Центр госуслуг района Савёловский
868 reviews
November 29, 2024
МФЦ района Савёловская приятно удивляет своим уровнем сервиса и организацией работы. Просторное и современное помещение, удобная навигация и доброжелательные сотрудники создают комфортные условия для решения любых вопросов.
Особенно хочется отметить оперативность обслуживания: очереди двигаются быстро, а сотрудники всегда готовы помочь, подсказать или разъяснить нюансы оформления документов. Вежливость и профессионализм персонала заметны на каждом этапе взаимодействия.
Также радует удобное расположение центра и доступность всех необходимых услуг в одном месте. Спасибо за качественную работу и внимание к деталям, которые делают посещение МФЦ максимально удобным и эффективным!
4
1
February 18
Спасибо за профессионализм, скорость и готовность помочь!
Внутри чисто, офис большой, но везде указатели и сотрудники всегда подсказывают как и куда можно пройти - не запутаешься. Обратилась летом с проблемой - украдена сумка с документами и телефоном - сотрудницы на ресепшене любезно помогли записаться в отделение МВД (в том же офисе) для подачи заявления на восстановление, так как на госуслуги войти без паролей и смс невозможно (телефон, повторюсь, утерян).
Сотрудница отделения МВД так же участливо помогла заполнить документы, подсказала в какие дни лучше записаться на получение паспорта и как восстановить СНИЛС.
Паспорт был готов уже через неделю без задержек.
Большое спасибо ещё раз за участливость, готовность помочь в трудный момент и понимание♥️
2
September 18, 2024
Большая благодарность сотрудникам данного МФЦ,не смотря на сильные магнитные бури,они отзывчивы,вежливы и компетентны.профессионалы своего дела-работа с людьми тяжёлая и ответственная .оказали помощь в получении госуслуги,помогли разобраться с документами.благодарю сотрудника справочной службы Светлану и специалиста Александру Анатольевна.всего вам наилучшего и терпения с нами,пришедшими за помощью👍
2
2
November 8, 2024
Был в Вашем центре оформлял паспорт в 45 лет у специалиста Шоровой Айнары Борисовны. Хотел выразить благодарность ей за отзывчивость, оперативность, компетентность, очень грамотный сотрудник. Помогла мне с заявлением, все разъяснила. Видно, что она любит свою работу. Паспорт получил буквально за два дня. Спасибо за качественную, оперативную работу сотрудника Вашего центра.
1
November 22, 2024
Был там случайно. Коллега оформлял загранпаспорт по предварительной записи. Чисто, уютно. Очереди не было. Единственное что на мой взгляд не удобно, так это вход. Заходишь и сразу несоорентирушься куда дальше идти.
January 9
Мфц- называется все в твоих руках.Если грамотно владеешь компьютером,то что то можешь заполнить,если ты не айтишник,не прошёл курсы,техникум,колледж то так и уйдёшь ни с чем.А молодым работникам во все приказали,не подходить и не помогать,за что получают зарплату вопрос.
Всех кто был отзывчив,доброжедателен или уволили или тоже заставили не уважать возраст,людей.
Сколько раз видела плачущих клиентов которые не могли справиться с техникой и сама часами сидела,чтоб её освоить в старости лет .
1
June 21, 2024
Бывала здесб много раз по всем интересующим вопросам. Персонал внимателен, вежлив, нет очередей, помощь окпзывается быстро и добротно. Рекомендую для посещения: профессионально проконсультируют и подготовят все необходимые документы. Здорово , что работают каждый день!
3
1
November 24, 2024
Почитаешь отзывы и сразу понятно, что сами себе пишут. На стойке инфо крайне нелюбезные сотрудницы, отвечают - как большое одолжение делают (не все, одну адекватную встречали), ощущение, что лишь бы отфутболить, вопросы решать не пытаются, работают по схеме: что-то не так - разбирайтесь сами, перезаписывайтесь, читайте на сайте. Максимум в чем разбираются-печать талона.
Свои косяки исправлять в индивидуальном порядке не пытаются даже! Рассылка смс с опозданием на сутки, уже после того, как утром написали заявление об ошибке в документах. Ждали 3 дня, еще ждать 3 дня.
У меня вопрос: почему из-за ВАШИХ ошибок я должна трижды приезжать в ваш МФЦ? Исправляйте и привозите мне на дом документы! Ни извинений, полный пофигизм будто это норма!
Не понравились мои претензии, дама на инфо-стойке, переключилась на других посетителей молча, максимум что сделала-указала где книга жалоб (которая не на виду). Я уже боюсь, как бы исправляя одни данные, не испортили другие в документе...
"Команда мэра" на значках, не позорили бы мэра!!!
А ведь идея МФЦ крайне хорошая... только в РФ не в дорогах, увы, проблема.
2
February 2
Замечательное место, ходили регистрировали и оформляли документы на ребенка, все было быстро и просто. Но последнее посещение оставило особое положительные эмоции. Поменял паспорт по возрасту за сутки!!!! Спасибо сотрудникам!!!!!
1
April 17, 2024
Очень удобное время записи и место расположения для получения биометрического загранпаспорта. Подавала и получила паспорт в окошке у специалиста Харанги Кристины - замечательная, приятная, доброжелательная и отзывчивая девушка! Высококвалифицированный специалист на сто процентов заинтересованный в результате оказания услуги! Спасибо огромное Вам, Кристина! Пусть Ваше отношение к работе будет оценено по достоинству!
4
October 20, 2024
19.10.2024 посетила данный центр госуслуг. Причина:нужна была помощь в продлении карты москвича (т.к.срок карты истёк)ребенку.Прежде пробовала оформить на сайте, заявление отклонено. Сотрудники сказали что данную карту они в офисе не оформляют , помощь предоставить отказались, хотя я объяснила, что на портале мне заявление отклонили. Предложили воспользоваться компьютером который у них в доступе для граждан.А так же дали номер телефона соц. центра, чтобы я звонила и узнавала причины отказа. Теперь вопрос, а для чего вообще нужны эти центры, если при такой ситуации они не пытаются помочь, а просто посылают.
1
July 8, 2024
Отличный центр. Все очень понравилось, получали с мужем загранпаспорта, просто 5 минут, никаких очередей. Большое спасибо! Очень внимательные сотрудницы на ресепшене, все быстро. Я очень приятно удивлена! Разница с тем что было 10 лет назад огромная!
2
1
December 21, 2024
Спасибо за оперативную и качественную работу!
Услуга оказана быстро и без проблем, выражаю благодарность вежливым сотрудникам
1
1
October 29, 2024
Делала загранпаспорт, очень вежливый персонал ,помогли быстро во всем разобраться, помогли заполнить анкету, там же сделала фото, в течении трех недель было всё готово, быстро получила. Осталась с хорошими впечатлениями, большое спасибо вы профессионалы💪
1
2
December 2, 2024
Проходите под аркой здания ЗАГСа в двор и справа вход в Мой документы. Заходил утром в субботу . Народу было мало. Девушка на ресепшене все доступно объяснила и направила выдав талончик . Дальше девушки сотрудницы быстро обработали мою заявку . Все быстро и культурно решился мой вопрос .
4
January 23
Приветливые и толковые специалисты: помогут, расскажут. Все быстро сделали. С оформлением и заполнением помогли.
1
March 5, 2024
Есть отдельный вход для посетителей с колясками. Комната матери и ребенка очень удобно расположена рядом с кабинетом выдачи загранпаспортов. Сотрудники вежливы, приветливы, четко работают. Спасибо за прекрасное обслуживание!
3
1
December 11, 2024
Удивляюсь терпению сотрудников центра. По 10 раз объясняют некоторым товарищам, как им надо действовать, а те все равно, как-будто не слышат,что им говорят. Вежливые,отзывчивые. Может мне просто повезло. Но, я не раз обращалась с разными проблемами и все решалось сразу на месте.
1
December 9, 2024
Попытались взять справку о задолженности по коммунальным платежам и капремонту. В МФЦ сказали, что теперь только онлайн. Попросили помочь найти на мос.ру как это сделать и началось... Консультанты не только не смоли найти как это сделать, но и в принципе не могли разобраться на сайте Мэра, где что. Поняв, что на "помощь" уйдут часы, пришлось уйти ни с чем.
1
August 11, 2023
Добрый день. Хорошее отделение. Квалифицированные и отзывчивые сотрудники.
Особая благодарность Шоровой Айнаре Борисовне. Быстро и качественно консультирует по всём вопросам. Восхищает уровень профессиональной подготовки и умение общаться с посетителями.
Спасибо администрации отделения, за то что приглашаете на работу таких людей
6
2
August 22, 2024
В МФЦ людей немного, на ресепшен быстро и доброжелательно обслужили. Были на приеме у начальника МВД по услуге "Регистрационный учёт", принимала Заиканова Ирина Михайловна, все быстро, доброжелательно и удобно. Спасибо большое.
1
September 23, 2024
Живу в этом доме.яПомле ремонта все свадьбы ставят машины в жилых дворах. Т.к . Площадку перед заксом закрыли . Как подъезжать не понятно. Теперь и свадебные машины во дворе и мишура и пустые бутылки со стаканчиками.Спасибо за ремонт от всех жителей.
1
October 15, 2024
Все через одно место! Каким образом Госуслуги упрощают жизнь? По каждой мелочи нужно записываться в неудобное время и не факт, что еще такая возможность будет. Парадоксально, что в регионе данные вещи решаются в разы быстрее, чем в столице
January 7
Хороший центр, вежливый персонал, хоть иногда и совдеповский )) все подскажут, все расскажут
1
July 8, 2024
Супер заведения
Обслуживание, основные девчонки вы лучшие😘😘
Молодцы девушки
Будьте здоровье и счастливые
Для иностранцах вы самые вежливые
Спасибо🙏💕
4
December 3, 2024
Все та же бюрократия. Пришел восстановить свидетельство о разводе, развернули, сказали только по предварительной записи на mos.ru, там говорят - только при личном посещении. Класс, люблю такое
March 18, 2024
Отличный МФЦ, уже и живу не в этом районе, все равно при необходимости еду к ним. Сотрудники все квалифицированные, приветливые к посетителям, особенно люблю Светлану на ресепшен, оперативная, расторопная, сразу с несколькими посетителями работает. Наверное, там все такие. В ее смену всегда попадаю. Спасибо всем сотрудникам.
5
1
August 1, 2024
Все работники здесь доброжелательные, внимательные, отзывчивые . И паспорт менял и загранник получал. Всё радует. Спасибо ВАМ! Только сюда хожу и буду ходить!
1
June 28, 2024
Быстро, доброжелательно, удобно! Все вопросы решаются здесь именно так. Сотрудники прекрасные, готовы уделить время и помочь каждому посетителю!
4
July 11, 2024
Оформляли прописку в квартиру моей мамы персонал МФЦ у которого мы узнавали какие документы надо подготовить не компетентен сначала нужно одно потом нет вы не правильно подготовили документы нужно другое потом человек один не нужен потом нет нужны все прописанные в плоть до тех людей которые не проживали в квартире с 80х годов адреса где типерь они проживают и тех кого нет в живых уже можно долго ещё описывать эту ситуацию но это треш что там творится но так же хочу отметить людей которые пытались помочь в данном вопросе это был и начальник паспортного стола и сотрудники МВД девочки разясняли что нужно на самом деле и некоторые сотрудники самой МФЦ но многие не очень компетентны в вопросе регистрации гражданина РФ
January 8
Отзывчивый профессиональный персонал. Распечатала необходимые документы без очереди. Спасибо!
July 26, 2024
Посещала данное МФЦ 26.07.24, необходимо было подать документы в Росреестр. Поначалу расстроилась и даже рассердилась, т.к. в коллцентре, куда заранее позвонила уточнить порядок действий, дали абсолютно противоположную информацию!!! На месте мне помогла разобраться в ситуации администратор Антропова Светлана. Четко, быстро, без лишних эмоций и "воды" мне была предоставлена инструкция что и как необходимо сделать, чтобы записаться на прием. При этом администратор консультировала параллельно еще человек 5!!!! По совершенно разным вопросам (тут я поразилась терпению, т.к. порой нашим согражданам приходится объяснять, что такое СНИЛС и высчитывать штрафы и пени за гос.услуги). Далее пройдя непосредственно в окно Росреестра, моим вопросом стала заниматься ведущий специалист Волошко Александра Анатольевна. Полное восхищение тактичностью, профессионализмом и быстротой выполняемой работы.
Выражаю огромную благодарность сотрудницам МФЦ района Савеловский Антроповой Светлане и Волошко Александре!
2
September 10, 2024
Сегодня был в МФЦ. Услуга – регистрация прав собственности на недвижимость. Сервис просто КРУТОЙ! На входе полная консультация и помощь и при выполнении самой услуги полный контакт и консультация. Со всеми проблемами помогли и оплата в 2 секунды на месте. Отдельное спасибо менеджеру Валерии Валерьевне. Вот же какой теперь парадокс – государственное учреждение работает на высшем уровне, а застройщик, получивший десятки миллионов, квартиру от которого я получил (Левел Групп), просто 0 по организации документов и качеству строительства. Дай бог всем тем, кто причастен к работе МФЦ всего самого наилучшего. СПАСИБО!
1
1
July 5, 2024
Ужасное отделение Моих Документов. Больше всего это касается женщины на стойке. Помощи ноль. Что-то спрашиваешь, она только и отвечает, что на Мос.ру есть услуга такая. Записывайтесь. В итоге, 4 раза я была в этом чудесном заведении, толком не решив вопроса. Записывалась не туда, куда мне надо, а куда мне надо, я в итоге узнала от женщины в окошке. Она мне помогла. Но мне это стоило неправильной записи, потеряного дня и лишнего приезда на такси. Потом приехала по записи, была очередь большая, в итоге, мою запись отменили из-за опоздания (на 5 мин). Принять отказались. Единственное, вижу, что пенсионерам помогают и иностранцам. Хоть на этом спасибо.
3
1
December 25, 2024
Абсолютно некомпетентные специалисты. Мама пенсионерка обращалась по вопросу карты москвича и даже по такому элементарному вопросу не смогли грамотно проконсультировать. В итоге время упущено.
December 10, 2023
Хороший, современный МФЦ. Компетентные сотрудники, всегда помогут и подскажут. Отдельная благодарность за несколько детских зон с необходимым инвентарем и детскую комнату.
4
1
September 27, 2024
Осталась довольна обслуживанием, служащие приветливые и готовы всегда помочь!
April 4, 2024
Все очень быстро, оперативно, грамотно. Практически все окна работают на приём. Лучшие специалисты в городе, вежливые!!!
1
January 19
Удобно, недалеко от метро. Принимают документы для Росреестра от юрлиц.
October 7, 2024
Тотальная некомпетентность и не желание решать возникающие вопросы. Проще сказать «нет», «не могу» «не знаю» «так нельзя».
НИКОГДА В ЭТО «ДНО» НЕ ВЕРНУСЬ
1
September 14, 2024
не выдают социальную карту по техническим причинам и не могут сказать, когда можно будет выдать. приходится каждый день звонить и узнавать
1
December 31, 2024
Отличный сервис. Сделали паспорт за неделю. Без очередей, сложностей, госпошлину можно оплатить прямо на месте
February 8, 2024
Здравствуйте! В целом работа центра устраивает. Однако есть администратор за стойкой, к которой возникает вопрос о её компетентности. Раза два к ней попадаю, не запомнила, как зовут. Описываю ситуацию нынешнего дня. Подошла с вопросом о рукописном и электронном документе о регистрации по месту жительства ребёнка. Одно ли это и то же. Дополнительно сказала, что мне это нужно, чтобы занять очередь в сад. На что мне с первого раза не было дано чёткого ответа, а какие-то личные мнения. Я: "В принципе это одно и то же?" Администратор: "В принципе - задавайте вопрос там, где Вам это надо". Потом дошло ответить, что электронная подпись - аналог печати. Далее от меня поступил вопрос о субсидии по причине, что муж находится на СВО. Администратор так же начала какое-то ненужное мне мнение озвучивать, что нам субсидия вообще не положена, вместо того, чтобы ответить сразу, что в отдел субсидий нужно звонить и у них уточнять, а оформляется это в электронном виде. Это всё, что было нужно. Неприятный специалист. Руководство, прошу, обратите, пожалуйста, внимание. В прошлый раз я приходила в центр, будучи беременной, задать вопрос, на который так же в ответ получила лишь что-то по типу: "Ну Вы мне показываете на телефоне, значит, идите и через личный кабинет это оформляйте!"
Сегодня (8 февраля 2024) ситуация произошла примерно в 14:00. Смотрите по сменам, кто работал за стойкой в это время, и примите какую-то меру по "специалисту". Спасибо!
2
1
August 28, 2024
Специалисты своего дела , хочу выделить одного сотрудника , Харинги Кристину Сергеевну , спасибо вам огромное за помощь , и за ваше терпение 💐💐💐
3
October 1, 2023
Здравствуйте.Был вчера на приёме в данном мфц,хочу поделится негативом.На рецепшен работает один человек!!Впервые вижу такое,был во многих,везде по 2.Светлана женщину на рецепшен,которую просто замучали.Она одна должна была успевать обслуживать входящую очередь,это человек 10 постоянно,а также обслуживать всех кто сидел за компьютерами,это тоже порядка 10 человек.Почему многие услуги свалили на людей?Они приходят за справкой,а им говорят садитесь за комп.,и сами все делайте себе,это что за бред!😱Пожилые нечего не могут,они постоянно зовут с рецепшен Свету!😱То есть одномоментно 20 чел.😱Вы представляете что это было.Люди некоторые,особенно престарелые просто бросали все,и уходили не дождавшись, что их обслужат.Интересно где был руководитель данного мфц.Неужто ему наплевать на всех,он то точно знал что там происходит.Не рекомендую данный мфц.Ставлю единицу! Такое недопустимо!
8
3
September 24, 2024
Быстро, удобно, качественно. Впрочем, последнее время людно
May 1, 2024
пришла с маленькой собачкой чихуа. Собака была на руках, на пол не отпускала. Вышел охранник и сказал, что с собаками вход воспрещен. И действительно, на входе есть знак "с собаками нельзя". Сейчас даже в продуктовые магазины пускают с собаками. А в МФЦ нельзя? Что за бред! Охране нечем заняться, как выслеживать маленьких собак на руках? Тем более собака вела себя тихо, звуков не издавала, никому не мешала. Пересмотрите правила и слишком усердных не к месту охранников
5
January 22, 2024
Сами свои правила придумали, а нам, как они говорят - «помогают» в них разобраться. Не могут толком нормально проконсультировать, пытаешься самостоятельно сделать быстрее, в итоге становится только хуже. Не пользуйтесь услугами криптокабины, вам нужно написать заявление на бумажке, его все равно вас спрашивая, как на допросе, перепечатают обратно. При этом удивительно, подвергая ваши ответы сомнению. Это настолько тупо, что я как будто заново проживаю фильм Идиократия. Все сделано доя того, чтобы ты по установке записывался через госуслуги, которые не работают, поэтому ты физически здесь, но нет, они не понимают, шаблон сломан. Проще нанять специального человека, заплатить ему денег, он за вас оформит все документы и пройдет весь ад и сюрреализм, который здесь происходит. Сотрудник делает свою работу и переспрашивает меня, лол, откуда я знаю как должно там быть, если я пришла получить услугу и сама не знаю. Ужас, реально ужас и кошмар, препятствие для жизни. Вот это реально позор России, пятно на лице моего родного города. Вот за что мне стыдно каждый раз, когда я сюда прихожу. Позорище
2
2
February 15
Долгое ожидание. Долгая регистрация, но сделали за один день. Спасибо, все супер.
September 5, 2024
Какая к черту предзапись в мвд?
Как дела вообще? Какого черты вы посылаете пенсионеров которые непонимают как пользоваться компьютарами на сайты без каких либо объяснений
С каждым годом МФЦ становится всё хуже и хуже
Очень грустно что всё делается для галочки а не для людей
4
1