Центр госуслуг района Зябликово
1702 reviews
October 17
Очень прекрасный центр. Все грамматно и комфортно устроено. Нет очередей, прекрасные и добрые сотрудники центра! Просторно и уютно, почти как дома. Разясняют все в понятной и развёрнутой форме! Благодарю за внимание, к возникшей проблеме!
August 11
Просто чудо!
Нужно было МФЦ в шаговой доступности "здесь и сейчас". И вот!
Ну это просто другая планета ☄️💫 огромные пространства, удобное место для ожидания, наиновейшее кофе оборудование с хорошими зернами ☕☕, много доступных компьютеров для работы с ЛК‼️‼️ И пресонал прекрасный.
Для себя поняла, что если не прям точно в свое МФЦ нужно, то буду ходить ТОЛЬКО сюда 👍👍👍
1
September 17
Исключительно положительные впечатления, персонал вежливый, грамотно подскажут, быстро оформляют документы. Чисто, светло, приятно здесь бывать. Спасибо за отличную работу.
2
2
February 25
Не так давно обращалась по нескольким вопросам в этот МФЦ. Осталась довольна! Чисто, уютно, персонал вежливый, помогли сориентироваться, все мои вопросы решили быстро. Благодарю!
Хочется отметить, что несмотря на невежество и скандальную натуру некоторых клиентов, девушки на ресепшене вели себя очень сдержано и профессионально. Клиент не всегда прав!
6
September 19
Замена паспорта или квест по-Мусы-джалильски!
Всегда думала, что гражданин России имеет право получить услугу в МФЦ в удобное для него время, а уж тем более поменять паспорт!)
Но, увы, все система поспроена на том, чтобы извести человека, а не посодействовать ему! И хваленое взаимодействие межведимсвтенное - это фикция, но деньги заплати!
А теперь к сути: заполнила я на гос слугах заявление на замену паспорта, оплатила госпошлину, все подтвердили. Пришло приглашение, ссылка на запись. Захожу по ссылке - нет доспупных для записи вариантов и так неделю. Ладно, раньше в таком случае приходишь и тебя по живой очереди принимают.
Но не в этот раз: пришла в МФЦ на Мусы Джалиля, а мне в ответ: вы должны записаться через мос.ру. Отвечаю: нет времени, доступного к записи. В ответ «прекрасная» Сорокина Ольга значит идите и что хотите делайте, вас тут не ждут и не помогут.
Отлично. Зато из каждого ящика: МФЦ ваш помощник, ваш свет в оконце!
Смешно.
Ответ один: либо все оформляйте заново, сново оплачивайте госпошлину, а мы тут решим!!!
УЖАСНО!
Сочувствую всем пользователям МФЦ на ул. Мусы Джалиля, дом 21.
3
May 25
Была там несколько раз, 4 года назад оформляла документы новорожденной дочери, по записи , оформили только свидетельство о рождении , на все остальные документы не хватило у них времени, либо желания, потом стояли в очереди на жаре с двух недельным ребенком, что бы дооформить! Второй раз на замену гражданского паспорта , запись через госуслуги , пришел вызов явится туда, в течении 3-х дней, на мос,ну запись была только через 2 недели,приехала к ним, на ресепшене девушки сказали, помочь ничем не могут, поднялась к сотрудникам паспортно визового отдела, объяснила ситуацию, без проблем приняли документы и на сл день паспорт был готов! Вывод, для чего эти дамы сидят на ресепшене, видимо для красоты!
1
August 2
Отличный и удобный МФЦ. Два этажа гос услуг. Современные стенды для проверки здоровья и прочегл на первом этаже. Удобный зал ожидания. Здание изначально строилось под МФЦ и вышел отличный и удобный центр. Спасибо!
October 28
Очень хорошее МФЦ всем рекомендую 👍 Сотрудники всегда со всем помогут и подскажут как документы оформить онлайн.
Все очень опрятно одеты и хорошо разбираются в своём деле.
2
June 2
Был там один раз.,проблема в обслуживании ,очень долго, кондиционер не работал, толком объяснить не могут.как буд то я всё сам должен знать,и ответы такие как буд то они делают мне одолжение ,все недовольные и раздражительные,
И при ответе жалуются на свою зп(((
P.S. Если Вас не устраивает Ваша работа-смените её,(вы же не дерево) и найдите что Вам угодно и по душе и по заработной плате, и обслуживайте народ нормально без раздражения ,это ваша работа.
6
February 11
Отделение МФЦ пользуется спросом у населения. Само помещение очень комфортное, просторное. Всегда чисто.
Несколько раз обращалась с разными проблемами. Всегда только положительные эмоции. В последний раз два дня назад оформляла большой блок документов. Обслуживала Тришкина Мария Андреевна. Очень вежливо, терпеливо, профессионально. Большое спасибо.
October 18
Очередь минимальная, быстро обслуживают, вежливые сотрудники. В туалете чисто ( находиться на втором этаже около лестницы) Быстро помогли решить мою проблему. Спасибо сотрудникам.
2
November 13, 2023
Удобный центр, специалисты работают быстро, все подскажут и объяснят👍 Большой зал для ожидания, в здании очень удобно ориентироваться из-за круговой планировки. Можно выпить вкусный кофе, пока ожидаешь очередь. Единственным минусом для себя вижу трудности с аппаратом для печати и сканирования документов, там должен быть отдельный специалист🙂
4
1
June 13
Несколько месяцев сталкивался с проблемой начислений по квитанциям за квартиру, каждый раз меня отправляли в жилищник за консультацией по начислением. Но на днях мне посчастливилось попасть к специалисту Шатиловой Елене Викторовне в 70 окно. Хочу поблагодарить данного специалиста за ее профессионализм и знание своего дела. Четко все объяснила и посоветовала что необходимо сделать, чтобы начисления стали корректными. Спасибо центру за таких грамотных специалистов. Сплошные красавицы и умницы.
2
1
June 19
Находится рядом с метро. Всегда мало народу. Очень вежливый персонал. Не первый раз получаю квалифицированную помощь в решении различных проблем.
August 6
Удобно рядом оформление документов быстро сотрудники вежливые приветливые всегда подскажут научат отлично 👌
September 2
Персонал работает.
В отличие от других центров плохая организация - долго ждёшь, а даже воды нет в кулерах, нет стаканов. Распечатать документ - проблема. В принтерах на рабочем месте картриджа нет - экономят. Если распечатывать через центральный на рецепшене, то там всегда нет краски в принтере. Очередь не слышно, если не видеть монитор, то и пропустить можно
2
October 24
Хочу выразить огромную благодарность работникам МВД! Сделали загран в указанный срок, даже чуть раньше. Очень вежливые и компетентные девушки ( работники МВД). Также благодарю администраторов приёмной. Сколько им приходится с разными людьми работать, мои нервы не выдержали бы 😂 Даже в очереди стоя 5 минут, я не в силах слушать идиотизм пенсионеров и малообразованных)
2
1
August 27
27.08.2024 я пришла в МФЦ за документами по квартире. Мне не только не объяснили, куда идти, а просто выдали талон, но и когда я через 40 минут подошла снова, сказала, что жду 40 минут, ответ тот же. Только через час, от другого посетителя я узнала, что эту услугу нельзя получить до 8.09. Сотрудница Колонтаева Дарья Александровна. Разговаривает очень тихо, сквозь зубы, как её слышат пожилые и инвалиды, вообще не понятно. Ничего не объясняет. Меня, инвалида по опорно двигательному аппарата держала в неведении больше часа. Считаю её профнепригодной. При мне ещё одна женщина пришла к ней с возмущением. Прошу принять меры и сообщить мне об этом.
2
3
September 21
Отвратительное обслуживание сотрудников. Малокомпетентные, разговаривают заученными фразами. Совсем не пытаются помочь с вопросом, никакого содействия и помощи, начиная со стойки администратора и заканчивая сотрудниками возле компьютера на первом этаже. На вопрос как сделать необходимое для моего вопроса, ответ один:" вот телефон, по нему звоните, я ничего не знаю". У меня вопрос, а нужно ли нам такое "качество" оказания услуг. Для чего тогда нужны эти сотрудники? Помощь одного окна, заключается в хождении по разным, для подтверждения одного вопроса. Сергей Семенович, может уже пора заняться не дорогами, а качеством социальной сферы?
2
June 25
Очень вежливые сотрудники. Была по записи в МВД, оказалось нужны копии документов, обратилась к специалисту МФЦ Шварковой Наталье Сергеевне, с вопросом, где сделать копии, она тут же сделала копии всех необходимых документов. Спасибо огромное! Успехов в работе!
3
September 10
Самое необходимое место для всей семьи. Самые важные вопросы решаются там! И это все в шаговой доступности. Очень рекомендую
2
1
October 29
Всегда результативно. Вежливый персонал. Иногда, правда, время ожидания превышает 15 минут - будни после 18.00.
Сегодня, например, помогли сразу и результативно- Ольга Евгеньевна Малик решила вопрос и даже отзвонилась вечером, уточнила, что вопрос решён. Спасибо ей огромное!
2
July 21
Все четко аккуратно большой зал для ожидании ресепшн тоже работают на высшем уровне! Благодарю всех сотрудников центра услуг!!
2
February 23
Мфц посещал несколько раз, все вопросы быстро решил, консультанты помогут сориентироваться куда идти! Операторы быстро решат вопрос проконсультируют,! Привлек внимание небольшой исторический экспозирариум! Есть мини кафе! Спасибо правительству Москвы за МФЦ!
1
1
July 11
Отлично отлаженная работа персонала. Была необходимость оформления документов пожилого человека, так сотрудник спустилась со второго этажа. Приятно.
August 2
Персонал разный. Порой противоречат мнению друг друга. Большая часть очень приятные женщины.
Внутри чисто. Очередь идет быстро.
Так же обращалась к начальнице МВД. Очень приятный человек. Все объяснила. Человечное отношение.
1
1
June 5
Современный центр оказания Госуслуг, рядом с метро, приветливый персонал, удобный зал ожидания! Рекомердую !
2
April 30
Необходимый для жителей района центр рассматривания документальных проблем. Быстрое решение целого спектра социальных задач. Удобное время работы окон специалистов и скорость принятия решений.
3
1
April 10
На входе довольно оперативно работают администраторы. Есть обустроенные зоны ожидания. На второй этаж помимо лестницы можно подняться на лифте. Все сотрудники с которыми довелось общаться были компетентны и вежливые
1
April 4
Будьте внимательнее. В прошлом году у мужа погиб сын на СВО. Когда оформлял документы муж решил отказаться от бесплатных лекарств и санаторного лечения. Написали заявление , отметили именно эти позиции. Вот только оператор , которая вносила эти данные похоже решила внести еще один пункт и отметила отказ от бесплатного проезда на электричках и подмосковных автобусах. Пришли выяснять в чем дело. Сидит девица и говорит : Вам надо было смотреть что подписываете. Раз 5 нам это повторила. Так чтог как бы Вам плохо не было смотрите что подписываете. Теперь целый сезон придеться ездить за деньги. Доплата оказалась 2238 , проезд на электрички туда-обратно 594. Не накатаешься." Спасибо" нашему МФЦ.
2
1
July 6
Посылают на сайт! Ребёнок потерял социальную карту, послали на сайт, а на время изготовления карты , временную не выдали, пришлось ездить за свой счёт!
Представители Мфц сказали что временный билет на проезд теперь не выдаётся! Нужно ждать изготовления новой карты. Получается что либо представители МФЦ незнают или вводят в заблуждение!!! Раньше было лучше, были более грамотные сотрудники.
4
4
August 21
На входе народу много, очередь, нужно ждать только на входе 20 минут, про очередь к специалисту я вообще молчу..
странно обычно в будний день народу очень мало, но не тут видимо! Специалистов много и они ведут беседы между собой, вместо того чтобы осуществлять прием граждан..
3
August 18
Хороший обычный центр работы с документами, бывали казусы, но в основном все хорошо, гораздо приятней чем было раньше.
October 1
Ресепшен работает хорошо НО
В данном офисе Мои документы не работает звуковое оповещение о вызове к окну.
Очень сложно смотреть на экран мин 20. Звук уменьшен до нельзя!
Сотрудрудники берегут свои уши а очередь пришлось сидеть два раза!!!!
July 5
Когда нужно что-то решить с документами, прихожу сюда. Всегда вежливое и быстрое обслуживание, подробно объясняют, если что-то не понятно или появляются вопросы
November 29, 2023
Хочу выразить благодарность сотруднику МФЦ Ободовской Светлане Владимировне, прекрасный специалист, профессионал своего дела, терпеливо выслушала меня, доходчиво ответила на все мои вопросы, чуткий, отзывчивый, грамотный специалист!!!!!
3
July 19
Посещала несколько раз. Обслуживание корректное, помещение чистое. Внимательный и вежливый персонал.
1
March 4
Современно, удобно, быстро, качественно. Очень рад что так все чётко работает. Возникло чувство гордости за страну, город.
Спасибо большое
3
1
August 11
Очень тугое отделение. Не знают ничего. С каким ли вопросом не прихожу ничего не знают. И что больше всего меня удивило, это то что в подтверждённой учётной записи паспорт им не подходит. Только оригинал. Везде можно а у них нельзя))). Смысол тогда мы это делаем!!!
2
September 15, 2023
удобное расположение, рядом с метро шипиловская, внутри хорошо организовано, чисто и свободно, работают хорошие специалисты,есть павильон здоровая москва, можно быстро проверить здоровье
March 21
Добрый вечер! О центре могу сказать только самые наилучшие слова благодарности. Вопросы в центре решаются быстро, так как там работают высокопрофессиональные и грамотные специалисты. Я обращаюсь и мне помогают. Обращайтесь и вам обязательно помогут.
June 15
Благодарность Ободовской Светлане за внимательность, доброжелательность и терпение! Мы делали состав тела! Сам МФЦ чистый
4
1
November 14
Понравилось в этом центре всё. Персонал вежливый, помогут если надо. На 1 этаже компьютеры, принтер. Можно моментально распечатать нужные документы. На 2 этаже огромный зал, много мест для ожидания. Есть аппарат с кофе. Много окошек. Очень быстро обслуживают. Доволен на все сто 💯
March 15
Огромное здание, очень много окон с сотрудниками. На втором этаже зал ожидания с удобными креслами, небольшой буфет и зона для детишек. Очень удобно!
3
November 12
Очень плохая работа сотрудников. Меняла водительское удостоверение по истечению срока его действия. Предоставила все необходимые документы. Получила права с ошибкой в фамилии. Зачем делали ксерокопию паспорта, не понятно. На мой взгляд, таких работников нужно увольнять. И почему я должна оплачивать их плохую работу?
November 11
Ужасное отношение сотрудников на ресепшене к посетителям. Хамят, не могут нормально подсказать по заполнению тех, или иных документов. Была в другом мфц, девушки улыбались и с радостью помогали с решением вопросов. В общем, ушла из этого мфц с плохим настроением.
September 17
Ответственный и профессиональный персонал, на все вопросы получишь ответы. Быстро и качественно.
June 28
Хотела бы оставить хороший отзыв, сотрудники МФЦ доброжелательны в своей работе, но услуги МВД оказываются с трудом. Записавшись на прием по замене паспорта в МВД в здании МФЦ сотрудник МВД вежливо рекомендовал обратиться с данной услугой в окно МФЦ, якобы там все сделают в один приём и платеж по гос пошлине. В итоге в окне МФЦ меня спросили могу ли я оплатить гос пошлину онлайн и предоставить на почту сотрудника МФЦ подтверждающий документ. Я это сделала, предоставив копию квитанции с отметкой принято. Спустя 10 дней мне позвонили из МФЦ с информацией, что сотрудник МВД запрашивает квитанцию от банка с отметкой выполнено. Ответ банк: «Данная квитанция (с отметкой принято) является подтверждением о выполнении операции, как и справка, подтверждающая операцию в разделе выписка». Если сотрудника МВД не устроит и справка, то это просто комедия и как мне получить свой паспорт не ясно.
May 20, 2023
Удобный многофункциональный сервис, комфортное расположение, близко от метро, на 2 м этаже удобно разместиться в креслах, есть кафе, вкусный недорогой кофе и выпечка, всё чисто аккуратно, а главное быстрое обслуживание и любезный персонал.
1
4
November 10, 2023
Зона ожидания хорошая, еда, кофе.
НО БОЛЬШОЕ НО! Просьба сделать зоны матери и ребёнка, кормить ребёнка в туалете на подоконнике рядом с химией и тряпками, палками для уборки, такое себе занятие, вроде бы новое мфц, но почему стоит грустный пеленальный стол и никакого места для ухода больше нет. И то там не развернуться нормально, если ребёнка положить, то в туалет не зайдут. Очень прошу обратить внимание на это! Вроде бы демографию в стране поднимать хотят, но с таким отношением к матери и ребёнку как-то сомнительно
4
3