Центр госуслуг района Нагорный
92 reviews
July 1
Удобное расположение недалеко от метро и хорошая организация обслуживания в залах для посетителей. Здесь просторно, много воздуха и света. Толчеи нет, в залах тишина и порядок, за которым следят администраторы.
1
1
December 9
Я осталась очень довольна, потрясающе добрые и вежливые сотрудники, я в полном восторге , большой , светлый зал ожидания, распечатаны все заявления, рядом с метро ,кабина биометрии, пришла и в один день сделала, заняло максимум 1-1,5 . Идеально . На высшем уровне обслуживание .
March 14
Хотелось бы выразить огромную благодарность нашему МФЦ и его сотрудникам. Всегда можно решить любой вопрос быстро и оперативно. Все специалисты очень грамотные. Вопросы всегда решались иногда за 5 минут, а иногда и за час, но никогда не получалось уйти с не закрытым вопросом. Спасибо вам большое, процветания, терпения и сил с нами. Отдельное спасибо руководителю, ведь это звенья одной цепи и видно, что благодаря ей наведен порядок и все работает, как швейцарские часы🤗
Одно слово - БРАВО!
3
4
July 31
Очень понравилось это место, а именно отношение, быстрота и доступность услуг, четкость выполнения, особое спасибо сотрудникам отделения изготовления загранпаспортов. Мне было с чем сравнить, это пока лучшее место, человеческое отношение сотрудников надо откопировать и применить к другим отделениям по изготовлению загранников, а то устала от хамства(
August 3
Один из лучших МФЦ. Просторное помещение с отличным дизайном и современным оборудованием. Хорошее отношение как на ресепшене так и на приеме.
Искреннею благодарность хочется выразить сотруднице Исаевой Т.
Мой вопрос был решён. Осталось очень приятное впечатление.
October 30
Самый отвратительный мфц в Москве! Работают пожилые бабки которые до работали в регистратуре! Хамят , совершенно ничего не знают, банально прописку в г Москве получить это целое испытание! Учитывая что я Москвичка и мне тупо надо было из 1 кв переписаться в другую, мои документы ( паспорт на минуточку) были готовы в срок , но забрать их в этом мфц я смогла только через 3 дня и то настаивая, чтоб мне их выдали!!!! На ресепшн женщина с химией и очках лет 70 совершенно не компетентная не могла найти меня в списках! В списках!!!! 2024 год на дворе!!!! И постоянно настаивала прийти позже! Всесто того чтоб решить вопрос тупо позвонив вышестоящему работнику!!! В мфц пустота народу нет в чем проблема чуть пошевелить 5 точкой! Зачем вы ставите таких сотрудников из прошлого? Тормозить эффективность выдачи документов?? Отвратительное место!!!!! Даже не поленюсь написать жалобы на всех этих сотрудников выше! Оч надеюсь что их заменят компетентными людьми!
4
1
May 15
Новый современный офис, где в одном месте можно решить многие проблемы. Большое количество сотрудников позволяет не создавать очереди. Сотрудники работают быстро и чётко. Единственный минус для меня- это неудобное месторасположение, приходится добираться различными видами транспорта. Кругом остатки промзоны. На мой взгляд, подобные учреждения должны располагаться в двух шагах от метро.
4
1
October 17
Самый худший паспортный стол, который возможен. Приехала вчера менять паспорт по смене фамилии, меня отчитала девушка, которая принимала документы почему так поздно приехала, сказала, что временное удостоверение выдаст на следующий день, и так же паспорт будет готов через 8 дней только.
На мои вопросы почему, внятного ответа не было дано, и сказали приходить завтра. А так как была сделана операция на колено и на данный момент на костылях добраться до них достаточно сложно
Жалко, что теперь только в этот мфц можно обратиться, а не в тот, который ближе и удобен
3
1
July 2
Выражаем большую благодарность сотруднику Пеженковой Татьяне Ванадиевне, которая согласилась принять нас после окончания рабочего дня и целый час оформляла все необходимые документы. Спасибо, что улучшаете качество услуг и принимаете на работу неравнодушных добрых людей. Надеемся, что своих сотрудников Вы поощряете и бережёте.
July 23
Обращались за услугой по постановке на учет иностранного гражданина (регистрация и затем продление) , и постоянно получали грамотную консультацию, помощь и содействие. Спасибо большое руководителю отдела Василию Валерьевичу, а так же специалистам отдела. Особенно, хочется поблагодарить специалиста Полину - грамотный, чуткий, вежливый сотрудник !
1
June 6
Удобное расположение. Есть небольшая парковка. Очень чисто. Дружелюбно. Но главное все четко по времени. Так держать! Надеюсь, что среди посетителей будет меньше хамства и чванства. Минусов нет.
1
2
May 13
Очень приятный аккуратный Центр. Вокруг много парковочных мест, но днем все равно проблемы с парковкой. Сам центр на 3 этаже, вход из лифта через ТЦ. На первом этаже ТЦ- приличный супермаркет. Обслуживание вежливое, народа мало. Есть уголлк для детей. Электронные табло очереди и всё остальное, к чему уже успели привыкнуть в Москве.
June 17
Прекрасный мфц, большой, просторный, чистый. Прихожу часто по записи, людей бывает не много. Есть уголок для детей, что, несомненно, огромный плюс, когда приходишь с ребенком, чтобы он не скучал в ожидании очереди. На стойке информации вежливо все подсказывают.
June 9
Хороший центр , огромное количество услуг , понравился аппарат печати документов с телефона . Просто супер ! Удобное расположение и вежливый персонал . Рекомендую этот МФЦ. Метро кстати совсем рядом !
2
2
March 14
Я хочу выразить огромную благодарность сотрудникам за высокий уровень профессионализма и качественное обслуживание. Посещение данного филиала стало для меня приятным и комфортным опытом. Сотрудники были внимательны, доброжелательны и готовы помочь в решении любых вопросов. Оформление документов прошло быстро и без лишних хлопот.
November 14
Команда при входе "гав, гав,гав",тетки явно не настроены помочь.День посещения 14.11.24 время17 часов,отказали выдать талон пока я не предоставлю человека с кем пришла оформлять процедуру.Обьяснила,человек подьезжает,пока сидела достаточно редко слышала как освобождается окно.Отказала,хотя ее ли дело думать кто со мной пойдет,с кем я это буду делать.Ее дело выдать талон
1
1
November 22
Отвратительное отношение к посетителям в офисе мои документы на Электролитном проезде
Бы в 21.11.24 в 16.00 в итоге осталось неприятное впечатление о квалификации и сотрудников на стойке талонов. Особенно с короткой стрижкой встречающей, которая просто грубит!
Поработаете с персоналом! Помимо того что они не знают как рабтоать с самим порталом mos.ru, они еще и не знают как общаться с посетителями
June 29
Удобное помещение, квалифицированный персонал, отсутствие очереди, но ….. есть не доработка! Плохо работает аппарат для снятия отпечатков пальцев: 1,5 часа промучились, пришлось на следующий день приезжать в МВ Д!!!А так все по высшему разряду!!!
April 11
Всё на отлично , но снизила 1 звезду за езду! С ул.Ялтинской,5 всё же удобней добираться до МФЦ Варшавское шоссе, д.47,корпус 4( сел на трамвай и доехал до места на 1-ом виде транспорта). А в МФЦ на Электролитной пришлось сначала на автобусе, потом на метро. Супругу 79 лет для него каждый шаг за 10.
4
June 30
Услуга по обновлению данных СНИЛС не работает база как мне сказали, паспорт делали долго по смене фамилии, звонила так инспектор при переключении на него просто напросто телефон не берет. Лучше было когда Нагорный район обслуживали недалеко от Нагатинской станции метро. То что тут происходит это просто ужас.
1
June 3
Выше всяких похвал. 5 минут в ожидании не проходит. Чисто, уютно, персонал вежливый, услуги оказывают в срок. Если чего и не знаете, подскажут, помогут, направят.
August 15
Здравствуйте! Видимо новые сотрудники, ничего не могу сказать, какой талон выдать, очередь из 10 человек.
Окон пустых много, нет сотрудников на месте, ожидание более 15 минут!
Прошу исправить и принимать людей своевременно, как указано в ваших правилах!!!!
June 18
Новый просторный МФЦ, сделанный по всем последним веяниям центров госуслуг. Очень много зон где можно подождать очередь. Кстати, очереди здесь не особо большие. Есть гардероб.
April 4
Полезная организация.
Очередей не наблюдал.
Всё сделано красиво,чисто.
Очень просто получить консультацию и решение проблемы.
Сотрудники вежливые.
Приятно обращаться!
1
August 2
Пытаюсь прописать свекровь у себя в квартире. она после операции плохо ходит. это просто издевательсво ,потому что ни один человек, ни мвд/, ни мфц не могу мне обьяснить как это сделать. Отвратительно!
1
May 20
Минусов нет совсем. Я в восторге! Совсем рядом с домом. Чисто, уютно. С каждым окошком предусмотрено выдвигающееся сиденье (если вы пришли на прием не один). Всё быстро, четко. Персонал приветливый, профессиональный.
1
March 23
Приехали, купили рейку через 2 месяца река сломалась, приехали по гарантии починили но за масла и снятие заплатили, мастер позвонил говорит приезжайте машину забирайте, приезжаем забираем, горит ESP, машину тянет в право, приезжаем на следующий день, говорит развал мы не делали типо и так норм думали, отправили на развал в другой сервис, сделал сход развал Есп так и горит, приехал разобрали руль говорит может шлейф порвали, ну ок ждём, в итоге отправляют в другой сервис типо не могут тут произвести колибровку, едим в сервисе говорят нет связи с датчиком отвечающий за угл поворота руля, звоним в сервис мастер говорит посмотрю сколько стоит перезвоню, вечером звоню ещё раз, говорит я ещё не смотрел, звоню на следующий день в обед говорит я ещё не смотрел, спрашиваю где Филип ответ - я не его секретарь, вывод машину не починили, приезжайте заберайте ни че не проверили, до ремонта ЕСП был исправлен! Но мы даже не говорили что это они его сломали, точно не возможно установить нам нужна машина исправная, в итоге 3 дня ожидания после починки.
Замена колодок, стоек стабилизатора и саленблок Двс без учёта деталей стоит 14400рублей! Это называется рейка по гарантии, но за замену жидкости в рейке и снятие плати сам. Отвратительный ПАЦАН работает, наекивает. Запомните ФИЛИПА НЕТ В СЕРВИСЕ значит обходите этот сервис за 30киллометров!
Пока был Филип не было проблем, добросовестный человек!
Пацан = таджик сервис.
1
19
June 14
Уже прошло 5 недель с момента подачи документов на паспорт РФ через МФЦ. Все разумные сроки вышли, при личном посещении МФЦ мне даже не попытались помочь и сказали записываться на мос.ру в МВД, так как без записи они не принимают. Я записалась, а в разделе "Ведомство" указано "МФЦ. МВД" (на приложенном фото). И как я должна понять, куда я записана?
3
March 10
Первый раз после открытия приехала узнать номер очереди на путёвку в санаторий. Консультант не могла мне объяснить, как мне получить нужную информацию. Пришлось звонить по телефону единой справочной и узнавать самой. Второй раз мне нужна была информация по нашим жильцам. На стойке информации меня направили не в тот кабинет. Пришлось узнавать на Нагатинской, к кому мне обращаться. Хотелось бы, чтобы сотрудников МФц на Нагорная прошли обучение и могли помочь жителям получить нужную информацию и документы.
3
2
November 13
Плохой мфц. Пускают пьяных,неадекватных людей,сегодня был конфликт. Хорошо недошло до драки. Некомпетентные сотрудники ресепшн, ничего не знают,не могут грамотно ответить на вопрос.
1
June 2
На удивление в данном мфц единственном не оказалось очереди на запись и мы быстро поняли почему. Нет, не потому что работает недавно. Из двух услуг получили отказ по обоим тк сотрудники мфц не справились с заполнением, потеряли часть документов для гибдд, махнули рукой при заполнении документов на регистрацию земельного участка. Результат - отказ по правам и участку. Считаем коллектив некомпетентным. Не рекомендуем данное МФЦ для решения своих вопросов.
4
April 24
Район местоположения невзрачный, находится МФЦ на 3-м этаже торгового центра, что добавляет лишние потоки людей в здании. Выглядит само место не так плохо как могло, но как по мне слабовато, в сравнении с другими МФЦ.
Сотрудники сильная сторона данного места.
Из + рядом с метро.
April 20
Новый, большой, уютный.
Отличные сотрудники! Я общалась с встречающими и из 1-го кабинета. Всё быстро, информативно и приятно. Спасибо!
1
1
April 20
Все новенькое и чистое, приветливые сотрудники, только по какой то причине не работает МВД, причем вообще его нет. По старому адресу ведется прием, на который надо записываться за 2 недели по новому адресу, но две недели прошло , а мне ни кто не позвонил . Был записан 245м.
1
May 18
Как всегда на высоте, сотрудники выполняют работу быстро и качественно. Помогут решить любой вопрос, советую эту фирму.
March 13
Прекрасное и безупречное обслуживание особенного в отделе ОВМ ОМВД в выдаче и замене российских паспортов , получение быстрое и безпроблемное, сотрудники лучшие из лучших.
1
1
March 23
Новый центр рядом с метро Нагорная, открылся недавно, просторно, комфортно, свежий ремонт, мало посетителей.
1
April 19
Обратилась сюда для оформления загранпаспорта ребёнку. Сначала специалист (Лашеева ТВ) 10 минут меня уговаривала сделать паспорт не на 10 лет, а на 5, сказав, что восьмимесячного ребёнка очень сложно будет сфотографировать. Я говорю – ну давайте попробуем. После она начала говорить, что так как ребёнку 8 месяцев и через пять лет его никто не узнает на этой фотографии, паспорт все равно придется переделывать. Спустя 10 минут уговоров я говорю специалисту – может мы уже начнём, потому что если ребёнок расплачется, то мы уже точно его не сфотографируем. Специалист начала оформлять документы, оформляла она их 30 минут – просто 30 минут обрабатывала два документа паспорт и свидетельство о рождении. Спустя 30 минут (в общей сложности прошло уже 40), она сказала, что отправляет документы на регистрацию. Ещё 20 минут мы ждали, когда они зарегистрируются, но чуда не произошло. Мне сказали, что программа зависла и нужно ждать. Предложили прийти позже. Придя через 2 часа, мне вернули анкету и сказали приходить в другой день. Что ж, придется опять тащить туда восьмимесячного ребенка. Печально, что 24-м году в Москве ещё виснут программы. От этого никто не застрахован, понимаю. Но неужели впечатать данные паспорта, свидетельства, прописки и места жительства это 30 минут? И зачем уговаривать меня на другую услугу, если я пришла за той, которая мне нужна? Еще на ресепшене мне дали заполнять анкету от руки, а оказалось, что она не нужна. Обучите своих сотрудников, пожалуйста
3
1
March 14
Оформлял загранпаспорт, все очень оперативно, сотрудники вежливые и всегда готовы помочь, спасибо)
Всем рекомендую это отделение мфц
1
November 18
была в будний день днем , народу нет, но прождала полчаса и в итоге мой вопрос так и не решился. придетсяприходить еще.
June 28
Новый огромный офис, народу мало. Но парковки нормальной нет, кругом строительство, может позже будет
April 8
Отличное обращение персонала. Все любезные и терпеливые. Нет очередей и суеты. Все достойно. Минусов не заметила.
1
1
July 15
все отлична чиста организоаана приятна находиться
2
April 8
Дождались) Удобное расположение, много пространства, чисто, красиво, всё понравилось.
February 29
Обратите внимание на Андрея, замечательный человек помог мне и объяснил все доходчиво Спасибо большое.Удачи и процветания
3
May 16
Чистый, приятный мфц. Вежливый персонал. Отдельное спасибо за детскую зону ☺️
June 3
Делали загранпаспорт. Фото кабина есть. Очередей нет. Грамотный консультант. Удобная парковка.
April 9
Новый мфц , без очередей , приветливый персонал. Услуги оказываются быстро и качественно.
March 22
Отличный МФЦ, большое помещение, приветливый персонал, все вопросы я решил, спасибо.
April 12
Хорошие сотрудники. Мало народу. Все услуги предоставляются быстро и качественно