё мыльно- рыльные причендалы в наличии. Плохо, кое- где, с ремонтом и звукоизоляцией. Неплохой завтрак- шведский стол.
1
June 27, 2023
Добрый вечер. Приехали в Кострому на экскурсию, остановились в данном отеле, номер чистый, одноместный, комфортный, есть холодильник, кондиционер, телевизор. С постельным бельем проблем не возникло, чистое, без дыр))))Отдельная ванная комната с душевой кабиной. Понравилось. Советую и рекомендую!!!
По еде все норм! Без излишеств. Не понравились талоны на завтрак… совок(
А так в целом все очень даже 👍
1
July 4, 2024
Хочется начать отзыв с ужасного безразличного отношения к гостям, зайдя в отель с нами никто не поздоровался, все сидели с недовольными лицами, оформили договор и молча положили ключи, совершенно не объяснив куда идти. В номере чисто, есть одноразовые тапки, гель для душа, шампунь, зубной набор, чай. Слышимость ооочень сильная. Завтрак по типу шведского стола, была овсяная каша, греча, макароны, сосиски, колбаса, сыр, яйца, пицца, пирог, запеканка творожная, салаты крабовый и овощной, нарезка фрукты, хлопья и мюсли, молоко, майонез, сгущёнка, йогурт, порционные масло и джем. Из напитков сок апельсиновый, кофе 3в1, чай. В ресторане также огорчило отношение персонала, фырканье и недовольные лица..
Уважаемые работники, будьте приветливыми и внимательными, чтобы к вам хотелось вернуться!
4
August 24, 2022
жили в гостинице с женой неделю - смотрели город и окрестности. понравилось практически все. номер чистый, уютный с кондиционером и холодильником. кормили без выкрутасов, но очень сытно и вкусно. работа персонала и его любезность заслуживает самой высокой оценки: жене не понравился забронированный номер на первом этаже, и нам моментально, несмотря на заезд групп, предоставили номер этажом выше. расположение гостиницы нам показалось удобным: от вокзала 5-7 мин. пешком, но ж/д не слышно (вообще место очень тихое). добираться до исторического центра удобно и просто - прим. 10 мин. на маршрутке (ходит часто). в общем, если еще бог приведет в кострому, то остановимся только в "трое".
3
January 5
Сменил отель. Забронировав два номера в сентябре, поселили в двух разных корпусах. Скажите как такое аозможно?
Директор отеля нс обращение не отвечает...
1
February 6, 2024
Снижаю баллы за обслуживание, особенно работников столовой.Грубят,хамят,недовольны просто всем!В любом нормальном отеле записаться на обед-ужин можно за сутки,здесь же дело обстоит иначе,утром тебя запишут,а придя на ужин,скажут «У нас банкет».При этом еще и нахамят!В целом номерной фонд неплохой,трехместные номера очень большие и комфортные!У нас были завтраки и один раз ужин,завтраки в целом неплохие,очень вкусный омлет,правда,один раз попалась кислая каша.Если завтрак это шведский стол,то с ужином дело обстоит иначе.Подают гарнир, что то к гарниру, салат и выпечку. В целом отель неплохой,но возвращаться сюда не хочется,в основном из за обслуживания и грубого отношения к клиентам!
1
2
July 24, 2024
Не плохое место, когда вообще все гостиницы заняты.
Но нам видемо не повезло со сменой, при заселении нас встретила очень, очень, очень недовольная девушка, со словами чё не могли за 3 дня бронь сделать, мне сейчас вообще некогда. Но всё-таки выполнила свою работу, заселила нас. В номере душновато , но есть кондёр, правда очень шумит сильно, в целом переночевать вполне можно. Завтрак у нас был включен. Там нам все очень понравилось. Вкусно, проблем с животом не было.
May 11, 2023
Удобное расположение. Рядом вокзалы и отличный детский парк. В большей степени на малышей, но и взрослым один раз - точно ест чем заняться.
Вежливый, внимательный и доброжелательный персонал.
Идеально чистые номера. Завтраки очень вариативные. Не высокая кухня- но вкусно )).
Если будем еще раз в Костроме - мы к ним
July 18, 2023
Номер стандартный , так же как и уборка. В номере есть все : от тапочек до зубной щетки. Шикарный завтрак включен в стоимость проживания. Накормили очень вкусно. Каша, омлет, котлеты, макароны, булочки, сыр, сок, чай и кофе. Чуть смутило странное расположение отеля между воинской частью и гаражами. Территория чистая, парковка большая. Очень рекомендую.
1
2
April 7, 2023
Номера приличные достаточно чистые. Дёшево. Дают одноразовую зубную щётку с пастой. Халат и тапочки. На завтрак Швецкий стол выбор не большой но основное есть.
Недостатки мелкие:
В тапочки ногой попасть невозможно, только надевать как носок.
Телевизор маленький с очень плохим звуком на любой громкости шума много создает, а чтобы расслышать приходится прибавлять еще.
Холодильника в дешевых номерах нет.
В номер на 1м этаже могут заглядывать прохожие. Жалюзей нет.
June 19, 2023
Понравилось ВСЁ! Заселились в пятницу ночью, быстро. Номера чистые, уютные. Есть кондиционер, холодильник, чайник, фен, телевизор и даже чашечки для напитков. Персонал приятный. Завтрак- прекрасный шведский стол, разнообразно и вкусно. Если буду в Костроме, снова остановлюсь в Трое.
October 12, 2024
Хороший отель , отличный ресторан с чутким и вежливым обслуживанием
1
May 28, 2024
Посещал только столовую и вот что могу сказать:
еда вкусная;
цены приемлемые;
персонал вежливый;
у ютная атмосфера, чистота и порядок!
1
February 26, 2024
Номер стандарт небольшой, чистый, со всем необходимым, персонал приветливый и внимательный. Рядом (12 мин. пешком) ж/ д вокзал. Соседнее здание одноименный ресторан.
July 15, 2024
Номер стандартный эконом - просто ужасен. Стоимость номера 3750 руб/ночь, за эти деньги получили номер со стенами покрытыми плиткой, без окон и без кондиционера, дышать в таком номере просто нечем, при бронировании не указано, что номер без окон. В душевой кабине страшно находиться, она шатается так, будто развалится. Кровать скрипит. В номере отлично слышно всё что происходит в соседних номерах и коридоре. Спать в духоте и окружающим шумом невозможно. Регистрация очень долгая. Завтрак приемлемый.
3
October 11, 2023
Плюсы:
— завтрак в целом включает в себя все необходимое;
— номер укомплектован хорошо: много полочек, ящичков, есть холодильник, есть чайник, есть халаты.
Минусы:
— ужасная звукоизоляция: слышно все, что происходит в соседних номерах, а из ванной слышно все, что происходит в соседних ванных;
— сигнал wifi в номере очень слабый, подключиться возможно только у входа в номер, в спальне уже не получается;
— использование розеток предполагает изрядные физические усилия;
— тонкие занавески, легко пропускающие свет, сомнительной чистоты постельное белье и неудобные подушки;
— очень неудобное управление подачей воды в душевой кабине (несмотря на то, что на стене рядом висит инструкция), двери кабины закрываются неплотно; прилагающийся шампунь ни на что не годится, даже если использовать сразу два пакетика; у креплений полотенцесушителя ржавые наросты;
— дверь, отделяющая прихожую номера от спальни, постоянно закрывается от любого воздушного потока.
Из неоднозначного:
— в какой-то момент перестало работать электричество. Но сотрудники быстро решили эту проблему;
— гостиница расположена в конце проулка без всяких тротуаров, буквально за гаражами (весьма, впрочем, колоритными), и находится далеко от исторического центра. Зато близко к вокзалу.
Наверное, за свои деньги и за неимением других вариантов место неплохое, но объективно недостатков хватает.
3
September 8, 2024
Это ужасно.
На 3 звезды ЭТО не тянет.
Везде грязь, от прошлых постояльцев осталась на полу кожура от семечек. Постельное белье грязное, полотенца старые застиранные с торчащими нитками. Ванная грязная. Стены тонкие, слышно все что делают соседи. Все потолки в потеках, на полах содрано покрытие, шторы грязные.
Я уж молчу про расположение отеля. Кондиционер дует, но не холодит. Утром вы проснетесь от невыносимой жары.
Кофе на завтрак растворимый. Вечером от отеля идти страшно.
Топ самых ужасных отелей!
2
1
August 17, 2024
Приехала в 5 утра с поезда
Все было закрыто
Дозвонились с 12 ! Раза
Отправили в другой корпус
Номер не большой
Сан узел в плесени прокуреннный
На потолке разводы
Постельное в небольших дырках ...
Есть чайник и прилагается дешёвый чай и сахар
Есть все принадлежности в душевой
Самый главный минус Слышимость ! Сосед храпел, слышно так как будто мы в одной кровати лежали 🤣
1
2
May 24, 2024
Недорого, сдержанные чистые номера примерно 3★ сдержанный вкусный завтрак и у ресторана очень необычная логика: ресторан работает до 24х, но уже в 20 невозможно поесть, кухня закрыта, еды нет.. 🤷🏻♂️
1
October 28, 2023
Была только в ресторанчике. красивый интерьер, уютно, два зала, чистенько.
Кухня очень разнообразная, на любой вкус. Еда вкусная. Обслуживающий персонал вежливый.
1
May 13, 2024
8 мая нам "посчастливилось" заселяться в отель "Троя" в г. Кострома. Сразу скажу, с заселением там просто БЕДА. Нас заселяли полтора часа, забронировано было всего 2 номера! На ресепшен сидела очень медленная женщина-блондинка, которой вообще нельзя общаться с клиентами, это какой-то робот, который головы от компьютера поднять не может. Она только и делала, что клацала мышкой, ничего не объясняла, на слова не реагировала. Это был просто кошмар!!!! Со мной такое в первый раз. Такого отношения ещё ни разу не встречала. Если вам жаль своего времени, то заселяться в отель не советую. Хотя к самому отелю претензий нет вообще, всё замечательно :номера хорошие, уборка, халаты...
1
June 13, 2023
Отель неплохой, бюджетный, рядом с вокзалом, за эти деньги ожидала намного хуже! Завтраки шведский стол, не очень широкий ассортимент, но голодным не останешься. Минусом для меня явилось то, что при отъезде администратор доказывала, что номер не оплачен. Повезло, что распечатала бронь с указанием срока проживания и суммы, а также чек по оплате. Извинений не дождалась. Не думаю, что вернусь в этот отель снова.
June 6, 2023
Понравилось быстрое заселение нашей группы. Чистый номер со всем необходимым: холодильник, электрочайник, кружечки, ложечки и даже чай и сахар, кулер с водой в холле. Для кого важно - телевизор тоже есть. Полный комплект в ванной, ничего своего можно было не брать. Тапочки разовые также были. На завтрак разнообразное меню. Всё очень вкусно. Большое спасибо всему персоналу. Минус для нас только месторасположение за гаражным кооперативом. Не очень приятно было вечером возвращаться пешком.
December 8, 2023
Отлично. Нам понравилось.Достойный завтрак ,большой выбор блюд,хороший ресторан.Несколько см ущает наличие зоны гаражей и всякий хлам возле них находящихся по соседству с гостиницей .Если власти города обратят на это внимание ,,то статус Трои возрастёт.
February 15, 2023
Хочется начать, конечно, с плюсов данного отеля:
1 это очень приятный и отзывчивый персонал. Со своей работой справляются профессионально. При заезде, были проблемы с тем, что не работает часть розеток, телевизор и холодильник, соответственно. Всё решили, хоть и проблема позже вернулась.
2. Чистые номера, всё, как заявлено на фото.
3. Вид из номера потрясающий, не смотря на гаражный кооператив в близком соседстве.
4. Брали себе номер с включённым завтраком. Очень вкусно и по домашнему. Шведский стол, разнообразия которого хватит всем и каждому.
5. От вокзала пешком идти всего 10 минут. Близко и остановки до центра
Про минусы:
1 как раз таки проблема с неработающими розетками, холодильником и телевизором. Большое, конечно, спасибо сотрудникам, которые это решили. Но решать пришлось не один раз.
2 как многие указали - слышимость. Это присуще большинству отелей, но ТАКУЮ слышимость я даже представить не могла. Мы замечательно слышали все звуки, которые издавало тело мужчины, жившим по соседству. Это что-то 🥲
Не дай бог оказаться по соседству с детьми. Нам здесь крайне повезло.
March 12, 2024
Явно не три звезды.
Мы жили в 2хэтажном корпусе, где на первом этаже бани, здание обшито сайдингом. Слышимость высокая. Ощущение ночлежки.
В целом чисто, без тараканов, тепло (были проездом зимой).
Расположение где-то среди гаражного комплекса.
Завтрак совсем слабый. Продукты низкого качества. Кофе было только растворимый в пакетиках.
Овощей, фруктов не было. Был йогурт непонятный в огромном контейнере.
Запеканка творожная "хоть об дорогу бей".
И самое яркое впечатление - это девушка с ящиком для овощей и фруктов, в который она собирает грязную посуду! Не поднос, не спец тележка, а ящик пластиковый! Супер! Прям "три звезды"!))
2
February 11, 2024
Брали 2 одноместных номера, эконом. Есть минусы отеля:
1. нет нигде информации в описании номера, что он без окон. Есть люди, для которых это очень существенный момент
2. уборка пылесосом проводилась в районе 17.00 вечера. Общепринятой мировое время уборки утром, после завтрака. Когда большая часть постояльцев разъехалась
3. номер 116. Он находится напротив ресепшн, соседствует с комнатой охраны. Слышно полностью всё разговоры на ресепшн, звук микроволновой печи, общение охранника в комнате отдыха. Т. е. расположение номера жуткое, отдохнуть невозможно. Даже ночью., учитывая курглосуточняй заезд/выезд
4. Полотенца оборванные, с бахромой, из 3-х два большого размера
В целом, учитывая стоимость за ночь (1600 р. без завтрака) отель соответствует цене. Но важные моменты сервиса, которые являются общепринятыми стандартами гостиничного сервиса, должны быть в отеле любого уровня (наличие окна, режим тишины,)
2
1
November 22, 2023
Отличное впечатление. Были трудности с заездом на парковку, но это потому, что заезжали на большом автобусе. Но всё супер! Персонал и обеды, прекрасны. Шведский стол разнообразен и питателен.
February 13, 2024
Отель мне не понравился. И вот почему. Я сняла номер эконом. Приехала на один день посетить моги лы родных. Номер оказался без окон, об этом нигде на сайте не сказано, два полотенца из трёх были с оборванными краями. Номер 116 находился рядом с комнатой персонала и напротив стойки регистрации. Вечером после 23-00 и ночью до 1-30 сотрудники в этой комнате разговаривали в полный голос, открывали и закрывали с грохотом полки и микроволновку. При таком грохоте даже заснуть не возможно. При выезде я сообщила сотруднице об этом, на что мне было сказано, что в отеле большая слышимость. Этика гостеприимства в отеле отсутствует.
Она даже не извинилась за такие неудобства.
4
October 27, 2022
Очень хороший отель! Были большой группой в городе Кострома, останавливались в отеле Троя. Номера уютные, чистые, в каждом номере душевая, телевизор, чайник, бесплатный wi-fi, мини-холодильник, кондиционер - в общем всё что необходимо для отдыха. Завтрак (шведский стол) включен в стоимость номера, что очень нас, как организаторов, порадовало. Отлично отдохнули. В соседнем здании ресторан с хорошей кухней, т.е нам с детьми не пришлось ходить в поисках еды по ближайшим кафе. Не каждый отель может этим похвастаться. Подходит как для заселения семьями, большими компаниями, так и для одиноких людей. Для каждого подберут подходящий номер. Спасибо за сервис! Теперь всем рекомендую этот отель в г.Кострома!!!!
3
August 27, 2023
Гостиница рядом с вокзалом, что удобно. Но окраина, добирались в центр на такси. Место тихое. Правда, за местными гаражами, что сначала смутило. Номера хорошие. Жили под крышей, номер на троих огромный. Все чисто. Питание терпимо, на уровне столовой. Ну и цена много ниже. Нам сутки обошлись чуть больше тысячи.
December 22, 2023
Чистая, уютная, теплая...есть, халаты, тапочки, чайник, чай, кофе...есть зубная щетка+ паста, гель, шампунь...вкусный завтрак- шведский стол....все достойно
November 10, 2022
Очень хорошая гостиница. Останавливалась здесь несколько лет назад. С тех пор ничего не изменилось. Чисто, комфортно, в номере есть всё необходимое. Порадовало освещение в номере. В наше время с этим зачастую бывают проблемы. Очень тепло. Немного "хромает" звукоизоляция, но видимо соседи были тихие, поэтому никто не тревожил.
Завтраки без изысков, но голодным не останешься, есть из чего выбрать. А по соотношению цена-качество просто супер. Рекомендую.
4
March 21, 2024
Останавливался на ночь. Номер соответствует цене. Ресторан работает до 20.30, так что поздн ему гостю перекусить не удастся. Завтрак - шведский стол. Приготовлено хорошо и это порадовало. В целом остался доволен, рекомендую.
August 20, 2023
Семья из 5 человек. Заселялись на сутки. Просторный номер, со всем необходимым. Без излишеств. Вкусный завтрак. Пообедать тоже можно в местной столовой недорого и вкусно. Все понравилось.
1
January 17, 2024
Хороший отель! Завтраки-шведский стол, очень вкусный сыр. Мы были на рождественские-оочень холодно, но в номерах тепло, а это было в тот момент самое главное. В номерах чисто, слышимость в номерах отличная! Слышно все!))
January 7
Номера совдеповские, даже нет шкафа для одежды, дороги вокруг отеля скользкие, нечищенные, не посыпанные. На завтрак может не хватить каши, овощей, ничего не добавляют. Ответ: закончилось.
2
1
May 25, 2023
Хороший отель. Свободные уютные чистые номера. Полный комплект серв иса - полотенца, халат, шампунь, мыло и т.д. Фен в ванной. Вежливое обслуживание, есть сувениры. Ресторан с хорошим шведским завтраком. Недостаток 1 кофемашина - очередь за кофе дольше, чем кушаешь. Вечером заказали ужин - вкусный, хорошее меню, реальные цены.
July 20, 2024
Гостиница нам,как гостям из Белоруссии,очень понравилось,доброжелательность,уют,спокойствие и улыбчивость персонала,дорогого стоит
1
June 7, 2024
мы жили в корпусе "Б". Похоже, этот корпус гостиницы "Троя" раньше был конюшней троянского коня. шутка. Раньше этот корпус был ангаром. Обшили его дешевым сайдингом, внутри сделали перегородки между номерами из гипсокартона - и вперед!От пола идет сильный холод, в номере неуютно. Расположен корпус среди мазутных ржавых гаражей. Единственные плюсы - вполне терпимый завтрак-шведский стол и милые котята во дворе
1
December 18, 2023
Большой отель в Костроме, есть несколько корпусов. Персонал приветливый. В стоимость номера входит завтрак, по системе шведский стол. Номер стандарт на двоих находится на третьем этаже. В номере две раздельные кровати. Есть чайный набор. В душе полотенца и банные халаты.
July 28, 2024
Есть один ньюанс! Надо уточнять в каком корпусе вас будут размещать. Новый корпус В, он на всех фото как визитная карточка, а на самом деле корпусов 3. Корпус Б к примеру еще повидавший и слегка потрёпанный :) А вот завтрак в корпусе В просто супер!
1
June 26, 2023
Чисто, уютно, недалеко от центра. Завтрак прям на отлично- омлет, сосиски, колбаса, сыр, яйца, запеканка и ещё много чего, перечислять долго..)) если буду в Костроме, выбирать не буду, поеду сюда!))
1
1
May 2, 2024
Выбрали эту ужасную гостиницу на майские праздники. Встречают вас мертвые администраторы на ресепшен, полное безразличие к гостю. Ну решили не обращать внимание, на вечер заказали баню с бассейном и это конечно сервис с ледяным бассейном, плавать в нем не возможно. Завтрак нас добил, а он включен в стоимость, гости из другого номера просто ушли, говорить чтоб пополнили латки едой говорят что нужно ждать. Номер не убирают, в номере жуткий запах канализации, по утрам вас будет звук булек из бань, а утро это 7.00 в ваш выходной 🤦🏽♀️, а сегодня нас разбудили звуки скрипки такой нудный на одной ноте, пришлось идти до ресепшен чтобы решить эту проблему. О тишине тут не слышали!!! За три дня и столько нервов за свои кровные. А потом искренне удивляются , что гости не приезжают! Сервиса ноль не рекомендую ни кому!
November 16, 2023
Хорошее место для отдыха, часто им пользовался в командировках. Приемлемые цены,полный набор ванных принадлежностей, завтрак шведский стол включён в стоимость проживания, всё понравилось👍
September 30, 2023
Нам все понравилось в целом. Останавливались на сутки. Чисто, аккуратно, все необходимое есть. Сл ышимость, но это проблема многих гостиниц, увы. Завтраки простенькие, но на люкс за такую стоимость мы не рассчитывали.
July 30, 2023
Гостиница состоит из нескольких корпусов. Расположение довольно странное. Со стороны входа главный корпус и ресторан окружены гаражами. Справа от главного корпуса новый жил ой дом. Подъездов к гостинице два: один через гаражи, другой с улицы между домами. Звукоизоляция низкая, слышно, что говорят и делают в соседних номерах. В номере чисто, есть полотенца, халаты, тапочки и набор средств гигиены. Подушки тонкие: одна квадратная, другая прямоугольная. Спать было достаточно неудобно. Завтрак шведский стол. Если завтрак покупать отдельно, стоит 300 руб.
2
1