Цайняо
88 reviews
March 6
Любимое место для покупки букетов, очень внимательное отношение, всегда посоветуют, соберут в лучшем виде, со вкусом! Выбор цветов достойный, все свежее и очень красивое! Спасибо за красоту!
February 22
Хорошо упаковали красивые цветы
Уютное помещение красивый интерьер обслуживания приятное много разных ц ветов упаковали быстро персонал отзывчивый удобное место положение
January 21
Отличный салон !
Качество цветов на высоте
всегда забегаю беру домой цветочки ☺️
Так же всегда в наличии шикарные букеты!
Отличный вежливый персонал видно,что специалисты своего дела
Рекомендую однозначно
January 20
Очень хорошое место, не первый раз заказываю, все быстро оперативно красивые и свежие цветы по приятной цене. Рекомендую ❤️🔥
August 28, 2024
Всегда только свежие цветы! шикарные большие букеты и цветочные композиции! Приятные цены! Очень уютный магазин цветов, есть место для ожидания с диваном и столиком.
January 21
Прекрасный цветочный бутик, с необычными готовыми композициями и большим выбором цветов для того, чтобы собрат ь свой букет)
March 6
Добрый день!
С удовольствием приобрела букет Учителю на Праздник!
Очень красивые цветы по привлекательным ценам, рекомендую !)
February 11
Всегда быстро и удобно.
Свежие прекрасные розы
Очень приветливый персонал.
Ценю стабильное качество
January 31
Очень хороший магазин, прекрасная флористка, которая оставляет исключительно позитивные эмоции! Ставлю лайк!
September 12, 2024
Роскошные свежайшие цветы, собранные со вкусом! И бережное отношение к упаковке подарков. Спасибо большое за действительно высокое качество сервиса!
February 26
Приятный флорист, красивые композиции, быстро собирают букет по пожеланиям!
February 19
Первый раз покупаю букет роз ваще отвал башки спасибо вам и отдельно Кристине помогла собрать букет
February 3
Хороший цветочный ,все время на мероприятия заказываем у них букеты и корзинки цветов
December 26, 2023
Отличный салон цветов,сколько раз покупал-цветы стоят всегда! Букеты стильные,крас ивые!
Рекомендую
1
October 7, 2024
Хорошие цветы,оперативная доставка
August 16, 2022
Очень довольна сервисом! Срочно нуж ен был букет, чтобы поздравить сестру ночью и очень удачно обнаружила этот круглосуточный цветочный магазинчик
Цветочки были свежие, учли все мои пожелания, большое спасибо, думаю еще не раз обращусь к ним!
1
October 13, 2024
Отличное место!брал в этом месте розы
February 28
Как всегда, отлично!
February 12
Замечательный флорист
March 10, 2023
Очень вежливый приятный персонал! Букеты собирают очень быстро! Все р асскажут, подскажут, посоветуют!
December 24, 2024
Цветы завяли за пол-дня.
May 21, 2023
Роскошные букеты!! Мы уже не в первый раз покупаем у Вас цветы!! С огромным вкусом и качеством… Огромное спасибо
February 15
Грязно, мало места
February 15, 2023
Даже одной звезды мало для этого магазина, несоблюдение публичной оферты, обман покупателей, завлекают неправдоподобной рекламой, тратя время покупателей, никакой клиентоориентированности
1
November 16, 2022
Не успели донести букет до дома, тюльпаны обсыпались. Собран из цветов, которым осталось несколько часов… очень расстроились.
1
November 22, 2023
Свежие цветы. Отличный выбор
November 11, 2021
Ужасная организация. Заказал буке т супруге за три дня до ее дня рождения, позвонил, сказали оплачивать. Перезвонили позже, сказали что букета нет и как оказалось из-за локдауна вообще цветов нет. Ждут поставку- два дня, позже появились розы ирисы и ромашки. Оплатил я 5630 - на замену мне предоставили 25 роз 🤦🤦🤦.
February 16, 2022
сервис ужасный, теряю время и деньги. тем кто тоже застрял как и я на не работающем постамате, предлагаю скооперироваться и засудить этот отвратительный сервис.
March 6, 2020
Заказывал букет из 51 розы в виде сердца, обговоривали все малецшие детали, в итоге букет получился примерно в 2,5 раза меньше того что ожидал увидеть. Вместо сердца -круг.
Так же стоит отметить, что было оговорено дата и время, в итоге приезав на место (обычный ларек, без каких дибо опозновательных вывесок что это не просто цветы а та самая, грандроза в которой собирают такие шедевральные авторские букеты) мой букет был не собран, продождал минут 20, хотя я торопился на лень рождения. Из плюсов только доброжелальное отрошегия персонала. Жаль фото не понял как сюда подкрепить так бы все прсмотрели на эту красоту)
5
April 24, 2020
Хотите быть обманутыми и испортить себе праздник, обращайтесь в эту контору!
Мало того что отношение наплевательское, операторы не перезванивают, приходится самой писать и звонить, напоминать о себе, фото полностью не соответствуют действительности!!!
Заказала сегодня 51 красную розу, и шары, на сайте очень красивые изображены КАРТИНКИ, когда уточняла именно их ли мне привезут, оператор ответил такие же только цвет будет другой, в итоге привёз курьер полувялый маленький букет, с дешёвыми Шарами, настроение испорчено!
Пользуются карантином и продают картинки !
Ошибка была что раньше не увидела отзывы.
Фото прилагаю.
P.s. Положительные отзывы пишут сами.
Не смогла разобраться как прикрепить фото
7
October 31, 2019
Заказал букеты, один как тут в группе выставили за 2890 (фото из группы) и с сайта Саломон (фото с сайта). Заказ оставлял через вк, где подтвердили вид и цену букетов, в последствии разговаривал с оператором, номер телефона оканчивается на 38-03, первый букет сказали в общей сложности 101 наименование будет, второй как на картинке и цена соответствует. Предоплату оставлять не стал, договорились что спокойно можно приехать в салон и при мне соберут данные букеты без проблем.... началось все с того что мой заказ так и не смогли найти... сказали что без проблем соберут, только покажите фото... показал... с первым букетом сразу начались проблемы... флорист сказал что этот букет стоит гораздо дороже... на что я ответил что в вашей группе стоит цена такая. Потом вмешалась (как я понял) управляющая и сказала что там не прописано количество цветов, значит сейчас посчитаем по цветам, в итоге букет по объёму получился как минимум в два раза меньше и цена выросла до 3080. Второй букет она тоже сказала что стоит не 800 рублей, а 1100, сайт в это время не работал и противопоставить ее возражению я не мог, сайт не работает, заказа по факту нет... хотя по телефону все цены были подтверждены... я не стал портить себе праздничное настроение и не стал спорить, но осадок от посещения этого цветочного салона остался... флористы молодцы, но ценообразование оставляет желать лучшего, не зря в Яндекс картах очень низкий рейтинг, и очень много аналогичных случаев... надеюсь мой отзыв поможет кому то... у меня желание обращаться к ним больше нет, хорошо что аналогичных салонов в Мск полно и есть из чего выбрать.
16
1
August 12, 2022
Место удобное. Открыто круглосуточно. Есть где машину поставить и если успеешь за пять минут забрать посылку, то парковка будет бесплатно:))
January 21, 2020
Оформила букет через сайт, было написано что с вами свяжутся в ближайшее время, заказ оформлен. Прошло более часа, а телефон молчит. Решила дозвониться до оператора. И вот час истины.... мы не можем найти Ваш заказ, хотя подождите нашли. И началось. Данных цветов нет, работаем по предоплате. Объясните мне, если данного букета нет, то зачем он активен на сайте? О какой предоплате речь, если при оформлении есть выбор (оплата курьеру при получении)? Почему не связались и мне пришлось дозваниваться на протяжении 20 мин.? не извините, не простите я не услышала. Вот так бы ждала доставки..... огорчило такое отношение
5
December 31, 2020
Стоимость цветов в горшке 299.99р.
- давненько я не видел 99 копеек
- (кассирша) да я тоже была удивлена
Покупаю их.
- стоимость покупки 300р.
- так было же 299.99р
- мы копейки не выбиваем
А ну да, действительно, собственно а зачем?
1
2
March 3, 2020
Просто контора лжи, увидел рекламу «крупные розы 29,90р/шт» вместе с фото крупных роз, позвонил, оказалось что если я заказываю доставку то она 500р, ну бывает, НО при этом розы уже стоят 39,90р (те же самые) ладно, думаю заберу самовывозом, между слов уточнили что они 35см (таких коротких не встречал) но думаю, ладно, зато крупные, в итоге на месте показали розы меньше крышки от бутылки газировки, жаль потраченное время, надеюсь их в чёрные списки внесут все контрагенты.
6
March 18, 2020
НИКОГДА НЕ покупайте тут цветы! внимательно читайте отзывы других покупателей! 16 марта муж подарил мне букет роз из 30 штук! не 29 и не 31, а 30! либо не докладывают цветок, либо вынимают из букета из-за нехватки в других букетах! на след день цветы просто на выброс! осталось 9 штук из 30, и то, вид более менее, ВСЕ остальные ЗАВЯЛИ. бутончики мелкие, листья валятся как с деревьев осенью. кошмар! жаль нельзя фото сюда прикрепить, чтобы все увидели
5
December 12, 2019
Заказывала цветы в качестве подарка для родственников и друзей уже в 6 раз. Качество обслуживания на высоком уровне! Оператор всегда очень быстро оформляла мой заказ и была вежливой. Цветами тоже все были довольны. Спасибо "Гранд Роза"!
23
5
October 24, 2022
Продавщица недовольная постоянно! Все жалуется, что беременная, может поэтому!
December 19, 2019
Грамотная поддержка, отличное качество цветов, приветливый коллектив и первосортные цены, лучше не смог найти! Остался очень доволен, буду советовать друзьям!
23
4
December 25, 2019
Заказал девушке букет в виде сердца, понравилось как выполнили, отдельное спа сибо персоналу, очень приветливый, девушка была очень рада, а значит я счастлив!
Супер!
2
4
December 2, 2019
Моя вторая половинка любит только розовые розы, первый раз воспо льзовался этим сайтом, реклама была в инстаграме, заказал букет, конкретно уточнил что нужно розовый звет, в итоге курьер привёз красные. Конечно же вернул обратно. служба поддержки перезвонила через 40 мин, после неоднократных моих звонков, в итоге сказали розовых нет, а возврат дс я делал предоплату, сразу не возвращают.
10
1
September 1, 2019
Купил вечером девушке гортензии, утром цветы завяли. Привёз цветы обратно, вместо того чтобы признать что цветы были несвежие продавцы обвинили что я их долго вёз (до дома 5 минут), неправильно обрезал (цветы обрезали при мне), не оборвал листья (про необходимость этого не предупредили). Обещали поменять цветы, когда будет новая партия. Ждал неделю никто не позвонил. Через неделю приехал, видимо старший по заведению, сказал что цветы возврату и обмену не подлежат. Предложил вместо самые дешёвые розы, стоимостью в 5 раз меньше.
Не советую покупать здесь ничего...
15
1
April 15, 2020
Жена заказала букет роз в этой конторке. Букет привезли в обед, а на следующее утро букет уже был завявший напрочь. Написали в поддержку, поддержка рассказала как им важно решать проблемы клиентов и попросили прислать информацию по имэил. Обещали разобраться максимум в течение суток. Прошло двое суток - ни слуху, ни духу. Позорники.
4
February 14, 2022
не работает уже две недели с 29го января, многочисленные заявки и звонки в поддержку не помогают
June 28, 2019
Заказывала 7 букетов на 28.06 к 9 утра. 27. 06, предчувствия что - то неладное, я решила позвонить и уточнить, все ли будет так, как мы согласовали. Администратор уверял что конечно, раз заказ взяли, то все будет на уровне.... Но..... В 9 утра в нужный день мне звонит курьер и говорит :"ойййй у нас сломалась машина, буду через час". А к 10 цветы мне уже по определению были не нужны, ибо защита диплома и я просто не выйду из забрать. Администратор даже не сделал скидку на заказ за испорченные нервы!!!!!! Пришлось на свой страх и риск оставлять деньги охране и просить их забрать и цветы. Если не хотите проблем, покупайте цветы в magical flower. В гранд розе сервис на 2!
14
2
February 14, 2020
Сделал заказ в преддверие 14 февраля, я конечно понимаю, что наплыв клиентов, но это явно не проблема клиентов, в итоге заказ не доставили в срок, и чтобы об этом узнать пришлось мне дозваниваться минут 40.
3 балла за то, что девушка оператор все-таки узнала что с заказом и перезвонила, пообещала исправить ситуацию.
3
March 31, 2020
Не обращайтесь в эту компанию. Делала заказ на 2 апреля в 7:30 утра. Из-за сложной эпидемиологической ситуации у нас отложилась свадьба на неопределённый срок. С 27 марта пишу письма на почту, пишу в директ, звоню на телефон, а они не отвечают и сбрасывают. Сегодня 31 марта, а денег не вернули. Настроение испорчено.
2
July 17, 2019
Курьер приехал вовремя.цветы свежие. Курьер вежливый. Муж организовал внезапный подарок. Смс о курьерской доставки. Потом через час курьер приехал. Было неожидано . Расписалась. Все очень красиво . Муж звонит через п ару минут и спрашивает про доставку . Говорит все к назначенному времени. Мне все понравилось и мужу! Спасибо большое.
5
7
May 2, 2020
Вместо заказа двух букетов за 15 минут теперь буду невесть сколько ждать возврата денег. Почему? Потому что не все цветы, доступные к покупке, есть в наличии и это нигде не отображается. Впустую потраченное время и убитое настроение.
3
December 28, 2019
Самое мерзкое отношение к клиентам, да и сам магазин такой же, сотрудники не адекватные противоречат сами себе через каждое слово.
Купил букет роз на день рождения, подарил, цветы завяли через 12 часов.
Обратился в поддержку сразу же, деньги ни кто не предложил вернуть, сказали свяжутся с вами в течении 3 дней, ни кто не связывался, написал снова, сказали ждать, ну окей, позвонил сам, по итогу предложили в течении года 5 важных событий, на которые будут давать подарки, перезвонят уточнят это все, после этого в течении 2ух месяцев им писал говорили с вами свяжутся, в итоги уточнили они у меня эти даты через 2 месяца, прошла 1 дата ничего они не написали, не предложили, написал им по поводу второй, предложили лепестки роз или еще какие либо остатки от цветов, с учетом того, что я должен купить еще цветы у них. КЛАСС!!!
По итогу написал им в инстаграм отзыв, заблокировали, написал им с другого аккаунта в ЛЧ, рассказал про всю ситуацию, хотел добиться хоть какой-то лояльности к своим клиентам, прошла беседа и все что они ответили в конце « Спасибо вам за понимания» что??? Какое понимание??? То что у меня испортился товар, я хотел добиться, хоть какой-то компенсации, а меня в мягкой форме послали нафиг!
Все переписки сохранены, на случай по их мнению, того что вдруг я захотел их оклеветать !!!
И будет их коронный ответ, напишите пожалуйста в каком магазине вы брали цветы, для проведения проверки и улучшения качество, что-то почитав другие отзывы по которым вы отвечали и должны были навести проверки во всей сети магазинов, и этого не произошло, о чем можно еще говорить, вы просто обманываете людей продавая им плохой товар!!!
12