Центр госуслуг района Марфино

5.0

2188 ratings

Rate this place

Елена Петрова

Level 9 Local Expert

Столкнулись с некомпетентностью персонала от специалистов до старшего специалиста .Сын впервые сам пошел в 20 лет менять паспорт,при заполнении анкеты,он неосознанно допустил несколько ошибок , специалист который принимала документы ,( фамилия Зайцева),не стала проверять документы, приняла их.Через две недели ,так и не дождавшись смс оповещения,сын пришёл в МФЦ,но там сказали что была допущена ошибка и все вернули назад,он снова подал документы, старательно проверяя всё, специалист все проверила,но и на этот раз произошла ошибка, которую не заметила специалист!!!В третий раз я и муж пошли вместе с сыном за паспортом,но просидев час ,как выяснилось что документы не готовы,так как уже истек срок подачи на паспорт, нужно платить штраф от 3000 до 5000 тысяч рублей! Без оплаты штрафа невозможно подать на новый паспорт! Получается что из-за безграмотности специалистов,мы вынуждены платить штраф!Ни каких звонков,смс оповещений сын не получал о том что документы возвращены !Нас гоняли туда сюда,то на верх в паспортный стол,то опять вниз в МФЦ, никто ничего не знает и не понимает, главный специалист просто отмалчивалась, скрывалась от нас, всячески препятствовала написания мною заявления с жалобой на специалистов принимающих в прошлые разы документы от моего сына.В результате,мы так и ушли ни с чем!!Со старым паспортом!Так как паспорт срочно нужен был сыну в университете.Прошу вышестоящих руководителей принять соответствующие меры к своим специалистам!Ведь мы приходим в МФЦ, чтобы нам помогали,для чего вообще создан этот орган!??

Show business's response

Наталия Л.

Level 9 Local Expert

Нравится, всегда можно быстро решить вопрос, посетителей мало

Андрей Ковалёв

Level 9 Local Expert

Надо было выяснить с помощью специалиста но когда специалист выслушав мою просьбу:был данный ответ ''я не знаю как это делать''.

Show business's response

Патруль фастфуда

Level 28 Local Expert

Центр занятости населения,а точнее сотрудник Кобзева просто отвратительна,груба предвзята. Что это вообще за служба. Их прямое предназначение выявить безработных,помочь людям с трудоустройством. Вместо этого нужно пройти 10 кругов ада,прежде чем признают безработным,поэтому и статистика такая маленькая. На самом деле она в 3раза больше.

Show business's response

Константин

Level 4 Local Expert

Вежливый персонал всё объяснили все документы всё здорово

Елена Морозова

Level 13 Local Expert

Хороший персонал, в помещении чисто.

Level 9 Local Expert

Ответили на все вопросы, помогли в решении проблемы

795220 юдин

Level 10 Local Expert

Тягомотно работают любом другом МФЦ все гораздо быстрее.

Show business's response

Юлия

Level 13 Local Expert

Спасибо девушкам на ресепшен, помогают и все подсказывают.

Анжелика

Level 23 Local Expert

Находитсяв пешей доступности как к метро, так и мцк.на первом этаже находятся госуслуги,(работает до 20) на втором биржа труда..(работает до 18)есть автомат Мосэнерго. Очень вежливый персонал. А вот в бирже совсем другие порядки, над людьми пришедшими к ним за помощью просто издевтся. Дают работу , чтоб человек сам отказался..на просьбы о учебе вообще не хотят разговаривать .

Show business's response

Денисз

Level 14 Local Expert

Обслуживание хорошое но связь плохая почти нету

Show business's response

Кершенгольц Андрей

Level 9 Local Expert

Сын из другого региона поступает в колледж в Москве. Были для оформления регистрации по месту пребывания

Инкогнито 5110

Level 8 Local Expert

Очень вежливые сотрудники документы оформляют быстро без очередей долго ждать не пришлось посещением довольны

Александр Александрович

Level 12 Local Expert

Хорошо поставлена работа. Обращался уже 3 раза, по разным вопросам.

Елена С

Level 2 Local Expert

Мфц хороший, нет очередей, специалисты приятные и вежливые. Но! Впечатление портит второй этаж - мвд! Подавала документы на загранпаспорт. В кабинете подачи и выдачи работают обиженые жизнью женщины - иначе чем можно объяснить хамство этих дам? Особенно поразила молодая блондинка с короткой стрижкой. Ну как можно быть такой злой? Мало того, что она хамит, так ещё пытается «уколоть» в процессе разговора. Уважаемые руководители данного подразделения, объясните своим подчиненным, что их проблемы - это только их проблемы, не нужно их переносить на окружающих!

Илья Чалдин

Level 20 Local Expert

Почему никогда невозможно дозвониться в миграционный отдел, в часы приема никогда не берут трубку ?! Если очень повезет с 50- го раза,

Show business's response

Марина Яровая

Level 16 Local Expert

Тесно, очень тесно, ощущение, что персонал загнали в конуру. Нельзя так с людьми, ни с персоналом, ни с посетителями. Не уютно и не понравилось.

Show business's response

Анастасия

Level 14 Local Expert

Я осталась довольна посещением этого мфц Все сотрудники были вежливы и компетентно отвечали на мои вопросы. Решение обоих моих проблем заняло не много времен , я не ждала ни в одной очереди, это просто супер. Может быть конечно свою роль сыграло то что я пришло в 11 утра в рабочий день, но тем не менее впечатление осталось хорошее)

Mr. Michelin

Level 30 Local Expert

Внутри имеется банкомат ВТБ, что очень удобно, когда на районе они очень далеко друг от друга. Встретил мужчину на улице, который бранился, что документ приходится ждать 2 часа.

Show business's response

Павел

Level 13 Local Expert

Максимально корректные спецы работают

Вячеслав Соловьев

Level 8 Local Expert

Вроде норм

Лариса Петренко

Level 6 Local Expert

Быстрое профессиональное обслуживание. Внимательный подход к клиентам

наиль ф.

Level 7 Local Expert

Быстро и без суеты решили вопрос

Tor-gor

Level 8 Local Expert

Компактный МФЦ с небольшим количеством народа

Serguei Roukavishnikov

Level 14 Local Expert

Единственный опыт взаимодействия оказался на редкость позитивным. Получил консультацию, немедленно решившую проблему. Сотрудник продемонстрировал высокую квалификацию, опыт, нешаблонное мышление.

АК Болт и Гайка

Level 14 Local Expert

Очень отзывчивый персонал. Очередей нет

Ольга Ларионова

Level 6 Local Expert

Удивлена, быстро все сделали 😉

Инна Яковлева

Level 11 Local Expert

Вежливый персонал, часто приезжаю сюда. Всегда все подскажут и объяснят.

Михаил Грушин

Level 6 Local Expert

Качественное обслуживание

Валерий Артамонов

Level 7 Local Expert

Нет очередей, чисто комфортно

Серёжа

Level 10 Local Expert

Ужасное отношение сотрудников МВД, сначала накосячили в документах, потом чтобы попасть к ним, нужна запись, девушка нахомила

Show business's response

Инкогнито 9820

Level 7 Local Expert

Долгое время ожидание по вечерам.

Show business's response

Мария Мария

Level 11 Local Expert

Здравствуйте! С 2016 года, к сожалению ничего не изменилось, как был "совковый МФЦ", так и остался!!! В 2016 году оформляли паспорт дочери , терминалы не работали, паспорт оформляли 2.5 часа при наличии всех документов! В 2020 году сама оформляла документы, гос.услуги мне прислали этот адрес, хотя выбрала другой. Не знаю как добираются туда пожилые люди, но это издевательство при пустуюшем кинотеатре Рига ( наверно более 10 лет). Внутри помещения очень темное, на 2 этаж ведёт не безопасная лестница , со свободными межлесничными проемами очень не приятно подниматься, на 2 этаже просто хаос. Очередь в отдел, где получать паспорт, света нет, ( то есть его не включили сотрудники) в зале, ни о какой дистанции никто не слышал, масок нет. Сотрудники паспортного стола почему то не в форме ( в стразах, вызывающих нарядах) это раз и разговаривают, как на рынке( это ужас)!!! Это сотрудники, которые работают в паспортном столе МФЦ- это не нормально, этот ужас был 13.11.2020. 16.11.2020 было лучше, уже был свет и сотрудница была в Форме очень вежливая. Уважаемые жители района Марфино и других районов, постарайтесь избегать это МФЦ. Такого безобразия даже не было в 90е в Москве при получении паспорта в 16 лет, с чем Вы столкнетесь в МФЦ на гостиничном проезде в СВАО.

Алла Семенова

Level 9 Local Expert

Отличный мфц, очень отзывчивый и благородный коллектив сотрудников!!

Константин Мальцев

Level 9 Local Expert

Хороший центр и компетентные специалисты

Алена О

Level 7 Local Expert

Отличное место! Без толп, четко и быстро!

Савва

Level 5 Local Expert

Самый культурный и професиональный МФЦ.Молодцы.

Мила

Level 7 Local Expert

персонал конечно можно и повысить по качеству (по крайней мере отношение к человекам), а так в целом конечно это весЧ! очень удобно

Show business's response

наталья томина

Level 9 Local Expert

Хорошие специалисты, всегда выслушают помогут

ирина цимбал

Level 8 Local Expert

По записи оформляла документы. Все очень быстро, спасибо. Сотрудники начиная с администраторов вежливые. Приятно находиться.

Светлана Петрова

Level 14 Local Expert

Стандартные госуслуги

Ирина Шойко

Level 19 Local Expert

Обращаюсь не в 1 раз, народу мало, часто бываю в выходные, спасибо мэру за эти центры. Всегда готовы помочь и обяснить, и как решить ситуацию.

Слава Шуршиков

Level 10 Local Expert

Хороший центр отличный персонал

Инкогнито 3991

Level 17 Local Expert

Хороший центр,спокойно,народа не много

Svetlana Svetlana

Level 14 Local Expert

Часто сюда захаживали на переоформления недвижки- особо хочу отметить специалистов в окошках возле банкомата ВТБ . И во время пандемии по человечески подходили к задачам и после. Много общались. Всегда терпеливы и приветливы.

Level 13 Local Expert

Чисто и аккуратно. Очередей не было. Сотрудники максимально стараются решить вопрос

Игорь Лазаренко

Level 15 Local Expert

Отличный МФЦ. Реально есть помощь инвалидам.

вероникка

Level 9 Local Expert

очень медленно

Show business's response

Ольга

Level 3 Local Expert

Совершенно некомпетентная, хамоватая сотрудница ПВС МВД, принимающая заявления на загранпаспорт. Пришлось несколько раз приезжать и, в конечном итоге, услуга так и не была получена.

Show business's response

Юрий Т.

Level 7 Local Expert

Прекрасное отношение и желание помочь посетителям МФЦ. Только положительные впечатления.

Центр госуслуг района Марфино

753 reviews