Цайняо

Rating 1.1
29 ratings
Rate this place

21 review

Level 4 Local Expert
December 28, 2023
Полностью некомпетентная служба. По 10-30 дней посылки валяются в сортировочных центрах города доставки. Служба поддержки - это фикция, чат - не отвечает и сбрасывает общение, хотя очереди ждешь часами, телефон - ждешь часами, а ответ стандартный - ждите гарантированный срок - 2 месяца. Заявленные сроки доставки - ложь. У них срок гарантии 2 месяца. При выборе способа доставки не выбирайте их ни в коем случае.
3
Level 3 Local Expert
December 3, 2023
Не первый заказ с али, получал без проблем этой доставкой с постамата. Но последняя стоимостью более 7т.р. приехала в Ростов и «ошибка доставки». Звонок на горячую линию ничего не дает - данные записали, ни звонков ни ответов. Когда доставят сказать не могут. Отделения у них нет, уже сам забрал бы.
2
1
Level 9 Local Expert
December 10, 2023
Отличное месторасположение! Все отрицательные отзывы не касаются напрямую этого постомата. Зачем их сюда писать?! Странно, что такие отзывы не модерируют... Считаю это проблемой Я.Карт.
Level 3 Local Expert
March 20
Посылка должна была быть получена 9 марта, сегодня 20, информации когда будет доставка нет. Ответ техподдержки ждите. Не связывайтесь с данной курьерской службой.
1
Level 14 Local Expert
September 19, 2023
Не знаю, большинство оставленных отзывов про этот постомат - негативные, но я получил свой заказ с али - без всяких проблем. Подходишь - можешь отсканировать штрих-код из приложения, я - вводил код получения из смс. Ячейка открылась, там был мой заказ. Забрал, закрыл, ушёл. Ни очередей, ни посторонних людей, всё быстро.
3
Level 3 Local Expert
July 18, 2022
Отвратительная компания, знала бы вообще не связывались, доставка из РФ, вроде пришла к нам в город, но все время сбой доставки, какой может быть сбой??? Ни сообщения, ни звонков не поступало не на номер телефона, на почту только про доставлена в пункт выдачи, покинула пунк, а дальше сбой доставки. Дозвониться вообще не реально, прослушала весь репертуар на китайском, если и буду на али заказывать никогда данную доставку не выбиру😬
3
1
Level 4 Local Expert
July 4, 2022
Это ужас, уже 2 день не могу получить посылку, а она не дешёвая. Каждый раз статус пришло в сортировочный центр ушло, неудачная попытка доставки, не получилось связать с покупателем, это что за бред, 2 день уже такое, мне ни кто пишет, не звонит! Или вы там по телепатии соедениятесь, у меня слава богу с головой все в порядке, так что не свяжетесь
4
1
Level 2 Local Expert
October 11, 2022
Отвратительная работа ТК Cainiao в Ростове-на-Дону. Курьер не смог вложить посылку в постамат. Обещали доставить посылку на адрес, но этого не сделали, хотя прошла уже неделя. Телефона ростовского отделения найти невозможно, я бы сама приехала за своей посылкой. На горячей линии только сплошные обещания и ничего более.
2
1
Level 7 Local Expert
July 7, 2022
Ужасная доставка, не связывайтесь. ***. Жду 2 посылки, по ходу не дождусь. Денег жалко, не 100 р и не 1000р стоит товар. Одна посылка типа доставлена, вторая неудачная попытка доставки уже неделю. Оператор говорит не могут связаться!!! Вы с ума сошли!!! С телефоном в кармане неделю хожу, не отлипаю, никто не звонит!!! Остаётся катать жалобу в полицию.
1
1
Level 3 Local Expert
May 22, 2022
Ужасный!!!С таким ещё не сталкивалась.Звоню сто раз в цайняо и говорят-мы все узнаем и вам сообщим и так раз пять уже.То проблемы с доставкой были какие то,а сегодня пишет в отслеживании,что посылка доставлена уже.Звоню им,они опять завтраками кормят.Курьер отметил ,что доставлено,а на самом деле ничего нет и не было!!!Ужасная компания,не умеете работать в этой сфере,зачем тогда берётесь!Позор!Нигде такого не встречала!!!Низачто больше не закажу ничего через ваш цайняо!!!
2
Level 3 Local Expert
October 11, 2022
Был в отпуске и не мог быстро забрать посылку. Пришло уведомление 4 октября о том что посылка пришла в пункт выдакчи (ямаркет). 10.10 посылку уже вернули на склад и отправили продавцу обратно. Поддержка посоветьовала открыть спор на али и вернуть средства....Надежнее через почту России. Крайне не рекомендую.
1
Level 10 Local Expert
December 1, 2023
Немогу получить посылку уже неделю и нет надежды просто ужас
1
Level 3 Local Expert
December 2, 2021
Отвратительно! Мои 2 посылки уже второй месяц находятся в городе, но их никак не могут доставить в постомат или курьером, как обещали! Звоню два раза в неделю в Москву, говорят, подождите ещё немного. Больше никакой информации не дают, ни телефон ни адрес склада. В моём личном кабинете стоит статус, что я их получила! Обман и враньё!
1
1
Level 8 Local Expert
November 19, 2021
Жду 3 посылки в пункт выдачи. По информации курьерской службы все посылки в городе уже более недели, но доставить они не могут так как постомат занят... Сроков озвучить не могут... Первый и последний раз заказал через данный сервис! Почта России работает лучше и как не странно гораздо быстрее!!!
2
1
Level 3 Local Expert
November 9, 2021
Что за прикол должны были доставить 25.10 уже 09.11,ататус меняется прибыло в сортировочный, выпущено сортировочный центром и так по 2 раза на день и теперь вообще 5 дней статус не меняется что за приколы ка связаться с компанией
1
1
Level 7 Local Expert
January 21, 2023
Со стоянкой для авто сложно, но, в целом, постамат такой же, как и везде.
1
Level 3 Local Expert
July 1, 2022
Неделя как посылка прибыла, но когда будет доставлена неизвестно, информации нет и похоже не будет
Level 3 Local Expert
July 20, 2022
Жду два месяца, пишет что посылка мне вручена, а по факту ничего не получал
Level 12 Local Expert
September 14, 2021
Отлично работает и даже после завершения срока ещё неделю лежали посылки..
1
Level 9 Local Expert
November 23, 2021
Уже больше месяца как посылка пришла в постамат но ее так нет, потеряли похоже
1
Level 7 Local Expert
January 9, 2022
Сложно найти