Центр государственных услуг Мои документы

4.9

794 ratings

Rate this place

Алекс

Level 28 Local Expert

Добрый день. Очень нравится это отделение мфц. Всегда вежливый персонал, все решается быстро и оперативно. Есть удобная парковка. Не наблюдаю очередей. Мне помогала Наталья Владимировна, ей отдельное спасибо. Все справки запросили настолько быстро, что я даже не успел сообразить, как мне результат пришёл на телефон. Вообще Отдел реально крутой. И спасибо ребятам за работу. 👍👍👍

Andrey Nazarenko

Level 7 Local Expert

Самый лучший МФЦ где я был Щёлковский Монинский. Здесь на биокомбинате помещение хорошее, окон много, персонал дружелюбный. Окажут помощь если необходимо. Единственное проблема - Это мало парковочных мест но это не их вина просто маленькая территория

Tatiana

Level 5 Local Expert

Добрый день! Несколько раз сталкивалась с некомпетентностью некоторых сотрудников данного центра, но есть там замечательный главный специалист Малуда Виктор, который не только грамотно ориентируется в документах, порядке действий, но хочу отметить его неравнодушие к людям и их проблемам. Огромное спасибо за помощь по всем вопросам.

Евгений Битюцкий

Level 6 Local Expert

Выражаем всей семьёй, искреннюю благодарность Малуда Виктору , за его профессионализм , спасибо тебе большое , за твою работу 🤗 Будьте добры ( начальство ) выпишите парню премию , за его добросовестный труд 🙏

игорь сергеевич

Level 7 Local Expert

Очень замечательный центр...нет суеты и толкотни...грамотный и ответственный персонал...помогают во всех вопросах...Всегда приезжаю в него и всем советую...

Татьяна

Level 15 Local Expert

Прекрасно. Просто прекрасно. Приятный запах в помещении. Очень чисто. Сотрудницы, очень, очень вежливы,тактичны, деликатны! Это самый, самый лучший МФЦ в округе. Конечно, "рыба гниет с головы", поэтому спасибо огромное Руководству именно этого МФЦ!

Наталия Пирогова

Level 6 Local Expert

Хорошее отделение. Квалифицированные вежливые сотрудники. Народа не много или мне так повезло несколько раз. Приехала и сразу без ожидания все оформили.

Минатулла Мирзаев

Level 9 Local Expert

Мне побывалось побыть в этом МФЦ. Сразу заметно было вежливое отношение клиентам. Старались максимум и оперативно решать вопросы посетителей. Спасибо !

Константинова Арина

Level 3 Local Expert

Обратился за книжкой волонтёра. Отказали в выдаче, в виду отсутствия знаний в этой области. Сослались на то что ни разу не выдавали и не знают как это сделать. Требуется провести работу с сотрудниками. Ведут себя не корректно. Нервничают.

Show business's response

Елена Гулоян

Level 2 Local Expert

Всегда ездила в мфц лосино- петровский- о чем теперь очень жалею...там полно некомпетентных специалистов, много народу , ожидание долгое. А вот на биокомбинате просто супер! Чисто, нет долгих очередей, очень вежливые сотрудники, помогают, подсказывают ! Особая благодарность двум молодым людям , работающим с людьми, которые помогают заполнить, отсканировать документы ( обращалась 6.11.24, высокий темный молодой человек и невысокого роста блондин) спасибо большое за помощь !

Надежда Богучарова

Level 4 Local Expert

Приветливый персонал, быстрое и Качественное обслуживание,помогут решить ваши проблему

Надежда

Level 4 Local Expert

Вчера обращались за получением некоторых документов в МФЦ Биокомбината. Хочу выразить благодарность сотрудникам компании и в оперативности. Особую благодарность хочу выразить Леденеву Максиму за помощь в оформлении документов. Его терпение и выдержка достойна уважения. Нам, людям с большими цифрами в возрасте и почти никакими знаниями компьютера, он спокойно объяснял и помогал. Может быть благодаря ему компьютеры не были сброшены со столов и наша нервная система не пострадала. Респект и уважение таким молодым людям. Хотелось бы что бы руководство МФЦ ценило таких сотрудников и давала возможность карьерного роста и развития. Об МФЦ могу сказать только хорошее. Светло, чисто, вежливо, терпеливо. Пока там была видела разные типы клиентов.

Светлана Кушниренко

Level 4 Local Expert

Хочу поблагодарить сотрудников за оказание услуг. Очень впечатляет быстрое решение вопроса, дружелюбие и отзывчивость. Хочу вас поздравить с Новым годом и пожелать здоровье

Дарья Губанова

Level 5 Local Expert

Отличный МФЦ. Очередей нет, сотрудники приветливые, вежливые, всегда подскажут.

МАКСИМ Е

Level 6 Local Expert

Очень понравилось обслуживание. Вежливое общение специалистов, чистое помещение.

Fedor1000dorog

Level 10 Local Expert

Я довольно частый посетитель этого МФЦ, это единственное место в окрестностях где всегда мало людей по сравнению с городом Щелково, где вечное столпотворение! Отличные сотрудники, красивые, компетентные! Все супер! Единственно, хочу обратиться к руководству данных структур по поводу формы сотрудниц! Какой чудак придумал тёмно-коричневые шейные платки? Это что, похороны? Зачем уродовать сотрудниц? Фантазия закончилась?

Владимир К.

Level 2 Local Expert

Заехали с женой продлить социальные карты , это невероятно . оформили за одну минуту ! БОЛЬШОЕ СПАСИБО !

Татьяна Счастливая

Level 10 Local Expert

Самый лучший МФЦ в округе. Быстро и качественно выполняют свою работу. Все девочки отзывчивые и понятливые

Максим Неважно

Level 10 Local Expert

Это нечто, добро пожаловать в ад, с каким бы вопросом не обратился, отправляют к компьютеру, хотя туда в МФЦ направляют как альтернативу госуслуг. Все очень долго. Сотрудники не знают и не понимают и половины из того чем заняты. Короче фууууу.

Show business's response

Galina

Level 8 Local Expert

Отличный МФЦ!!! Помещение свободное, много инспекторов, большой обьем услуг, дружелюбный персонал!!! Молодой человек в справочном( на против входа) все четко обьяснит и поможет. Лучший МФЦ!!!!!

София М.

Level 2 Local Expert

Большое спасибо сотруднику Николаю! Хочу выразить ему слова благодарности за высокий профессионализм и внимательное отношение! Николай проявил высокий уровень компетенции, объяснил мне все детали процедуры, и в итоге, я была приятно удивлена тем, как быстро и гладко всё прошло, проявил понимание и терпимость к моим вопросам!

Александр К.

Level 5 Local Expert

Социалку с истекшим сроком действия перекодировали за пару секунд. Потратил менее 5 минут на всё..

Юрий Ситников

Level 4 Local Expert

09.11.2023 посетили МФЦ Ведущий специалист Неласова Елена Павловна сильно нам помогла Была вежлива Очень квалифицированный специалист и просто приятный человек Спасибо ей большое

Иван К.

Level 4 Local Expert

Отличное место. Всегда есть свободные места, полное отсутсвие очередей. Персоонал квалифицированный, вежливый Все делают быстро и четко. Рекомендую

Школкин Николай

Level 13 Local Expert

Мне очень понравилось! нет очереди, пришел 15 минут и все готово. Очень позитивно настроенные консультанты, очень грамотно и быстро все сделали! Отличное МФЦ! В дальнейшем буду им пользоваться!

Lana1999.v

Level 9 Local Expert

Быстро проконсультировали, помогли заказать выписку, на следующий день готово,

Milley Fott

Level 4 Local Expert

Сегодня (1.08.23) пришлось обратиться в МФЦ не по месту прописки. Впервые обращались в МФЦ в п.Биокомбината. Возвращались дважды, но это не вина сотрудников. Вопрос был именно в том, что часть запросов сотрудники не могли удовлетворить в связи с ФЗ. Оба раза попали к сотруднице Неласовой Елене Павловна. Были очень приятно удивлены. Помогла решить не только все вопросы по документам, но и с большим энтузиазмом ответила на все сторонние вопросы, не касающиеся основного запроса. В очередях не ждали ни 1 минуты. При необходимости получить дополнительные талоны Елена сама встала и выбила их. Не говорила о том, что нам необходимо пойти и самим их получить. СНИЛС на ребёнка получили за 15 минут, на месте. К таким сотрудникам всегда приятно обращаться по любым вопросам. И поход в МФЦ уже не кажется чем-то вынужденным и не приятным. А даже совсем наоборот. Хотелось бы отметить, что наше впечатление о посещении полностью сформировал именно сотрудник, который нас принимал. Объяснила все нюансы, где и что мы можем оформить, что для этого необходимо. Спасибо за такой приятный опыт) Есть ещё прекрасные сотрудники в таких организациях.

Римма 12

Level 4 Local Expert

Очень удобно, все документы в одном месте . Доброжелательные сотрудники , помогут если не понятно.

Павел

Level 6 Local Expert

Обращался по поводу замены паспорта. Не отдавали паспорт, пока не расписался во всех прилагаемых документах. Получив паспорт, обнаружил, что нет данных об предыдущем паспорте, хотя заявление об указании этих данных мной было написано при первоначальной подаче документов. Оказалось, что сотрудники МФЦ не прикрепили заявление в программу. Кроме этого в МФЦ работают некомпетентные сотрудники, разговаривают раздражённо, на повышенных тонах, перекладывают ответственность на посетителей. На электронном табло высвечиваются все окна, а специалисты работают за 2-3-мя. Вызывают к пустому окну, приходится ждать, когда обслужат других посетителей.

Show business's response

Сергей Т.

Level 3 Local Expert

Мы со Чкаловской, посещаем только этот МФЦ. Всегда помогут. Виктор и остальные работники неоднократно выручали нас в разных ситуациях с документами. Вежливые, знающие свое дело, просто молодцы! Так держать!

Екатерина Телешева

Level 4 Local Expert

Вежливый персонал,очень быстро помогли!

Валерий Ф

Level 13 Local Expert

Вежливые люди здесь, спасибо обслуживание, отдельное спасибо Дарье, люди выполняют свою работу на 5 из 5,буду обращаться к вам всегда, Спасибо!!!

Инна Шапкина

Level 3 Local Expert

Обратилась с целью получения разрешения на установку памятника на мамину могилу на кладбище. Ведущий специалист Неласова Е.А. покопалась в компе и объяснила, что программа зависла на всех серверах во всех МФЦ, принять документы не может, для устранения ошибки нужно подождать минут 15. Через 15 минут ситуация никак не изменилась. Вернулась домой, приехала через 3,5 часа, обратилась к тому же специалисту. Разговаривала со мной раздраженно на повышенных тонах, опять объяснения про программу, про то, что это проблема во всех МФЦ и т.д..Информации о том, когда решится этот вопрос не предоставили. Через 20 минут по дороге на дачу заехала в МФЦ Черноголовка, все оформили без проблем.Еще очень удивил тот факт, что в МФЦ Биокомбината работали 3 сотрудников, а экраны светились над пятью окнами и периодически робот озвучивал, что клиенту с таким-то номером нужно подойти к окну № 2 или 5, где никого не было. Человек подходил, сидел и ждал, когда освободиться кто-то из имеющихся сотрудников. т.е. работают за себя и " за того парня". Назревает вопрос - может быть это кому быть это кому-нибудь выгодно? Вообщем впечатления об МФЦ самые плохие: безграмотные сотрудники с формальным отношением и непозволительным поведением.

Show business's response

Ислам Д

Level 3 Local Expert

Делают что хотят,предъявляют требования из головы. Забрали паспорт для временной регистрации и ничего в замен не дали в следствии чего у меня в Москве состоялся неприятный разговор. У них свои законы

Show business's response

Заргуля

Level 5 Local Expert

Всё отлично, быстро,молодцы!

анна герасюто

Level 7 Local Expert

Скорость оказания услуг просто отвратительная. То, что в других отделениях делают за 2-3 рабочих дня, тут делают 5-7. Заявления, которые в других мфц распечатывались, тут заполняются вручную. Обслуживаются в данном отделении исключительно граждане российской федерации, переехавшие из стран ближнего зарубежья, поэтому внутренний данного учреждения тоже соответствующий.

Show business's response

Лилия Тяпкина

Level 7 Local Expert

Очень хороший МФЦ, помещение просторное, чистое, при входе сразу к вашим услугам специалист, предлагает самой заполнить анкету или что вам нужно, ведёт вас по интернету быстро, уверенно, чьо очень удобно, сама учусь, т. к дома возникает много препятствий при заполнении. Спасибо.

Olga

Level 9 Local Expert

Очередей в субботу в обед не было, электронной очереди видимо нет, сотрудники зовут прям так. Сотрудница хоть и была доброжелательна, но потребовала вообще не нужный документ для услуги. Нужно было оформить удостоверение о захоронении, везде указано, что нужно всего лишь доказать родство с одним захороненным, но сотрудница сказала, что необходимо информационное письмо с кладбища. В соседнем МФЦ г. Щелково спокойно приняли документы без какого-либо информационного письма. По итогу, только зря потраченное время и деньги на поездки в это МФЦ и на кладбище (где мне это письмо не дали).

Show business's response

Maria Chernenkova

Level 11 Local Expert

была не раз в этом мфц настойке стоит максим очень хорошо абеснят как офбормить документы через компютор мне нравится качество обслушивают и очень веживый1 максим

наталья бойко

Level 7 Local Expert

Минусов не нашла, быстро и качественно обслужили, грамотные специалисты, расскажут и подскажут, если ты не сведущ в, каких то вопросах

Александр Мазуров

Level 14 Local Expert

Чётко работают, без очередей. Всегда помогут, отзывчивые. Все вопросы решают быстро, квалифицированные и опытные сотрудники , с которыми приятно общаться.

Александр Хорьков

Level 5 Local Expert

Непонятно зачем и для чего нужно это отделение, т.к. на каждый запрос отвечают "ой, а это не к нам, езжайте в собес, в ЗАГС, в паспортный, к губернатору, В ДРУГОЕ ОТДЕЛЕНИЕ(нужное подчеркнуть)". При том, что даже базовый запрос о назначении пособий, уже оформленных в электронном виде и с прикрепленными документами не обрабатывают, ссылаясь на пункты в предыдущем сообщении.

Show business's response

Name GivenName

Level 10 Local Expert

Есть кондиционер. В рстальном - как везде.

Show business's response

Вера Гайдукова

Level 2 Local Expert

Обращалась 11 сентября, всё выполнили! Отличное обслуживание! Большое спасибо Елене Неласовой! Классный специалист и отличный человек!

Макеева Екатерина

Level 17 Local Expert

Как ни странно положительный отзыв, очень отзывчивые сотрудники, помогли разобраться, сказали каких документов не хватает, как повести процедуру быстрее. Большое спасибо)

Ирина Свиридова

Level 7 Local Expert

Кресла удобные ,очередь всегда проходит быстро,качество обслуживания очень хорошее

Тата Рад

Level 8 Local Expert

Была в прошлом году, обидно, работает малое количество сотрудников, время в очереди огромное, приглашают тебя и ждешь сидишь, когда тобой займутся. И был неприятный момент, что не все сотрудники компетентны в вопросах, постоянно у кого-то спрашивают, полный ответ не дают, была огорчена

Show business's response

Ломакина Елена Викторовна

Level 8 Local Expert

Самый лучший МФЦ в округе! Очередей практически нет, а если бывают, то небольшие, сотрудники всегда подскажут, помогут, ответят на все ( даже откровенно дурацкие) вопросы! Мне туда приходится ездить на общественном транспорте, но я это делаю, потому что он лучший!

Алина Д.

Level 11 Local Expert

Небольшой уютный отдел мфц, 5 окошек, можно записаться "на завтра" (например, пыталась попасть в Щелково на Свирскую, ближайшее окно было аж через 2 недели, сюда записалась на следующий день). Приветливые грамотные специалисты, все вопросы решаются быстро, народу немного. Езжу сюда с Чкаловской, и буду продолжать))))

Марина Настеко

Level 9 Local Expert

Хороший МФЦ. Приветливые сотрудники. Снимаю одну звезду за невнимательность, которая повлияла на оформление. Но на дополнительные вопросы получила полный ответ и практичные советы.

Центр государственных услуг Мои документы

275 reviews