Мв Trucks SPb

Rating 4.4
820 ratings
Rate this place

249 reviews

Level 3 Local Expert
November 21
Отличный сервис! В отличии от многих других дилеров, здесь всегда специалисты помогут и ответят на все интересующиеся вопросы. Спасибо вам за терпение и отзывчивость. Оригинальные запчасти всегда в наличии.
Level 6 Local Expert
October 24
Не обращайте внимание на ответы компании на мой отзыв - они постоянно меняются, в зависимости от того, какой ответ в данный момент предпочтительнее. И чем больше я дополняю отзыв, тем более объемный становится ответ. После моего отзыва со мной связался Николай, который сказал, что они все сделали правильно, что Васько сервис обманщики и просто наговаривают на МБ Тракс, мол все сервисы друг друга всегда обвиняют, видимо МБ Тракс судит по себе. И предложил мне скидку 7% на их обслуживание. Хм... у меня один вопрос: "что они там курят?" (Цитата из фильма "Аватар") Машинуа уехала от них в неисправном состоянии, оплаченные работы были выполнены на 5%, совершили действие, которое привело к еще большей поломке и хотят чтобы я снова к ним приехала на ремонт???????!!!!!! Ну а ниже сам отзыв: Обратились в данную компанию с проблемой перегрева грузовик Актрос мп2. В сервисе машину осмотрели и сказали, что нужно менять или ремонтировать 2 жгута проводов (Двигателя и КПП и Кабина ДВС). Сначала предложили один жгут отремонтировать, а второй заменить на б/у, мол установить б/у будет дешевле, чем отремонтировать. Бу заказали они сами. 10 дней машина стояла. Через 10 дней сказали, что жгут бу пришел плохой - будем ремонтировать ваш. Еще 3 дня машина простояла, так как смена была не нашего менеджера, и всего 2 дня ушло на ремонт. Цена ремонта 158 000 руб. Претензия 1: отремонтировать 2 жгута, не меняя при этом всю проводку жгута, а только несколько неисправных проводков за 158 000 руб.!!!!! (изучая выставленный счет волосы встают дыбом: Реально проведенный 5-ти минутный осмотр жгута и вывод, что его надо ремонтировать вылился на бумаге в 4 часа работы диагностики стоимостью 9240 руб. Куда бы мы в дальнейшем не обращались, все электрики как один говорят, что восстановление полностью жгута с заменой ВСЕХ проводов, штекеров и т.д., то есть изготовление нового жгута по предъявленному образцу стоит 60-70 тыс. руб. но никак не ремонт. Вывод: цену в сервисе берут Х4 от реальной цены. Претензия №2: проблема с которой мы приехали не исправлена, машина как грелась так и греется. Я пришла с проблемой перегрева автомобиля. Мне отремонтировали два жгута проводки, содрали с меня 158 000 руб. А проблема перегрева как была, так и осталась. Я бы не писала этот отзыв, если бы не выскочила Претензия №3. Во время рейса машина перестала заводиться, дело было под Тамбовом. Выскочила ошибка MR code, стартер крутит, но машина не заводится. Все электрики, которых мы обзванивали в один голос кричали, что надо отвязать иммобилайзер. Один электрик до нас доехал за 25000 руб. и тоже сделал вывод ,что надо отвязать ключ, чего он с официальной версией Мерседес сделать не в силах. Но мы все-таки нашли грамотного электрика, который согласился приехать и пообещал, что заведет машину 100%. После осмотра оказалось, что при подключении косы к блоку двигателя один из штекеров был залит какой-то смазкой, под этой смазкой один из пинов выгорел. Соответственно, не было контакта и машина встала. За этого электрика было оплачено 60000 руб. То есть когда "супер специалисты" "супер сервиса" МБ ТРАКС СПб после ремонта косы подключали ее к разъемам блока управления ДВС, они не удосужились просто все протереть и очистить!!! Но я уверена, что это было сделано специально, дабы мы снова и снова возвращались и сливали сюда свои деньги. Претензия №4. Продолжая путь до Краснодара, машина снова стала плохо заводится и было принятно решение не глушить ее больше, дабы опять на платить сумашедшие деньги электрикам на выезде. В Краснодаре мы обратились в "Васько сервис". Мастер утвреждал, что дело в косе, но мы ведь ее "отремонтировали" в МБ Тракс СПб, поэтому я сказала ее не трогать, она 100% восстановлена. Мастера пересмотрели все варианты возможных поломок, даже меняли блок управления двигателя - не помогло. И когда они полезли все таки смотреть проводку, которая была "отремонтирована", оказалась, что она была не восстановлена полностью, как нас уверяли в МБ Тракс СПб за 158 000 руб., а было восстановлено с помощью изоленты несколько сгнивших проводков, кроме того, умельцы из МБ Тракс СПб всю косу притянули, можно сказать, жестко зафиксировали хомутами к кронштейну, из-за чего при движении эта коса терлась и провода просто напросто перетерлись, поэтому машина заводилась через раз и выскакивали ошибки. Мастер сказал: "данная коса должна просто висеть в свободном доступе!Кто же вам ее так притянул? и где же она отремонтрована, как вы увреждаете?" Когда мы сказали КТО это сделал, мастер ухмыльнулся и сказал: "ну передаватйе привет эти специалситам". В Васько сервисе мы оставили еще 21000 руб. В итоге, наше обращение по ремонту 2-х жгутов в МБ Тракс СПб сервис обошлось 158000+25000+60000+21000=264 000 руб. Классная сумма, учитывая то, что коса в итоге не была восстановлена, а было отремонтировнао, несколько сгнивших проводков. Кто-то может спросит: - зачем платили, если видели что цена высока, отвечу - не знала каков порядок цен, так так как грузовая машина куплена не давно. - почему не приедете с претензией, что штекер был залит смазкой, отвечу - обращалась к электрику-частнику, а не в официальный сервис, который мне даст бумажку. Вывод: Все положительные отзывы - это фейк. Прежде, чем обращаться в данный "супер" сервис сортируйте отзывы от отрицательных к положительным, дабы видеть истину.
1
1
Level 4 Local Expert
May 16
Действительно лучший сервисный центр грузовой техники в Санкт-Петербурге. Во многом благодаря внимательному и вежливому персоналу. Все четко и с пониманием. Всегда идут на встречу и учитывают пожелание клиентов. Спасибо !
2
Level 4 Local Expert
June 17
Отличный сервис! В отличии от многих других дилеров, здесь всегда специалисты помогут и ответят на все интересующиеся вопросы. Спасибо вам за терпение и отзывчивость. Оригинальные запчасти всегда в наличии. Качественный ремонт за приемлимые деньги.
2
Level 6 Local Expert
December 18
Сервис отвратительный, о проделанной рабе можно узнать только по бумагам по факту же могут не сделать то что нужно. Например нужно было поменять амортизаторы кабины на Мерседесе Актросе по тому что они вытекли они это не сделали, а небрежно распылили на них обезжириватель и то с одной стороны. В итоге не вооружённым глазом можно определить что их не только не меняли, а даже руками не трогали. Один амортизатор кабины с пружиной стоит 11 тысяч рублей с копейками. Так что делайте выводы уважаемые Дамы и Господа.
Level 3 Local Expert
November 10
Добрый день! Если хотите с экономить-это сервис не для Вас!!! Тум меняют хорошие запчасти на новые) и ещё не дают гарантию!!! Если они не заработают на ваших запчастях(вы сами привезёте) они легко заработают на шайбочках,болтиках,хомутиках….они умудрились в смету ВД-40 универсальное средство 13 баллонов вбить по 0.5 🙄это по мимо всяких других чистищих средств🤦🏽 Если хотите с экономить и сделать быстро-этот сервис не рекомендую!!!!
1
Level 4 Local Expert
September 26
Квалифицированно,чисто, аккуратно. Машины на обслуживании со всей нашей необъятной Родины. Естественно записываться надо заранее. Обсуживаюсь не в первый раз. В общем рекомендую!
2
Level 2 Local Expert
October 4
Минусов не нашёл, стою на долгом ремонте, каждый день дают талончик на бесплатный комплексный обед, можно и за свои деньги столовая очень дешёвая и вкусно. мастера грамотные и вежливые. Есть зона отдыха, можно попить кофе или чай бесплатно.
3
Level 6 Local Expert
August 24
Профессионально, от встречи клиента до выезда с ремонта. Все просто на высшем уровне. Спасибо ребята, с вами приятно иметь дело!
Level 3 Local Expert
November 20
Работаем несколько лет, довольны качеством ремонта и гибкостью цен на запчасти. Однозначно рекомендуем к сотрудничеству!!!
Level 6 Local Expert
July 6
Отличный сервисный центр КАМАЗ, приятно работать с профессионалами. Быстро, качественно, не дорого.
Level 17 Local Expert
July 22
Приехал вечером но без проблем записали на ремонт прицеп оставил на территории тягач на мойку и в ремонт персонал неплохой территория под охраной чистая
Level 9 Local Expert
September 16
Очень достойный сервис по ремонту грузовиков. Работают оперативно и быстро. Всё на уровне.
Level 5 Local Expert
December 13
Хочу выразить благодарность Оксане за проделанную а так же специалистам Алексею и Виталию! Рекомендую к сотрудничеству автосервис
Level 6 Local Expert
November 20
Записали К5 на ремонт на необходимую нам дату Признали на сутки раньше, сразу взяли в ремонт Сделали хорошую диагностику, нашли все проблемы и отремонтировали очень быстро
Level 13 Local Expert
May 1
Наверное это лучший сервисный центр грузовой техники в Санкт-Петербурге. Так как работа поставлена здесь – не поставлена больше нигде. Отличное приемка, хорошая качество ремонтных работ. Вполне себе объективные цены.
2
Level 12 Local Expert
July 8
Всё на вышем уровне хотелось бы НАПИСАТЬ Но не всё ток просто этот сервис для наших КАМАЗОВ из СССР, МАНА не смогли отдиогностировать, есть стоянка и мойка, хороший подезд.
Level 3 Local Expert
June 20
Отличный сервис! Большое наличие запчастей, качественная работа специалистов, оперативно помогли выявить проблему и разобраться с ней!
Level 4 Local Expert
November 20
Понадобился оперативный ремонт, позвонил ребятам, взяли в работу, проблему устранили. Все четко 👍
Level 6 Local Expert
October 28
Сделали нормально, заменили птф на неоригинальную и мутную, заметил только когда уехал. Доверяй, три раза МВ трак проверяй))) Не ожидал...
Level 8 Local Expert
November 24, 2023
Хочу сказать что общение на протяжении двух дней ремонта с Дмитрием Сергеевичем очень хорошее, главное с клиентами умеет разговаривать за что огромное спасибо! Про контролировал и предложил бесплатно покушать! Коллектив знает свое дело, отремонтировали все что я запланировал и решили вопрос с теми проблемами, которые по ходу действия вылезли. Ребята так держать! Дальнейшего процветания и добрых дел вашей команде... С уважением от "Крафтер"... Анатолий..
2
Level 3 Local Expert
November 20
Лучший сервис в СПБ, быстро качественно Приветливый персонал
Level 8 Local Expert
September 19
Красивое здание, прекрасные люди, комфортное нахождение внутри здания
Level 14 Local Expert
March 7
Много раз ремонтировался сдесь, качественный ремонт, работают круглосуточно. Своя стоянка, столовая хорошая. Всегда в наличии запачасти
Level 10 Local Expert
February 5
Классные мастера, хорошее отношение как к водителям так и к экспертам. При долгом обслуживание кормят!! Отдельное спасибо мастеру кузвни Евгению за качественную консультацию!)
Level 13 Local Expert
May 2
Всё хорошо скажу вам даже больше на высшем уровне подход к клиенту никаких навязчивости. Как по мне просто супер. Так держать молодцы.
Level 4 Local Expert
November 15
Не советую данную организацию. Делают не качественно, денег берут дорого. Больше к ним обращаться не буду.
Level 4 Local Expert
December 16
Удобное расположение. Быстрое решение вопроса по зап. частям.
Level 8 Local Expert
April 11
Из оф дилеров камаз в Санкт-Петербурге, это лучший дилер. Ко всем возможным плюсом этого сервиса, добавляется то ,что он работает круглосуточно. Ставлю полноценную пятёрочку
2
Level 13 Local Expert
July 28
Отличное место, рекомендую, есть не дорогое кафе
Level 12 Local Expert
July 27
Отличный сервис. Записали полуприцеп с неисправностью в пневматической тормозной системе , приехали в назначенный день и уже к вечеру забрали отремонтированный полуприцеп, который до этого не могли починить в 3 сервисах в другом регионе. Мастер-приёмщик постоянно был на связи, все работы со мной согласовывал.
1
Level 10 Local Expert
February 18
Хороший современный сервисный центр по ремонту и продаже грузовых автомобилей. Не маловажный фактор это удобный график работы.
Level 5 Local Expert
July 23
Заехали менять сцепление, поменяли, на 3 день, теперь скорости втыкаються струдомсцепление буксует
2
2
Level 8 Local Expert
October 26, 2023
Дорого, пафосно, помпезно. Обслуживаются монстры автотранспортного бизнеса. Качество обслуживания, как во многих сервиса- что-то на высоте, что-то не очень.
3
Level 4 Local Expert
September 13, 2022
Хороший сервис. Доступные цены, стоимость норма-часа не завышена. Большой склад запасных частей, все расходники есть в наличии как оригинал, так и качественные аналоги. До начала ремонта заявки согласовывают. В ходе ремонта лишнее не навязывают, если есть какие то проблемы, но не критичные записывают в рекомендации и устранят при следующем заезде. Ещё один из плюсов расположение, можно уехать на общественном транспорте. Рекомендую!
3
Level 2 Local Expert
June 17
Как всегда, ребята не подвели. Всё отлично! МБ ТРАКС СПб на высоте!
2
Level 6 Local Expert
April 13, 2023
Всё супер, обед бесплатный, кормят норм, зона ожидания большая, есть телевизор, менеджеры хорошие, пускают в зону ремонта, согласование прицепа делают на котках
3
Level 7 Local Expert
December 3
Менеджер по КамАЗу соаб в понимании ремонта и что есть из запчастей на складе
Level 10 Local Expert
October 22
При приемке автомобиля все было хорошо. Но после ТО вернули машину грязную внутри.
Level 2 Local Expert
August 15
Ужасный сервис! Если хотите сэкономить время и деньги никогда здесь не обслуживайтесь!
1
1
Level 5 Local Expert
September 23
Продавец запчастей со нормальными ценами. По возврату проблем нет.
1
Level 8 Local Expert
January 20
Очень хороший сервис. Работают настоящие профессионалы. Плюс ещё кормят бесплатно в обед)))
1
1
Level 15 Local Expert
May 9, 2022
Очень хороший сервис. Высококвалифицированные специалисты. Удобное расположение. Уютный офис. Обслуживание на высоте. Персонал вежливый. Ремонт качественный. Время ожидания пролетело быстро.
3
Level 8 Local Expert
March 5
Предварительная запись авто была сделана за 3 недели , приехали в назначенное время , простояли сутки , после суток простоя заявляют что времени нет , просят постоять ещё .
1
Level 3 Local Expert
April 29
Отличный ремонт грузового транспорта, весь спектр ремонтных работ
2
Level 22 Local Expert
October 21, 2023
Отличный сервис. Приятный коллектив. Сервис пока ждёшь можешь сходить бесплатно пообедать. Сразу машину не выпускают пока не проверишь
Level 4 Local Expert
January 19
Нет комнаты отдыха, водители как бомжи спят на коротких диванах прямо в фойе у ресепшена. Ремонт по механики быстро, с электриками напряженка.
2
Level 2 Local Expert
June 21, 2022
Профессионалы своего дела коллектив тружелюбный самый лючший сервис который я повидал, слесаря профессионалы всё делают чётко просто молодцы. Особенно хочу отметить менеджеров Дмитрия Михаила и Даниила , профессионалы своего дела, молодцы !!!!!!!!!
3
Level 5 Local Expert
August 10, 2022
Очень любят затягивать со временем при выполнении согласованных работ для увеличения и без того очень дорого технического обслуживания автомобилей в сравнении с другими диллерскими ТО ! В зону обслуживания автомобилей проход воспрещён! После очередного ТО в элементах автомобилей могут обнаруживаться внаглую скрученные запчасти в тех агрегатах,где их не должно быть в природе! При проведении сварочных работ не проверяют аккумулятор на снятие с него клемм, что привело к замыканию и вышел из строя микропроцессор холодильной установки, также от сварочных работ поправили все воздушные шланги! Обращались с проблемой по вырывание подушек с крайней оси, проблему не устранили, 40000 взяли! Устраняли данную проблему в другом сервисном центре! Слава Богу всё хорошо сделали! Быстро,профессионально и за разумные деньги!
4
6
Level 2 Local Expert
September 25, 2022
Отличный сервис. Постоянно обращаемся для проведения ТО на Камаз 5490 NEO 2. Грамотно проводят ТО в соответствии с работами указанными в регламенте. Выявленные неисправности быстро устраняют. Если ремонт проводится в рамках гарантии, то без задержек согласуют и проводят ремонт. Особенно хочется отметить и поблагодарить мастера по приему на сервис Дмитрия Федорова - его профессионализм и обратную связь с заказчиком.
3