Благодарю компанию Настоящие полы за выстраивание честных долгосрочных отношений.
Понравилось: широкий выбор материалов, подробная консультация, желание решать нестандартные вопросы.
В моём случае их было много.
Общение строилось через Желудкова Александра.
Очень комфортное, профессиональное и не навязчивое общение. При этом, тактичное напоминание обо всех деталях при сопровождении сделки: от покупки, до возврата излишков, если необходимо.
Show business's response
Ольга Рябчикова
Level 5 Local Expert
October 19, 2023
Это лучший салон по напольным покрытиям. Подборка только качественных и надежных поставщиков, актуальные и трендовые коллекции паркета, винила, ламината, ковролина и даже спортивного напольного покрытия. Компетентные сотрудники, сервис высокого уровня, удобная и логичная экспозиция образцов, расставленных по цветовой гамме. Супер фишка – бот-помощник для поиска нужного образца по заданным параметрам – это очень экономит время и силы. Благодарность компании, что думаете о клиентах. Рекомендую! Если нужен качественны и современный пол, продуманный сервис и экономия времени – это Настоящие Полы.
Show business's response
Алексей Морозов
Level 10 Local Expert
May 4
Очень хороший выбор. Грамотные вежливые менеджеры. Классный сервис по связи сайта с выставкой образцов. Очень удобно! Приятое атмосферное место. Определённо рекомендую!
Show business's response
Anna F.
Level 5 Local Expert
October 19, 2023
Наверное, лучший салон по напольным покрытиям в нашем городе. Огромный выбор, индивидуальный подход, работают только с качественными, зарекомендовавшими себя и проверенными поставщиками. Приятно работать с профессионалами своего дела. PS - хорошие укладчики!
Show business's response
oleg gen
Level 10 Local Expert
June 9
Нам достался очень внимательный и отзывчивый продавец. Большой выбор, все удобно и понятно. Можно сравнить разные коллекции. Понравилось все
Show business's response
Инна
Level 3 Local Expert
October 18, 2023
Отличный магазин, большой выбор напольных покрытий, менеджеры-профессионалы своего дела, все покажут, расскажут, объяснят и помогут с выбором👌
Show business's response
Анастасия Ф.
Level 3 Local Expert
October 19, 2023
Замечательный салон! Очень большой выбор товара, сотрудники очень вежливые, все подробно объяснили и рассказали! Обязательно еще приду!
Show business's response
Владимир Г.
Level 2 Local Expert
October 19, 2023
Огромный выбор напольных покрытий любого уровня. Образцы выставлены по цветам, что помогает быстрее найти то, что нужно и сделать выбор.
Show business's response
иван семенчук
Level 7 Local Expert
September 20, 2023
Приятные девушки.заказ сделали на вашем уровне. Спасибо. Многим магазинам надо равнятся на них. Многих лет процветания вашему магазину.
Show business's response
Вася пупкин
Level 15 Local Expert
April 27, 2023
Заказываю не в первый раз. Не соблюдают сроки. Заказ при обещанных 3 днях шел 2 недели, при этом каждый день надо было звонить и узнавать про отгрузку так как менеджеры сами как обещали не перезванивают. Пока не нагрузишь их - видимо заказ производителю не отправляют. Во второй раз ситуация повторилась. Ламинат нужен был срочно, выбрали тот что по их обещаниям привезут в четверг/пятницу 27-28 апреля. В итоге 27 числа уточняем про сроки. Опять переносят доставку из Москвы в Спб на 4 мая. Менеджер Андюхина Анна говорит что ничего поделать с отгрузкой не может, виноват то ли логист то ли обстоятельства - все что могут менеджеры в салоне это назвать липовые сроки и принять оплату. Не рекомендую покупку дорогостоящего ламината Haro в этой компании.
2
3
BRONYdj
Level 3 Local Expert
October 23
Огромный выбор, сотрудники приятные, нет очередей!
Show business's response
Евгений Хлынин
Level 12 Local Expert
August 17, 2021
Отличный функциональный сайт. Огромный выбор разнообразных покрытий. Просторный выставочный зал. Прекрасный продавец Александра, помогла с выбором подходящего материала и организацией доставки. Остановились на инженрной доске марки Coswick (дуб пастель). По тактильным ощущениям очень понравилась. Качество будем оценивать через пару лет эксплуатации детьми и всяческими домашними животными 😁. Заказ № 20966
2
Show business's response
Султанов Азат
Level 7 Local Expert
January 25, 2022
За время моего ремонта этот магазин стал топ 1 по организованности, по клиентоориентированности и профессионализму. Есть свой склад, где они могут бесплатно хранить ваш пол если вы не готовы забрать вовремя, в моем случае заказывал инженерную доску в апреле, а забирал в ноябре. Без лишних активностей приняли у меня обратно излишки паркетного клея, вернули деньги. Персонал ненавязчивый, грамотный, вежливый. Компьютерная база по магазинам единая, вопросы по заказу решает любой менеджер ответивший на звонок, без пересылок. Доставка и разгрузка точно в срок, как договаривались. Никаких накладок и неточностей. Вообще, работа организации налажена четко, сайт нормальный, люди вменяемые и приятные. Отдельное спасибо большее менеджеру Александре Бауэр.
1
игорь поздеев
Level 8 Local Expert
August 4, 2022
Не буду оригинален... Большой выбор классного паркета, цены... Не сказать чтобы приемлемые, но не очень кусаются для высококачественного продукта.
1
Show business's response
Viktor Nikolaev
Level 6 Local Expert
December 7, 2020
Великолепное, невероятно атмосферное место.
Старый камин, в обрамлении выставки образцов, подобранных и расставленных по цветовой гамме, что необычно и уникально для подобных мест в Санкт-Петербурге.
Огромный выбор напольных покрытий и сопутствующих товаров.
Дружелюбные и чрезвычайно компетентные сотрудники помогут и проконсультируют.
Возможны скидки))
И конечно же вкуснейший кофе.
Хочется приходить снова и снова!
1
yan votinov
Level 19 Local Expert
March 9, 2022
Не думал что компания так быстро испортиться за 3-4года. (брал разные материалы: ламинат, рейки, плинтуса, двери, фурнитуру)
Отношение к клиентам стало мягко говоря *животным*, что бы что-то узнать по своему заказу приходилось вызванивать часами менеджера, трубки не берут, сбрасывают, когда дозваниваешься в офис - уже узнаешь других менеджеров по голосам.
Если набираешь с другого телефона менеджер берет трубку - и сразу у всех все хорошо все в работе/все делаем.
Так же много косяков в работе менеджера Б. А. постоянно приходилось по несколько дней просить чтобы было зафиксирована информация в счете, а по факту куча упущенного времени и доставка не той номенклатурной позиции. Соответственно компания на себя расходы не берет списывая на то что клиент не договорил, клиент не напомнил, хотя для данного заказа были заказаны замерщики и все прописывалось. Также заказанные позиции могут отличаться по цвету, а некоторые и быть сломанные (Фото прикрепил)
1
3
Show business's response
Соловей - не Я
Level 15 Local Expert
February 27, 2022
Всё чётко и быстро,от заказа до получения! Грамотные, вежливые, приятные во всех отношениях специалисты, помогут с выбором, определят с точкой получения выбранного товара, позвонят и уведомят СМС о доставке выбранной покупки в один из ближайших к вам магазинов. Ну СУПЕР!!! Однозначно, работают НА ПЯТЬ с + !!!👍
2
Show business's response
Александр Пудиков
Level 16 Local Expert
November 24, 2023
Отличные ребята. Хорошие полы и инженерная доска
Арина Зайцева
Level 8 Local Expert
September 4, 2023
лучшие полы в спб, эта точка - самая атмосферная из сети
Show business's response
александр иванов
Level 28 Local Expert
February 22, 2022
Ремонт в квартире не прошел мимо этого магазина. Покупали здесь паркетную доску.
Все отлично. Без проблем.
1
Show business's response
Алекс Хиха
Level 11 Local Expert
May 13, 2021
Прекрасный выставочный зал! А менеджер Людмила - просто золото.Максимальная отдача во всех вопросах!Будем рекомендовать!!!
1
masshomeboy
Level 6 Local Expert
August 2, 2023
реально настоящие….
Елена Елена
Level 9 Local Expert
December 7, 2022
Большой выбор,приятный менеджеры
1
Show business's response
Юрий Сухарев
Level 10 Local Expert
August 29, 2020
лучший ламинат . лучший выбор ламината в городе, лучшая инженерная доска в городе! и лучшие продавцы на космонавтов)
2
192651 ПСБ
Level 2 Local Expert
June 14, 2022
Оставили на складе на хранение на 2 месяца. По просьбе выдали образец
1
Василий Плюшкин
Level 8 Local Expert
October 14, 2022
Заходишь и чувствуешь себя не в своей тарелке.
2
Show business's response
Ко Н
Level 30 Local Expert
June 20, 2022
Есть на что посмотреть. Надо думать. Выбор есть.
1
Show business's response
Павел Александрович Киселев
Level 11 Local Expert
July 6, 2020
Отличное место. Хороший выбор. Рекомендую ребят ))
4
Show business's response
Алексей Голдобин
Level 13 Local Expert
January 14, 2021
Всё хорошо, объяснили, показали, дали потрогать...