Постамат не соблюдает график работы. 21 июля, на часах 21.50 (при заявленной работе до 23.00) - постамат выключен. Продавец, в чьем магазине располагается постамат что-то пытается сказать про то что "света нет". Но свет был - я же в помещении нахожусь, где работает освещение!!! Горячая линия цайняо работает до 21.00. и как выцарапывать оплаченную посылку - разбирайся сам. Какого черта происходит? Я приперлась в часы работы постамата, почему он отключен?? Почему его вообще никто не смог включить на месте? Кто несет ответственность в данном случае? Несите теперь на дом, раз не можете обеспечить свои аппараты электричеством... На районе все работает, везде свет есть.
Апдейт: на следующий день аппарат также не работал. Хозяин магазина, где стоит постамат сказал - через 5-10 минут заработает. Окей - пошла в магазин за продуктами. Возвращаюсь с полными сумками и он же мне говорит - не заработает автомат, электричества нет. Только после криков лед тронулся. в пылу ярости я предложила принести удлиннитель из дома - я же вижу что электричество есть, холодильники работают. Короче говоря, в двух шагах есть хозяйственный. Пошла купила удлиннитель. Постамат заработал.
Мне 32 года и я впервые сталкиваюсь с таким. Зачем усьанавливать постаматы в такие места, где нет возможности обеспечить их электричеством? Кстати сегодня, на горячей линии мне сказали что в течение 3 дней придет инженер и "починит" постамат. А теперь вопрос. Сегодня 22 июля. Сяйняо, прости господи, "починит" только 25 июля. А срок хранения посылки истекает завтра - 23 июля. И я очень сомневаюсь, что мне бы по умолчанию продлили срок хранения, а не в тупую изъяли бы посылку и отправили бы хрен знает куда. Итог: НИЗАЧТО не выбирайте именно этот постамат. Либо носите с собой свой удлиннитель.
И ведь дело то не в том что вырубило конкретно розетку, куда воткнут постамат. А в том что обратной связи просто нет. На чьей площади установлен постамат не проинструктированы что делать они даже не звонили чтобы заявить о том что аппарат не работает, на горячей линии никто ничего не решает, кстати менеджер анастасия в тупую бросила трубку, когда поняла что я мягко говоря не довольна сервисом, прости господи, сяйняо. А вопрос ведь решается всего лишь удлиннителем, который воткнуть можно без их инженеров, которые "произведут ремонт", просто пока вы сами не начнете всем мозг делать и ругаться, посылку вы свою не заберете.