Не очень дружелюбный персонал. Шел по Каменноостровскому, хотел попить кофе (до встречи было еще час, я - первый день в отпуске, гуляю), зашёл сюда. Но незадача - хотелось посетить определенное место, чтобы освободить объем для нового кофе.
Спросил код от этого самого места. А рядом находится девушка, судя по стати и командному голосу - главная там. Мне такая - купи что-нибудь, и - будет тебе счастье (код). Я говорю - как бы, можно я в другом порядке эти два дела выполню. Она - мне вообще не интересно, что ты хочешь и в каком порядке, и вообще я по телефону разговариваю, не до тебя. Ну, понятно, от такого дружелюбия оставаться в данном кафе не захотелось.
Как бы я все понимаю - "если каждому давать" посещать определенные места - "поломается" замок. Ну так ладно, в следующем кафе - спокойно сказали код, я зашел, вышел, заказал кофе с булочкой, насладился спокойствием первого дня отпуска и приятным кофе.
Я также понимаю, что 200-300 руб. за заказ - это не деньги. Но я бы, возможно, к ним не раз бы еще зашел. А сейчас - не зайду. Точно. Ни разу :). Хотя, я думаю, для данной точки общепита, небольшая будет потеря.
7
1
Show business's response
Юлия
Level 6 Local Expert
August 5
Была дважды, утром, после испорченного завтрака в отели, людей было немного, мы хорошо и вкусно позавтракали, персонал был приветлив.
В обед заходили и брали комплексный обед, прекрасный суп, пирог с брокколи и рыбой, вкусный кофе, круассан 🥐 таял во рту. Хочется вернуться.
1
Vanessa K.
Level 7 Local Expert
September 15
Вот только за хамство одна звезда. В этот раз зашли в ваше кафе, ничего не покупая, направилась к уборной комнате, вход только по чеку, ладно, в процессе мне мальчик за стойкой кричит о том, что вход по чеку, я говорю хорошо, а просто так можно? Мало ли, впускают много где. В ответ он отвечает так, что я не понимаю, услышал ли он мою просьбу, то есть просто с каменным лицом повторяет слово в слово «вход по чеку», никак иначе не реагируя. Я думаю, что меня просто не услышали и спрашиваю снова, на что мне прилетает некрасивое и невежливое «нет. вы не слышите? вам уже три раза сказали». Это что вообще было? Я к обслуживающему персоналу всегда с уважением, я ему кто? школьница? Вообще-то неважно кто, хоть ребенок, хоть взрослый, это просто воспитание. Но со мной сразу решили встать в оборонительную позицию, будто я ссориться сюда пришла. Я человек немного глухой, так что вот эти риторические вопросы о моей глухости просто бестактные. Я всегда мила с персоналом, но после таких разговоров лишний раз думаешь а стоит ли.. Короче ни себя, ни детей сюда бы уже больше не повела, мне в принципе не первый раз жалуются, что у вас с персоналом проблемы. В таком случае ведите качественный отбор и дисциплинарные разговоры.
3
Show business's response
olya
Level 6 Local Expert
December 20
Девушка за кассой отказалась называть код от туалета, хотя я сидела 40 минут и заказывала кофе и еду, чек на котором был код я случайно выбросила. Девушка утверждала что я только что зашла с улицы и хочу просто воспользоваться туалетом. Не понравилось отношение ко мне как к посетителю. Поэтому такой отзыв. Сюда, конечно, больше не зайду, рядом есть места дружелюбнее :)
Show business's response
Мария Жав
Level 3 Local Expert
October 20
Продали не свежий пирог с рыбой и брокколи. На вкус был прокисший и не пропеченный . На вид,как буд то стоял в холодильнике неделю. Края засохшие. При этом очень грязно всегда, заходила несколько раз. Все столы в крошках и подтеках всегда.
Персонал наглый и хамский, все время общаются только между собой, не слушают что им говорят. Попросила погреть пирог, они типо положили греть, но подали холодный.
Стоят там, только деньги собирать. Бомжатник.
Show business's response
Александра Александровна
Level 5 Local Expert
October 19, 2023
Из плюсов ; открываются рано, приветливый персонал, в кофейне чисто и тепло , достаточно посадочных мест, красивые десерты.
Из минусов : кофе горький(брала стандартный средний капуч) , перегретый. В овсяной каше по ощущениям целая сахарница сахара высыпана. Десерты крайне приторны. Хоть я и сладкоежка , даже для меня это перебор. +1 испорченное утро
Именно в этой пекарне стадии неадекватный администратор зала который многократно оскорблял своих посетителей, обращался на «ты», выгонял и закрывал вход в заведение без причины.
Глубоко огорчена таким отношением администратора зала к своим посетителям .
1
Show business's response
Артём Х.
Level 21 Local Expert
October 17
Гуляя по петроградке, зашли по рекомендации сестры, вкусная выпечка и каши, кофе тоже понравилось
Show business's response
Елизавета
Level 5 Local Expert
January 13
Очень часто посещаю ЦЕХ 85 и искренне люблю это заведение за атмосферу и стабильность
Впервые зашла именно в этот цех
Встретили меня максимально неприветливо, девочки-работницы сидят за другим столом, бар пустой
Выглядит не очень привлекательно
Гости заходят - одна девушка сидит, вторая слушает что-то на динамике телефона стоя…
Просто обидно, что подобные сотрудники могут создать неверное впечатление о самом месте
Для меня все было вкусно и прекрасно, потому что знаю что это разовая ситуация, но для новых гостей это может стать отталкивающим фактором
6
Vulpes88
Level 8 Local Expert
October 12, 2023
Очень выручает с нашим графиком работы.
Мало заведений работают с 7 утра (сочувствую ребятам с таким графиком, но ..), поэтому особо ценно, что тут можно купить перекусить/позавтракать, когда бежишь на работу к 8 утра :)
Ценник чуть кусает, но персонал очень приветливый, заказы выполняются быстро, а не как в «Люди любят» (там временами увидев очередь в три человека лучше уйти, это долго. Хотя зависит от смены и сотрудника).
Выбор очевиден.
Кто С.
Level 5 Local Expert
October 13
Не пустили в уборную до оплаты заказа, хотя я сразу дал понять, что хочу заказать после и я не выгляжу как бомж с улицы. Потом продали немного засохший по краям торт
Ну как-то не очень
1
Show business's response
Cветлана К.
Level 5 Local Expert
April 20
Из плюсов: рано открываются. Можно зайти за любимым кофе. Достаточно большой зал
Минусы: девчонки прикольные, но матерятся в подсобке так, что слышно в зале. Стоимость кофе отличается в представленном ценнике и чеке на 20 р) не понятно, почему)
2
Гоша журбей
Level 20 Local Expert
October 25
Сказали что какао будет сладким и с маршмелоу. Маршмелоу одну штуку положили, сахар отсутствует. Подали холодную пиццу, я в негадовании.
Show business's response
Сокол Анна
Level 11 Local Expert
December 6, 2022
Хороший цех, тихо уютно, всегда есть место присесть перекусить, чистый туалет. В целом сеть мне нравится, часто хожу в разных районах, есть с чем сравнить. Кофе в этом цехе непло. На просвещения 48 лучше не пить, там ужасный кофе.
1
Korni
Level 21 Local Expert
July 2, 2023
Люблю эту кофейню за огромное во всю стену окно, выходящие на Каменоостровский проспект. Смакуя вкусный кофе, наблюдать за проходящими мимо людьми, проезжающими машинами, ощущая себя в центре большого прекрасного города! Это плюс! Машину парковать негде от слова совсем-это минус))
1
Юлия Д
Level 11 Local Expert
November 10, 2023
Оказалась недавно в странной ситуации, зашла в этот Цех, а там круассан с голубикой лежит, я его обожаю, а его вывели из ассортимента, почти нигде нет.
Я его взяла, стою жду какао и кассирша так громко своей коллеге: "как хорошо, что ср*ный круассан с голубикой вывели, надоело его готовить".
Спасибо конечно за ср*ный круассан, но наверное это не стоит обсуждать при гостях)
1
Настя П.
Level 4 Local Expert
February 9, 2023
Место красивое, внутри уютное.. Смотрю отзывы, у всех персонал хороший, может я так попала.
Я заказала набор из эклеров. Мне начали названивать в 9 утра, говоря о том, что мандариновый вывели с продажи(ошибка приложения, видимо, но до сих пор его оттуда не убрали) и предложили заменить, я попросила «карамельный», вместо него дома оказался шоколадный… Я их особо не люблю, но ладно, опустим. Но то как персонал в принципе себя ведет в данном заведение - разочаровало. 4 девушки, одна достает их из холодильника и кидает, именно кидает, слегка на верх холодильника… Также был глухонемой дедушка, ну как, ему надо громче говорить, тем более музыка громкая - кстати, не только в этом цехе, из-за чего персонал не слышно и допускают ошибки( в одном из попросили положить в разные коробки, в итоге было все в одной). Ну и в общем девочки начали усмехаться над ним.. Эх, очень грустно и очень разочаровалась, ведь очень часто бываю у вас.
2
Show business's response
Александр Солошенко
Level 13 Local Expert
March 13, 2023
Чистая кофейня.
Приятный персонал.
Широкий ассортимент, в прочем как и во всей сети.
Удобное месторасположения.
Быстрое обслуживание.
Просторное помещение.
Яна Л.
Level 6 Local Expert
December 10, 2023
Пришли в 14:43 и увидели на ветрине заветренные сэндвичи с тунцом.
Задала вопрос «Когда они были приготовлены»
Мне ответили что в 9 утра и то, что они хранятся 9 часов.
Вопрос в том, почему вы не упаковываете продукцию у которой заветриваются соусы и тунец?
Отвратительное равнодушие персонала именно на этой точке было уже не раз.
Сходите лучше в другое место что бы получить приятные впечатления от Цеха!
2
Ксения
Level 5 Local Expert
June 16
Очень вкусные бургеры. Приветливый персонал, приятно к ним приходить.
1
Show business's response
emlf
Level 13 Local Expert
November 21, 2022
Очень интересное место. Персонал вежливый. Можно посидеть, перекусить. Супругу очень понравились булочки Шу. Кофе вкусный. Пробовали фирменную сдобу, неповторимый вкус.
Show business's response
Елена Жаворонкова
Level 4 Local Expert
June 1
Не понравилось, так как персонал максимально недружелюбен. Как будто я не в заведение пришла, а к ним лично домой в 12 ночи и потребовала латте
1
Show business's response
Ярослав Туи
Level 16 Local Expert
January 26, 2023
Хорошая пекарня и кофе здесь, можно посидеть, беру булочки с кофе , очень удобно рядом все расположено, вежливое обслуживание, очередей нет.
3
Show business's response
Алексей Соловьев
Level 10 Local Expert
July 10, 2023
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННОЕ МЕСТО!
Сегодня, 10.07.23 в 17.33 пришлось побывать в этом местечке Цех85.
Ужасно - это просто не сказать ничего!
У нас был заказ на 8 позиций.
Особой очереди не было. Девочки отдали 7 позиций и начали заниматься своими делами. Никого из посетителей не было.
Подождав минут 5-7, я поинтересовался, а когда отдадут остальное - ягодный тарт!
Особо девочки не были рады этому вопросу.
Не хочется верить, что таким образом недобросовестные продавцы не отдают приобретённое, но.... осадочек остался!
Проведите работу с персоналом!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННОЕ МЕСТО!
4
Show business's response
kirdashi
Level 9 Local Expert
September 8, 2022
Приветливый персонал. Большой выбор выпечки и напитков. Предлагают всегда заменить молоко на растительное. Беру там круассан с красной рыбой, вроде всегда все норм, иногда бывает рыба заветривается. Как кофейня очень хорошо. Но не как место, где полноценно можно пообедать. Еда выглядит так себе. Типичные полуфабрикаты
1
Арсений
Level 11 Local Expert
July 14, 2022
Брал тут эклер, макарон (как-то так называется пирожное), миндальный круасан и кофе. Круасан суховат, но всё остальное очень даже неплохое, уж точно лучше, чем в Шоколаднтце и в 2.5 раза дешевле (кондитерка). Кофе необычный, как будто немного подкопчёный) но не противный, мне понравился. И большой плюс для любителей настоящего какао - оно там без сахара. В общем, рекомендую
1
Юля Романова
Level 8 Local Expert
June 10, 2022
Все что успела попробовать- ооочень вкусное)) очень аппетитное.
Бонусная программа отличная. Вечерние скидки👍🏻 Круассан «Клубничный поцелуй»- отвал башки))💣❤️👌🏻 Персонал вежливый, приветливый.
2
Show business's response
Bres Polina
Level 19 Local Expert
September 7
Быстро готовят кофе и вкусно)
Show business's response
Осовский Максим
Level 5 Local Expert
June 1
На стойке стоит плокат что при покупке больше 450 ₽ эклер в подарок,иприложение нажимали и промокод вводили.Не дали .обман!!!
2
Show business's response
Мицу
Level 9 Local Expert
June 9
приятный персонал,вкусные десерты и напитки.обожаю цех85
1
1
Show business's response
Aleksandra Ilenko-Bykova
Level 6 Local Expert
August 15, 2022
Одна из любимых сетей! Всегда есть что-то новенькое) Сотрудники — приветливые и приятные люди. С утра заряжают позитивом на весь день!
Угощения — всегда свежие и вкусные.
3
Show business's response
Anna Tiger
Level 14 Local Expert
May 7, 2023
Все прекрасно! Вкусные обеды и капучино на кокосовом молоке! Расположение - великолепно! Австрийская площадь! :)
1
1
Александр
Level 17 Local Expert
February 19, 2023
Так себе заведение, но это на вкус и цвет, как говорится.
Крайний раз перегорела видимо лампочка в зале и был вызван мастер. Так вот он прекрасно залез своими ножищами на стол, конечно подстелив там что-то (стремянок то не существует) и менял там что-то. В углу гости сидели пили кофе - видимо не всех смущают подобные картины. Меня - смущают.
2
Show business's response
Сергей
Level 30 Local Expert
April 15, 2022
Отличное место!!! Персонал вежливый корректный!!! Выпечка очень вкусная!!! Качество товаров на высоте!!! Время ожидания минимальное!!! Атмосфера уютненько!!! Рекомендую посетить!!!
1
Show business's response
Alexander Galashov
Level 21 Local Expert
February 8, 2023
Вкусно. Без очередей. Достаточно уютно. Большой выбор выпечки. Забежать. Перекусить. Двигаться дальше.
2
Kristina Petrosian
Level 4 Local Expert
June 9
Уронила по вине другого посетителя кофе. День был и без этого ужасный (пришлось общаться с отвратительными людьми). Сотрудницы заменили кофе, добавив "ни один напиток не стоит слез". Безграничная благодарность девушкам за понимание и сочувствие!
3
1
Ева Воинова
Level 4 Local Expert
January 15
В принципе всё вкусно, но обслуживание плохое. Пока ты ждёшь свой заказ работники громко смеются и невежливо разговаривают.
Show business's response
Marina M.
Level 7 Local Expert
December 31, 2021
Быстро и вкусно. Радует наличие обедов. Заведение на Горьковской очень сильно выручает. Спасибо что там открылись. Огорчает, что непостоянный ассортимент. Очень люблю грибной крем-супер, а его почти никогда не бывает в наличии. И это сильно расстраивает. За это сняла одну звезду.
1
Яна Кузнецова
Level 6 Local Expert
June 15, 2022
Отвратительное отношение к посетителям!
Я зашла поесть и выпить кофе,но предварительно хотела посетить уборную, подошла к девушке, которая выкладывала на прилавок еду, вежливо спросила как попасть в уборную, на что эта хамка, не поздоровавшись пробурчала под нос «там код». Я прошла к двери уборной,постояла, в надежде, что кто-то выйдет,затем ещё раз поинтересовалась «Как попасть в уборную?», на что мне эта же девушка ответила «Это только для посетителей кафе!» Я говорю: «Девушка, я пришла поесть,но мне срочно нужно в уборную, и я сделаю заказ!» На это обратил внимание остальной персонал кофейни и все промолчали, мол, да, код на чеке. Будто бомж ломился в их туалет.
Я , конечно же, ушла, и никогда больше не посещаю Цех 85, и вам не рекомендую!
Таким «работникам» не место в сфере обслуживания!
4
1
papdjonsob90
Level 4 Local Expert
September 22
Пахнет потом от баристы больше сюда не приду
1
Тольф
Level 9 Local Expert
March 8, 2023
Ну не умеют тут девушки работать. Куда-то спешат,хотя я один у кассы,и гогочут между собой как школьницы. Внешний вид конечно комментировать нехорошо,но ходить по залу в лосинах отбивает у клиента аппетит. Да-да с филейной части девушке может и повезло, но мне не интересно смотреть на жир. Но это ладно,а вот то что девушка укусана пчелой в губы,тут как вообще фу.
Мягкий, хрустящий и невероятно вкусный круассан с маскарпоне и голубикой! И очень приятный и вежливый персонал!
1
1
Show business's response
Вадим Шлахтер
Level 15 Local Expert
August 8, 2022
Лучшая пекарня в городе.
Милые, приветливые девушки, одна красивее другой, мастерски приготовленные сэндвичи и очень вкусный кофе.
Тимофей Никаноров
Level 4 Local Expert
October 12, 2023
На кассе барышня внимание которой где-то далеко... Продали капучино вместо какао. Пришлось повторить, что я заказал какао. Очень неохотно провели отмену.
2
Show business's response
Александр Берлин
Level 6 Local Expert
December 14, 2022
это касается не одну точку, а все точки «цеха 85»: все порции кондитерских изделий стали дороже, но… меньше:) кусочек тортика такой, что на зубок лишь хватит. космически стал стоить кофе. две булочки, два кофе — на 600-650 рублей. за что???
2
1
Maria Maksutova
Level 19 Local Expert
June 14, 2023
Грязно. Столики стоят неудобно. В зале как в холодильнике, кондей дует так, что все мерзнут. Девочки за прилавком неприветливые. В итоге абсолютно испорченное впечатление от кондитерской.
1
Show business's response
Dino
Level 4 Local Expert
August 11
максимально недружелюбный персонал
1
Show business's response
Роман Пушков
Level 11 Local Expert
January 2, 2022
Очень приятное место. Хороший вид из окон, и уютно сидеть. Кухня, как и во всех заведениях этой сети, но прекрасные боулы с лососем, так же как и сырные шарики, заканчиваются слишком быстро! :'-)