Приятные впечатления остались после вчерашнего посещения. Девочки на ресепшен помогли, об'яснили. Спасибо им огромное за их труд и терпение. Отдельное спасибо Резниченко Татьяне Николаевне!!!! Все быстро, грамотно решила наш вопрос и все это с пониманием. Чуткий, милый человечек !!! Здоровья Вам, терпения и сил!!!🌷🌷🌷 Спасибо огромное!!!!
3
2
Анастасия
Level 6 Local Expert
October 4, 2023
Ну, конечно, Госуслуги теперь всему голова. Удобно, всё что нужно можно спросить в одном месте. Подскажут, помогут, сделают. В основном сотрудники приветливые, отзывчивые, добрые. Даже шутят. Однажды только попалась одна, орать на меня начала, когда я захотела доли детям выделить в ипотеке. Что нельзя и не примут. Вообще не её дело примут, не примут. Её дело было молча отправить заявления. Пришлось тоже показывать свой характер.
И вот тот кабинет, где паспорта делают, конечно фантастический. Для века цифровизации я бы назвала это 'Сто кругов ада'. Только час прождали, чтобы взять бланки. По талону, кстати, сразу вызывают, это чтобы кофе не поить. А по итогу около 3х часов занимает только чтобы на паспорт подать. И всё это в ужасной духоте до головной боли. Причём совершенно не понятно, если ты отправил заявление онлайн, зачем приходить и его переписывать заново. Пусть сотрудников выделяют для заполнения карточек, раз сами в свою цифровизацию не верят. И действительно, сотрудников нужно больше. Одна бедняжка разрывается просто там на всех. Ей благодарность, руководству выговор.
Отдельная благодарность девушке, которая прописками занимается. Самая отзывчивая сотрудница. Всегда улыбается, всё подскажет, расскажет объяснит. И на рецепте тоже полодцы, всё знают.
Вообщем, 4 из 5, только за то, что сотрудников в паспортном не хватает.
5
7
Show business's response
Арина Карташова
Level 18 Local Expert
July 3
Очень приятное обслуживание начиная от самого входа. Слава Богу ушли от совкового общения и научили сотрудников клиентоориентированности. Теперь хоть можно заходить и выходить с улыбкой, а не как на войну собираться.
Хочу отметить, что теперь в МФЦ есть возможность распечатать документы со своей почты абсолютно бесплатно, это вообще прорыв!
Плюс сотрудники МФЦ нацелены на решение проблем населения, а не на хамство и властвование.
Теперь в государственные учреждения ходить куда приятнее, чем в частные