Tsentr domofonizatsii

Rating 4.0
252 ratings
Rate this place

107 reviews

Level 4 Local Expert
June 3
До чего уже дошли, думаю, ниже падать некуда: заставляют по квитанциям оплачивать дважды. Вначале звонила в их офис, мне одна сказала, что задолженность за декабрь, вторая, что задолженность за январь, а третья, что задолженность за май. Сказали прислать чеки, направила чеки на их эл. почту и никакого результата. Прочла отзывы. Много негативных. Оказывается, я не одна в подобном положении. Для чего это ооо вообще еще до сих пор существует? Чтобы создавать людям проблемы за их же собственные деньги? Ты смотри что делают. Для чего они это делают? Думаю, причина есть. И веская для них. Что, делают это для того, чтобы специально вызвать недовольство у людей? Дестабилизировать? Я думаю, что так, раз на обращения не реагируют вообще. Если в течении двух дней, до оплаты по Закону, мой вопрос не будет решен, я направлю обращения в Ген. Прокуратуру и СК РФ, которому я очень доверяю. На каком основании вы занимаетесь поборами да еще не реагируете на обращения граждан. Это, думаю, настоящее издевательство и вредительство. 2 организации в Курске, которые себе это позволяют. Это - АтомЭнергоСбыт Курск и теперь еще эта ооо. Кормить вас за свой счет никто не будет. Еще и на обращения не реагируют. Да для чего ваша конторка вообще нужна, в таком случае? Я лично от ваших услуг откажусь,
13
Level 4 Local Expert
October 8
На мой взгляд - полное отсутствие бухгалтерии: я производила оплату согласно получаемых квитанций (25 руб/мес).В один прекрасный момент мне выставляют задолженность в размере около 300 рублей. Звоню, откуда задолженность? Отвечают, у нас было повышение абонплаты (50 руб/мес) с такого-то месяца. Говорю, ребята, а я откуда знала, вы квитанции присылали по 25 руб., я их в срок оплачивала, какие ко мне претензии? В общем, долг списали. Вроде всё устаканилось. Через месяц квитанция не приходит совсем. Снова звоню-почему нет квитанции? Отвечают, у вас переплата за один месяц, в следующем месяце квитанция придёт. Хорошо, жду следующий месяц. Приходит квитанция, а в ней снова задолженность! Вот уже полгода выясняем отношения!!! А ещё занимаются откровенным навязыванием услуг и обдираловкой - один ключ стоит 250 руб. плюс доставка 200 руб., а если доставка бесплатная, то будьте добры заказать 3 ключа по 250 руб.! Есть другие организации, где один ключ стоимостью 100 руб. привезли бесплатно!!!! Никогда не связывайтесь с этой конторой!!!!
1
Level 3 Local Expert
July 12
Спасибо Антонову Кириллу за устранение недостатка в работе трубки домофона. Очень вежливый, внимательный сотрудник. Все быстро устранил. Спасибо Кирилл за ответственный подход к своей работе и клиентам!
1
Level 8 Local Expert
June 8
Была приятно удивлена, не ожидала, что получу сразу ответы на все свои вопросы! Персонал вежливый и всё доступно объясняют. Место расположения удобное.
1
Level 13 Local Expert
September 26
Полное безобразие! Ежемесячно оплачиваю абонентскую плату, а в квитанции указывают задолженность уже за 3 месяца. Это что за тактика? Придётся прокурорскую проверку провести вашей конторы! Буду писать жалобу.
Level 7 Local Expert
April 26, 2023
Отличная организация! Несколько несколько лет назад поменяли устаревшее оборудование домофона на новое абсолютно бесплатно. Всегда оперативно решают все возникающие вопросы, если возникают какие то поломки все очень быстро чинят. Ключи если нужно привозят домой в любое удобное время. Очень отзывчивые сотрудники . Недавно наш дом заключил новый договор с центром домофонизации на установку видеонаблюдения , мы очень довольны. Приложения удобные, удобно пользоваться, все легко и просто. Отдельная благодарность мастеру Игорю, который обслуживает наш дом, благодаря ему у нас всегда все супер!!!! Орловская 16 рекомендует данную организацию к сотрудничеству !!!😉
2
9
Level 6 Local Expert
January 31
Безответственное отношение к клиентам ! Было оставлено обращение на сайте по поводу несуществующего долга т.к. все счета оплачиваются. Звонили в организацию через оператора оставляли обращение. Писали на эл. почту с прикрепленными файлами об оплате. Результат нулевой ! Обратной связи нет. Выставлен счёт за январь с задолженностью за декабрь !!! Который был оплачен в декабре. В личном кабинете приложения висит задолженность за пол года ! Т.е. организация предлагает оплачивать счета по несколько раз. На заявки и обращения ответа никогда нет !
14
Level 9 Local Expert
May 20
По телефону не решили вопрос,пришлось ехать в офис. Очень приветливая девушка решила мой вопрос быстро. На следующий день позвонил мастер,пришел и все наладил,проверил. Опепатмвно и качественно. Спасибо!
3
Level 2 Local Expert
June 7
***. Тоже прислали якобы задолженность аж 2019 год. Хотя оплачивала ежемесячно вовремя. Прокуратура им в помощь. Надо коллективное обращение подавать
2
Level 3 Local Expert
July 31, 2023
Отключили домофон, позвонила им, оператор говорит что за задолжность, выяснилось что они "потеряли платёж" (как его можно потерять? если оплата через онлайн сбер) Попросили прислать скрин на почту, я прислала в тот же день, и вот прошла неделя, а домофон так и не включили! Каждый день операторы кормят обещаниями, но ничего не меняется! Сегодня у мамы день рождение, курьеров, гостей кто должен бегать встречать с 4 этажа каждый раз? Данной организации всё равно на людей! Ужасная компания, никому не рекомендую!!!
14
Level 2 Local Expert
February 6
Мне в январской квитанции 24г. пришла задолженность за декабрь 2023 г. По телефону не могли разобраться с расчётами. Послали обратиться лично в офис на Марата 2а. По квитанциям всё уплачено. Безобразия.
9
Level 9 Local Expert
July 25, 2023
Домофон работает хорошо, было пару сбоев, но небольших и быстро все исправлялось! Добавил как пожелание, иметь доступ ко всем камерам двора, что бы можно было присматривать за ребёнком на площадке, так как с окна она не видна, такой подход к видеонаблюдению практикуется в других дворах.
2
4
Level 3 Local Expert
August 24, 2023
Отвратительная организация!!! Не получили ключ, позвонили уточнить , как можно получить свои бесплатные два положенных ключа, на что пошло впаривание платных ключей.... Доставок нет.... Сроков раздачи тоже нет... Не входит в их регламент.... Оператор перебивает, не даёт сказать и слова, а на последок вообще сбросила!!! Ужас!!!!
10
1
Level 8 Local Expert
March 25, 2023
Решила оперативно все свои проблемы, так же приобрела необходимое количество экземпляров ключей-сразу же, не ждя когда изготовят. Приятные и отзывчивые сотрудники. Быстро оформляют и принимают заявления. Внутри помещения уютно и чисто.
4
5
Level 7 Local Expert
July 25, 2023
Заменили бесплатно старый домофон на новый с камерой. Очень удобно мониторить не выходя из дома, открывать через приложение) Минус только в работнике-установщике, оставил после себя гору коробок и мусора 👎
1
2
Level 3 Local Expert
July 19, 2023
Домофоном очень довольна,всегда можно посмотреть события за день.Будучи на работе могу принять звонок и пообщаться с пришедшим.Дверь открываю без ключа через приложение, всё очень удобно.Большое вам спасибо!!!
2
2
Level 9 Local Expert
October 9
Мне перестали приносить квитанции, а теперь пишут задолженность по оплате
Level 7 Local Expert
August 27, 2023
Оставила заявку на ремонт или замену ,домофон не работает.Третий день "мастер"даже не позвонил,не то что прийти по заявке... Мастер добрался таки до меня,но после повторного звонка и через неделю... Но сделал все быстро!
4
Level 7 Local Expert
May 21, 2022
Домофон очень удобный,вот уже 4-й год мы можем наблюдать с кем наши дети входят в дом и выходят,кто звонит в квартиру. Более спокойно стало в ночные часы от посторонних,т.к.камера распознает лица теперь в подьездах стало более чисто,Для людей ведущих нормальный образ жизни этот домофон вызывает только положительные эмоции,но кто с "грешком" у тех конечно противоположные.Наши жильцы за 3 года уже успели оценить и очень довольны что перешли на этот домофон. В случае возникновения каких ситуаций можно всегда посмотреть архив за 3 дня,через приложение в телефоне а за более длительный срок в центре домофонизации. На Фотографиях вид с камеры домофона на вход в дом,( затемнены специально).С камеры распознаются чисто и чётко.
8
8
Level 3 Local Expert
July 19, 2023
Приложение от Дом. ру работает после обновления стабильно, до обновления часто не слышала когда звонили в домофон, особенно при заблокированном экране смартфона, теперь поправили. Пока довольна.
2
2
Level 2 Local Expert
October 11, 2023
Обращался по вопросу подключения камеры домофона к смартфону. Дозвонился быстро, грамотно и вежливо все рассказали как и что. Все заработало. Спасибо.
2
3
Level 8 Local Expert
July 28, 2023
Плюсы:удобство в использовании. Можно скачать приложение и не носить ключ с собой. Видно, кто звонит в дверь. Есть возможность поговорить с посетителем, даже если находишься не в квартире.
3
Level 10 Local Expert
July 23, 2023
Очень удобно, особенно смотреть, что ребёнок пришел с занятий, время, с кем зашел в подъезд. Все нравится, только подвисает переодически
3
2
Level 4 Local Expert
July 28, 2023
Абон плату повышают регулярно, задолженность приклепали, хотя все и в срок оплачиваю. А вот свою работу делают из рук вон плохо, операторы по телефону разобраться не могут, заставляют в их офис ехать. Жуткая канторка.
11
Level 5 Local Expert
December 14, 2023
Нужно было изготовить несколько ключей от домофона. Сделали все сразу при мне. Быстро и оперативно.
1
4
Level 2 Local Expert
July 20, 2023
Удобный современный домофон, спокойнее стало и чище в подъезде, возможность открывать через приложение дверь.
1
3
Level 8 Local Expert
July 25, 2023
Очень удобный и нужный сервис. Пользователь всегда в курсе событий,происходящих возле его дома. В случае отсутствия можно знать,кто приходил .
Level 11 Local Expert
October 16, 2023
Легко дозвонился, оставил заявку на замену старого домофона!!! Мастер пришёл в оговоренное время, сделал всё быстро и чётко!!! Молодцы
1
2
Level 13 Local Expert
May 24
Выставляют непонятные счета,навязывают услуги
Level 12 Local Expert
December 18, 2023
Два раза оставлял заявку на установку домофона, так никто и не перезвонил. Рога и копыта! Выбирайте другую организаци.
3
Level 5 Local Expert
July 30, 2022
Вымогатели! Больше ни как не назовешь. пр.Кулакова 5б. Домофон заменили и даровали один ключ. Где ещё, в моём случае, ТРИ? Сколько было в семье ключей , столько и дайте людям взамен БЕСПЛАТНО и на месте. В доме проживает много пожилых людей. Ключи не копеечные, даже, если за ними на Марата скататься. Стыдно, господа ! Стыдно за такой ваш "бизнес" мне. А вам? Кстати, домофон установили, как месяц, наверное, а приложение до сих пор не работает!
12
2
Level 3 Local Expert
July 21, 2023
Норм контора и сервис тоже работает без проблем, жалко только что записи пропущенных хранятся сутки, если сразу не посмотрел то не посмотреть кто приходил.
Level 5 Local Expert
July 18, 2023
Спасибо центр домофоизации, что установили такой домофон, конечно слова благодарности выражаю компании дом ру за их оборудование.
1
Level 7 Local Expert
July 21, 2023
Несколько лет обслуживания, отлично подходит для дома, всем довольны
1
Level 4 Local Expert
December 6, 2022
Невозможно дозвониться, отвечает робот! Установили домофон в Курчатове, пришёл к маме молодой человек, нагрубил, на просьбу дать 4 ключа, по числу проживающих, выхватил из рук договор и убежал, не ответил на вопросы об оплате и куда обращаться в случае поломки.
10
1
Level 9 Local Expert
July 25, 2023
очень хорошая организация +- год назад в подъезде был поменян домофон. с жильцов ничего не собрали работает исправно очень удобно что можно подключить домофон к телефону и управлять им не в дома так же очень удобно что можно отправить ссылку для входа гостям,если вы вдруг не можете открыть домофон
1
3
Level 2 Local Expert
July 18, 2023
Хорошая организация. Поменяли новое оборудование. Работает все хорошо. Заявки исполняются быстро.
1
2
Level 2 Local Expert
November 22, 2022
Я из курчатова. Установили домофон, а работа не по оплате не органзована. г. Курчатова вообще нет в списке. Оплачиваю банковской карточкой, а мне присылают что у меня задолженность. Связаться невозможно. Ни по телефону, ни по почте. Отвратительная организация.
7
1
Level 4 Local Expert
July 16, 2023
Отличный домофон. Видно кто пришел, ребенка почти до школы вижу пока идет, машина под наблюдением. Супер.
3
Level 7 Local Expert
July 19, 2023
Все работает . ПО постоянно совершенствуется . Очень удобно использовать .
2
Level 4 Local Expert
December 23, 2021
Объявлений о смене домофона не было, Утром ушли на работу, вечером пришли с новым домофоном. при звонке в компанию было сказано, что объявление вывешивалось и они не виноваты, что его кто-то сорвал (Общая доска объявлений в управлении УК и все объявления под стеклом висят месяцами). Оказывается голосование по дому проходило тайно и поквартирно, это выяснили при общении с соседкой. Чтобы получить ключ нужно было самостоятельно приехать в офис, о чем так же никто никому не сказал, раздача уже была, вы чего не пришли (мне сигнал из космоса не пришел, о том, что ключи будут выдавать, а объявление, видимо снова кто-то сорвал, ну или даже не вешал). Когда отключили код, вообще стояли под дверью, в ожидании, когда кто-нибудь выйдет, а при звонке оператору выяснилось, что ключ нам уже выдали... При визите в офис сказали, что ключ положен всего лишь 1 на квартиру, остальные необходимо покупать за личный счет!
10
1
Level 6 Local Expert
October 21, 2022
Смысл их работы непонятен. Приложение не работает, вопрос решить невозможно, по телефону хамят. Рисуют какие-то непонятные задолженности по оплате домофона, хотя лично я никакого договора с ними не заключала. После оплаты приложение включается через 3-4 дня
10
2
Level 9 Local Expert
January 14, 2022
Отвратительная контора, навязывающая свои услуги. Делают якобы бесплатную замену домофона с выдачей только одного ключа на квартиру, не сообщают код доступа от домофона, который конечно же в нем есть. Аргументируют отказ выдачи кода доступа тем, что пострадает безопасность. А выдать код с рандомным числом к примеру 54633 никак не повлияет на безопасность, кому надо и так зайдет, просто позвонит в пару тройку квартир и зайдет. Отвратительный сервис, просто хуже отношения к абонентам не встречал!!!! Если б было можно, я бы 0 поставил. Цифрал-сервис, закройтесь поскорее!
15
3
Level 12 Local Expert
February 6, 2023
Не возможно дозвониться. Отвечает голосовой помощник. Предлагает на сайте оставить заявку. А у кого кнопочный телефон администация не подумала как это сделать?.
5
1
Level 6 Local Expert
February 14, 2022
Отвратительная организация! Осенью 2021 поменяли домофон и вот февраль перестало работать мобильное приложение! Сейчас по телефону наглая баба Елена заявила что нужно оплатить 300₽ потому что закончился тестовый режим! Об этом никто ничего не говорил при установке! Это просто беспредел. В этом домофона ничего не слышно, какие то дикие шумы от которых можно оглохнуть! Надо собираться и писать на них в прокуратуру.
11
2
Level 7 Local Expert
February 10, 2023
Оплатил авансом за три месяца для подключения домофона. Домофон не подключают. Мастером заявлено о необходимости, помимо аванса, оплаты 300 руб. за обслуживание?????? Мягко говоря, несерьёзное отношение к делу сотрудников данной организации. Ранее, произвёл платёж по QR-коду, более 6 месяцев заявляли мне о том, что он якобы не "поступал". Лишь после предъявления заверенной банковской выписки он поступил.
12
1
Level 4 Local Expert
November 10, 2021
09.09.21гмежду собственниками дома по пр. Дружбы 1а и вашей организацией было подписано соглашение о замене старого домофона на ip домофон. Оговаривали ь условия, что по дому будет заменена проводка. 22.09.21г домофон установили и раздали бесплатные ключи. Менеджер, раздававшая ключи объявляля всем, что через 2 недели каждому на телефон придёт СМС с поролем и логином и что тогда можно будет скачать приложение умный дом. С тех пор прошло 2 месяца и ничего не происходит, про нас забыли! Вы нарушаете условия соглашения и не выполняете своих обязательств! Да ещё этот код на бегущей строке из-за которого мы 2.месяца живём с открытыми дверями, т. е. заходи, кто хочет. Я прошу дать ответ, когда вы намерены довести начатое до конца и когда собственники дома смогут получить те возможности, которые даёт ip домофон???
11
2
Level 7 Local Expert
August 1, 2022
Работа с клиентом удалённо, работает отвратительно. Если нет времени попасть в офис и решить проблему, то электронная почта не отвечает вовремя. Образуются не понятные долги по оплате, которые надо решать с обязательным присутствием. При том что 21 век на дворе.
7
1
Level 4 Local Expert
July 15, 2022
Ужасное отношения к клиенту,просто наплевательское,вот сегодня буду звонить 5й раз ,не работают ключи на одну сторону ворот в доме ,обращалась 4 раза ,обещали перепрограммировать,не сделали ,обещали мастера прислать ,тоже тишина.
6
2
Level 9 Local Expert
April 7, 2023
Пришел. подписал договор и... И ничего! Вторые сутки висит замок в приложеннии, а сотрудники кулцентра кормят завтраками!!!
2
1