Центр госуслуг района Ивановское

4.8

4554 ratings

Rate this place

Валерия Гусева

Level 12 Local Expert

Ставлю такую оценку именно работе сотрудников, так как считаю, что мы обращаемся в МФЦ за помощью сотрудников и решением проблем,а не за эстетическим удовольствием. 05.02 мой муж обратился в это отделение МФЦ за помощью в получении ИНН на бумажном носителе для предоставления по требованию. Он уже стоит на учёте в ФНС,просто у него не было бумажного носителя свидетельства о постановке на учёт. Неоднократно он проговорил это с сотрудником на ресепшене и та рекомендовала ему номер ИНН написать сверху на трёх экземплярах заявления,для ускорения процесса. С этими заявлениями мой муж обратился к специалисту в окне и тот оформляет услугу, видимо, как первичное получение ИНН. Не глядя на заявления,не видя там номера ИНН, написанного трижды на верхушках заявлений. Прослушав и комментарии моего супруга. К сожалению, всё это мы поняли уже сегодня, когда обратились в МФЦ, поскольку вчера пришло сообщение о готовности документа. К слову, ориентировочная готовность свидетельства должна была быть 16.02. Сообщение пришло только вчера. Тоесть вместо двух недель, вопрос решался 1,5 месяца. Конечно, мы обращались в отделение в середине срока и услышали,что задержка идёт у ФНС, просто ждите и всё. Ну, мы и дождались: отказа. Мол, у вас уже есть ИНН и за повторную выдачу нужно платить госпошлину. После получения отказа,мы спросили специалиста какие наши действия дальше, на что услышали "ну, попробуйте обратиться в ФНС напрямую". Полтора месяца было потеряно из-за невнимательности сотрудника МФЦ. Ну,как можно оформить услугу как первичное получение номера ИНН, если номер указан на самом заявлении?!

Show business's response

Екатерина Севице

Level 11 Local Expert

Отвратительное обслуживание, очереди километровые за талонами, всё лезут без очереди, сотрудники отвечают не по очереди, а всём подряд, получаешь талон и сидишь по 30 минут в ожидании, обслуживают одного клиентам по 20-30 минут, итог вопрос не решают, отсылают в компьютерную зону, где никто ничего подсказать не может. Сотрудники, которые не сидят с клиентами прекрасно общаются между собой, вместо помощи клиентам. Просто ужасное обслуживание, просидеть два часа и ничего не решить

Show business's response

Любовь Кузнецова

Level 2 Local Expert

Никогда не было нареканий в работе. Но сегодня нет слов. Про изменения графика работы нет информации. Приехала через пол города к закрытым дверям.

Show business's response

Лана

Level 9 Local Expert

Окон очень много, а толку мало. В очереди можно ждать очень долго своего номера. Повторно выскакивает один и тот же номер.

Show business's response

Роман Груздев

Level 6 Local Expert

Если заранее заполнить документы ,то времени на получение нужной услуги сокращается в разы.Все удобно и быстро.

Ольга Ковалева

Level 4 Local Expert

Доступность очень хорошая, соысем рядом с автобусной остановкой. Персонал как и везде, стараются быть вежливыми.

дмитрий а

Level 12 Local Expert

Как ни странно, все быстро и четко. Народу много, но сотрудники с потоком отлично справляются. Долго ждать не пришлось. Молодцы.

Сова Белая

Level 8 Local Expert

Лично у меня с появлением МФЦпропвл страх перед оформлением всяких документов. Сейчас асе делается быстро и четко. Особенно меня впечатляет работа девушек на ресепшене -неизменно внимательные, вежливые и готовые помочь! Просто ангелы терпения и доброжелательности -ни разу не видела от них даже тени раздражения, даже в конце рабочего дня.все покажут, расскажут и объяснят, если трудно. Спасибо за работу!

Ирина Канатова

Level 8 Local Expert

Благодарю Филатову Юлию Михайловну. Компетентный, чуткий, деликатный специалист.

Татьяна Коряковцева

Level 6 Local Expert

Подавали документы на загранпаспорт сотрудник мфц взял не то количество фото и анкет и в результате нам пришлось все подавать заново.

Show business's response

Anton F.

Level 11 Local Expert

Очень комфортный офис, приветливый персонал. Переофрмляли паспорта, офрмляли недвижимости - все очень быстро, всем рекомендую.

валерий карнаухов

Level 14 Local Expert

После ремонта был первый раз. Удивлен, чисто опрятно, персонал вежлив. Даже есть кафейник!!! Мой вопрос решился положительно. Спасибо всем сотрудникам. Рекомендую.

Саня Иванов

Level 11 Local Expert

5 звезд ставлю только благодаря клиентоориентированности девушек с ресепшена, которые быстро, точно и вежливо направляют людские потоки. Из минусов - духота, толпы народу и отсутствие сидячих мест. Прихолится стоя в одежде одидать приема и 15, и 20 и больше минут...

Show business's response

Алексей Л

Level 13 Local Expert

Подобные местечки никогда не вызывают удовольствия. Мои вопросы решили, но всё же есть масса мелких недочётов

Show business's response

mr-doctor37

Level 4 Local Expert

Полное наплевательство. Сотрудники вообще не хотят ничего делать и ничем помогать. На любой вопрос отправляют на госуслуги

Show business's response

Наталья Х

Level 5 Local Expert

Люди и сотрудники Отличные. Место расположение удобное... Остальное... Хотели как лучше, получилось, как всегда. Что раньше возили тонну документов.. Так и теперь возим.. Только ещё и сканируем, сначала дома загружаем ... Потом сотрудник тоже самое....

Show business's response

Нина Алдошкина

Level 5 Local Expert

Быстрое обслуживание, внимательное отношение при объяснении разных видов вопросов от посетителей,приятно что ожидание своей очереди находиться в красивом и удобном фойе

Наталия Морозова

Level 20 Local Expert

Была не так давно, всегда много народу,у компьютера куда отправляют за самостоятельно сделать документы не прорваться, а сотрудник не может одна помочь всем и сразу так как у всех разные проблемы .

Show business's response

Христи Ко

Level 4 Local Expert

КОФЕ В КАФЕТЕРИИ В МФЦ. Хочу обратить внимание и предупредить о сложившейся ситуации! А РУКОВОДСТВУ, ПРОВЕСТИ ПРОВЕРКУ и качество используемых продуктов в кафетерии в мфц. 11.04 посетила данное мини кафе в мфц. Заказала капучино на кокосовом молоке. Через 2 часа мне стало очень плохо. Ушла с работы и еле доехала домой. Рвота, живот скрутило, состояние - стало тряси.. Вопрос, из какого такого кофе и молока вы готовите?!?!? Просрочка вероятно.. (молоко),и слишком большую порцию эспрессо сделали... Девушка первый раз не смогла сделать, только со второго раза отдала мне стакан... Лишь мило улыбаясь. На следующий день болел желудок! Знаю на 100%это из-за кофе, слежу за питанием и беру свою домашнюю еду на обед.. Так что вывод сделала...

Show business's response

Алекс

Level 3 Local Expert

Сотрудники отделения 99% совершенно не компетентные. Была в отделении 23 января 2025 года. Талон М083, Подошла распечатать документ из госуслуг. И так же уточнить по поводу доплаты от социального казначейства правительства Москвы на погребение Доплата москвичам. Женщина, которая меня обслуживала начала шипеть, что никакая доплата, мне не положено, никто вам ничего не даст. Вдруг подлетела другая женщина в глубоком возрасте и тоже начала шипеть" у меня умер, отец и мне ничего не дали". Только что 5 минут назад я получила эту доплату на карту. Доведите до сведения своих сотрудников, что доплата от правительства Москвы на погребение неработающих пенсионеров москвичей составляет15тысяс386рублей на сегодняшний день. Точно такие же нерадивые и совершенно некомпетентные работают на ресепшене. В этот день был только один человек, вероятно, это управляющий в этот день. Подошла ко мне, посмотрела документы, сказала, что не переживайте, вам все положено. В общем, что я могу сказать, дорогие мои что толку от ваших Мои Докумениы уже нет никакого. Я сейчас приложу скриншот выплаченной суммы, которая только что поступила на счет. В ваше отделение ходить неприятно. Во первых люди мало того, что не компетентные, но и очень агрессивные. Я специально написала номер талона и число. У меня большое пожелание чтобы такие сотрудники вообще не работали в вашей организации. Я уверена что 99% ваших сотрудников просто не пройдут никакую аттестацию. На ресепшене точно такие же такая же беда. Приходят и очень пожилые люди которые похоронили своего родственника такого же пожилого пенсионера.а им в ответ вот такое хамство и полная некомпетентность. ну я в общем то тоже не девочка ещё недавно я бы уже была пенсионером. . Я так понимаю что сотрудники вашего отделения делают это всё намеренно.И доведите ещё до их сведения, что вот такими выплатами занимается социальное казначейство, и у него, кстати, есть телефон у этого социального казначейства, но писать я его не буду, я надеюсь, как-то вы там сами разберётесь. Да если вот эти безграмотные люди ничего не знают, возможно, стоит. Оплатить сфр. Обучение вот таких нерадивых..Я Приложу сейчас скриншот талона и скриншот только что поступивших денег на мой счёт.я надеюсь по номеру моего талона, вы определите, кто меня обслуживал, а вообще у вас там и камеры стоят.

Show business's response

Руслан К.

Level 20 Local Expert

Приятные и грамотные сотрудники данного МФЦ и в отличие многих других МФЦ ,знают свою работу и помогаю решить возникшие вопросы.

Евгения Геша

Level 12 Local Expert

Второй раз обращаюсь за месяц. И оба раза не доставляют удовлетворения. Создаётся впечатление, что сотрудники на ресепшен либо малограммотные , либо получили указания выпроваживать человека без получения услуги. Отказы в приеме не могут регламентировать документами.

Show business's response

iiiik 318

Level 9 Local Expert

Самый лучший МФЦ, где я был. Вежливый и грамотный шустрый консультант при входе, профессиональный специалист в окошке (50), чистый туалет и вкусный кофе от восточной красавицы в миникафе - всё отлично. Молодцы.

Ирина Усова

Level 20 Local Expert

Все быстро, отлично. Ребёнку подтверждали запись на гос услугах.

ТАТЬЯНА ОРЛОВА

Level 2 Local Expert

Здесь работают не компетентные сотрудники,которые не знают перечень документов необходимых для замены паспорта по достижению 45 лет и какие печати важны быть внесены в новый паспорт,кроме прописки.Об этом они даже не уведомляют,как будто мы меняем паспорт каждый день и должны сами всё знать.В чём тогда заключается их работа .Накипела с 23 мая и по сей день,когда закончится?????

Show business's response

Есть

Level 6 Local Expert

Очень отзывчивые и вежливые сотрудники, особенно стойка ресепшн, была сегодня с мамой. Я не помню как зовут двух девушек. 18.06.2024 был визит. Консультация была на высшем уровне. Благодарим Вас.

DocTur

Level 17 Local Expert

Достаточно просторно, комфортно. Очередей в час пик не замечено. Приветливый персонал. Запарковаться можно как на Молостовых, так и за зданием. Работают быстро, окон много.

Наталья П.

Level 6 Local Expert

Отличный сервис, быстрое и качественное обслуживание) сотрудники вежливые и профессиональные) есть удобные диванчики в зоне ожидания, два табло в поле видимости. Специалистов достаточно, была несколько раз, ожидание меньше пяти минут.

Полина Гришаева

Level 28 Local Expert

Спасибо огромное замечательному специалисту Артюхиной Светлане, настоящий профессионал! Очень внимательная, всегда быстро оказывает услугу. Все подскажет. Очень приятно, что в нашем МФЦ Есть такой квалифицированный специалист

Fisher

Level 12 Local Expert

Сложно оценивать подобные места, ибо они очень помогают в разных вопросах. Субьективно мне показалось что маловато места, но при этом давки нет и вроде все в порядке.

Марина К

Level 6 Local Expert

Само помещение хорошее и девушка на стойке администрации быстро выдала талон.А вот девушка в окне к которому я подходила это кадр,у меня время было ограничено и я надеялась минут за 5-10 получить свою временную соц карту,вместо чего и сидела и ждала пока дамы обсудят свои личные вопросы,кто к кому на праздники ходил,кто за кем ухаживает и параллельно она занималась моей картой никуда не спеша,поболтает и напишет что то,поболтает опять и сходит за картой.Отвратительное отношение.Сотрудник Артюхина Светлана

Show business's response

Анастасия Климова

Level 6 Local Expert

Чётко, быстро, по делу, по очереди, без суеты и на все вопросы отвечают! Чисто и аккуратно все. Есть с чем сравнивать)

аленушка

Level 16 Local Expert

Нужно было решить вопрос - подать, получить документы. Вопрос решён быстро, качественно.

Светлана

Level 6 Local Expert

К персоналу в окнах и на ресепшн вопросов нет. НО!!! Большой вопрос к некой Маргарите, которая проверяет анкеты на получение загранпаспортов. В чем Ваша проблема??? Заполняю анкету 4!!!! раз так, как положено и по выписке из трудовой книжки. Почему бесконечные нелепые отказы? Вы явно не в себе. Буду писать на Вас жалобу.

Show business's response

светлана н

Level 7 Local Expert

выражаю благодарность сотруднице МФЦ " Ивановское" Барашковой Н.А.. за помощь в оформлении документов .очень доброжелательно и терпеливо помогла мне при работе на компьюторе в зале. СПАСИБО !!!

Athlete

Level 10 Local Expert

Всегда вникнут в вопрос, помогут. Вежливые и приятные люди.

надежда соколова

Level 7 Local Expert

Наша любимая мфц-шка. Там работают профессионалы, которые ответят на все, интересующие вопросы, подскажут куда обратиться. Всегда наблюдаю за отношением к людям.....просто класс.

Кира Деревенко

Level 10 Local Expert

Ужасно, всем сказано, народу тьма, персонал незнает программы, на вопрос как распечатать, по чем я знаю, у вас не открывается, приходите в другой день, хожу уже 3 неделю, научите персонал!!! Я не понимаю, почему они работают если не знают свою работу!!!! Это кошмар!!!

Show business's response

Камила Камила

Level 4 Local Expert

Всё четко и быстро, я не ожидала что всё получится так ускоренно 5 ⭐️

ЕВГЕНИЙ СУЛТАНОВ

Level 7 Local Expert

Здравствуйте всем кто читает мои отзывы это МФЦ мне очень нравится особенно 25 окном работает молодой человек хорошо объяснил у меня где ошибки и как решить всё всё подробно сказал и мы сразу сделали благодарю каким людям только имя не помню этого человека супер всё

елена обросова

Level 9 Local Expert

Приятные девушки на ресепшене, все доходчиво и понятно объясняют. В окнах так же отчичные специалисты. 👍

Ирина Дзева

Level 2 Local Expert

МФЦ--просто сказка,начиная с порога...на рецепшине девочки внимательные,вежливые,всё рассказали и подсказали!!!Посетила по своим вопросам 60 и 65 кабинеты--спнциалисты отнеслись с пониманием и уважением!!!Особенная благодарность Петрашиной Юлии Витальевне!!!Отзывчивый и доброжелательный человек!!!Оставили очень хорошие впечатления от посещения МФЦ!!!Спасибо всем большое!!!

Palych menina

Level 9 Local Expert

Неоднократно обращалась сюда, все вежливые, все объяснят и подскажут. В очереди никогда больше 5 минут не стояла. Спасибо большое сотрудникам, профессионалы!

светлана кочеткова полиц р ф

Level 4 Local Expert

выражаю благодарность Кузнецовой Алине в оказании мне помощи по электронному оформлению документов--,терпеливо и грамотно все объяснила мне. СПАСИБО

ДК

Level 6 Local Expert

Чистый опрятный центр госуслуг, внутри кофе на уровне и удобное ожидание. Так в России должно всё работать и выглядеть. Отличное место.

Анна Л.

Level 18 Local Expert

Понравился мфц - все четко, быстро, по делу

Татьяна Коротовских

Level 11 Local Expert

Недавно посещали данное учреждение. Ну что сказать,все на высшем уровне. Есть,где присесть,подождать,много окон обслуживания,все вежливые,грамотные,тактичные. 15 минут подождали и получили бесплатный кофе) Весьма неплохой. А еще там мои любимые фикусы в кадках с датчиками полива! Вообщем,меня устраивает)

Виктория Ч.

Level 3 Local Expert

Хочу выразить благодарность Яушкиной Валентине Васильевне! Грамотный и знающий специалист своего дела. Быстро и четко оказала услуги по получению документов, кроме того душевный человек! Побольше таких специалистов! Спасибо!

Мария Семенова

Level 4 Local Expert

Сотрудницы не информируют, хамят, самое неприятное ощущение после посещения данного офиса мфц

Show business's response

Михаил Белявский

Level 4 Local Expert

Персонал отличный, туалеты нормальные. Все делают быстро и оперативно

Центр госуслуг района Ивановское

1530 reviews