True Floors
39 reviews
November 27, 2024
История знакомства с данными салонами весьма негативная. Потрачены зря время и деньги на передвижения. Выбрал на сайте кварцвинил, пришел в салон на Кантемировской 26.11 посмотреть как выглядит. Менеджер говорит что образцы на Уральской. Лечу на Уральскую. Там заявляют что они отправили в Кубатуру. Ну думаю бывает. На следующий день еду в Кубатуру. Захожу ну думаю наконец то и менеджер вдруг заявляет а у нас нет таких образцов. Тут у меня все вскипело.... Такое дно нужно обходить стороной. Берегите свое время!
August 21, 2024
Покупали у них инженерную доску Техномассив. При укладке мастер обнаружил производственный дефект. Были вызваны специалисты завода, они подтвердили, что дефект производства. Отслоения ламелей, плохой клей. Ответ ждали более 1,5 месяца. Получили отписку, что сами виноваты не дождались, теперь мы гарантию не несем. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ РАБОТАТЬ С НИМИ! Будут проблемы с товаром - повесят все на Вас.
1
February 27, 2024
Хороший и достаточно большой выбор наполных покрытий. Даже чуть больше чем у других. Два ремонта и дважды выбор падал на "Настоящие полы".
Можно рекомендовать всем близким и друзьям.
May 2, 2022
Менеджеры там хорошие, паркет тоже, но не советую брать там укладчика. Укладчик, который укладывал пол поцарапал паркет во многих местах, сделал в нем дырки, когда укладывал порожек, не предупредил, что нужна направляющая и просто приклеил на клей, хотя мог бы просто сказать заранее, что нужна направляющая, я бы купила, неправильно посчитал уголки для плинтуса, в итоге одного не хватило, сккзал наклеить потом самой, когда приобрету. на претензию по поводу дырок и царапин в салоне просто предложили купить у них воск и самой дырки затереть, либо нанять у них этого же мастера, чтобы он затеря дырки , которые он сам сделал за 6 тысяч...изначальный эффект от приобретения паркета испортился лчень сильно. однозначно зовите лучше своего проверенного укладчика и не рискуйте
2
1
November 14, 2021
Профессионалы своего дела, ассортимент огромный, настоящее есть настоящее. Работаю дизайнером более 15 лет, с уверенностью могу сказать, что здесь лучший сервис и качество во всех отношениях.
3
1
December 15, 2021
Заказывала одну коробку паркетной доски, т.к не хватило. Нужной мне доски в городе ни у кого не нашлось, везде под заказ и оч большие сроки доставки с фабрики. В настоящие полы срок доставки был самый короткий. По телефону заказала, онлайн оплатила, пол приехал точно в срок. Менеджер Алип оперативно оформил заказ, пока ждали пол, по ватсап отвечал на вопросы о возможной дате поставки, о готовност к выдаче также отзвонился.
4
July 21, 2022
Люблю этот салон - много места, можно удобно достать и посмотреть образцы. Вежливые и приятные менеджеры 👍
1
October 27, 2021
Персонал на медиков не адекватен. Менеджер Екатерина даже не обсудив все ньюансы заказа и ничего не оформив, за спиной клиента звонит поставщикам передавая данные клиента , говорит о том что клиент ходит по салонам и клянчит низкую цену, убеждает поставщика забронировать выбранный клиентом товар под них и продавать только через их салон по удобной им цене.
Второй менеджер мужчина вообще себе на уме.Попросить что то показать не реально в товаре не разбирается. Из всей своей работы предложил только самим смотреть что есть в шоуруме
Советую обходить стороной и лишний раз не оставлять им свои данные или прредпочтения
5
11
February 19, 2020
Действительно настоящие полы! Очень классный персонал! Большое спасибо Людмиле за рекомендации и помощь в выборе напольного покрытия!)
Грамотный, качественный и один из самых лучших подходов к работе которые мне встречались!)
Если вам необходимы напольные покрытия, то только сюда!
6
October 12, 2022
Менеджеры а особенно некая Анастасия врёт со сроками ! обещали привезти в срок три дня а в итоге идёт уже 8 день !!! это ужасное отношение к клиентам !
1
August 25, 2023
Классная команда профессионалов. Советую.
February 14, 2022
Хочу выразить огромную благодарность специалистам "Настоящих Полов", особенно Николаю! Паркет нашли и доставили в кратчайшие сроки, результатом мы очень довольны, будем обращаться еще!
3
February 10, 2021
Хотим выразить свою благодарность бригаде установщиков паркета во главе с бригадиром Александром и его мастеру Виктору. Молодцы! Отличная работа, внимательное отношение к клиентам их желаниям и предложениям. Особенно надо отметить пунктуальность, что является в наше время большой редкостью.
2
November 11, 2020
Я архитектор, выбирал инженерную доску для заказчицы, в квартиру. Оличный выбор в магазине, своевременная доставка и конечно немало важно грамотный персонал..
4
July 27, 2019
Впервые за долгие годы встречаюсь с людьми, которые готовы отвечать за свои слова. Сие достойно всяческих похвал и пиетета! Все трудности, которые возникли на пути решения проблем при приобретении масла для террасы, были решены в пользу клиента! Более того, без каких-либо уговор, убеждений, доказательств! Сотрудники фирмы сами предлагали варианты решения проблем, возникших неожиданно, в пользу клиента: сохранение цены, предложение адекватных альтернатив... Редко пишу отзывы, но в данном случае не смогла удержаться: давно не сталкивалась с подобным клиентоориентированным (хоть и не люблю это слово) отношением! Фирма, которая заботится о своей репутации, и этим вызывает искреннее мое восхищение. Спасибо. Особенно терпеливой Людмиле, которая смогла обойти все трудности поставщиков и сроков. Искренне могу рекомендовать для сотрудничества данную компанию. Да не сочтите сие за заказуху:))) - всегда онлайн, спрашивайте!
6
February 16, 2022
Шикарная сеть напольных покрытий. Грамотные консультации и удобный подбор по цвету и ценам. Удобный сайт
1
May 6, 2020
Салон расположен на втором этаже. Красиво оформлен, удобные стенды. Хороший ассортимент паркетной доски, несколько видов ореха. Так же представлен ламинат.
5
December 13, 2020
Много образцов напольных покрытий. Отличные продавцы проконсультируют и подберут нужный вариант.
5
March 15, 2019
Отличный магазин, обслуживание на высоте. Хороший выбор напольных покрытий. Долго ходили по другим магазинам, не могли подобрать ламинат нужного оттенка. Имено здесь нашли то, что искали. Очень довольны покупкой.
5
October 16, 2021
У Антона, самое лучшее предложение по паркету.)Рекомендую👍🏻👌🏻Lux!!!
3
March 28, 2018
Заказывали межкомнатные двери.
Ассортимент большой и сложно остановится на чём-то одном.
Огромное спасибо ребятам за помощь в выборе , как самих полотен, так и ручек, очень красивые и по-настоящему надежные:)
Отдельное спасибо за сервис установки, быстро сделали и чисто.
Двери радуют уже третий год, за следущими в новый дом обратимся снова сюда:)
2
October 3, 2020
Срочно был нужен конкретный клей для паркета, в СПб в наличии нигде не было. Однако менеджер Екатерина Гармаш его для нас нашла :) выражаю огромную благодарность Екатерине и ее коллегам за отзывчивость, а также хочу отметить уровень обслуживания. Обязательно буду рекомендовать ваш магазин. Спасибо
5
July 20, 2020
Все понравилось. Хороший выбор, грамотные менеджеры. С доставкой и укладкой проблем не было. Радуемся новому полу.
6
March 1, 2020
Хорошая паркетная компания, большой выбор Европейских производителей паркета. Ребята знают то дело, чем занимаются.
6
July 12, 2018
Ужасный сервис (магазин на Медиков), хамоватый продавец, который перебивает и раздражается. Внятные расчеты по конкретным замером нужно буквально выбивать или делать самостоятельно по предложению специалиста магазина. Возможно, мы попали на дни ее ПМС или что-то еще серьезное, человеческий фактор всегда имеет место быть, но как итог, выбрали их конкурентов с нашими объектами, позиционируемый хороший выбор товара не стоит такого отношения, за такой подход не хочется отдавать свои деньги. АНТИКЛИЕНТОориетированное взаимодействие, просто нет слов.
7
7
March 27, 2018
Скорее не магазин, а музей паркета. Осталось очень приятное впечатление.
Но самое главное - это качество консультации. Сотрудники, что Антон, что Александра, как бы это смешно не звучало, любят паркет и хотя знать о нём всё. А, следовательно, смогли рассказать о полах столько, что в какой-то момент понял, что забыл отличие «брашированного» от «состаренного».
С другой стороны это знание отнюдь не облегчило мой выбор...)
4
February 3, 2020
Отличный ассортимент, консультируют добросовестно, есть уникальные напольные покрытия.
5
September 27, 2020
Отличный магазин, прекрасный сервис и отношение к клиенту.
Хотел бы отдельно поблагодарить менеджера Екатерину Гармаш.
5
March 28, 2018
Выбирали двери в новую квартиру. Шикарный ассортимент и очень вежливые продавцы. Помогли с подбором цвета и размера. Доставили быстро в удобное время!
3
April 29, 2019
Хотела бы поблагодарить менеджера Александру за помощь в выборе моего идеального пола! Теперь в моей спальне будет красоваться австрийский паркет!
6
March 28, 2018
Прекрасный выбор матералов, На любой запрос и кошелек.
Спасибо за работу персонала, все очень четко, понятно, компетентно.
5
April 3, 2018
Делал заказ в магазине на Медиков 10 в марте: помогли определиться с огромным ассортиментом, порекомендовали установщиков, все что нужно было в наличии. Мне понравилось Всем рекомендую!
5
March 28, 2018
Хочется отметить это салон. Огромное спасибо за такой огромный выбор паркета! Очень хотелось купить для своей новой квартиры не то, что у всех. И удалось!
Надежда.
5
March 28, 2018
Покупал покрытие на пол на Звездной. Продавец помог с выбором.
Специалисты половых дел! :)
Большой ассортимент в шоуруме и еще больше доступно к заказу
3
June 5, 2020
Купили там отличные ручки дверные Ренц. Быстро привезли, сами забрали. цена отличная.
3
July 31, 2020
Компьютерный клуб правее чем дверь полов советую 150р для новеньких
1
1
March 28, 2018
Отличный магаз! Огромный выбор! Всё очень приятно! Спасибо Вам! развивайтесь! ))
3
March 28, 2018
Здорово! Дизайнерская работа впечатляет. Профессиональный подход.
5
2
July 7, 2020
Очень крутые ребята)
5