Просторный мфц, вежливые и грамотные сотрудники. Провели консультацию по вопросам предоставления документов в опеку. Принимают документы для опеки по продаже недвижимости несовершеннолетним. Теперь не нужно ездить в Москву. Это хорошая новость для жителей Зеленограда 👍

Alina

Level 5 Local Expert

Здравствуйте! К специалистам в окошках претензий нет - сколько обращалась, всегда решали вопрос оперативно и хорошо. Но вот сотрудники стойки информации… Чаще всего это тихий ужас! Когда иду в данный МФЦ, каждый раз гадаю: повезет с сотрудником или нет. В этот раз не повезло. Обратилась к сотрудникам стойки информации за консультацией, дамы в этот момент, видимо, решали какой-то супер важный вопрос, от решения которого я их прервала. На мой вопрос сотрудницы, даже до конца не разобравшись, отправили меня в личный кабинет. Я уточнила еще раз, ведь данный ответ не полностью был понятен в конкретной ситуации. Попыталась еще как-то объяснить. Однако отвечали мне одно и тоже и причем в таком тоне и с таким выражением лица, что строить конструктивный диалог желание отпало моментально. Одна из сотрудниц выглядела так, будто сейчас закатит глаза и вообще еле сдерживается, чтобы не сказать, насколько я тупая - хотя я больше чем уверена, что мы изначально друг друга недопоняли, и при большом желании мы могли бы это недопонимание решить. Но хотя бы попытаться мне помочь и понять ситуацию никто не хотел (и я бы поняла, будь там очередь из желающих получить консультацию, но весь МФЦ был пустой, что уж говорить про стойку информации!) , - так что я просто ушла. Больше за консультацией в данное отделение обращаться не буду, так как похожие на эту ситуации уже случались и не раз. Смысл подобного учреждения вообще, если всех посылают в личный кабинет, не желая ничего слушать?!

Show business's response

Кристина Петроченкова

Level 7 Local Expert

Ужасное отношение к пенсионерам!!! Папе нужно было оформить пенсию, пошел в МФЦ, там сотрудница вручила ему брошюру и сказала, что подавать нужно электронно. Он ей объяснил, что с техникой на Вы, так сотрудница ответила: разбирайтесь и учинитесь. Получиться подать будете получать, не получится значит не будете получать. Там сотрудники должны помогать пенсионерам в компьютерах правильно заполнять формы. Не нужно кидать все на произвол. Я неоднократно приезжала и разбиралась с ними. Да сотрудники не могут печатать за них, тогда пусть стоят рядом и говорят куда именно нужно нажимать!!! Они это не делают, просто убегают и все! Ужасное отношение, на ресепшене стоят вообще некомпетентные сотрудники!!! Прошу обратить внимание на халатное отношение к пенсионерам.

Show business's response

Центр госуслуг района Матушкино

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

535 reviews