Trytek
352 reviews
October 12, 2024
Спасибо! Установка Сети в частном доме в СНТ "Ласточка" (Александровский район) - отзыв положительный +++++, всё чётко, быстро, с положитель ным настроем, доброжелательно, с рекомендациями! Я доволен, всё работает, избавили от проблем с мобильным Интернетом, спасибо! Рекомендую!
1
4
December 8, 2024
Пользуюсь услугами кабельного интернета от Трайтек, уже около 5 лет. д.Дарьино. Ни каких нареканий, инет всегда работает, ни отключений, ни подтормаживании, хотя у меня весьма бюджетный тариф. СП в компании, великолепное, и полностью клиентоорентированное, обращались неоднократно, и за помощью, и просто за консультацией. Ни разу не отшили, и не пытались, что то навязывать в платном порядке, как это частенько бывает, мол мастера вызвать нужно. Всегда сами быстро перезванивают, помогают по всем вопросам, и даже предлагают выполнить процедуры подключения на своей стороне, видя не сильную подготовленность клиента в вопросах роутеров, ретрансляторов и пр. ) Ребята, огромное спасибо, Вы супер!
2
December 2, 2024
Три с половиной го да пользуюсь услугами интернета компании Трайтэк, работаю на удалёнке и одни слова благодарности за высокоскоростной интернет, его стабильную работу.
Отлично организована работа через личный кабинет, оперативное общение в чате, получение профессиональных услуг, консультаций и подачи заявок по обслуживанию линии, всё поставлено на высоком уровне.
За всё время только два раза приходилось подавать заявку после стихийных бедствий из-за отсутствия интернета, оперативная работа специалистов и в очень короткие сроки проблема устранялась.
Большие слова благодарности всей компании за отношение к работе, к клиентам и пожелания всегда оставаться на таком уровне!
2
March 5
Давно раб отаем с компанией Трайтек. Очень доволен качеством связи и скоростью интернета. Хотел бы отметить работу сотрудников, всегда оперативно решают любые вопросы, отдельное спасибо Светлане Гринь, приятно иметь дело!
1
November 4, 2024
Минусов пока нет, но подключение произведено быстро и грамотно, спасибо всей компании, долго бодались с идиоткой председателем СНТ, но теперь у нас есть Интернет, и все хорошо, будем надеяться что все будет хорошо работать, абоненты из соседних СНТ не жаловались
2
2
November 6, 2024
Лператоры все всегда подскажут,вежливое общение.
Есть конечно и капля дёгтя. Например когда три архаровца пришли, всего то замотали обгрызаный провод и 600р содрали. Это смешно. Есть и хорошие ребята. И ещё момент, что счет один и для тв и инета. Отключили инет на месяц раньше, потому что с этого счета оплатили тв,которое мне не так важно было. Ну и было бы не плохо оповещение через смс о том что денежка закончилась. Лично мне это было намного удобнее.
2
March 28
отличный интернет, подключен уже много лет, постоянно нагружаю канал загрузкой и выгрузкой облачных файлов - скорость соответствует заявленной в любое время, никаких проблем не испытываю.. периодически по вечерам залетаю к друзьям на игровые сервера и никаких проблем с пингом или потерями нет.. о всех плановых работах получаю уведомления в их приложения, но почти даже не замечаю этих работ, претензий нет, Спасибо!
July 25, 2024
Хотим выразить огромную благодарность сотрудникам компании Трайтэк
Ребятам, которые вешали нам видеонаблюдение Кузину,Анисимову и Житному.
Ребята очень быстро и аккуратно все сделали.
Еще благодарность менеджеру Лобановой Елизавете, девушка помогла нам в сборе всех документов, помогала нам на протяжении всего времени, очень отзывчивая и добрая.
Спасибо компании Трайтэк за такие качественные услуги и отличных сотрудников!!!
1
3
January 26
Здравствуйте.
Обратился в компанию Трайтек для ремонта неисправного оптического кабеля.
Оператор в чате ответил быстро, уточнил все необходимые данные. Технические специалисты приехали на устранение неисправности на следующий день. Работы выполнены качественно и аккуратно.
Большое спасибо за быструю и качественную работу! Надеюсь на дальнейшее сотрудничество!
1
January 2
у нас оптика от трайтека. от IPTV отказались, т.к. постоянно обрывы сигнала. ладно, поставили медиаплеер, Tanix, стало получше но все равно картинка пропадает. телевизор новый, смарт, Самсунг.
В офисе в Александрове покупали роутер, Кинетик достойные модели. Инженер поставил пароль на вайфай, меня умилило - день, месяц, год покупки, не самый стойкий пароль.
1
December 8, 2024
Пользуемся интернетом от Трайтек не первый год. Если возникает проблема, решают быстро и качественно. Операторы и мастера всегда придут на помощь. Ни разу не пожалели, что перешли в Трайтек
Процветания вам 🍀
2
November 13, 2024
13.11.2024
-всё было нормально
-один прекра сный день… отключили интернет
-когда спросили что происходит, сказали что нужно настроить роутер на автоматический IP
-после настройки YouTube начал тормозит, иногда вообще не открывается
-теперь говорят что не они виноват а YouTube
Если кто-то верит этот, не советую вам отвечать звонки от незнакомый номеров
3
4
February 19
Да все отличн о, обещанные скорости дают, ценник +- адекват для региона, проблемы решают по запросу, хоть иногда и не без пары минут споров. В общем устраивает гораздо сильнее, чем все конкуренты, за что спасибо.
December 27, 2024
Отзывчивый персонал,по любому вопросу д ают советы.Служба поддерки всегда на связи.Из минусов иногда ненадолго подвисает,но это непортит всю картиу.
1
1
July 14, 2024
Чудесная компания. Пользуюсь интернетом и телевиденьем второй год. За это время приходилось несколько раз обращаться по различным вопросам. Все решалось быстро и прфессионально. Вот сегодня, в воскресный день, мне пришлось обратиться по поводу проблем со скайпом. Оператор техотдела из Александрова Андрей потратил на меня кучу времени и проявил недюжинное терпение, чтобы удаленно обьяснять мне ход операций в моем компьютере, чтобы получить нужный результат. Результат отличный. Спасибо большое
1
1
November 24, 2024
АНДРЕЕВСКОЕ! Я КРАЙНЕ ВОЗМУЩЕНА 3 ДЕНЬ ПОДРЯД ИНТЕРНЕТ ВЫКЛЮЧАЮТ И ВКЛЮЧАЮТ ТОЛЬКО В 10УТРА! ЧТО ЗА БРЕД? ОПЛАЧИВАТЬ ЭТИ ДНИ БЕЗ ИНТЕРНЕТА НАМ ОТКАЗЫВАЮТСЯ! МЫ УЖЕ ДУМАЕМ НАД ТЕМ КАК ПОМЕНЯТЬ ОПЕРАТОРА! ЭТО ЖЕСТЬ! НЕ КОМУ НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ТРАЙТЕКОМ...
2
3
October 8, 2024
Который день за висает интернет. Сегодня 9.10.24 просто невозможно работать! Звонки в Трайтек не помогают. Предложили доплатить , чтобы увеличить скорость. Доплатили к аб. плате еще 100р. В итоге 800р в месяц. Но! Ничего не изменилось. Что делать, не знаем.
2
March 5
Обслуживание хорошее. При обращении с проблемами воп росы решают быстро. Особенно спасибо менеджеру, Светлане Гринь за помощь в сотрудничестве.
July 11, 2024
Спасибо большое! Работает великолепно всё! Хорошая организация. Позвонили, заказали, назначили день и огласили примерную сумму. Они нам перезвонили, за день предупредили о приезде. Ребята(мастера) очень чёткие, дружелюбные и вообще молодцы мОлодцы, слаженно так работают и чисто. Ни кусочка оплётки ни где не кинули. Быстро протянули и подключили. А главное всё работает! И телевизор великолепно всё ловит и интернет даже у соседей берёт. Класс! Спасибо за ваш труд!
1
1
November 29, 2024
Многим известным (и не очень) п ровайдерам стоит брать пример с Трайтек как в плане технического качества услуг, так и работы с клиентами! Все рекомендую!
1
April 1
Работа оператора на высшем уровне решил вопрос очень грамотно и четко, рабо той доволен, молодец !
March 24
За такую стоимость хотелось бы чтобы интернет работал, а тут каждый день работы на магистрали, увы, выбора провайдера нет, трайтек всех выкупил. Одна звезда за поддержку, она достаточно вежливая
February 11, 2024
Стабильный интернет.
Скорость приемлема и зависит от вашего желания и бюджета.
Также, здесь просто прекрасная техническая служба, множество раз помогала мне по различным вопросам и в плане оплат.
И, когда я говорю множество раз, это не значит, что часто что-то случается, а то что, если у меня просто возник какой-то вопрос, то они готовы помочь в любое время.
3
3
October 13, 2023
Жители дома г Александров Перфильева д. 8 (ЖК Видный) выражают большую благодарность компании Трайтэк за Безопасный двор. Замечательное видеонаблюдение всегда можно посмотреть деток , умный домофон тоже с камерой, это очень удобно. Отдельная благодарность Наталье Родыгиной за помощь в установке доп камер в лифте, теперь путь ребенка можно отследить от двери до ворот комплекса. Молодцы !
5
8
November 11, 2024
Отличный интернет! Звонок в КЦ - 2 минуты и мои вопрос уже решают. Потом перезванивают и предлагают другие варианты. Всем советую, отличный интернет и обслуживание!
2
January 11
Быстро решают задачи, приветливый персонал, отзывчивый. Всегда на связи в чате, помогают, отвечают на вопросы.
1
October 5, 2024
Нравится " Трайтек".
Есть скидки при оплате.
Знаю, что они устраивают розыгрыши, но я никогда не участвую, а подарки в принципе не плохие, может и стоит поучаствовать.
Когда неисправность, чинят быстро.
Интернет и телевидение работают хорошо.
Пока на другой провайдер менять не собираюсь.
3
March 15
Очень плохая организация. Отвратительный интеренет. Хамы. Хозяин, наверное, и не в курсе. Хотя ему, наверное плевать. Главное, деньги. Люди от безысходности идут. Выбора провайдеров нет.
1
December 27, 2024
Очень удобно решать вопросы через личный кабинет, сотрудник и выходят на связь быстро, отвечая на все интересующие вопросы
1
October 1, 2024
В Кольчугино менеджер Дарья и ее команда со специалистами Алексей и Дмитрий высокого уровня с задачей справились на 5+++ ребята молодцы выпишите им обязательно премию !
2
January 6, 2024
Подключен интернет от компании Трайтек в частном доме д. Соколово, Александровского р-на. Интернетом пользуюсь около трëх лет и потому как запросы к интернету и скорости не велики, вполне его хватает. Но случилась ситуация из ряда вон выходящая, приехал на зимние каникулы с семьëй 2ого января, а интернета нет, от соседй узнаю, что интернет отключился 23го декабря, в связи осадками в виде снега и обрывом проводов, соседям уже итернет поступает, но мне, нет! Через чат, в личном кабинете, мне оформили заявку на выезд специалиста только на 8ое января, то есть на день окончания выходных. Поехал 4ого января в ближайший офис в г.Струнино, попросить о сокращении сроков ремонта, составили обращение на руководителя, в офисе сказали ждать звонка. Руководитель до 6ого января, на звонок пока времени не нашëл!!! Позже узнаю имя и фамилию очень занятого руководителя, напишу...
8
2
March 7, 2024
Выражаю огромную благодарность монтажникам Артему и Юрию. Эти ребята уже третий раз подключают нам интернет на разных адресах и всегда все по высшему разряду. Работают аккуратно, быстро и с юмором. Этим ребятам несомненно нужно выписать премию. Спасибо большое и успехов.
5
1
November 26, 2023
Заходил сегодня в ваше заведение купить роутер по совету друзей. Я был очень приятно удивлен. На входе меня встретил приятный молодой человек - Илья, предложил повесить верхнюю одежду на вешалку, проводил до столика. Продавец Анна была очень вежлива и улыбчива, помогла определиться с выбором роутера. Потом мы с Ильёй настроили роутер, задали название сети и пароль, поболтали на жизненные темы. Очень добродушный и грамотный специалист. Все было очень быстро!!! По совету, Ильи Я проверил работу роутера прямо в офисе. Он действительно работает! Уходя домой , взял ещё с собой памятку пользователя, девушка администратор рассказала абсолютно про каждый роутер, что хотелось купить их все. Обязательно вернусь ещё!
4
5
January 24
Отреагировали на проблему очень быстро. Так же быстро её решили. Обслуживанием довольна 👍 Спасибо за вашу работу.
1
December 20, 2024
Оперативно отвечают на вопросы, стараются максимально быстро решить возникающие проблемы.
1
November 21, 2023
Итак, что у Трайтэка на заставке сайта? "Для пользователей телекоммуникационных услуг важнейшими аспектами является качество услуги, удобное и понятное обслуживание. Для нас – это главные приоритеты в работе». Что я имею от Трайтэка: перебои в работе интернета, неисправность установленного провайдером оборудования - роутер. Вы - компания – провайдер нарушаете мои права потребителя услуги и участника договорных отношений с вами. Я выполняю свои обязательства по договору, вы нет. Начиная с 10 ноября текущего года, я обращаюсь в вашу компанию с проблемой, которую ваши специалисты так и не смогли решить: либо они не специалисты, либо просто нет желания. История моей проблемы: 1. 10.11 я принесла ваш морально устаревший роутер в ваше отделение на перепрограммирование. Ваш специалист проверил результат своей работы и отправил меня домой. Подключив дома кабель к роутеру, я убедилась, что роутер не работает – интернета нет! Пришлось обращаться на вашу горячую линию и вызывать специалистов на дом. 2. 12.11 Ваши выездные специалисты проверили подключение домашнего кабеля и убедились, что интернета по выделенной линии по-прежнему нет. Им пришлось на месте «допрограммировать» роутер. 3. 18.11 Очередное обращение по вашей горячей линии все о тех же проблемах с интернетом И что я услышала в ответ от вашей службы тех.поддержки: « Приносите роутер в офис». Ваши технические специалисты охренели? Во-первых, я на работе, во-вторых, я уже приносила роутер! Ответ от вашего тех.спеца : «Мы ничего не можем сделать». У меня несколько вопросов : 1. 1. Кто мне возместит моральный и материальный ущерб – интернет мне необходим в том числе для работы. 2. Почему ваш технический специалист настолько неквалифицирован, что не может перепрограммировать роутер, а предложить поменять ваше же устаревшее оборудование на новое с доплатой может? Он работает из процентов? Кстати, такого пункта в договоре – замена вашего оборудования на ваше же с доплатой , который с вами заключила, нет. 3. Почему я должна тратить свое время на хождение в ваш офис с роутером? Если ваш специалист не может решить проблему, сидя в офисе на стуле, пусть поднимет задницу , перейдет дорогу и поднимется ко мне в квартиру. Вы зачем его наняли – решать проблемы клиентов или усложнять нам жизнь? Резюмирую. 1. С удовольствием размещу этот отзыв в интернете на качество ваших услуг. 2. Напишу жалобу в Роспотребназор и ФАС, приложив историю моих обращений и договор. Возможно, результата не будет, но проверку вашей работы со стороны этих органов я вам обеспечу. Всех благ!
17
7
February 1
Очень радует, что к нам в посёлок в 2022 году всё таки пришел интернет) Трайтек единственный оператор, который провел нам кабель и успешно его обслуживает! Спасибо!!!
Интернет сейчас гора здо лучше, чем в самом начале+есть ТВ, работаем на удаленке, всё функционирует, мы рады!
September 14, 2024
Организация не обязательная ! 14.09.2024 года в первой половине дня должны были приехать установить видеонаблюдение. Но данная организация не приехала и даже не предупредили, что у них не получается. Придется обращаться в другую организацию.
4
1
July 17, 2024
Хочу выразить благодарность ре бятам с собинки Глебу и второму мальчику (не помню имя) за хорошую и качественную работу . За то что сделали то что местные не смогли сделать нормально . СНТ надежда 2
Спасибо ребят !!!!
1
November 1, 2024
Хороший интернет, отличная поддержка. Для юрлиц прекрасные условия.
1
August 30, 2023
Отличный провайдей интернет услуг. Профессиональные сотрудники. Не раз обращался, все вопросы решались быстро и качественно. Пользуюсь тарифом «выгодный домашний 80 мгб». Скорость соответствует тарифу, что необычнл. У московских провайдеров обычно скорость не соответствует договору. У Трайтека все соответствует. Спасибо!
3
7
July 25, 2024
Установили камеры в нашем дворе по адресу Октябрьская 6 корпус 3.Прикольное приложение двор под контролем.Ребята монтажники молодцы.Спасибо! Девушка Лиза научила пользоваться приложением, всё прошло!
1
1
May 25, 2024
Всегда отличный сигнал интернета. Очень вежливые сотрудники,всегда помогают решить вопросы. Пожелание процветания компании и побольше клиентов!
2
3
February 1, 2024
Компания отличная, персонал вежливый, а главное гостеприимство у них превыше всего. Комфортный офис, что позволяет работать продуктивно. Здесь явно царит положительная атмосфера.
3
3
January 31, 2024
Частые проблемы с качеством с вязи. Сроки по восстановлению не знают и причин не объясняют. Сапорт отписывается вежливыми фразочками.
Если померить скорость на speedtest на сервер трайтек то скорость просто бомба, но если выбрать другие сервера то оказывается что скорость сильно плавает. Это сильно сказывается на качестве видеосвязи. Компания не желает с этим разбираться.
Ищу альтернативы этому объкушавшемуся провайдеру.
8
2
June 28, 2024
Подключил инте рнет на дачу. Подключение больше 20 кило. Постоянно дохнет интернет. Iptv ведёт себя аналогично. Просто вокруг ничего нет
Прошел год! Ничего не поменялось! Качество (скорость) интернета и айпи телеканалов отвратительное! Всё время отмазки про аварии
f224242
3
August 13, 2024
Ужасная компания! Частое отключение интернета, сотрудники не могут объяснить с чем это связано. Просишь направить обратную связь по восстановлению интернета, ответов не поступает. Техники выезжают только на следующий день. Не достойны даже одной звёзды!!!! Ужасная организация, будем переходить на другого провайдера!
9
February 5, 2024
Были вчера в г. Карабаново, на окра ине города. Насверлили лишних дырок мимо стены. Руководитель этих рабочих сказал, что те якобы хорошо работают. Но это далеко не так! Вообще-то, руки рабочих растут не из того места! Кроме того. скорость интернета маленькая, 50-100-200 КБ/с при тарифе в 100. В офисе г. Александров не был и не могу ничего сказать, но по телефону разговаривают вежливо и на Вы. Идут на встречу, правда не с первого раза. На горячей линии один раз попалась не очень и сказала, что я занимаю просто так линию, хотя я звонил по важному и нужному вопросу.
1
2
January 30
Овратительно стал работать интернет. Куча российских сайтов не работает теперь. Соеднинение постоянно обрывается
1
December 20, 2023
давно пользуюсь интернетом в снт, когда приезжаю на лето или на выходные зимой... на третий год работы интернет начал работать отвратительно, я думал, что проблемы у них, начал звонить, но оператор Егор мне по телефону объяснил, что по линии все хорошо и предложил во время разговора войти мне самому в настройки моего ноутбука, я в этом не очень понимаю, поэтому взял свой роутер с ноутбуком и поехал к ним в офис.. там не оказалось оператора с кем я общался, пришлось обратиться к другому, но мне все быстро сделали и показали из-за чего была проблема, прошел уже месяц, никаких проблем не замечаю! большое спасибо тем с кем я общался!!
2
2