Центр госуслуг района Коптево

4.9

3871 rating

Rate this place

Денис к

Level 18 Local Expert

Посетив Центр госуслуг района Коптево, столкнулся с некоторыми неудобствами. Расположение по этажам не самое удобное: когда на табло появляется номер очереди, не всегда удается быстро сориентироваться, куда идти, особенно если спешишь на другой этаж, чтобы не пропустить свою очередь. Однако вежливые и профессиональные сотрудники на ресепшен очень помогли мне разобраться и с документами. Они даже помогли дочке с ножницами и клеем, чтобы приклеить фото на документы. Также хочу отметить приятного охранника, который предложил свою помощь с этой задачей, предоставив канцелярские принадлежности, хотя это не входило в его обязанности. Это было очень приятно! Уважение ему и респект!

Show business's response

Сергей

Level 30 Local Expert

Удобно расположенный в центре района МФЦ. Легко добраться на городском транспорте. Однако припарковать машину где-то рядом затруднительно. Внутри комфорт современного госучреждения - лестница-эскалатор, просторное помещение, уже привычная нам электронная очередь, информация о ней на больших дисплеях. Свой вопрос (регистрация сына в адресе) - с длительным заполнением ряда форм - решил в течение часа. Считаю, что это недолго. Результатом посещения МФЦ остался доволен.

Show business's response

Елена Михалькова

Level 6 Local Expert

Обращалась неоднократно по социальным вопросам , по недвижимости и каждый раз очень грамотно понятно и тактично сотрудники помогали разрешить все вопросы. Удобное размещение, организация пространства оптимальная, вообщем очень довольна, буду еще обращаться с удовольствием.

Наталья Н

Level 2 Local Expert

Спасибо руководству МФЦ Коптево за таких сотрудников как Шамаева Рената Фаридовна. Она квалифицированный специалист. Отзывчивая, добрая. Терпеливо, подробно объяснила какие есть варианты, как правильно заказать документы, как сэкономить оплату, ответила на все заданные вопросы. Огромное Вам спасибо Рената Фаридовна! Вот такими должны быть все сотрудники МФЦ. Поздравляю весь ваш коллектив с наступающим праздником 8марта!

Светлана Коровина

Level 10 Local Expert

Очень удобно, квалифицированные работники , грамотно и быстро помогают в сложившихся ситуациях, причём, разных. Процветания и спокойствия в вашем нелёгком труде

Инкогнито 8892

Level 15 Local Expert

Хочу выразить благодарность Антиповой Людмиле за профессионализм ,внимательное ,чуткое и доброе отношение к людям ,вре разъяснила и очень помогла ,побольше бы таких внимательных сотрудников в сфере обслудивания♥️Прошу руководство МФЦ Коптево поощрить Людмилу

Надежда

Level 5 Local Expert

Два раза пытались оформить загран. Работницы на ресепшене в первый раз в марте сказали- вы не записались, вашей записи нет. Хорошо. Помогите нам записаться- горе- работницы нам сказали следующая свободная запись только в мае. Помогли нам записаться через госуслуги. Приезжаем в мае- вам надо было записываться через мосру. Вы издеваетесь? Или у вас ретроградный Меркурий? Кто вас поставил за стойку??? Вы абсолютно не компетентны. В итоге мы потеряли МЕСЯЦ времени. Я наверное не талоны на хлеб пришла оформлять. Наверное у людей планы были, билеты итд.

Show business's response

Александр К.

Level 19 Local Expert

Отличный МФЦ, расположен в маленьком торговом центре. Персонал отзывчивый. Руководитель - молодая девушка , лично помогает решить вопросы посетителей. Нас очень выручила в непростой ситуации с получением листа временной регистрации, ситуация казалась безвыходной, но в итоге всё решили на месте. Огромная благодарность!

Наталья Афанасова

Level 15 Local Expert

Спасибо внимательным и терпеливым сотрудникам. Спокойно и вежливо отвечают на все вопросы. Реально стараются помочь. Спасибо.

Юлия Долматова (Маурер)

Level 5 Local Expert

Прекрасная идея сделать "центр одного окна", в котором можно решить все насущные вопросы, превратилась в ничто! Теперь почти всё делается дома через личный компьютер и узнаёшь ты об этом в этом самом МФЦ, в котором надеялся свои вопросы решить.

Show business's response

Natella_Dance

Level 10 Local Expert

В этом заведении, расположенном на втором этаже (слава богу есть эскалаторы) мне не смогли выписать мою покойную мать 1932 гр, родившуюся в Москве, ссылаясь на то, что ее нет в ментовской базе данных. Посоветовали обратится в МФЦ наиболее близкий к ее месту жительства (Хорошево-Мневники). Не знаю кто из них валяет дурака - МВД или работники МФЦ, но и то, и другое гадко

Show business's response

Виктория Брандукова

Level 6 Local Expert

В центре всегда готовы помочь сотрудники на ресепшене и в зале консультанты, за что огромное спасибо 🙏 В последний раз пришла распечатать квитанцию за ЖКХ, каково было моё удостоверение, что сейчас распечатать квитанцию с компьютера на принтер самим только платно, людям молодого возраста и до 55 лет это возможно сделать, а каково людям пенсионерам, им каждая копейка важна, оставьте услугу для людей пенсионного возраста и конечно пенсионерам нужно помогать в любых вопросах

Show business's response

Мария Курдюкова

Level 2 Local Expert

Сотрудники данного МФЦ не совсем компетентны в решении некоторых вопросов. Но при этом милы и отзывчивы. Но мы приходим сюда решать проблемы, а в этом нам помочь не могут. Мило отфутболили и все.

Show business's response

Level 12 Local Expert

Мфц находится в торговом центре на втором этаже. Парковки все забиты, платные в том числе. Услуги оказывают быстро, но расположение мне не нравится.

Show business's response

Виктория Иванова

Level 5 Local Expert

Обращаемся в МФЦ довольно часто с разными вопросами. Впечатления от обслуживания тоже разные, разные сотрудники, разные подходы - в целом, как правило, приемлемо. Однако, последний визит поразил настолько, что захотелось поделиться, в надежде на возможность исправить ситуацию хотя бы для других людей. Отличилась Петрова Софья Викторовна. Вопрос один - почему человек, настолько негативно относящийся к людям работает там, где функционал предполагает обратное? Как взаимодействовать с сотрудником мфц, который раздражается от любого заданного вопроса (при чем по теме проблемы с которой вы пришли!) Игнорирует заданные вопросы, перебивает, не дает никаких пояснений, на все ваши вопросы отвечает "нет", с чувством глубокого удовлетворения, демонстрирует превосходство. В общем оценка отвратительно. Еще и допустила ошибки при оформлении, ощущение что намеренно. В итоге простая перерегистрация по новому месту жительства - куча негатива и ожидания паспорта с новой пропиской 2 недели. Девочкам на ресепшен - огромное спасибо, ответили на все вопросы, на которые не ответила Петрова С.В., помогли все сделать через сайт.

Show business's response

Хабиба Хайдарова

Level 6 Local Expert

Есть с чем сравнить, в отличии от некоторых заведений госуслуг тут очень доброжелательные, отзывчивые и добрые сотрудники, вежливые часто туда обращаюсь. Спасибо вам что вы есть

Александр З.

Level 4 Local Expert

Можно как-то активнее работать. Я жду уже 2 часа если не больше. Просто чтобы заменить паспорт. Может вам помочь как-то. Если бы я работал с такой скоростю, то нашу компанию можно было бы закрыть

Show business's response

lara.lori@bk.ru

Level 6 Local Expert

Очень хамское отношение одного сотрудника, который стоит на ресепшене , имя к сожалению не помню , не высокого роста , так скажу , что молодому Человеку не хватает образование , совсем невежа, от слова совсем , я незнаю как можно ставить таких людей в такое место , очень разочарована

Show business's response

Инкогнито 0848

Level 11 Local Expert

Очень удобный центр, без толкотни и суеты, можно получить необходимые услуги быстро и профессионально, расположен на двух этажах, зоны ожидания оформлены комфортно.

Alexandr

Level 3 Local Expert

Прекрасный МФЦ! Добрые, приветливые и отзывчивые сотрудники, помогут Вам во всём разобраться :)

игорь

Level 5 Local Expert

В день моего посещения было очень много людей. Это единственный недостаток. В остальном все так как и в других центрах города

Show business's response

Данила Егоров

Level 10 Local Expert

Хороший центр госуслуг, бабушек не так много и очереди не дольше 15 минут, иногда можно придти и за 5 минут всё сделать, добрые женщины на ресепшене

Андрей П

Level 11 Local Expert

Обращался несколько раз, по записи и по живой очереди. Все чётко, быстро, квалифицированно. Сотрудники центра молодцы, помогли в тяжёлой ситуации. Большое спасибо, с большой буквы!!! Рекомендую. 👍

Ирина Н

Level 7 Local Expert

Замечательное мфц! Очень хорошие сотрудники и девушки на ресепшен. Так бы всем работать!

Ольга Т.

Level 3 Local Expert

Впервые с таким сталкиваюсь в мфц. Очень раздражительная барышня на ресепшн. Базар какой-то, а не госуслуги. Надеюсь, ее раздражение коснулось только меня. Остальные посетители не пострадали)

Show business's response

Анна Виноградова

Level 6 Local Expert

Чудесный персонал! Абсолютно все девушки, с которыми мне посчастливилось сегодня взаимодействовать были очень вежливыми и лучезарными. Всё подсказали и помогли. Спасибо огромное за такой прекрасный и отзывчивый коллектив! Быстро, понятно, качественно. Находится очень удобно, но легко заблудиться из-за того, что два этажа. Не считаю это минусом, тк отзывчивые сотрудники быстро помогли найтись. Очень приятно удивлена

UMIDA ABDUALIMOVA

Level 7 Local Expert

Очень хороший коллектив вежливый сотрудников быстро дела уладила спасибо таким людям

Ruslan

Level 27 Local Expert

Был по работе в данном МФЦ, оформлял две смерти, сделали очень быстро. Сотрудники вежливые,отзывчивые. Руководители грамотные ,отвечает чётко на все вопросы!!! Советую посещать МФЦ"Коптево"

Станислав Павлов

Level 11 Local Expert

Классный центр госуслуг недалеко от дома. Вежливая инфо стойка несмотря на обилие людей с вопросами. Отдельно отмечу паспортный стол, сориентировали, что исправить и донести для подачи на загранпаспорт, что допечатать (сделал там же на 2м этаже), когда подойти забирать и тд

Василий Карпунин

Level 8 Local Expert

Замечательный центр Мои документы. Все вопросы решаются быстро, очередей нет. Все сотрудники очень вежливые и приветливые. Приятно заходить в такое место.

Ксения ☀️☀️☀️

Level 21 Local Expert

Отличное обслуживание. Помогли. Из всех МФС севера рекомендую это отделение. Консультирование , помощь в вопросах на высоте.

Терри Х.

Level 8 Local Expert

Хороший МФЦ, грамотные и отзывчивые сотрудники. Единственное замечание: работник охраны постоянно занят своим телефоном и на службу у него просто нет времени и желания. Замечание моё пропустил мимо ушей. В наше время это просто недопустимо.

Show business's response

Ирина Сладкова

Level 8 Local Expert

Очень многое поменялось Например чтоб взять справку ее надо заказать через Мос ру и самостоятельно распечатать А если человек - пенсионер и не может это сделать самостоятельно , то что тогда делать ? Ответ убил : обратитесь к родственникам. Ну дальше продолжать не буду думаю понятно Ожидание от 3 и более минут Сотрудники окон компитетные

Show business's response

Александр Блохин

Level 12 Local Expert

Есть и более уютные МФЦ в Москве, но сотрудники здесь очень отзывчивые профессионалы. Спасибо им за работу

Елена

Level 9 Local Expert

Делала загран паспорт ребенку 3месяца Меня унизили, оскорбили и много неприятного услышала в свой адрес Обслуживать отказались, якобы отношусь к соседнему району, когда я показала свой загран паспорт выданный данным мфц, они тут же придумали другую причину. Пошла с ребёнком к руководству, там сказали вернуться и мне все сделают, но дамы стали еще злее и агрессивнее. У меня в одной руке ребенок, в другой документы, мне не разрешили сесть и предложили в коридоре вытаскивать из папки документы и тянули время, а потом встали и сказали что рабочий день закончился (в 13;00₽. Они просто тянули время, не разговаривали со мной, я как дура по 4 раза спрашивала т.к. они сидели молча уткнувшись в свой компьютер. Опять идти к руководству я не стала, руки отваливались держать так долго ребенка, да и слезы наворачивались от такого отношения ко мне

Show business's response

Dmitry Kostyanitsa

Level 2 Local Expert

Добрый день! Претензий обычно к этому месту не было, но тут назрело. Понимаю работа сложная, не спорю. Но начать закрывать туалеты на фоне небыстрого ожидания в очереди да еще и с комментарием Вы из ростикса пришли? Это прикол просто. Падаем низко да еще и все вместе. Скоро в лифте начнут ходить

Show business's response

Светлана Сидорова

Level 25 Local Expert

В связи с оформлением инвалидности брату пришлось часто заходить в этот центр. Отличное обслуживание. Помещение большое удобное. Электронная очередь движется быстро, так как достаточно специалистов.

Мария Сухарева

Level 5 Local Expert

Это увлекательный аттракцион, где никто ничего не знает. Отдел по выдаче загран паспортов это что-то ужасное. Сами ничего не знают, сделать ничего не могут, начальник их приезжает только вечером. Общаться они не умеют, сервис 0. При мне выходит сотрудница, ПАЛЬЦЕМ тычет в милую женщину в возрасте и говорит «Вы, как там вас, идемте». То что там табло висит, и твой номерок на нем горит не значит от слова совсем. Я захожу по номерку, который высветился на табло, мне говорят «мы вас не звали». Развернули меня с загран пасортом, моего молодого человека, половину очереди, у одного мужчины вообще потеряли где-то по пути загранники и ничего не могут ни сделать ни ответить. «Ждите начальника», который будет в какой-то счастливый час , только вечером. Одна сотрудница сидит всех отшивает, вторая жует жевачку и смотрит репортаж с детского сада, когда у нее за дверью очередь. Мало того что я ждала записи 2 месяца к ним, так еще и меня заставили делать ксерокопии паспорта за 20 руб страничку на первом этаже. Потом удивлялись, что у меня есть военный билет, а я женщина. Доброе утро, у мед работников тоже у каждого военники, не зависимо от пола! Отсканировали мои отпечатки, сделали цифровое фото, и только потом разобрались что в заявлении не заполнен один пункт, хотя приложение госуслуг и не дает тебе отравить заявление с пустыми полями, на мое предложение написать заявление на месте или просто дописать этот пункт, мне сказали заново все оформлять, заново ждать запись. Я каждый раз ухожу из этого мфц с чувством бессмысленности происходящего, в слезах от безысходности, никто ничего сделать и объяснить а как надо было не может. Это просто сюр.

Show business's response

Елена

Level 10 Local Expert

Очень хороший центр. Грамотные доброжелательные сотрудники. Быстро и вежливо выполняют свою работу.Большое спасибо всем работникам и руководству этого мфц. Желаю всем сотрудникам доброго здоровья и плодотворного труда!

Nataliya K.

Level 9 Local Expert

При подаче заявления на загран в списке документов НЕ БУДЕТ УКАЗАНО, что нужны копии паспорта рф и военика За все это вы будете платить деньги в самом МФЦ

Show business's response

Яна К.

Level 3 Local Expert

Зашла сюда, чтобы поменять номер телефона на госуслугах. Меня обслуживала Орлова Марина. Изначально ей сказала, что мне нужно изменить номер телефона, она как будто бы проигнорировала мою просьбу и просто восстановила доступ. В конце, когда я спросила, а будет ли она менять номер телефона, мне ответили: « А почему вы мне не сказали, что это не ваш номер? Я что вам тут рентген, чтобы читать ваши мысли. Давайте просто оставим этот номер и вы уйдёте» Хотя в процессе диалога я говорила, что это мой номер, но у меня нет к нему доступа и его нужно поменять. В конце концов, после выслушивания ее хамства в свой адрес, проблему так и не решили, зайти на госуслуги мне так и не удалось!

Show business's response

Вера Витальевна

Level 16 Local Expert

Все отлично и сотрудники вежливые всегда помогут, помещение удобное очередей нет, много компьютеров компьютеров

Татьяна Переходцева

Level 10 Local Expert

Всё отлично. Очередей нет, персонал вежливый и грамотный. Чисто. Парковочная зона лучше, чем у многих.

Юрий Годовников

Level 8 Local Expert

Информации никакой нет. Ресепшен вообще надо увольнять, толком ничего не могут объяснить. Впечатление негативное от этого МФЦ. Дозвониться туда невозможно.

Show business's response

Дарина Марамчина

Level 22 Local Expert

Быстро, четко и много сотрудников, один из лучших филиалов

валерий дм

Level 8 Local Expert

Сотрудники не выполняют свой функционал, пинают от одного специалиста к другому)))) это конечно касается не всех сотрудников,кто то старается выполнять свою работу добросовестно,а кто то .......

Show business's response

Ganj

Level 8 Local Expert

Персонал грубый. На ресепшене толком не объясняют и не решают вопрос. С кабинета на кабинет. Все через мои документы, а там нет должного обслуживания. Если бы было возможно, туда ни ногой. Но сейчас невозможно без них. Утроились работать и получать зарплату, так пусть выполняют свою работу качественно Модераторы которые проверяют отзыв- зачем отклоняете ? Обязательно выкладывать только хорошие отзывы? Пишут правду вы не пропускаете. Нужно выкладывать и негативный отзыв для того чтобы исправили и лучше работали.

Show business's response

Кристина Шатько

Level 9 Local Expert

Недавно была в данном МФЦ, нужно было сделать 3 справки, подсказали как все сделать , как сэкономить на одной из платных справкой, в общем я довольна, сотрудники компетентные и доброжелательные 🍀

lenyyysik

Level 12 Local Expert

Не удобная парковка. Не понятно как там вообще га машине подъезжать. Сделайте нормальный въезд

Show business's response

Екатерина Ю

Level 10 Local Expert

Всегда много народу, обслуживание быстрое, многие услуги стали оформляться только через мос.ру, что не очень удобно, радует что на месте можно оплатить госпошлину

Show business's response

Центр госуслуг района Коптево

1258 reviews