Мои Документы
1288 reviews
January 29, 2023
Большой центр. К персоналу претензии минимальные. Основная претензия: система работы органов выдачи документов. Куча движения - результат минимальный.
3
April 29, 2022
Очень большое отделение. Чистота, порядок. Приличное обслуживание. УФМС представлен в этом же помещении. Удобно. Метро рядом.
2
July 20, 2024
центр очень не понравился, грубый персонал
1
1
October 28, 2023
Хороший сервис, вежливые работники. Рядом с метро.
May 24, 2022
Спасибо! Молодцы! Очень довольна посещением,доброжелательная, профессиональная и оперативная команда!
February 2, 2023
Нет парковки, посетители забивают своими автомобилями все близлежащие дворы.
Очень медленно специалисты выполняют свои должностные обязанности, прием растягивается на 50-60 минут.
1
May 17, 2021
Пришла для получения полиса ОМС(на ребенка) один сотрудник очень не компетентный (окно 8, не запомнила ФИО к сожалению!)сказал что для оформления пластиковой карточки нужно фото росписи и отправил на ресепшн, далее на ресепшен такой же не компетентный сотрудник отправил к окну 45 (пустому!) на мой вопрос кто должен быть в этом окне мне сказали тот же самый мужчина на ресепшн, но как он должен был быть и там и там не понятно! В итоге я взяла снова талон и прождала очередь два раза , потеряла свое время! И мне другой сотрудник сделала фото росписи и оформила новый полис ! Я молодая девушка и ещё не славянской внешности, но родилась Я в России . Ваши сотрудники судя только по внешности шпыняли меня от окна к окну! Стыдно жить в стране в которой до сих пор судят за внешность и не являются толерантными люди в стране с многонациональным контингентом жителей, которые так же работают платят налоги и растят детей! Дата посещения 17.05.2021. Туда больше не ногой !
7
1
June 19, 2022
Доступно, удобно. Единственный минус - тихий звук при вызове к оператору. В помещении бывает довольно шумно, и приходится то и дело смотреть на мониторы, чтоб не пропустить свою очередь. Если б и звуковое сопровождение было нормальным , было бы удобнее
July 14, 2023
Всех сотрудников, что хамят и издеваються пишите по фамильно, чтобы знать их в лицо так сказать. Это им аукнется не сомневайтесь.
2
November 19, 2023
Всегда много народу. Прием вовремя. Загромоздили зал ненужной медсестры.
1
October 6, 2021
Достаточно знающий свою работу персонал, который подробно, вежливо и чётко объяснить, что и в какой последовательности нужно сделать по вашему вопросу.
Прекрасная работа, туда хочется идти……
3
December 4, 2020
Само помещение приличное и чистое. Но вот обслуживание с каждым разом все хуже и хуже. Живем здесь очень много лет и это наш Мфц. В окнах специалисты с первого раза редко объясняют что необходимо, и просят повторно к ним брать талоны. Пример: Были в окне по поводу доп соглашения к договору соц найма. Девушка в окне сказала, мол берите заявление заполняйте и потом опять с талоном к ней. Это с грудным ребёнком, я просидела 30 мин что бы это услышать, это сверх сил. И даже не сообщила какие документы еще надо. Пришлось приходить с НЕПРАВИЛЬНО заполнены заявлением дома повторно. А я с ребёнком. И всем там насрать, что жарко, душно. Думаю было бы быстрее , если хоть чуточку были внимательнее к посетителям. А так внимание преобладает только на то, что делает человек перчатки или нет. Ужасное обслуживание стало.
4
June 24, 2022
Удобное расположение рядом с выходом со станции метро Южная. Вежливый персонал, очередей не наблюдается.
January 29, 2023
Центр хороший, специалисты приятные, вопросы решают достаточно оперативно.
1
July 18, 2022
Персонал вежливый. На месте решает ваши проблемы. Быстро и качественно обслуживает. Даёт консультации как поступить в сосдавшейся ситуации.
February 18, 2022
Всегда оперативно и компетентно решают все вопросы! Огромное спасибо за профессионализм и душевную атмосферу сотрудникам!
March 17, 2024
Вежливый персонал, все подсказали
May 13, 2024
Обычный МФЦ. Только на входе создаются очереди. В кулере нет воды. Не увидела аппаратов с кофе. И в целом зал грязноват
1
June 28, 2022
Можно получить всё желаемое. Ресепшен иногда тупит, но сотрудники делают своё дело прекрасно, быстро и вежливо.
July 22, 2021
Обращалась неоднократно. Все очень быстро, никаких очередей, все очень вежливые. Все вопросы были решены. Есть туалет. Я очень довольна. Всем честно рекомендую. Если вопрос в компетенции МФЦ, то обязательно помогут. Я получала паспорт, отключала радиоточку, получала пароль ФНС.
5
1
October 2, 2021
Не думала, что мой день будет омрачен каким-то пожилым человеком в роли охранника в данном учреждении.
Когда в любой другой организации, буть то магазин, банк или что угодно, Вам скажут нормальным тоном, что к нам нельзя с электросамокатом и порекомендует, где оставить, то тут мне приказали не возвращаться больше с ним. Однако, здравствуйте! В первые я встретилась с таким обращением к себе и к самокату, причем он чистый, стоял в уголке у входа, не в зале и мы уже поняли, что не заметили знак на двери, но нет, надо было ещё крикнуть на меня!
Где культура общения? Почему охранников не учат клиентированности, раз они общаются с клиентами?
Стыдоба в 21 веке так относиться к другим! Позор и дно.
2
1
July 23, 2022
Писали заявление через Госуслуги на загранпаспорт нового поколения всей семьёй. Записалась на одно время 9:15, когда вызвали на фото и пальчики. Специалист предупредила, что если на 9:30 будет кто-то, то придётся подождать. В итоге за 15 минут отфоткали всех троих. Спасибо!
July 17, 2023
Если вам нужен загран паспорт. Вам ночно не в это отделение. Оборудование постоянно неисправно. Потеряете 5000 и время
1
1
July 2, 2022
вежливые сотрудники, стараются всем помочь, отвечают даже на бестолковые вопросы вежливо и даже с юмором. у меня осталось приятное впечатление.
1
July 7, 2022
Очень большой центр, находится в пешей доступности от метро Южная. Многочисленных персонал решает все Ваши вопросы. Ожидание не более 15 минут.
September 2, 2022
Персонал не вежливый. Задала вопрос на стойке информации. Она ответила себе под нос. Я переспросила. В ответ она отвернулась и начала разговаривать по телефону. Я ещё раз переспросила. Она делала вид что меня нет. Хорошо мужчина проходил мимо, услышал и увидел всю ситуацию и ответил мне.
March 9, 2022
Очень грубая и не профессиональная администратор встречает людей при входе. Удивительно, неужели на место администратора нельзя посадить более грамотного и приветливого человека.
В ответ на вопрос,отвечает :Вы тут все целыми днями ходите и гудите передо мной, надоели..." такая сотрудница портит всю работу центра. А о
работе всего этого центра только хорошие отзывы. Очень внимательные и доброжелательные девушки. Быстро и доходчиво все объясняют и делают.
1
1
December 5, 2022
Подавала на днях документы на загран паспорт нового образца. Сказали ждать оповещения о готовности на сайте госуслуг. Я ещё уточнила у них (сотрудницы-тётки, всё то время, пока я была в кабинете, трещали без умолку на личные темы с нагло-властным видом), мне какую то расписку о сдаче документов положено у них забрать?? Мне ответили, нет, и, соответственно, ничего не выдали. Только сегодня узнала, что чтобы проверить статус готовности паспорта, нужен номер, который поставляется в этой самой расписке, которую мне не дали!! А у меня уже несколько дней в личном кабинете висит статус приостановлено, так как заявитель не явился... хотя я явилась по записи и всё сдала и сделали фото, и отсканировала отпечатки!!
9
1
June 18, 2022
Всё прошло быстро, чётко. Была утром, после открытия. Народу никого, вызывают сразу. Служащие вежливы, тактичны. Всё отлично.
3
July 12, 2024
Получила загранник осень быстро
3
April 20, 2022
Отказали в грубой форме в обследовании (внутри установлена оборудование в рамках программы здоровая Москва).
По работе сотрудников МФЦ тоже вопросы. Сроки исполнения документов на неделю-две дольше чем в других МФЦ. Выходят за рамки установленных сроков и регламентов.
В России как обычно, можно сделать какой угодно удобный офис, оборудовать аппаратами для обследования, но все испортит совдепия, отсутствие сервисности и культуры общения.
1
September 9, 2024
Не полноценный МФЦ как демо версия
1
October 22, 2024
работают грубые хамы, которые не слышат, не хотят слушать и тратят время
3
1
May 11, 2023
Ужасное отношение сотрудников МВД при получении загранпаспорта! Хамство девушки при исполнение, вот так работают госструктуры…
7
1
July 2, 2022
Все хорошо, но вот с маленьким шпицем на руках не пустили. Это же не продуктовый Магазин, хотя в продуктовых и то пускают с собачками. В общем полнейший бред…
Хотя бы лавочки что ли на улице установили.
February 17, 2022
Раньше подавали документы было намного лучше, в этом году подали с сестрой документы на загранпаспорт через госуслуги, нас перепутали сестра получила паспорт через месяц, а я пришла через месяц мне сказали что заново его перепечатывают ещё две недели ждать,так как мы не предупредили что мы близнецы хотя у нас российские паспорта разные и имена разные. Раньше мы 5 лет назад делали проблем не было.
1
May 14, 2024
Консультанты на входе не обладают знаниями
1
May 16, 2022
Отличные впечатления, замена паспорта и документов после смены фамилии. Все быстро. Вежливый и доброжелательный персонал.
1
July 22, 2024
Квалифицированный персонвл
December 8, 2022
Удобно, быстро, всё понятно. Всегда чисто, на вопросы, отвечают охотно (даже, если они глупые)
1
March 2, 2022
Сделайте пожалуйста табличку кабинета номер 48. В коридоре нет в нумерации данного номера, только электронное табло над потолком, что девушке ростом 160 см не бросается в глаза. При вопросе , в кабинете ли 47 находится окошко 48, работница снисходительным тоном, чуть ли не закатив глаза, сказала проверить табличку (ту которая под потолком). Максимально давая понять, что я - дурак клиент. Неприятно получать такое обслуживание, когда объективно клиентский путь получения услуги имеет свои недоработки.
4
May 27, 2021
Хорошее отделение. В нем просторно, удобно расположены и зона ожидания, и зоны приема. Сотрудники вежливые, всегда хорошо все объясняли. Работают быстро, слаженно. Все нравилось при посещении. И расположение очень удобное, от метро близко, не нужно блуждать по дворам.
3
December 1, 2022
Отличный МФЦ, недалеко от метро, приём по записи, хорошо оборудованный полный набор
August 17, 2022
Потратили кучу времени, чтоб подать заявление на загран, а криптобиокамера не работала. Спасибо сотруднике Нине за вежливость. Девушка на входе уже два дня знала, что она камера не работает и не додумалась позвонить ремонтникам
March 5, 2021
Милое дело обратиться, атмосфера как в гостях. Очень приятно что работают люди предпенсионного возраста, если можно так сказать. Спасибо что умеете сделать доступнее для людей городские услуги. Пусть так будет в каждом регионе.
1
3
February 10, 2024
Нет оповещения о готовности документов. Нет обратной связи. Савдеп
1
July 2, 2020
Отличная работа! Очередь сразу после открытия после карантина казалась огромной. Но сотрудники МФЦ быстро, грамотно, профессионально с ней справились. Без проволочек выдали необходимые документы. Сотрудники были внимательны ко всем посетителям. Уделяли внимание и тем, кто хотел подать заявление и тем, кто не смог справиться с вейдингрвым аппаратом. Спасибо
8
1
January 23, 2023
Все хорошо один недостаток неудачное расположение нет парковки своей хотя бы для инвалидов
October 12, 2021
Вроде работают быстро, классно. К этому пункту вопросов нет. В связи с короновирусом строго относятся к наличию масок/перчаток у посетителей (что очень радует). Однако! На самой рецепции очень часто просто столпотворение и ни о каких мерах соц.дистанции вообще говорить не стоить.. а помещения то там не большое...
2
March 28, 2024
Большой мфц, серьезный поток людей, но сотрудники на входе как-то быстро все разруливают.