Tsentr nemetskoy obuvi
Directions
Большая Казачья улица
252 m
Similar places nearby
8 reviews
April 22
20 апреля купила пару обуви, размер не подошёл, хотела вернуть спустя два дня. Продавец обувь не приняла, мотивируя это тем, что обувь уже ношеная, хотя коробка, чек, бирки все было на месте. Я попросила написать ее мотивированный отказ в заявлении о возврате с указанием должности, фамилии и даты. В грубой форме оба продавца наотрез отказались это делать, хотя по закону обязаны. Либо трудоустроены неофициально и никакого юридического отношения к данной процедуре не имеют, либо выполняют прямое указание руководства, нарушающее закон. Так же отказались без объяснения причин предоставить контакты сотрудника, который смог бы это сделать. Не советую никому приобретать обувь в данном магазине.
September 22, 2024
Минусы: отсутствие немецкой обуви, хамство, нарушение прав потребителей.
Плюсы -их НЕТ!!!
Громкое название магазина, но по сути магазин работает как в 90-х торговали на базарах, то есть гарантию и на обувь не дают. В случае брака (в том числе повторного) никакого документа вам не дадут, в возврате откажут и еще скажут, что они вас в первый раз видят. 100% нарушение прав потребителей. Давно такого не видела в магазинах, чтобы отказали в возврате, да еще в такой хамской форме. Очень не советую что либо покупать здесь.
March 17, 2023
Очень не люблю писать плохие отзывы. Но крик души. Приехала в город Саратов по лечению. И проходя мимо зашла в этот магазин, всегда стараюсь выбрать качественную немецкую обувь. Меня встретила женщина продавец. Цены были со скидками, несколько моделе мне понравилось, я решила примерить. Спросив у продавца какой фирмы. И первое разочарование было, когда она ответила что это не немецкая обувь. Объяснив тем что , Вы же сами мол понимаете что сейчас много аналогов других стран. Но так я ведь зашла именнно за немецкой. Качество которой я очень хорошо знаю и часто покупаю в своём городе.
Но я согласилась даже после того как мне ответили что обувь не немецкая померить.
И тут произошло то, что я никак не ожидала.
Я думала что в наше время уже такого не бывает. Я считала что отношение к покупателям залог хорошего бизнеса.
Обо всём по порядку...
У меня зазвонил телефон, и выбирая обувь с витрины я разговаривала, не могла прорвать очень важный звонок, на что продавцом мне в грубой форме было сделано замечание.
Что бы я не разговаривал по телефону а начинала мерить, так как у них провоз товара и я мешаю им принимать товар. Они должны стоять со мной во время примерки., я их задерживаю.
Указав мне также что я поступаю не этично разговаривая по телефону.
Я спросила, чьи права я нарушаю?
Мне бы хотелось спросить руководителей. Неужели разборка товара важнее покупателей?
И как продавец может вступать в диалог с покупателем и обменяю его в нарушение этики?
Я понимаю если бы я себя не правильно вела, дебоширила, и т., д, но что бы сказать давайте уже начинайте мерить.. А то вы нам мешаете.... Выводы делать Вам. Я свой сделала об этом магазине. Скидками и чем то ещё меня теперь туда не загонишь.
После слов продавца даже не захотелось покупать ничего в этом магазине.
1