Красивоо! Это всё из плюсов на данный момент. Раньше девушки на ресепшене подсказывали, пытались как то помочь. Последнее посещение испортило всё впечатление. Девушка на ресепшене не то, что не помогла мне с моим вопросом, она меня просто послала на портал! Я ей трижды пыталась объяснить, что я туда схожу, только мне бы понять, зачем? Какие мои действия на портале? На что я имею права или мне всё подряд нажимать? На что она резко в очередной раз отправила меня на портал и повернулась к следующему посетителю. Такое ощущение, что матом послала. В итоге, позвонила на портал мэра Москвы, там всё разъяснили, помогли. Ладно, она мне так сказала, я молодая - разберусь, но она же пожилых посетителей шлëт туда же! Для работы с людьми мало быть миловидной, надо уметь работать с людьми и хотя бы попытаться им помочь! И это в то время, когда мэр постоянно говорит, что в наших мфц вежливая и доброжелательная атмосфера...
Буквально пару недель назад девушка (я так понимаю, другая смена) не просто помогла, она всё разъяснила, показала, как правильно заполнить бланки. И всё это вежливо, доброжелательно.
10
2
Show business's response
Рустам С.
Level 4 Local Expert
January 15
Мой любимый и родной центр
Уже 10 лет хожу в центр госуслуг района Восточное Дегунино. За эти годы получил кучу выписок, справок и документов. Как и 10 лет назад, ни разу не столкнулся хотя бы с малейшим неуважением или прочими бедами, которые могут испортить настроение. Все доки предоставляются в срок, а часто и раньше.
Отдельная благодарность отделу, который занимается оформлением загранпаспортов. Это что-то из сферы услуг будущего: ни минуты в очереди, все максимально позитивно со стороны сотрудников, никаких задержек и проволочек.
Люблю и горжусь тем, что в моем родном районе такой образцово-показательный центр госуслуг. Пусть такой будет в каждом районе и городе нашей страны.
5
Инна
Level 11 Local Expert
November 27, 2024
Все хорошо организованно, система обслуживания стала привычной, удобной, решаются вопросы на месте, быстро. Специалисты знают свое дело, вежливы, терпеливы.