Недавно приходила за оправой. Все очень понравилось. Сотрудники вежливые и компетентные. Особенно вырожаю большую благодарность оптику, с полу слова поняла меня что именно я хочу и быстро предложила варианты оправ. Очень вежливая и приятная женщина. Приду обязательно ещё раз, и только к ней. Спасибо вам за таких замечательных сотрудников!
Show business's response
Olga Gusorgina
Level 3 Local Expert
December 21, 2024
На тот момент мне было 36 лет и моё зрение было 6. Устав постоянно носить линзы и очки, я решила в очередной раз обратиться в данную клинику и заменить хрусталики ( ранее я знала, что это необходимо). Мне провели обследование, назначили дату операции, но оказалось, что я в положении, (при чем половину стоимости я оплатила) Конечно, пришлось все отложить. Я достала всех). В итоге операцию по замене хрусталиков мне сделали. И я хочу сказать огромное спасибо за то, что Вы всегда шли мне на всечу, отвечали на все мои вопросы и всегда были терпеливы. Замечательная клиника, замечательные врачи, отличный персонал. Спасибо Вам огромное за Ваше терпение, понимание и профессионализм!
1
Show business's response
Юля Грозова
Level 4 Local Expert
November 27, 2024
Заказывала оправу и линзы, не прокунсультировав меня, впихнули в заказ оправу с витрины (не спросив, хочу ли я показной образец, за полную цену). Начала выяснять информацию, могут ли предоставить новую оправу, на что 3-4 моих обращения были проигнорированы оптиком и не было обратной связи (хотя информация была передана). Два дня разбиралась с этой ситуацией и игнорированием со стороны организации. По итогу пришлось ехать и писать какое то заявление на имя директора для возврата товара, который даже в глаза не видела, и повторно ехать после его одобрения написанного ранее с реквизитами карты ...