Центр госуслуг района Коммунарка

4.3

6965 ratings

Rate this place

Mera Titi

Level 3 Local Expert

So good employee have nice people know people difficulties

Dude

Level 13 Local Expert

Do not serve Moscow residents

Show business's response

Tatiana K.

Level 8 Local Expert

Сотрудники очень стараются, это очевидно. Но вся система устроена так, что есть ряд вопросов, по которым ходить придётся несколько раз. Тесновато, но молодой человек на ресепшене - местная звезда - так бойко направляет потоки, что на жалобы просто не остаётся шансов даже в длинной очереди, которая периодически случается в разное время- днём и вечером. Сотрудникам МВД хотелось бы пожелать в скорейшие сроки решить проблему нехватки окошек для записи онлайн. Просто мука - ловить эти окошки при нынешнем нестабильном интернет-соединении. При отсутствии окошек выдаётся неверная информация о том, что якобы можно попасть на приём без записи или решить вопрос экстерриториально. В принципе, наверное, можно, но условия такие, что на деле нельзя

Show business's response

ирина жданова

Level 9 Local Expert

Отличный отель, по приемлемо цене. Расположение удачное, территория прекрасная. Питание хорошее, рыба, куры, мясо всегда. Отдельное огромное спасибо Алине, сотруднице отеля❤️👍

Виктория Шарлай

Level 5 Local Expert

Первое впечатление создается на ресепшен у стойки администратора. Приехав и увидев очередь из 4 человек для получения талона к специалисту я конечно загрустила, но сотрудник (молодой человек, блондин, не запомнила имя) настолько доброжелательно, вежливо и главное с искреннем участием помогал сориентироваться всем посетителям, что настроение улучшилось только от того как люди почти весь день обслуживания население могут сохранять спокойствие, стрессоустойчивость и улыбку на лице, поверьте, те кто работает с населением понимают, что такое дорого стоит. Несмотря на невозможность получить документы, которые по моей вине уехали в архив, посещением осталась очень довольна. Если бы в нашей стране было больше таких прекрасных, добрых, отзывчивых работников, то в жизни мы бы получали меньше стрессов и были счастливей.

Сагателов Сергей Александрович

Level 10 Local Expert

Хочу обратить особое внимание руководства данного многофункционального центра на не профессионализм и не знание своей работы отдельных его работников начиная с ресепшена. Предварительно позвонив на горячую линию и соединившись с данным МФЦ в субботу уточнил работает ли у них отдел ЗАГСа для подачи заявления о внесении изменений в свидетельство о браке, ответили положительно. Добравшись до места выяснилось,что подъезд закрыт шлагбаумом, пешком пришлось добираться. При входе толкучка два квадратных метра, и едва заметный ресепшн,на котором находятся две девушки неграмотные от слова совсем. Более того, выстояв невыносимую очередь в толпе нам сообщили,что сотрудники отдела ЗАГС а вообще не приходят в субботу по техническим причинам! Программа типа не работает,хотя мне не нужна была программа! У меня уже были документы, только лишь необходимо было подать заявление о внесении изменений и всё. Но упрямые и бестолковые глаза твердили обратное. Вынуждены были поехать в другой МФЦ,где благополучно у нас приняли документы и госпошлину, выдали расписку, согласно регламенту, после чего отправились домой. С полной ответственностью не рекомендую пользоваться услугами данного центра, Вас просто отшивают и не хотят оказывать услуги надлежащим образом.

Show business's response

Татьяна Исаева

Level 4 Local Expert

болото. если вам нужны документы, обращайтесь в другие центры. здесь все долго и не факт, что вообще получите документы в результате. дважды подавала документы на загран паспорт, первый раз не смогла записаться на прием для предоставление оригиналов, просто не было слотов времени в отделении. время появилось, когда сроки трех моих заявлений истекли (подаввала на себя и детей), оплаченные пошлины сгорели. подавайте заново. подала заново. оплатила все еще раз. сроки готовности документа, поданного по месту прописки 1 месяц. 1 месяц истек, документы не готовы. звоню 5 дней футболят, ни одного адекватного ответа, нет понимания ни что с моими документами ни когда будут готовы ни будут ли готовы вообще. вчера миграционная служба отдыхала. сегодня скидывают. не рекомендую пользоваться услугами данного центра.

Show business's response

виктор к.

Level 9 Local Expert

Из плюсов все новое,есть кофе автоматы и кафе рядом. Персонал вежливый. Но минусов больше. Тесная парковка. Если в мвд ,запись на месяц вперед.два сотрудника на всех.Куча имигрантов,давка. Даже не вериться.

Show business's response

cel91

Level 5 Local Expert

Добрый день! Огромный минус данного МФЦ лишь в том, что чиновники вдруг решили с января месяца сделать реорганизацию и теперь огромный микрорайон Саларьево/Филатов луг вдруг стал относится к данному МФЦ, с объёмом новостроек более 80 многоэтажных корпусов. Несмотря на то, что часть услуг действительно можно получить и в других центрах, но конкретно в моём случае - постановка на миграционный учёт (есть такая задача иностранных студентов ВУЗа зарегистрировать) уже занимает срок более 17 дней! При этом я поехал в субботу (выделил пол дня) , попал на приём, где абсолютно не заинтересованные медлительные сотрудники не решают вопрос, а делают вид, что они тебя слушают. Ещё раз - меня даже не попытались выслушать, телефон не дают, то есть позвонить узнать статус удалённо невозможно. Максимум чего удалось добиться - распечатал заново свои заявки от 28.02.и сунув в зубы сотруднице, ушёл ни с чем. Мол ждите, Вам всё придёт в электронном виде. Веры в это уже нет! В МФЦ в котором ранее была территориальная привязка - в Московском, хотя бы адекватные сотрудники. Да мол задерживаем, но простите извините, сейчас поправим и действительно вопрос решался одним днём!

Show business's response

Татьяна Л.

Level 4 Local Expert

Плюс только в близком расположение от дома. Остальное просто безобразие. Согласна с предыдущими отзывами, непрофессионализм, начиная с рессепшен. Парень по имени Руслан с умным видом консультирует неправильно. Уже дважды столкнулась с ним. Мне нужно было подать заявление о выдаче сведений о смерти и ных сведений о бабушке из ЗАГСа Курской области. Сказал, что надо по предварительной записи, я засомневалась, что смогу, т.к. мне 70 лет. На что он ответил: идите в Московское долголетие ии учитесь компьютерной грамоте, согласна, ладно. Послал так послал, решила спросить какие документы надо предоставить для этого? Ответил: только ваш паспорт, спросила: а разве не надо документов, доказывающих мое родство и перечислила их, т.к. уже обращалась в Центральный архив Министерства обороны РФ, Курский областной архив и получила там все сведения. Задумался, и в это время зашли человек 15 мигрантов и все он им стал подсказывать, советовать и т.д., меня оттеснили и я ушла. Несмотря на возраст, я все-таки записалась на прием, на 8 часов сегодня, опять стояла в очереди за талончиком, минут 10 выяснили примут меня или нет, в результате опять отправили записываться на госуслугах, перед этим дала номер регистрации им)). Дали талончик, у окошка все предоставила, рни никогда не принимали такие заявления. Хорошо я предварительно позвонила в ЗАГС г. Курска и начальник отдела мне все подсказала какое заявление должны заполнить, какой запрос написать и они посмотрят бумажные еще носители и мне выдадут информацию. Дала им листок с записью как написать, полчаса просидели, ничего не сделали и вернули документы со словами: без оригинала свидетельства о рождении мамы не можем установить связь с бабушкой)). Архив Минобороны нашел, Архив Курской области нашел, а они по скану не могут. Запросили справку, которую мне выдал архив Курской области по электронке, чтобы они выслали с оригинальной печатью. Но письменного отказа в приеме заявления не дали.

Show business's response

Delta

Level 4 Local Expert

Сотрудникам нужно премии каждый месяц выдавать, работать в таких условиях и адекватно и понимающе общаться с людьми в таких условиях просто нереально. Сам мфц расположен в максимально узком и маленьком пространстве, где в очереди после 10го человека нужно стоять уже на улице. Записаться в МВД невозможно, если только не обновлять сайт госуслуг каждый час и каждый день, поэтому советую записаться в другое место. Перед приходом сюда рекомендую запастись временем, взять что-то почитать, складной стул и терпением. Не срывайтесь на сотрудников!!

Show business's response

Level 8 Local Expert

Те, кто хотят прописаться в Москве - смело закладывайте 1,5-2 месяца, ничего ВАЖНОГО на это время не планируйте, никаких поездок и тд. Сотрудники МФЦ утверждают, что будут делать 2-3 недели, но это все блеф. Временного удостоверения личности Вам тоже никто не выдаст, потому что по регламенту не положено, а держать паспорт 1,5 месяца и не давать никаких объяснений видимо положено. Я понимаю, что это больше оплошность МВД, но почему никто эту проблему не может решить. Я написала жалобы кому только можно, толку не было. На такой большой район маленький МФЦ. Сотрудники МФЦ и МВД друг с другом не дружат и просто перекладывают вину друг на друга. Чтобы пообщаться с сотрудниками МВД и спросить где мой паспорт, надо записаться через госуслуги, только очередь там на месяц вперед забита. Если Вы хотите через живую очередь попасть, то Вас приравнивают к пустому месту и даже не захотят слушать. Женщина в 8 окне, майор, позволяет себе орать, и когда ты пытаешься спокойно задать вопрос, максимум что она сделает - закатит глаза и скажет «ничего не знаю». Про окна 5-6 я вообще молчу, там люди с 5 утра приходят и записываются в очередь на бумажке, а еще устраивают перекличку. На дворе шел 21 век, а Коммунарка застряла в советском союзе. Очень надеюсь, что Собянин обратит свое внимание на эту проблему и все решит. 🙏🏼

Show business's response

Татьяна М.

Level 7 Local Expert

Если можно было бы поставить 0, это был бы он. 2 недели не могу получить паспорт. Приехала за 40 минут до открытия ОМВД по миграционным вопросам. Подошла на ресепшен, время открытия 9:00, супер. Очередь 40 человек, открывается оказывается в 11, как мне сказали, через эти 40 минут на том же ресепшене той же девушкой. Потрясающе! По горячей линии ни слова, ответа не получила. Сам ОМВД это вообще отдельная история, но не лучше данного отделения МФЦ.

Show business's response

Ольга Каштакова

Level 3 Local Expert

Хочу выразить благодарность руководителю МФЦ каб 10, Игорь Анатольевич- спасибо за своевременную помощь и человечность в своём деле. Есть ещё люди которые могут помочь в непростой ситуации. От чисто сердца - Спасибо!!!!

Yumifio

Level 6 Local Expert

Сам МФЦ вызывает более-менее приятные эмоции и впечатления благодаря инфоцентру. Ребята стараются и действительно вручают людей, входя в положение. Однако, в данном МФЦ есть отдельное 5 окошко по вопросам миграции. Людей безумно много, времени дают 1-2 часа в день. На всех не хватает, чтобы пройти и достучаться со своим вопросом - нужно прийти за 4-5 часов до начала работы данного окошка. Не представляю, как можно решить необходимые вопросы в кратчайшие сроки.

Show business's response

Екатерина Вавакина

Level 10 Local Expert

Отличное место, когда туда дошла была небольшая очередь, но девушки быстро ее разрушили. Меня как инвалида 1 группы приняли без очереди и рассказали как пользоваться картой. Огромное спасибо всем кто обслуживал меня 5 числа

Alena Kapystyan

Level 9 Local Expert

Обращались в данное отделение МФЦ !по предварительной записи! для регистрации в собственном жилом доме!!! Что мы получили: Более часа в ожидании!!! Более часа - это как вообще??? По предварительной записи на определённое время!!! Алё! Когда через час ожидания мы подошли «задобрить себя» бесплатным кофе за ожидание более 15ти минут - не получилось, ребят, автомат не работает!)))) А вот за платным кофе - подходите, не стесняйтесь!)))) ок, идём дальше) Трижды наш талон перебрасывали и перенаправляли в разные окна…к слову сказать, первый раз перебросили как только мы подошли за своим «бесплатным кофе» 😅🤦🏼‍♀️ тут же нам выдали другой талон 👍🏼🙄 вместо кофе, задобрили))) Как оказалось, «система зависла по всей Москве»…ну не знаю, возможно. Мы хотели уйти, но нас остановили, заверив, что вот сейчас точно примут и всё сделают! …ждём опять… Вызвали в одно окно, перекинули в другое…в этом окне оказалась стажёр 😤 серьёзно??? Зачем нас было вызывать к стажёру на такую сложную операцию на 5 человек!!!??? 🤷🏼‍♀️ в итоге эта стажёр оставила одно свидетельство в своём сканере! Хорошо, что мы быстро заметили, вернулись забрали! В следующем окне, на минуточку, нас принимала ГЛАВНЫЙ СПЕЦИАЛИСТ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ УСЛУГ 🙄🙄🤦🏼‍♀️ встретила она нас уже сразу недовольная, при оформлении допускала много ошибок, фыркая каждый раз, когда мы их замечали!!! 🤦🏼‍♀️ Как итог - задержка выдачи готовых документов уже на неделю! Срок выдачи по расписке - 27.03.25 !! Данный отзыв написан 2 апреля!!! И ещё статус «на рассмотрении»… Прошу руководство данного центра провести работу со своими сотрудниками! А лучше и вышестоящим органам проверить работоспособность всего центра! Не рекомендую сюда обращаться! Посетите другой центр оказания услуг! Всем мира и добра!

Show business's response

Марина Панина

Level 3 Local Expert

Очень поеравилась работа специалиста Светланы Александровны !Подавала документы на регистрацию себя и детей ,Светлана Александровна все подробно объясняла !Огромное спасибо центру ,за таких специалистов

Цыганова Юлия

Level 3 Local Expert

Начну свой отзыв с благодарности! Хочу выразить искреннюю благодарность за оказание помощи в получении документов НАГОРНЯК СВЕТЛАНЕ АЛЕКСЕЕВНЕ и ГУСЕЛЬНИКОВОЙ КРИСТИНЕ ВАДИМОВНЕ. Спасибо Вам за неравнодущие и оказанную помощь, а так же за Ваш профессионализм! Спасибо за все ваши усилия и старания, иначе мы просто бы не улетели в другой город на работу.

Lyalya Tulupova

Level 8 Local Expert

В этом МФЦ всегда все готовы помочь. Работают отзывчивые и грамотные работники. Оформляли регучет , приняли быстро, всё объяснили. Приятно приходить.

Анна Никифорова

Level 5 Local Expert

Пришли сюда, чтобы поставить человека на рег.учет (прописать в квартире). Нас принимала Журавлева Д.А., специалистом назвать её очень сложно. Зачем то понадобилось заказывать новую выписку ЕГРН, хотя у нас она была. И вообще ее даже предоставлять не обязательно, они все равно делают запрос и уже тогда видят достоверные данные. Но наш "специалист" уверял, что она нужна новая. Заказали, отдали за это почти 1000р. Заявление на прописку не приняли, якобы без новой выписки невозможно ничего сделать. Делается она 3 дня, потом приходите снова. По срокам вообще огорошили: 1 месяц ждать, чтобы человека прописали, хотя по регламенту это должно быть 6 дней! После посещения этого МФЦ, я на всякий случай заехала в другой, уточнить, на самом ли деле всё так как здесь сказали. Как выяснилось, всё вообще не так, а как и предполагалось: не надо было заказывать новую выписку, всё приняли без неё, сроки оказания услуги тоже гораздо меньше месяца. Огромное "спасибо" "специалисту" Журавлевой за наше потраченное время, деньги и нервы. Человек абсолютно не компетентен. Такие сотрудники не должны работать в таких организациях

Show business's response

Роман Б

Level 7 Local Expert

Прекрасный центр оказания госуслуг. Находится рядом а домом, всегда есть свободные месте. Обращаюсь не первый раз всегда всё чётко и быстро, Сотрудники всегда вежливые и отзывчивые. Впрочем как и должно быть. Отзыв решил написать потому что в мой последний раз обратился с очень сложным вопросом по восстановлению родственных связей с тёткой. Сотрудники сработали максимально профессионально, нашли всю цепочку родственников и помогли подготовить документы. Особенно благодарен специалисту Аничкиной, руководителям Демичеву и дежурному руководителю 15.09, прекрасной женщине которая помогла всё сделать в один день.

Ирина Пестрикова

Level 2 Local Expert

Были в мфц на Монаховой 23 Нужна была помощь в распечатке чека, компьютеры не работают, обратились на ресепшн там стоят 3 человека говорят мы не знаем как распечатать,походу влом отойти от стойки, пошли в окна там спрашиваем тоже незнают, пошли к начальнику мфц зовут Игорь говорит я не буду вам это делать , спрашиваю дайте сотрудника кто будет, говорит незнаю ,а это ведь начальник МФЦ,который должен решить вопрос,потому что не к нему пришли домой с этим вопросом ,а в государственное учреждение, он начал переходить на личности зачем то ,вообщем пипец ,первый раз такое вижу что бы начальник гос учреждения так себя вел ,не как руководитель. Очень странное поведение , кто его туда поставил и за что , не понятно. Решить или даже попытаться элементарный вопрос не хочет . Вот такое мфц район Коммунарка 23.

Show business's response

Елена Каткова

Level 2 Local Expert

Хочу сказать огромное спасибо Вашему сотруднику(в зоне электронных услуг Софии Кузнецовой) за ее доброе,внимательное и сощувствующее сердце и решение 2ух моих сложных вопросов!!Огромное ей спасибо и побольше таких сотрудников!!!:)

Maria Lunina

Level 3 Local Expert

Советы для получения загран паспорта иногороднему: 1. Не ждите когда паспорт будет заканчиваться. Если осталось меньше полугода до окончания срока, вы мало куда сможете выехать. А паспорт делается до 3 месяцев. Закладывайте еще месяц на запись (в данный мфц записаться на ближайшие даты невозможно, закладывайте месяц-полтора). Пишите заявление за 10 месяцев до окончания срока. 2. Если на госуслугах написано, что вы можете прийти по живой очереди на снятие биометрии, то это неправда. Только по записи. По живой очереди вас примут только на получение готового паспорта. Не всё так плохо, как пишут в отзывах. Сотрудники на входе всегда готовы помочь, а сотрудники МВД вежливые. Проблема данного МФЦ - размеры, оно маленькое, а район очень большой, людей приходит много. Ощущение, что они не успевают. Я была в отделении на проспекте Вернадского и там вообще перекати поле: большое помещение и только пару человек пришло с утра за услугой. Коммунарский центр нуждается в расширении.

Show business's response

Папа

Level 5 Local Expert

Место, где помогут. Персонал данного центра отлично выполняет свои обязанности, вежлив, терпелив, пунктуален, опрятен и умеет беречь время посетителей. Видна заинтересованность персонала в вопросах оказания услуг и обретения понимания у посетителей последовательности действий для решения своих вопросов. Хочется отметить, что главные Звёзды центра находятся на стойке информации. Если бы не они, то даже с учётом электронного контроля и сопровождения в центре был хаос. ЭТИМ людям надо предоставлять какие-то особые льготы, например бесплатный проход и пользование услугами центра психологической поддержки, расширенный ДМС или ещё чего, потому что работа выраженная в "общении с людьми" это одно, а распутывание клубков непонимания и устранение зашоренности среднестатистического пользователя сервиса получения госуслуг - это уже другое. Большое спасибо ребятам! Хочется так же отметить один недостаток центра - отсутствие возможности комфортного ожидания очереди за обращением к стойке информации при входе в центр на первом этаже для граждан преклонного возраста и родителей с маленькими детьми. Особенно это не удобно в зимнее холодное время. Центры были созданы в том числе чтобы решать и такие вопросы, но очевидно мы не скоро это победим. И я не имею ввиду создание какой-либо лаундж-зоны, но реорганизовать 1 этаж так, чтобы поставить 10-15 кресел в доль стены в помещении при входе слева от стойки я думаю можно.

Show business's response

Veudvar

Level 8 Local Expert

Отвратительное место... подал документы (оригиналы) на получения ИНН ребенка. Приходит смс, что можно приезжать получать. Приезжаю, снова требуют оригиналы документов, только совершенно не понятно зачем, если уже их предьевлял при подаче заявления. В итоге в документе неверно указан пол ребёнка. Подают заявление на исправление неточности. В итоге с октября 2024 года по сегодняшний день ничего им не приходило... Отправляют меня в налоговую. Вопрос, а за каким х... нужно это МФЦ, если мне самому нужно поездить везде? В Налоговой снова целая история... Спасибо сотрудникам данного МФЦ за "оперативную" и, главное, "квалифицированную" работу...

Show business's response

Татьяна Климова

Level 9 Local Expert

Хорошее место - чистенько, уютно, комфортно! Грамотные специалисты, нет очередей! Рекомендую к посещению!

Анна Ключенкова

Level 4 Local Expert

Ад для мигрантов. Записаться почти невозможно. Надо сидеть перед компьютером ночью и ровно в 12:00 нажимать на кнопку. И надеяться, что остальным бедолагам повезёт меньше. При визите возле окошка огромная очередь. Время, отведенное на общение с сотрудником не соответствует фактическому. Если записан третьим, уже проходишь на 30 минут позже того времени, когда записан. Одно порадовало - замечательный сотрудник. Чётко работает. Помог сориентироваться в документах. Неожиданно и приятно после всего этого. Здоровья ему и много-много хорошего в жизни! Надеюсь в этом году будет тот же самый.

Show business's response

Nataliya Leonidovna

Level 7 Local Expert

8 апреля оформляли свидетельство о рождении новорожденного. Дополнительно оформляли услуги, результата по которым до сих пор нет: 1. Регистрационный учет граждан РФ(прописываем новорожденного)срок выполнения услуги - 21.04.25; 2. Штамп на свидетельство о рождении срок выполнения услуги - 16.04.25. Результата по ним до сих пор нет, т.е. документы ребенка, которые необходимы для получения молочной кухни и пособия от работы, недоступны. Звонок на горячую линии не помог. Мне просто перезвонил робот и сообщил то, что документы не готовы. Знаю, что ЦГУ лишь посредник, но если вы занимаетесь предоставлением услуг от МВД, было бы неплохо следить за сроками выполнения услуг.

Show business's response

Светлана Константиновна

Level 9 Local Expert

Пришла по записи, говорят - у Вас нет записи, оказывается запись на госуслугах и мос ру - это разные вещи, по русски нормально работница окна не смогла сказать почему так, если запись была, а она говорит нет, говорит не туда записались, я ей показываю запись - она мне говорит это не та запись! Месяц ждала записи, месяц приема заявления! Спасибо работникам на первом этаже, дни смогли хоть как-то разбавить обстановку и записали меня как раз уже на следующий месяц, опять ждать…

Show business's response

Георгий Панарин

Level 13 Local Expert

Часто приходится пользоваться услугами этого центра Госуслуг. Впечатления от работы специалистов только положительные! На стойке администратора работают святые люди, коммуникабельные, вежливо и достойно отвечают даже на хамство. Ожидание никогда не занимает более 5-8 минут. Всегда стараются помочь разобраться в любом вопросе. Учитывая огромный нескончаемый поток людей - это успех. Спасибо сотрудникам и руководству! Так держать!

A R.

Level 4 Local Expert

Вот и меня коснулся этот филиал Ада! Само помещение очень маленькое, очереди нормальной нет, народу очень много, душно, очень много мигрантов. на ресепшен админы не умеют разговаривать с людьми, комментарии типа : ой а сейчас программа не работает, когда заработает не знаем, и смеются стоят подружки. Понимаю технический прогресс до них не дошел, но после уточнений сегодня заработает или можно вам позвонить (или сами позвоните как заработает у вас программа, заявление с номером тел. готова была оставить) полный игнор и разговоры с коллегой о своем о девичьем. На все уточняющие вопросы как вообще получить эту услугу сотрудник Юлия проигнорировала и начала общаться с коллегой, рядом стоящей. На мое недоумение о невозможности записаться на эту услугу удаленно в 3 голоса а зачем на нее записываться, не надо записываться, приходите стойте в очереди. Заявление выдали и на том спасибо Думаю сюда отправляют сотрудников, которые провинились в прошлом отделении

Show business's response

Николай

Level 7 Local Expert

Подавали на госуслугах постановку иностранного гражданина на учет 3 апреля . Ответ должен придти через день . ОМВД Коммунарка ответили что какая то ошибка через 15 дней.Девочка студентка заканчивается виза без регистрации ее не продлят . Ездили в мфц 3 раза по полдня там пытались . Один раз они нам говорят подавайте еще раз. Мы пытались омвд коммунарка вообще исчезла из списка отделений на госуслугах.На госуслугах написано можно подать через госуслуги , мфц или МВД . В мфц отказывают принять заявление на регистрацию . Говорят МВД не подтверждает наличие тех сбоя . И не дает слоты для мфц . по факту . электронная версия не работает. мфц отказываются , а в мвд очередь несколько дней. стоят ночами. создают какие то безумные очереди в мвд по 3-4 дня люди должны на переклички ходить . и годами эта ситуация длится и не решается.

Show business's response

Михаил Смирнов

Level 6 Local Expert

Просто начну с того, что на 1ом этаже 2 бедолаги выдают вручную талоны, по принципу, "кто последний за талончиком?". Далее если ты прошёл через этот квест, ты поднимаешься на второй этаж где половина окон не работает, сотрудники бродят-ходят, обсуждают, что закажут с wild berries. А я просто пришёл получить паспорт с пропиской (дело 5ти минут, даже меньше). Удивлён, что такая высокая оценка у данного заведения. Пожалуйста, наведите порядок. Оооо и как писал комментарий вырубился свет.... ХАХАХАХАХАХАХАХ

Show business's response

Надежда Минаева

Level 4 Local Expert

Отличное мфц, сотрудники работают оперативно и быстро. Всегда проходят все операции без проблем и не занимают много времени.

Галина И

Level 10 Local Expert

Народу, конечно, много , но сотрудники старались максимально быстро отвечать на вопросы и оформлять документы . Для меня открытием было то , что что теперь по большому списку услуг можно в любой мфц обращаться, а не обязательно по месту жительства

Лидия Богова

Level 3 Local Expert

Сотрудники – разные. Старшее поколение профессионалы. С молодыми - проблемы. Многие с завышенной самооценкой. Руководители обязаны напоминать, что научиться нажимать две-три кнопке на компьютере – не так уж и много. Это касается, в первую очередь, вопросов обращения через гос. услуги. Запомните: люди после 75 лет имеют право заканчивать жизнь без достижений технологий. К этим годам человек глохнет, слепнет, мне вообще врачи после операции запретили проводить у компьютера более пяти минут. Конец у нас всех один – могила! Напоминайте об этом вашим «девушкам с большим стажем». Накладно заведению помогать бесплатно– укажите сумму, которую я оплачу за услугу. 27 января (время 11.05) обратилась за помощью написать заявление. В ответ - я ухожу на 45 минут, заполняйте сами. Вынуждена была ждать. Не появилась и через час. На попытки выяснить, когда вернется, получила от ее коллег ответ: ее начальство отругало, что она помогает вам всем, она не вернется. Так ведут себя девицы, о которых в народе говорят - «девушку давно никто не танцует». И не будет «танцевать»! И это проблема последних, а не посетителей! Администратор, что должен работать (окно 10) тоже отсутствовал в течение часа. Так что БЕЗ УВАЖЕНИЯ к этому заведению - Л.Богова, лауреат Государственной премии России, заслуженный работник культуры России

Show business's response

Azizov

Level 4 Local Expert

Вежливые сотрудники 🧑 Много раз туда ходили. Решили все проблемы. Хорошо что есть такие места! Сказали что обычно документ будет готов через 30 дней- вышел за 3 дня.

Artem Arkhipov

Level 14 Local Expert

Людей всегда очень много. Сотрудники профессионалы, делают всё быстро, всегда объясняют при необходимости и помогают с документами.

Гюльнара

Level 9 Local Expert

Боюсь сглазить!😀! Очень терпеливые и уважительные сотрудники! Делают все аозможное, чтобы гражданин ушёл, получив услугу либо полезную консультацию! Так держать!

Настя

Level 5 Local Expert

Сам центр не плохой, НО...Хочется выразить огромную "благодарность" сотруднику Киренко Юлии Викторовне, которая принимала паспорт на оформление прописки и сказала, что срок изготовления две недели. На мой вопрос, что успеют ли сделать паспорт к 31 декабря т. к. я уезжаю в другой город, она усмехнувшись сказала, что конечно успеют. И что я имею: 18 декабря, паспорта все нет и не предвидится. Оказывается, что местный филиал МВД - это филиал АДА. И паспорта тут ждут по месяцу, а то и больше. И что удивительно, что все работники Мфц это знают, девушка на стойке равнодушно сообщила, что да местной МВД бьёт все рекорды по задержки услуг, хотите пишите жалобу или ждите. А теперь вопрос, почему "чудесный" сотрудник Киренко Юлия Викторовна на мой прямой вопрос успеют ли, она даже не предупредила, что могут быть задержки и лучше оформление не начинать. Или как другой вариант оформить временный паспорт. К слову, сдала паспорт на оформление 3 декабря, и уже сомневаюсь, что смогу поехать к родным на праздники. Спасибо большое сотруднику Мфц...

Show business's response

Матильда

Level 8 Local Expert

Очень большое кол -во посетителей, при входе у ресепшена толкучка, потому что мало места, не развернуться очень неудобно. Обратились с вопросом- заблокированны госуслуги, на что женщина в окне с недовольным видом сказала, что не можете подождать 72 ч! Приперлись тут))) . И ещё решить вопрос по Мосэнерго не удалось, в зале стоит только терминал, жаль(

Show business's response

Всеволод Б.

Level 12 Local Expert

Очень странный МФЦ прямо скажем. Точнее обслуживание нормальное, но очередь за талонами - это что-то невероятное. Народ толпится у двери, чтобы в очередь на ресепшен взять. Выйти из-за этого тоже проблематично, приходится пробираться сквозь толпу. Не дай Бог пожар

Show business's response

Andrey Ivanov

Level 23 Local Expert

Очень много народу, плохо организована работа, сотрудники надрываются и перерабатывают, документы готовятся медленно. В современном мире зачем заполнять вручную столько бумаг??? Когда есть Госуслуги, например, и там все данные про всех - можно прям оттуда распечатать, человек подпись поставил и готово - тогда и быстрее все будет и ошибок меньше. И вообще сделайте возможность, по всем видам услуг в МФЦ, заранее через сервис мос ру или госуслуги, готовить заполненные документы, чтобы пришли, назвали id или мобильный или любой нужный код и операционист сразу распечатал (так же скан загружать и прочее). Например, чтобы гражданину РФ сделать регистрацию по месту жительства в Москве - нам понадобилось 6 часов времени!!! И потом ждать 2 недели и получать еще 2-3 часа времени - ну это же бред, тем более когда все понятно и на 100% можно сделать быстрее и проще. Для граждан других государств, например даже Казахстан, там вообще аншлаг, и одно окно только работает и очереди бешеные и говорят, что нет отдела МВД, куда можно напрямую подъехать, а только через МФЦ в это одно окно всем тысячи человек!! Это неужели нельзя сделать нормально?

Show business's response

Анна

Level 16 Local Expert

Спасибо за быстрое обслуживание,а светленький парень при входе на ресепшене,к сожалению не запомнила его имя,просто супер,так быстро меня еще не ориентировали😄 Прошу руководство отметить его как лучшего сотрудника и премией!

Alex MAN

Level 11 Local Expert

Ужасный МФЦ. Постоянная огромная очередь на входе. Тянется на улицу. Можно простоять несколько часов. Я так понимаю создаётся она специально, т.к. сотрудники в самом мфц сидят практически без клиентов. Таким образом создаётся видимость, что в мфц по електронному приёму всё в порядке. На приём в мвд записаться не можем уже более 2 недель... Прошу принять меры!

Show business's response

Алкоголикус Анонимус

Level 13 Local Expert

Нужна была помощь консультанта по заполнению документа на восстановление утерянной карты москвича (отсылал два раза и оба раза отказ - им не нравилась моя фотография) Просидел 40 минут, это было воскресенье, с 11¹⁵ до 12⁰⁰. Четыре раза подходил к сотрудникам. Ответы были - ещё не пришла Пришла сейчас позовём Обедает . обед у нее 45 минут Она ничего вам не обязана.

Show business's response

Вадим Б.

Level 5 Local Expert

Самый худший мфц. Народу всегда много. Очереди за талонами. В МВД очередь на месяц вперед. И помимо очереди по талонам, там есть еще живая очередь. Ощущение, что попал в прошлое. Живую очередь записывают на бумаге, там под 50 человек. Обходите этот мфц стороной.

Show business's response

Татьяна Беляева

Level 9 Local Expert

Всегда большие очереди. Удивляюсь, как при таком объеме работ и толпах людей, девушки на входе умудряются всегда быть вежливыми и спокойно все объяснять. Пришла в день, когда система выдачи талонов сломалась. Была поражена, насколько оперативно и спокойно весь коллектив перешел на "ручное управление" большой очередью. В итоге каждый получил то, зачем пришел в МФЦ. Можно только восхититься их профессионализмом!

Show business's response

Центр госуслуг района Коммунарка

2907 reviews