Центр госуслуг района Крюково
1168 reviews
July 21, 2023
Огромная благодарность сотруднику Бляно Александру! Решил все вопросы, дал исчерпывающую информацию, онлайн разрешил проблему с соответствующим госорганом. Оставался на телефонной связи, держал в курсе до полного разрешения непростой ситуации с документами 65-ти- летней давности. Браво!
1
December 29, 2023
Раньше МФЦ был достаточно доступен, но со строительством метро стали постоянные пробки и доступность стала очень плохой. Парковка совместная с торговым центром постоянно забита и мест парковочных мало, часто нужно долго ждать. Сегодня ушел целый час, чтобы припарковаться! К сожалению, доступность объекта для людей посещающих МФЦ на личном авто - стала очень плохой.
4
1
November 21
Центр обычный, но заезд на парковку со стороны 18-го микрорайона ужасный.
July 18
Жуткий МФЦ. Нормальных единицы. Восномном дерганные раздражительные ничего не спроси.
3
3
August 30, 2023
Отличный МФЦ, пользуемся постоянно. Всегда есть свободное место для ожидания, хотя обслуживают быстро и грамотно, долго ждать не приходится.
August 25, 2023
МВД в этом МФЦ работает безобразно!!!!!
2 часа стояли ,чтобы фотографии отдать на замену загран.паспорта( при этом заявление подавалось на Гос.услугах и официально я была приглашена на прием)
Электронная очередь,при выдачи талона,чистая профонация!!!на нее можно вообще не ориентироваться
И 2 часа простояла ,чтобы получить загран.паспорт
Неужели нельзя правильно распределить потоки......стояли в один кабинет с разными вопросами,сдать,получить,спросить,по записи.
Давно не видела таких очередей ни в одной организации😡
7
1
October 26, 2023
Очень удобно ... Всё в одном месте и работает много сотрудников. Очереди почти нет. Молодцы
April 24
Помогли решить мои проблемы! Спасибо! Конечно есть нюансы, но в целом все работает))
October 19
Не очень доброжелательные информаторы, не хочется туда ходить
2
1
May 2, 2022
Выражаю огромную благодарность сотруднику МФЦ Кривонос Галине Александровне! Очень профессиональный специалист, грамотно, вежливо принял документы, разъяснил все нюансы, большое спасибо за внимательность и чуткость!!!!
4
September 21, 2023
Приветливый персонал, качество работы отличное, любой вопрос решается практически на месте и за считанные минуты. Посещу ещё ни раз.
3
1
May 19, 2023
Удобное расположение, культурный и отзывчивый персонал, хорошо всё объясняют, если просишь помогают заполнить документы.
October 18
Все проблемы были решены.Спасибо за хорошую работу.
December 11
Вежливый персонал , быстро , удобно
March 28, 2023
Самый крупный МФЦ во всём Зеленограде. Народу всегда много, но и сотрудники стараются. Приятно, что в одном окне можно проконсультироваться по всем вопросам.
August 8, 2023
Отличный МФЦ с профессиональными и отзывчивыми сотрудниками. Отдельное спасибо сотруднику Жанне (к сожалению не запомнила отчество и фамилию) за помощь при оформлении услуги за компьютером в МФЦ. За соседним компьютером дама, которая оформляла аналогичную услугу, ее проконсультировали точно так же как и меня, но она не ничего не понимала. Так она устроила скандал, вела себя неадекватно, фотографировала Жанну, звонила на горячую линию, жаловалась на сотрудника на то, что ей отказали в консультации. В связи с этим сотрудникам центра желаю крепких нервов и поменьше неадекватных посетителей.
1
December 6
Большое помещение, много помощников, очередей почти нет
August 18
Внимательный персонал, все удобно.
March 4, 2023
Если что-то не знаю, предлагают получить услугу онлайн, как говорится, не отходя от кассы... прям в МФЦ... проходим к компьютерам и ... короче цирк))) сели за комп... только один вход со всеми проверками занял минут 10, а мы не "пенсия", далее перечитав полный список услуг, обратились к консультанту, которая поставила нас в очередь, пытаясь, в тот момент помочь дедушке, видя это всё плакать хочется... запрос справки онлайн, так как в окошке не разобрались или отфутболили, заняло около 40 минут, а в ответ отписка, обратитесь в МФЦ
1
June 19
Менял паспорт. Поменяли всё быстро, без косяков и очередей. Сотрудники доброжелательные!
September 27
Стандартный мфц. Только очередь большая была. Не повезло
June 9, 2022
МФЦ порадовал огромным выбором предоставляемых услуг, количеством окон и специалистов, а также скоростью и качеством их работы. Специалисты вникают в любой вопрос клиента, консультируют как лучше поступить, очень позитивно настроены. Отдельно радует, что за одно посещение центра можно сделать сразу несколько документов. Посещение центра оставило приятный впечатления.
2
1
March 27
Очень доброжелательные сотрудники на инфостойке. Помогли, подсказали, направили.
August 18, 2023
Отличный большой МФЦ, сотрудники вежливые и предупредительные, всего подскажут и помогут
April 13, 2023
Здравствуйте!
Одну звезду ставлю работе МВД которое работает в МФЦ ...
Подавала месяц тому назад на замену паспорта РФ , документы принимал мужчина в погонах , не представился , все у него в тот день было не так и система Висла и принтер не работал ! ( Хотя в соседнем окне , работала девушка и у нее все работало ) ....
В итоге регистрационный номер мне не присвоил , расписку не дал , по которой можно узнать о готовности документа .
Прошел месяц , а мне ни смс , ни звонка , ничего одним словом не пришло никакое оповещение !
Я позвонила сама в МФЦ , меня не могли найти по базе , ни по старой фамилии ни по новой ! Оказывается этот мужчина ФИО которого мне опять же не известно , не внёс меня в базу !!!
Большое спасибо девушке которая помогла мне с МФЦ , она мне перезвонила через какое-то короткое время и сообщила , что она нашла мой паспорт !!!
Буду теперь все подавать через МФЦ , там и смс приходят и документы быстрее делают и отношение соответствующее !
3
3
August 15, 2023
Огромные очереди в 51 окно, люди стоят с маленькими детьми, посидеть практически негде. Принимает один человек. Пожалуйста, упростите систему посещения в паспортный стол. Люди просто мучаются , чтобы забрать свой паспорт.
1
June 6, 2023
Бездушные и некомпетентные роботы здесь работают! Глянец только на фасаде. Полное равнодушие к посетителю и формальный подход! Я - предпенсионер и инвалид 2 группы. Мне заблокировали соц. карту и я жду проверки в онлайн уже 7-й день! Вынуждена платить за услуги, которые мне положены бесплатно. Всем плевать, ссылаются на постановление от декабря 2022 и футболят по инстанциям где сидят такие же "говорящие головы" и также вежливо хамят. Вот вам "команда МЭРа" в действии!
7
1
August 30, 2023
Не нравится качество обслуживания, всё очень долго, так ещё и половина окон не работают! Объединили 8 районов в одном МФЦ и работают очень медленно с таким количеством народа, люди часами сидят...
5
January 9, 2023
Обратилась в этот МФЦ так как истекал срок действия Карты москвича. Сотрудники на ресепшен, не вникнув в вопрос, просто отфутболили к компьютеру. Так как срок действия Карты москвича истекал, ещё несколько раз в течении двух недель обращалась к сотрудницам ресепшн данного МФЦ с вопросом о выдаче мне временного документа для бесплатного проезда, а также чтобы узнать статус заявки на перевыпуск Карты москвича, оформленной по указанию сотрудницы ресепшн. В результате 31.12.2022 года, в последний день действия моей карты, сотрудница соизволила выдать мне талончик к оператору. В результате выяснилось, что моя карта давно автоматически перевыпущена и ожидает меня в МФЦ Северного Измайлово. Кстати, данная информация в личном кабинете с полной учетной записью на mos.ru не отражается. Для меня это был просто шок, так как были последние часы работы МФЦ перед новогодними праздниками. Единственное, хочу отметить грамотного и доброжелательного девушку - оператора, которая разобралась с моим вопросом. Жаль, не запомнила ее имя. До этого неоднократно обращалась в МФЦ Северного Измайлово, а также города Клина, но с таким наплевательским отношением к посетителям и некомпетентностью сотрудников ресепшн встретилась только здесь.
4
1
February 7, 2023
Неоднозначное впечатление о мфц ввиду того, что персонал абсолютно разный по своим профессиональным качествам. При входе очень деликатные девушки, четко отвечающие на вопросы. А вот в окнах попадаются настоящие хамы в мужском обличии. Я списываю на возраст и неопытность . Тем не менее в других мфц Москвы такой дичи не встречал.
1
1
February 7, 2023
Все чётко по времени и решением проблемы без вопросов. МФЦ большой окон работает много, есть где припарковаться на машине. Персонал отзывчивый
1
November 26, 2022
Огромная благодарность персоналу начиная от стойки! Отзывчивые , доброжелательные. Огромное спасибо вам за оперативность и помощь. Успехов вам оставайтесь всегда такими!)
4
1
September 10, 2023
Отвратительное общение помощи в вопросах, у одного специалиста спрашиваешь правильность написание анкет говорит нормально, заполняю второй экземпляр, подхожу там стоит второй специалист и говорит нужно переписывать, я ей объяснил что другой специалист сказал нормально на что она мне начала хамить. Потеря времени и нервов
8
3
September 17
Образуются очереди, приходится долго ожидать получения талона.
4
March 1, 2023
Шикарно, и кофе попить можно, пока очередь, и сфоткаться на документы, всё в одном месте! Огромная площадь, куча окон. Персонал всё объяснит на пальцах.
1
1
November 16, 2022
Приходила в мфц 13 ноября. Мне нужно было прикрепить новую мед.справку для получения льготной путевки в санаторий. С домашнего компьютора у меня не получилось, зависла программа. Я надеялась, что в мфц мне помогут. Но там тоже оказалось, что программа не работает 2 недели и сказали, чтоб я обратилась в службу поддержки. Я не поняла, почему сотрудники мфц не могут туда обратиться. Там грамотные, молодые сотрудники. Почему я, пенсионерка должна это делать? Я не знаток этих программ. В общем ушла, не получив помощь.
1
2
January 31, 2023
Удобно расположен. Сотрудники внимательные и приветливые. Было очень приятно посещать этот центр госуслуг.
1
August 30, 2023
Сегодня просто караул. Электронная выдача талонов не работает, очередь стоит от окна до окна. Народу- человек 40 точно. Вы в своем уме? Почему ОДНА женщина стоит на стойке? Где все остальные? Как можно получить тут хоть что-то в нормальном порядке?
4
September 12, 2023
Самый ужасный МФЦ. При чем сотрудники хорошие. Но очереди громадные даже днем. Пожалела сотню раз, что решила здесь делать заган. паспорт на 10 лет. Назначили отпечатки через почти 4 недели с момента записи!!!!!! Я в шоке.
5
2
September 7, 2023
Не удобное расположение, внутри торгового центра, да ещё и перекопано со стороны домов (подземные коммуникации меняют).
August 10, 2023
26.7 потеряла карту москвича.Заблокировали26.7 в мфц Крюково.Сказали ,что в течении 5 дней получу временную.Прошло 14 дней.Карту москвича временную не получила.72 года.Инвалид3.Ветеран труда .Зеленограде
4
August 13, 2023
Очень нравится простор, что все в одном месте, очень приятные девушки встречают, на все вопросы отвечают, помогают.
January 9
Конечно дело нужное и хорошее , но реально если и пригодится , то раз в сто лет . и в любом случае нужен человек с мед . образованием
September 5, 2022
Вроде всё быстро. Но начинают "доить" посетителя. Не было с собой фото - стала мне читать натацию, что я не прав, а сделать фото со своей камеры решилась только после того как я прервал её натации. Оказалось, что она не умеет этого делать. Ей долго объясняли как сделать, потом столько же где найти сохранённое фото. Стульев мало. У окна стула не оказалось - забрали соседние посетители, а мне пришлось стоять полу согнутым, что слышать что говорят мне из-за стекла и туда же отвечать.
October 18, 2023
Очередное обращение и очередная гонка за дополнительными справками. На этот раз выписка из суда не понравилась сотруднику. Сказал что нет печати, первый раз такое видит и надо поменять. Если цените свое время, то обходите этот МФЦ стороной. Некомпетентные сотрудники от рядового до руководства. Не в первый раз уже ухожу отсюда несолоно хлебавши, обращаюсь в другой МФЦ и всё решается. Не работают мониторы где можно поставить оценку. Видимо их отключают чтобы не портить статистику по положительным отзывам.
Каждое обращение несёт какие то негативные события. Вот например 17 октября, очередное обращение. Замена паспорта. Не выдают талончик, требуют записаться и перед приёмом подойти на рецепшн, тогда якобы выдадут талон в окно 50. Записываемся, ждем 1,5 часа, подходим, а сотрудница на голубом глазу говорит, а у нас живая очередь идите и стойте! Но как? Мы же полтора часа прождали???? Ничего не знаю, идите отсюда!!! Хамство ведь! И так не один раз уже, именно здесь, по разным вопросам!
3
April 14
Были три раза, 2 раза не до конца всё объяснили, пришлось возвращаться. Оч. Хорошая администратор на ресепшене.
July 31
Отвратительные люди здесь сидят. Бессовестные и бездарные
2
1
October 19, 2023
Электронная очередь в МВД не имеет никакого смысла. все как и десять лет назад: берите талончик, стойте очередь.
МВД работает с 15:00, даже просто забрать паспорт создает жуткое неудобство.
2
October 5
Сотрудники работают отлично
May 29, 2023
Удобно расположен. Чисто, есть туалет, лифт. Персонал всегда поможет и подскажет. Все быстро делают.