Центр госуслуг района Южное Тушино
2471 reviews
March 5
Самые плохие впечатления от этого МФЦ. Всегда большие очереди. Не квалифицированные сотрудники не умеющие работать с компьютером. Пытаются отказать в получении любой услуги и не делать свою работу. По возможности пытаюсь обращаться в другие МФЦ. Думаю что большинство положительных отзывов об этом МФЦ написаны, либо самими сотрудниками либо их знакомыми.
4
6
February 25
Позвонила в справочную сегодня днём чтобы узнать куда переехал в связи с ремонтом центр с Петушкова. В справочной меня пытались отправить в Митино (если документ готов), я сообщила, что нужна выписка из домовой книги и тут...тишина, ждите...пока ехала в автобусе и слушала тишину-узнала, что центр в ТЦ Калейдоскоп, на Сходненской! Спасибо добрым людям в автобусе!
Оценка справочной: МИНУС 1!!!
Вопрос к Центру: почему на сайте нет информации об адресе переезда???!!! Вы написали что-то на дверях и огородили забором! Как люди узнают?! Кто-то адекватный есть?
PS Пишу дополнение, посетив МФЦ в Калейдоскоп: вы все зачем нужны? Если у вас невозможно даже выписку получить из домовой книги? Зашла даже к руководству: там 4ре аж человека работают! Четыре зама!!! Стали мне объяснять что не хотят нарушать закон, распечатать справку! Нарушать? Тем, что предоставите населению нужную справку о том где население живёт? Вы серьёзно? Страшно подумать о людях пенсионного возраста, как они бедные маятся с этими "помощниками населению"!
10
November 12, 2023
Стандартный МФЦ, достаточно много окон, принимающих посетителей, электронная очередь. Если вы ждёте в очереди больше десяти минут, то ожидание можно компенсировать бесплатным кофе (вероятно, кто-то действительно его попробовал). Бесплатный вай-фай. Из недостатков неудобное от метро место расположение. От метро Сходненская идёт только один 43-й автобус, который ходит очень редко. Аналогичная ситуация с 88к автобусом от Планерной. Предложение: пустить их чаще и сделать экспрессами.
3
1
March 18
Позвонила в справочную службу, чтобы узнать Часы работы МВД, для продления регистрации, всего лишь часы работы. Ничего такого, что оператор не должен знать. Впечатление крайне негативное.
Оператор, такое ощущение, что ничего не понимает.
Более неумных вопросов не слышала никогда.
Результат, информацию не получила.
Потратила нервы и время на дезинформацию. Вообще то в справочный центр обращаются люди.
Ну, если, операторов обучают коммуникации.
Хотя, это большой вопрос.
3
2
May 8
Всем самого наидобрейшего времени суток! Был несколько раз в этом МФЦ, всё всегда проходит хорошо, быстро. Сотрудники всегда вежливые.
3
September 4, 2023
Выдержки тем , кто начинает путь самурая в это славное место. Телефон для вопросов там есть, но это общая справочная . То есть , беседовать вы можете с автоматом и ответ на насущный можете просто не получить. Записаться на Госуслугах на электронную осередь тоже совсем непросто. Запись частенько просто отсутствует. Столкнулась с тем , что персонал иногда просто не владеет информацией по вопросу. Очередь - как повезёт. На вывеске отличное расписание, но... там всё очень непросто ! Обмен и получение паспорта может превратиться в квест. Но может и повезти 🤣🤣Как человек бывалый в этом МФЦ , прилагаю фото расписания . Паспортный стол, он же миграционный. И да ! Очень важно смотреть в календарь ! Первая и третья субботы рабочие, а вот понедельник , соответственно, выходной. И ваш поход может оказаться бесмыссленным - девочки на рецепшене очень вежливые и с хорошей выдержкой
5
December 17, 2022
Приятно, что так хорошо организованы районные МФЦ. Чисто, уютно, приветливые сотрудники. Пока ожидал, было место, где присесть, поиграл организованную на месте викторину. Я не рискнул, но можно там же пройти мёд обследование ). Круто.
3
August 5, 2023
Множество окон, в которых принимают специалисты Центра - 64 окна. Висят информационные табло с номерами очередей. Много кресел для посетителей. При входе пост с сотрудником, который распределяет поток. Поток неиссякаем, но толкучки нет. У меня время ожидания составило не более 10 минут. Сотрудники в основном женщины, разумны, толковы, деловиты, компетентны, опытны. Добираться до Центра несложно, но туда ходит только один автобус 43 маршрута. Остановка прямо рядом-рядом со зданием, не заплутаешь.
3
August 27, 2023
Находится конечно не очень близко , но в целом комфортно .
Есть парковка что не мало важно , места есть всегда . Внутри много окон , так что очередь проходит быстро.
3
August 28, 2023
Всё хорошо. С открытием большого центра в Калейдоскопе стало намного свободнее. Наступает осень, посетителям нужно напоминать, что есть гардероб. А вообще половину здания можно было бы отдать под спортивные секции для детей района. Ведь кроме спортшколы с борьбой для мальчиков ничего в районе нет!
3
July 27, 2023
Хочу выразить ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ СПЕЦИАЛИСТАМ ЮЖНОГО ТУШИНО !!! работникам 40 кабинета, я обращалась за помощью 25 июля и была потрясена качеством обслуживания! столько внимания и помощи я не ожидала! прекрасные специалисты знающие свое дело, помогли разобраться в моей не простой ситуации,огромное вам спасибо !!!
3
September 1, 2023
Не с чем сравнивать, но по сравнению оказываемых услуг сейчас и с начала открытия, качество услуг упало. Конкретный пример: супруга прописывала маму к себе, указана дата, 5 дней делают, пришли получать - паспорта нет, сотрудники МФЦ пошли забирать в в МВД.
Возникла нужна прописать маму ко мне, тоже самое, 5й день- пятница, паспорта нет, не забрали. Итог: в субботу паспорта нет- сотрудники МФЦ паспорт не забрали.э, а МВД не работает в субботу и воскресенье.
Женщине 88 лет пришлось ходить 2 раза.
Ссылка на оповещение. Проверка выполнения через куаркод - не работает. Все готово и оповещение о выполнении приходит по факту получения , а не до получения и факта исполнения заявки.
Показуха в работе!
Граждане в роли килек для консервирования на линии.
3
1
March 12, 2023
Хороший центр услуг: больше 5-7 минут никогда не ждали в очереди, очень вежливые сотрудники, с пониманием относятся к людям в возрасте. Всегда чисто и доброжелательная атмосфера. Спасибо за работу и заботу о людях!
5
1
September 21, 2023
Ещё один филиал Ада на земле. Если у вас много сил, энергии, времени, не куда потратить свою жизнь - вам в 37 кабинет. Там сидит ОНА в ожидании розовощеких, наивных родителей желающих оперативно оформит ребенку загран. ОНА сделает всё что бы вы тонули в бюрократии, стояли в электронной очереди, переписывали заявление и грустнели, грустнели, грустнели… Пусть всё у неё будет хорошо, возможно тогда она станет добрее, начнет помогать людям и перестанет создавать сложности.
4
September 1, 2023
Много раз приходилось обращаться в Центр госуслуг нашего района. Всегда очень хорошее отношение сотрудников центра. Всегда помогут, подскажут и объяснят.
September 17, 2023
Очень хороший МФЦ. Все быстро, слажено. Персонал вежливый, приветливый. Никаких бюракратических проволочек. Решают массу вопросов.
3
1
August 24, 2023
Вечером после работы приходится ждать очереди по 30-50 минут. Прошлой весной была очередь за талончиком из 20 человек. За 50 минут до закрытия сотрудница отказалась объединять лицевые счета, сославшись на то, что в 20.00 система закроется и всю работу придётся переделывать в другой день. В другом МФЦ ту же работу сделали за 10 минут. Далее: детей не выписывали со старого адреса несколько месяцев, пришлось ехать повторно, брать выписку и привозить им лично. 21-й век, а электронной почтой пользоваться не умеют. Далее: сотрудники не квалифицированные, выдумывают и переобуваются на ходу, в системе не ориентируются, соседние сотрудницы их поправляют (вопрос по льготам), в итоге как правильно - не ясно. В общем, по возможности, буду избегать этого МФЦ, благо у метро новый открылся.
4
2
April 4, 2022
В данном центре бываю очень часто, решаю многие вопросы. Сотрудники в основном вежливые, всегда помогали решить данную проблему или вопрос. Особенно удобно, что все я могу делать в данном МФЦ, а не ехать оформлять по месту прописки в центр,что для меня конечно существенный +, т.к.живу рядом !!!
Единственное, в последнее время, очень много народу на ресепшен, но надеюсь, что это проблема, решится в кратчайшие сроки..
5
3
August 9, 2022
Хорошее место , расположение не совсем , транспортная доступность не ахти . Но работа впечитляет , всё быстро не надо ждать как раньше было . Всё подскажут и помогут . Есть где оставить ребёнка чтоб порисовал или мультфильмы посмотрел , даже для совсем маленьких , есть пеленальный столик и раковина с водой . Что не мало важно . Искрине рекомендую .
4
October 26, 2023
Хороший МФЦ на Василия Петушкова.Вежлевые сотрудники,подскажут ,посоветуют.Мне очень нравится МФЦ,сейчас там идёт ремонт,ждём открытие после ремонта)
4
September 7, 2022
Как много изменилось. Здесь можно сделать всё, ну или почти всё. Удобно, достаточно быстро. Есть даже игровая для детей. Конечно техника иногда подводит, как и люди. Но это проходяще
1
September 8, 2023
Нужно было прописать новорожденного. Все заявки были заполнены онлайн. В развенчанное время приехала в отделение, в кабинете номер 4. Сотрудники максимально неприветливы, заявления принимаются с хамством, что нужно обращаться по месту прописки, никакие действия они совершать не могут, для чего тогда на сайте есть варианты выбора отделения??? Ни на один вопрос ответить не могут. Ожидание готовности документов более часа. Сотрудники никуда не торопятся, обсуждая насущные бытовые проблемы между собой.
3
1
October 20, 2023
Удобно, быстро, профессионально! Рекомендую однозначно! Там решаются почти все проблемы...
3
July 4, 2023
На все мфц, специалистов раз, два…, ездили за оформлением пенсии по утрате кормильца, ничего не могли сказать внятного, спустя пол года, наконец нашёлся специалист, которая рассказала путь по которому нужно идти, до этого делали все не правильно, в итоге потеряли 6 мес, включая компенсацию по оплате кварт платы, одним словом 60 процентом персонала узконапраленые специалисты, шаг право, шаг влево и все, не алле…!
3
October 23, 2022
Быстро, что и главное по делу. Всегда жду, что придётся провести весь день в очередях, но каждый раз заканчиваю свои дела очень быстро. Оперативность работы очень впечатляет. Также приветливый и отзывчивый персонал тоже радует
4
August 29, 2023
В полном восторге! Очень рада, что разработали такую удобную и быструю систему. Вежливый и понимающий персонал!
3
August 3, 2022
Рекомендую всем сотрудники очень приятные,приветливые особенное огромное спасибо ЗАГС отделе потомучто быстро решили наш вопрос ведущий специалист Иванова Ксения Сергеевну желаю здоровья и успехов в работе карьерного роста.👍👍👍👍❤❤❤❤
4
August 23, 2023
Ребенок менял паспорт,ошибся в заявлении в адресе написал адрес по месту жительства,а не по прописке так сотрудник паспортного стола ему нагрубила и отправила всё оформлять заново,опять снова фотографироваться.Почему нельзя сразу проверять все документы.Этр просто неуважение.Очень неприятный осадок и отношение к клиентам отвратительное.
3
3
November 11, 2023
Нахамили прям с порога. Просто на вопрос куда обращаться. В окошках тоже ещё "тот тон" задают общения... Грустно. Я просто раньше не сталкивалась с таким обслуживанием в МФЦ.
И очень неудобно и далеко находится от метро.
1
3
May 20
Удобное расположение на первом этаже, в отличии от МФЦ в Калейдоскопе
3
June 30, 2023
Обращалась по вопросы встать на биржу труда. Я инвалид 3й группы. Сотрудница сказала, что мне надо обратиться в Пенсионный фонд что бы там мне рассказали сколько будут вычитать из моей пенсии в тот момент пока я буду получать выплаты с биржи труда. Сообщила что вставать на биржу труда не выгодно с инвалидностью и что получать я буду в разы меньше, чем сейчас просто по инвалидности. А сейчас пришло уведомление, что меня не поставили на биржу труда, тк я не явилась! Я на дорогу потратила 800 руб на такси тк добираться в это МФЦ неудобно
3
April 29
Ну приехали мы туда, а там во всю ремонт, аж реконструкция здания, никто толком и не подскажет куда переехали то. В общем зря потратили время и средства
3
2
January 28, 2023
Отличный центр, приветливый персонал, быстрое обслуживание! Руководитель идёт на контакт без всяких проблем! Достаточно просторный, много окон приёма!
3
August 23, 2023
Проблема с получением загранпаспорта. Бегаю между мфц Южное Тушино, в котором запись есть но якобы нет криптобиокабины и флагманским мфц в калейдоскопе, в котором запись плотная и они не справляются с нагрузкой. При этом в мфц калейдоскопа мне сказали, что в мфц южного тушино нагло врут прям на ресепшн и отправляют всех в мфц калейдоскопа… офигеть!
3
January 17, 2023
Обычный районный МФЦ вроде бы но лучше туда обратиться чем во флагманский на Войковской.. обращались за апостилем на Войковскую - отправили домой записываться через мос.ру.. а на Петушкова моментально через терминал записали.. и время подобрали удобное и совместили удобно с другими записями.. на Петушкова все операвно, грамотно и все сотрудники очень доброжелательные.. в общем Войковская намного ближе но если что то нужно то едем на Петушкова..
3
November 30, 2022
Много специалистов и мест ожидания. Вежливые сотрудники. Неожиданно не могла найти USB розетку зарядить телефон, сотрудница дала переходник. Правда обычную розетку я тоже не нашла. Переходник вернула). Кофейная станция тоже плюс. А вот расположение самого центра не очень удобное. Удивительно почему жителей ЮТ не перевели в МФЦ в Калейдоскоп, который в шаговой доступности. Хотела там решить вопрос, отправили на Петушки... Вот тебе и одно окно..
3
1
July 6, 2023
МФЦ Северное и Южное Тушино - даю отличную оценку. Очередей нет, вероятно потому что лето и на Сходненской открыли флагманский центр. Обращалась несколько раз по восстановлению документов. Сотрудники подробно все объясняют, помогают, в результате все получается. Очень доброжелательная атмосфера. СПАСИБО!
3
June 8, 2023
Ужасное впечатление после посещения МФЦ в окошке которого нас обслуживала сотрудница Горшкова.
Отношение к клиенту хамское, обвинила нас в том что потратила свои 20 минут, только из-за того, что я попросту не знала какую информацию должна предоставить ей , что бы распечатать миграционный учёт.
В том что у неё что-то не получалось, обвинила нас. Почему было сразу не спросить? А потом начинать искать?
Ранее неоднократно была в этом МФЦ, обслуживали идеально, к сожалению до встречи с Горшковой
3
1
August 24, 2023
Респект, таких сотрудников надо на руках носить и восхищаться ими! Руководство как всегда сдержано и очень компетентно. Спасибо большое за Ваш труд и терпение к посетителям.
3
August 29, 2023
На рецепшене девушки равнодушно отправляют клиентов кого куда,не обьясняя и не помогая,с терминалом на оплату отдельная статья,была в мфц 28 августа с18 ч и до 20 и понаблюдала за работой,хотелось бы видеть добродушных и знающих специалистов ,готовых помочь клиентам
3
November 10, 2023
В настоящее время - 8 ноября 2023 года МФЦ закрыт на капитальный ремонт. Продлиться по слухам ремонт целый год. Мы все жители Южное Тушино верим, что после капремонта МФЦ станет намного лучше, удобнее, комфортнее и красивее.
5
2
August 18, 2023
Всё прекрасно. Быстрота и профессионализм. Хорошо всё объяснили. Удобная парковка.
June 9, 2023
На телефоный звонок отвечает робот. Нужен конкретный ответ, на который может ответить только ж вой сотрудник. Вот уже 30 минут пытаюсь дозвониться, но робот переводит туда, где безконечная музыка, а конкретной помощи нет.
Хотела уточнить во сколько завтра у меня щапись в МФЦ для получения апостилей... Обезличили службу. На телефонах должны сидеть люди, которые могут принести пользу обращающимся..
4
1
July 22, 2023
Огромное спасибо Ольге Киселевой, очень отзывчивый и душевный человек, который всегда поможет!
3
August 3
Все понравилось , быстро и актуально
3
September 12, 2023
Несколько раз приходилось воспользоваться данным филиалом по разными вопросам. Персонал грамотный и отзывчивый!
Продолжайте в том же духе! Удачи.
3
August 17, 2023
Большой МФЦ
Есть все что нужно
Режим работы МВД отличается, но на то оно и министерство))
Бывает, что много посетителей, поэтому время ожидания увеличивается.
4
1
June 26, 2023
Очень хорошо что много работающих окон. Но лучше утром. Чистенько. В основном компетентные сотрудники.
March 26, 2023
Нам сделали замечание на счет вида нашей маски, хотя сама работница не правильно её носит (закрыв только рот).Дали заполнять заявление по образцу в котором половину текста зачеркнули и половину исправлений нужно было запомнить и записать, вместо того ,чтобы сделать поправки в тексте и дать распечатку на подпись.В большом зале не плохо ,а нас пригласили в маленькую комнату( сзади) там так было душно+долго (из-за этого нудного заявления), что мне стало плохо ,а кулера нет и охранник мне принёс маленькую бутылку воды.
4
September 20, 2023
Приятный персонал. Окошек много тч обычно максимум 15 минут ждёшь, а то и меньше. Добираться в целом удобно.
4