Центр государственных услуг Мои документы

Rating 4.7
1715 ratings
Rate this place

507 reviews

Level 2 Local Expert
February 12
Хочу сказать слова благодарности специалисту по работе с заявителями Тынде Наталии и старшему специалисту Сергеевой Светлане, доброжелательные, грамотные и вежливые специалисты. При сделке возникли некоторые вопросы, сотрудники помогли оперативно их урегулировать. Успехом Вам девушки!
2
Level 9 Local Expert
October 4, 2024
МФЦ довольна, есть очереди, но благодаря большому количеству окошек, очередь быстро проходит, персонал приветлив и оперативен по любому вопросу, что очень радует👍
2
Level 11 Local Expert
September 22, 2024
Место, где можно оформить множество документов. Персонал очень квалифицированный, терпеливый. Даже если не получается что-то, то пытаются понять, как можно исправить и у них получается. При входе всегда есть кто-то, кто поможет разобраться с выбором услуг и получением талончика. Очень ценю таких профессионалов своего дела. Спасибо и удачи в будущем.
1
Level 3 Local Expert
October 19, 2024
Все предыдущие отзывы можно выбрасить в помойку. Писали родственники работающих. С учетом того, что ожидание около, а некоторые уже сидят больше часа, часа, работают только половина окон, в зале ожидания душно, положительные отзывы удивительны. А восхищаться чистотой и удобством , то , уж извините, это норма. Как и вежливое обслуживание. Люди зарплату получают, сидя в тихом спокойном месте. Не на шахте же работают. К тому же нормированный рабочий день. Сказать, что особо вежливы - не скажешь. Все в рабочем порядке. Но очень долго. Просто потеря времени.
1
1
Level 7 Local Expert
December 14, 2024
В октябре переоформляла документы по причине смены фамилии собственника.Вроде всё поменяли,выдали документ на собственность с изменённой фамилией.В ноябре обратилась опять,для получения справки Ф9,а там опять старая фамилия и данные без изменения.На мой вопрос почему так,мне ОЧЕНЬ СПОКОЙНО ответили,что операторы часто меняются и просто не занесли в компьютер!И даже не принесли извинения!!!Это вообще не мои проблемы!У вас работает 20 касс с операторами и народу нет ,от слова СОВСЕМ!!!ЭТО ПРОСТО НЕКОМПЕТЕНТНАЯ,БЕЗОТВЕТСТВЕННАЯ РАБОТА ВАШИХ СОТРУДНИКОВ!!!
1
Level 2 Local Expert
December 27, 2024
Хочу поставить неудовлетворительную оценку специалисту Тында (окно 6) за неподобающее поведение и разъяснение вопроса , по которому мы пришли в МФЦ 27.12.2024 года. Очереди не было, это замечательно. Однако испортило новогоднее настроение поведение указанного специалиста. Малотого, сто она смотрела свой телефон, когда мы уже сели в кресло. У нас трижды спросили цель визита, и не обьяснили нормальным тоном, что необходимо для решения нашего вопроса.
2
Level 3 Local Expert
November 8, 2024
Сам центр удобный,хорошо расположен. Очень приятная девушка-координатор на входе. Отзыв конкретно касается сотрудника Тында Н.П . Крайне не вежлива,отвечает грубо,с претензией. Всем своим недоброжелательным видом показывает, как она "рада" здесь работать и особенно общению с нами,посетителями.
3
Level 4 Local Expert
September 17, 2024
Обращался по по поводу временной регистрации российского гражданина. Предупредили, что много людей. Но очередь резво двигалась. Я был приятно удивлен. Молодые приятные девушки. И в целом в тот день: уровень сервиса для госучреждения - на высоте. Поэтому ставлю пятерку.
1
1
Level 6 Local Expert
January 10
Радуют администраторы МФЦ, все вежливые и компетентные. Но 10 января были на обслуживании в окне N17, специалист Бернадская Н. В. была максимально не проинформирована в различных вопросах и вела себя некорректно.
Level 2 Local Expert
October 6, 2023
Выражаю огромную благодарность сотруднику МФЦ МО Октябрьского округа Екатерине Сергеевне Кинцлер за отличное обслуживание, объясняет всё чётко, грамотно и понятно! (Обслуживалась 04.10.2023 по ветеранским льготам). Прошу руководство отметить отличную работу сотрудника! С уважением Марина Ивановна.
6
Level 4 Local Expert
December 10, 2024
Полная некомпетентность как сотрудников, так и руководства! Имел неосторожность обратиться сюда для регистрации сделки купли продажи недвижимости. Сделали ошибку, неправильно указали заявителя, и понеслось дергаеье как продавца так и покупателя. И заметье, проблемы не решают, только создают. Если есть возможность обратиться в другой мфц, даже не думайте.
Level 5 Local Expert
June 23, 2024
Внимательный, доброжелательный персонал. Прием идёт быстро, практически никогда в очереди не ждала приема. МФЦ расположен очень удобно, практически центр города, остановки близко.
1
1
Level 3 Local Expert
November 29, 2024
Специалист Ступенькова Анастасия провела прием быстро, четко, объяснив весь порядок моих действий по заявлению. Большое спасибо.
Level 9 Local Expert
November 30, 2024
В целом центр прекрасный. По ориентированности сотрудников был один неприятный момент с одним специалистом, но в 90% визитов доволен был абсолютно всем.
Level 11 Local Expert
October 20, 2024
Все очень быстро. Девушки молодцы. Иногда не с первого раза получатся заполнить документы, терпеливо к этому относится
Level 9 Local Expert
October 14, 2024
В моем случае всё прошло быстро, заранее по телефону записалась на удобнее для меня время. Услугу оказали быстрее указанного срока. Консультанты вежливые.
Level 30 Local Expert
November 22, 2024
Приспособленное, но удобное помещение. Консультирование на входе. Недолгое ожидание. Корректные, позитивные, профессиональные специалисты. Был здесь 3 или 4 раза. Все проблемы прекрасно разрешались.
Level 9 Local Expert
January 25
Посещение оставило неприятные ощущения, начиная от администратора, заканчивая сотрудницейв окне, разговаривают с людьми неуважительно.Администрация заведения, обратите внимание на тон сотрудников, научите их общаться доброжелательно, вы созданы для людей.
1
Level 10 Local Expert
December 3, 2024
Вы бы видели, что здесь раньше было, сейчас просто небо и земля. Им бы еще с парковкой, что придумать и будет первое госзаведение в городе на пять балов. Пока четыре.
Level 7 Local Expert
April 25, 2024
Моя большая признательность и благодарность сотрудникам мфц Октябрьского округа, а особая - руководителю и заметителю руководителя, всегда помогут и разоешат все вопросы! Спасибо.
3
1
Level 5 Local Expert
December 25, 2024
Всегда решают мои вопросы, даже ,когда я вляпалась в отношения с мошенниками. Очень быстро обратилась, очень быстро поменяли пароли. И возмущённые *** снова позвонили и выразили неудовольствие.
Level 3 Local Expert
April 5, 2024
Сегодня посетила МФЦ, очень помогли по всем вопросам, от начала до конца. На ресепшене те самые профессионалы, которые помогут как только вы пришли в центр. Благодарность Королько Маргарите, объяснила и сделала всё что нужно, очень вежливая и квалифицированная девушка в работе. Это профессионал своего дела. В других мфц, к сожалению, другой отрицательный опыт👐🏻
2
1
Level 4 Local Expert
July 3, 2024
Были на приеме в дневное время 24 июля 2024 г. По талончику очередь подошла очень быстро, долго ждать не пришлось. Сердечно благодарим специалиста Жигалову Наталию Николаевну за оперативное решение вопроса, за чуткое внимательное отношение к посетителям, высокий профессиональный уровень и обаятельную улыбку. Просим рууоводство центра отметить грамотносиь, мастерство , культуру общения данного специалиста.
3
Level 11 Local Expert
December 4, 2024
Кто и как бы не ругал мфц, но лично наш мурманский филиал отличный. Никогда долго не сидишь в очереди, и всегда помогут советом или ещё как то 👍
Level 2 Local Expert
April 11, 2024
Были с дочкой по вопросу оформления прописки после получения ее первого паспорта. Обслуживала Анастасия Кокшарова. Вежливо, очень доброжелательно и быстро. Огромное ей спасибо.
1
1
Level 2 Local Expert
April 26, 2023
Выражаю благодарность МФЦ МО октябрьского округа. Приветливые консультанты, в зале ожидания спокойная, располагающая обстановка. У меня была не ординарная ситуация. Пришлось обратиться к руководству. Было приятно, как оперативно решила мой вопрос начальник отдела Куликова Светлана Петровна. Очень благодарна! Хочу от души сказать спасибо, оператору Кинстлер Екатерине! Замечательный специалист. Обслуживание профессиональное, позитивное. Екатерина, грамотно, подробно все объясняет, советует, через 3 дня, мне перезвонила и пригласила за готовыми документами. Хочу пожелать Кате добра, уюта и всегда оставаться такой же доброжелательной, обаятельной. Я буду обсуживаться только у Вас. Спасибо!!! С уважением, Борисенко Л.А.
5
1
Level 7 Local Expert
July 11, 2024
Хороший ремонт, но нет туалета для посетителей... сотрудник ответил на все мои вопросы. в целом всё хорошо. рекомендую. удобное месторасположение
1
Level 9 Local Expert
August 17, 2024
Отличное расположение, много окон для приема, очереди не более 3-4 минут. Вежливые и грамотные сотрудники.
Level 5 Local Expert
February 11
Очень жаль, что нет услуги ксерокопирования. Типа, им нельзя оказывать платные услуги.. Господи! Так окажите бесплатно...
2
Level 5 Local Expert
May 15, 2024
Лучший как по моему мнению МФЦ в городе. Всегда помогут, объяснят. Чисто и без очередей. Персонал вежливый, знающий своё дело.
Level 8 Local Expert
October 20, 2024
Удивлён ,но всё прошло гладко ,процветания и успехов всем сотрудникам.
Level 4 Local Expert
January 24, 2024
Искренние слова благодарности хочется выразить Жигаловой Н.Н.-грамотный,знающий свое дело,настолько быстро провела прием,по одному талону четыре процедуры, объяснив,провела где оплатить,пока оплачивала,обслужила ещё человек пять,кому талон,кому ответы на вопросы.Благодарим,за отношение,быстроту,четкость
3
Level 5 Local Expert
December 5, 2024
Отлично девушки и юноши работают. Все слаженно, быстро
Level 5 Local Expert
August 22, 2024
Это какой-то кошмар, чтобы получить элементарную справку ф-9 время ожидания на электронном чеке 1 час, администратор с невозмутимым лицом уточняет, что это приблизительное время и чо может быть дольше. Вы издеваетесь над людьми????? Мне, чтобы получить справку , надо выходной брать на работе?
1
2
Level 9 Local Expert
March 21, 2024
Вежливый персонал, ожидание в очереди недолгое, но это в зависимости от услуги. Приятно удивила скорость оформления документов, учитывая, что запрос направляли в росреестр.
Level 5 Local Expert
June 7, 2023
Выражаю благодарность МФЦ МО октябрьского округа. Приветливые консультанты, в зале ожидания спокойная, располагающая обстановка. Замечательный специалист Ступенька Анастасия Алексеевна, здоровья ей и карьерных продвижений)
4
1
Level 6 Local Expert
January 4, 2024
Очень профессиональные сотрудники! Много раз обращались по различным документам, всегда быстро и качественно выполняют работу!!
2
Level 4 Local Expert
October 2, 2023
Отзывчивый вежливый персонал, быстро и качественно помогли с решением моего вопроса, поучил устную консультацию по ряду других вопросов. Остался доволен)))
4
Level 8 Local Expert
April 29, 2024
Хорошая организация приема граждан, Проффесиональный подход сотрудников по оформлению документов, консультированию и т.д. К сожалению, таких МФЦ слишком мало, наполняемость запредельная. Приходится тратить много времени.
Level 11 Local Expert
February 13, 2024
Документы оформляют быстро, грамотно и четко. У администратора можно уточнить вводную информацию, подскажет план действий. Сроки соблюдаются. Электронная очередь.
Level 2 Local Expert
September 22, 2023
Отличное обслуживание, лично выражаю особую благодарность специалисту Кулица Юлии Анатольевне за квалифицированную помощь и объяснения по всем заданным мною вопросам, большое спасибо.
4
Level 10 Local Expert
August 3, 2023
Как то всё время попадал, что не было очередей, всё делается оперативно, приветливый персонал, отлично расположены окна обслуживания, само место расположения удачно
2
2
Level 6 Local Expert
December 27, 2022
Специалисты реально крутые - с каким бы вопросом не пришла- все грамотно и быстро. Но отношение администратора, работающего 15.12.2022, возмутило до глубины души! В четверг центр работает с 10-00. Многие не знали и пришли раньше. У меня отменилась встреча, идти домой нет смысла, пошла сразу в мфц (нужно было забрать готовые документы). На улице холодно. Двери открыты, т.к. сотрудники центра выбегали на перекур. Зашла в холл и встала у двери. На меня накинулся администратор, пригрозил вызвать полицию. Я не ругалась, не хамила, вежливо попросила погреться минут 5 просто у двери. В ответ выслушала хамскую тираду. Вышла. Рядом дама с двумя детьми стояла, дети дрожали от холода, они пришли раньше меня. Говорю попросите, может хоть детям дадут согреться. Куда там! Их так же выставили за дверь. Бесчеловечно! В декабре выгнать детей на мороз!!! Вы вообще люди? Оценку ставлю только за администратора, специалистам бы поставила 5 звёзд.
21
Level 2 Local Expert
October 13, 2023
Нормально организованный МФЦ, вежливые и компетентные сотрудники, оперативная работа, несмотря на всегда большое количество посетителей. Респект!
3
Level 12 Local Expert
July 19, 2023
Быстрое обслуживание. Обращались много раз и по разным вопросам, всегда получали квалификацированную помощь. Сотрудники приятные и отзывчивые. Единственная проблема-это парковка.
2
1
Level 6 Local Expert
December 30, 2023
Даже не знаю как правильно написать... Специалисты работают там по много лет, но фактически мало в чем разбираются. Чтобы получить какую-то услугу просят "помощь друга" или просто говорят, что "вы можете самостоятельно всё узнать и оформить на сайте...".
3
1
Level 12 Local Expert
June 5, 2024
Сделали прописку за 3 дня бесплатно. Пришли без очереди все сделали, забрал паспорт сразу же за 3 минуты. Наше МФЦ - гордость страны, молодцы!
4
Level 2 Local Expert
March 3, 2024
Огромное спасибо Батюцкой Т. В.за грамотное и быстрое обслуживание,хорошее МФЦ,обращаюсь не первый раз.
2
1
Level 8 Local Expert
November 18, 2023
Я живу в Ленинском округе, как то обратилась в Октябрьский округ МФЦ т.к. находилась в этом районе. Сдавала документы и заявление. Все приняли, подсказали, научили. Особенная благодарность специалисту Тимофеевой С.А., действительно человек сидит на своём месте. Проконсультировала меня по всем вопросам. Огромное спасибо!!!
4
Level 5 Local Expert
January 25, 2024
Почему для посетителей МФЦ нет парковки? Чтоб найти место, нужно во дворе застрять , отказаться, а потом продолжать искать место для стоянки! В итоге ехать совершенно в другой двор. Это очень неудобно. При том, что у крыльца МФЦ много свободного места, которое перегорожено. К самой работе МФЦ претензий не имею.
5